INTRODUCCION

Las nuevas generaciones están acostumbradas a herramientas que hace algunos años solo
eran parte de cuentos de ciencia ficción: las TICS—o Tecnologías de la Información y
Comunicación— son parte de esas soluciones innovadoras y disruptivas que están
cambiando las formas de llevar procesos, ejecutar tareas y medir resultados.
¿Cómo lo están haciendo? En esta oportunidad, te explicaremos en qué consisten, sus
características, sus ventajas y algunos ejemplos.
¿Qué son las TIC?
Para empezar, las TIC son todas las herramientas y soluciones tecnológicas que permiten,
ordenar y procesar la información y las comunicaciones de cualquier tipo de persona,
empresa u organización en pro de la eficiencia y la agilidad.
Transformación digital así mismo, también puede decirse que son las prácticas y
conocimientos conectados al consumo y transmisión de la información, desarrollados y
potenciados luego de el internet.
Este tipo de recurso puede presentarse en forma de, técnica o herramienta digital y tiene
como objetivo innovar y mejorar los procesos y tareas que ya ejecutábamos de manera
analógica.
A pesar de que están presentes en casi todo lo que hacemos y tenemos actualmente, no
hay un consenso concreto sobre su concepto. Sin embargo, podríamos decir que a partir
de las TIC se establecen los diferentes cambios de paradigmas en la manera en que
usamos la información para diferentes fines.
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han hecho muchos cambios a nivel
empresarial y su forma de funcionar en su entorno, se puede decir que la sociedad de este
siglo ha efectuado cambios revolucionarios al respecto.
Se ha creado una gran cantidad de herramientas, que actualmente forman parte de la
base funcional de muchas grandes empresas, así como de Pymes. Consigue entonces las
TIC, hacer que estas sean más eficientes y eficaces en su diario actuar, ya no se requiere
mucho el actuar humano, rutinas que han sido suprimidas para la intervención de las
máquinas computarizadas, creando o formando un impacto en el entorno, afectando en
forma directa al marketing, revolucionando la forma de vender y llegar al público de
manera superior a la tradicional.
Las TIC también han facilitado una gran variedad de herramientas, muy útiles y que han
cambiado de forma drástica la forma de funcionar de muchas empresas, como los
sistemas ERP y CRM, que han supuesto una gran mejora en cuanto al área de operaciones,
dando lugar a muchas posibilidades dentro de las empresas u otras herramientas, como
las de trabajo en equipo que han abierto la posibilidad a llevar a cabo operaciones a nivel
global entre empleados, docentes, alumnos de diferentes partes del mundo de forma
conjunta y sincronizada. Ejemplo; Google drive, trello, meet, Kahoot, Microsoft teams,
Canvas que es una herramienta de diseño gráfico pensada para los “no diseñadores” con
la que se obtiene soluciones rápidas y atractivas dentro del sector necesitado, redes
sociales: Instagram, Facebook, WhatsApp business, entre otros.

Características de las TICs

Si bien las TICs han cambiado a lo largo del tiempo, por ejemplo, desde los avances en la
medicina, ingeniería, tecnología y la mecánica en el siglo XX, podemos recoger ciertas
características que las definen y las agrupan.
De inmediato, revisemos algunas:
Permiten interconectar e integrar varias tecnologías para generar nuevas herramientas
de comunicación.
Estimulan la interactividad entre usuarios y la transmisión de información por medio de
dispositivos.
Se adaptan según las necesidades de las personas y del mercado.
Se ejecutan a gran velocidad gracias al internet.
Tienen un impacto social e individual.
Están inmersas en actividades financieras, económicas, educativas, culturales,
científicas, industriales y más.
Se encuentran en constante evolución y desarrollo.

Dicho todo esto, queda en evidencia que las TICs son un paso hacia a la modernización y la
digitalización de los procesos humanos y empresariales. Ahora bien, ¿cuál es el impacto
real de estas en la vida de las personas y las organizaciones?
Ventajas de las TICs

En síntesis, las TICs tienen como objetivo principal mejorar la calidad de vida de las
personas por medio de tecnologías que les permitan llevar tareas y procesos más ágiles y
oportunos.
Entre sus ventajas, destacan las siguientes:
Desarrollo tecnológico:
El primer punto es el más evidente y el más mencionado hasta ahora: las TICs permiten
acceder a herramientas y técnicas avanzadas de información y comunicación que
posicionan los procesos y tareas rutinarias de las personas y las empresas en una etapa
mucho más agilizada y rápida.
Por ejemplo, gracias a servicios de mensajería instantánea como WhatsApp o Telegram,
las personas pueden comunicarse con familiares, amigos y empresas de manera inmediata
sin importar que se encuentren a miles de kilómetros de distancia.
De la misma forma, ponen a disposición nuevos procesos, software y dispositivos para
acceder a la información y a nuevos canales de comunicación que brinden más facilidades,
beneficios y calidad de vida.
Dinamismo:

Por otra parte, las TICs evolucionan constantemente y agregan más funcionalidades a sí
mismas, un aspecto que beneficia a las personas, empresas y organizaciones que se
apoyan en sus funcionalidades, lo que aporta grandes ventajas a otras áreas que no
necesariamente están relacionadas con ellas.
Interactividad:

Estas herramientas por sí solas sirven como puentes y conexiones entre las soluciones y
los usuarios que las necesitan: las TICs aportan plataformas de aprendizaje interactivo
donde los individuos obtienen respuestas a cada acción que realizan en ellas.
Gracias a este hecho, muchas industrias —como la educación— han podido innovar
procesos que llevaban décadas e incluso siglos sin cambiar.
Hoy en día, muchas escuelas, universidades e instituciones ofrecen a las personas
plataformas de enseñanza en línea apoyadas por las TICs para estimular el aprendizaje y
entregar mejores y más efectivos métodos de transmisión de conocimientos a las
personas.
Grandes volúmenes de información:
Si hablamos del estudio de datos, la ciencia de datos o el big data son elementos nacidos a
partir de las TICs y que, sin lugar a dudas, han estimulado el crