UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

CURSO:

Sistemas de gestión de Calidad

SECCIÓN:

25256

PROFESOR:

Cesar Cornejo Gutiérrez

TEMA:

Avance de informe Final 3

INTEGRANTE:

 Aliano Huaya Karol Fiorella U17210886

 Chacón Cayllahua Joseph Andrew U18212761
 Nieto Rodriguez Sergio Enrique U18207455
 Triveño Rojas Miguel Angel U20234911

Lima. Noviembre del 2022

 1. Políticas de calidad de la empresa

La Alta Dirección de INTRADEVCO INDUSTRIAL S.A., ha definido su política de la

calidad la que es apropiada al propósito y el contexto de la organización y sirve de apoyo a su
estrategia.

Esta política proporciona el marco necesario para determinar los objetivos del Sistema
de Gestión de la Calidad. La política ha sido impartida a todos los colaboradores de la
organización y está incluida en el proceso de inducción de los colaboradores (as) como parte
de su entrenamiento durante su contratación además de las capacitaciones sobre el Sistema
de Gestión de la Calidad.

Objetivos del sistema de getión de la calidad

INTRADEVCO INDUSTRIAL S.A. ha definido objetivos coherentes con la Política de la

Calidad, estos objetivos han sido establecidos y aprobados por la Alta Dirección y son
comunicados a los titulares o responsables de las áreas dentro de la Organización.

Por otra parte, el control de la calidad se enfoca en el proceso, significa que el proceso
se fortalece a través de la mejora continua con la finalidad de producir un producto con cero
defectos de producción, de tal forma que las probabilidades en la que un producto no cumpla
con las especificaciones técnicas sean bajas. Sin embargo, estas etapas se caracterizan por:

 Inspeccionar el producto terminado para identificar las fallas y corregir los defectos.
 Persistir en la prevención de los defectos para evitar resolver los problemas después de
haberse producido.
 La inspección es necesario ya que el fin es incrementar la calidad de los productos.

Con respecto a la norma ISO 9001, existen dos condiciones que definen la política de
calidad de una organización: primero, que debe estar documentada y descrita en un documento
de referencia y de fácil acceso; en segundo lugar, que sea trasladado desde áreas de dirección
a otras dependencias y órganos de la empresa.

La política de calidad no solo demuestra el compromiso de cada organización con este

tema, sino que también es necesaria para iniciar cualquier proceso de certificación, como el
definido por la norma ISO 9001. Sin esta política, es imposible hablar de acciones para mejorar
los procesos internos de la empresa.

Los trabajadores de la empresa INTRADEVCO INDUSTRIAL S.A., conocen lo

importante que es producir productos cuya calidad cumpla con los requisitos de los clientes. Es

por ello, que, mediante una cuidadosa selección de materias primas, un cuidadoso control de

los procesos productivos y una excelente presentación de los productos, la empresa

INTRADEVCO INDUSTRIAL S.A. busca constantemente la excelencia y la máxima innovación

para ofrecer productos de calidad.

2. Funciones de un líder de un área de la empresa

Funciones del jefe de planta:

 Gestionar y controlar los indicadores de producción y eficiencia.

 Realizar la gestión del personal, manteniendo una correcta distribución, llevar el control

de asistencia, asignar tareas y solicitar capacitaciones de ser necesario.

 Velar porque el personal de Planta cumpla con las normas de seguridad y tengan los

implementos de seguridad correspondientes

 Definir las políticas y dirigir los planes y actividades relacionadas al proceso productivo

de la empresa.

 Velar porque el personal de Planta cumpla con las normas de seguridad y tengan los

implementos de seguridad correspondientes.

 Evaluar nuevas tecnologías. - Proponer mejoras continuas, sugerir cambios de insumos

o maquinarias.

 Velar por el cumplimiento del programa de producción. - Gestionar y controlar los

indicadores de producción y eficiencia.
 Gestionar la disposición de residuos y chequeo de emisiones. - Gestionar los controles
y responsable de las auditorías de clientes o instituciones del estado.
  Velar por los niveles de eficiencia, evitando paradas o demoras de máquinas, así como
asegurar altos niveles de calidad en cada uno de los productos que realiza la empresa.

3. Matriz de riesgo de la empresas Intradevco

Para INTRADEVCO INDUSTRIAL S.A. es importante normar el proceso de la

Identificación de Peligros y la Evaluación de Riesgos (IPER) para la determinación de los
controles necesarios para la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. Este
es un proceso sistemático, proactivo, progresivo y continuo.

 Alcance

Este procedimiento es aplicable a todas las sedes de INTRADEVCO INDUSTRIAL

S.A.

 Responsabilidad

El personal de nivel jerárquico es responsable de la aplicación del procedimiento.

 Referencia

- Ley 29783 de Seguridad y Salud en el Trabajo

- DS 005-2012 TR Reglamento de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo
- RM 050-2013 TR Formatos referenciales para los registros obligatorios del SGSST

Para el tratamiento de los peligros se deberá tener en cuenta la siguiente jerarquía:

 Control de Ingeniería (Ejemplo: implementación de escaleras, plataformas,

dispositivos de    bloqueo de equipos, etc.)
 Medidas Administrativas (Ejemplo: Procedimientos, Instructivos, Capacitación y
Entrenamiento, etc.)
 Señalización / Cartillas / Control Visual
 EPP como última alternativa o complementaria a otra medida de control antes
mencionada.
4. Identificación medios de comunicación

5. Requisitos para los productos, servicios

6. Listado de proveedores
 Listado de proveedores

Proveedor Dirección Ciudad/País Teléfono

84 Sapyeong-daero,
ISU Seocho-gu Seoul, Seoul, 06575 +82-2-590-
Chemical Co., Ltd. Republic Of Korea Seúl/Corea 6600
Edificio S&W 1628-19,
SEUNG IL Seocho-Dong Seocho-Gu, +82-2-
CORPORATION Seúl, COREA Seúl/Corea 2186-1179
FADEVA 8901 E Pima Center
EVOLUCIONES Pkwy Suite 105 Scottsdale, +1-480 -
S.A. Arizona, Estados Unidos 85258 Arizona/EE. UU 745 -3397
Avenida Fernando de
SYMRISE los ríos, KM 2,5, Armilla, +34958183
GRANADA S.A.U. 18100, Granada Granada/España 003
Kilómetro 2, Vía
LUCTA Termoeléctrica Martín del
GRANCOLOMBIA Corrar, Tocancipá, Cundinamarca/ +57 321
NA SAS Cundinamarca, Colombia Colombia 8921651
200 South Andrews
AMUCO Ave. Suite 200 Fort Lauderdale, +1 (754)
INC FL 33301 EE. UU. Florida/EE. UU 779 7867
KAS TANK 1072, HAEUN-DAERO,
CONTAINER HAEUNDAE-GU, +82-2-326-
SERVICES LTD D BUSAN,KOREA Busan/Corea 3233
SHANGHA
I SAFECHEM 11/A Zhongzheng +86-21-
INTERNATIONAL building no.818 dongfang road 50812734
TRADE CO LTD shanghai China Shanghái/China 58200369
SICHUAN
JINZHUANG Centro corporativo
TECHNOLOGY Xiang'er, ciudad de Meishan, +86-28-
CO LTD provincia de Sichuan, China Sichuan/China 38183958
AMCOR
FLEXIBLES Thurgauerstrasse 34 +41 (0)44
CHINA CO. LTD CH-8050, Zúrich, Suiza Zúrich/Suiza 316 1717
San Pedro 1795, La
VALVULA Tablada. Provincia de Buenos Buenos (54) 11
S FADEVA S.A. Aires, Argentina. Aires/Argentina 4699 9898
GLOBALW

AX LLC One Bethany Rd. Suite 1-877-888-

74 Hazlet, NJ 07730 U.S. A EE. UU 2565
GIVAUDA Edificio Real Uno, Piso
N FRAGANCES 13, Victor Andres Belaunde
147, Vía Principal 123, San
CORPORATION Isidro 15073 Lima/Perú  
LIQUID Km. 31.5 Carretera
QUIMICA Tlalnepantla-Cuautitlán Col.
MEXICANA, S.A. Loma Bonita 54800 Cuautitlán +52555872
DE C. V Izcalli México Izcalli/México -0206
FAR 36F, Taipéi Metro
EASTERN NEW Tower, 207, Tun Hwa South
CENTURY Road, Sec. 2, Taipéi, Taiwán, +886-2-
CORPORATION República de China Taipéi/Taiwán 27338000
USINE DE SALINDRES
RHODIA 1 AVENUE JEAN MOULIN +33
OPERATIONS 30340 SALINDRES Salindres/Francia 434133000
JIEDA Room 606-607, Innov
 7. Informe de desempeño, aplicando las herramientas básicas de la calidad

8. Identificación de las propuestas de mejora según el ciclo PHVA

Este enfoque propone mejorar la calidad teniendo en cuenta la Planificación de las

estrategias para obtener buenos resultados. Hacer los cambios necesarios para que los
procesos sean implementados, verificando siempre que los productos y procesos tengan un
seguimiento continuo y actuar de acuerdo con la mejora continua en el desempeño de los
procesos.

Todo ello provoca una disminución de los costos, menos errores, reducción del número
de retrasos y mejora en la utilización de los recursos.
OBJETIVO: Mininimizar la cantidad de errores de procesos en producción

PLANIFICACION:

Identificar la causas por el cual se genera los envases defectuosos mediante el metodo

ISHIKAWA

 Metodo Ishikawa

PERSONA METODO

Falta de capacitación Falta de control de calidad

Poco personal jornada de trabajo excesivo

Equipos de obsoletos

Materia prima defectuosa Falta de mantenimiento Preventivo

MATERIALES MAQUINA

HACER:

Unas vez identificada las causas por el metodo ISHIKAWA se hacer:

 La directiva tiene que planear una reunion con los encargado de cada area de

producion para proponer soluciones en base a las causas que se hallaron las cuales

son:
 - Implementa mas capacitacion entre el horario de trabajo

- Buscar personal con habilidades que se requiere en el puesto de trabajo

- Mejorar las maquinarias

- Implementa un mantenimiento preventivo

- Implementar una inspeccion de calidad constante

VERIFICANDO

Ya propuesta la soluciones y ejecutada por todos encargado de las area de producion,

hay que verificar constantemente si las soluciones propuesta funciona o no, tales como:

- Evaluar el desempeño de los trabajadores despues de la implementacion de las

capacitaciones y de los nuevos trabajadores.

- Evaluar las maquina con respecto al mantenimiento preventivo y las mejoras que se

implemento en ciertas maquinarias.

- Realizar seguimiento y medicion sobre la inspeccion de calidad en los envases

ACTUAR

Finalmente nos queda el ultimo pasos de la estrategia del ciclo PHVA que son

las propuesta de mejoras , Es por ello que se tomar en cuenta los siguientes puntos a

desarrollar como mejora continua

• Mejora en la inspección de frascos que proviene del área de productos

intermedios.

• Mejora en el despacho de productos intermedios (frascos) a la línea de

envasado.

• Mejora en la distribución del personal con experiencia en las líneas de envasado.

 • Mejora en el traslado de producto terminado desde las líneas de envasado hacia

los almacenes de producto terminado (APT).

9. Plan de auditoria

PLAN DE AUDITORIA INTERNA

NOMBRE DE LA AUDITORIA

LIDER DEL PROCESO

OBJETIVOS DE LA AUDITORIA

CRITERIO DE LA AUDITORIA

ALCANCE DE LA AUDITORIA

RIESGOS DE LA AUDITORIA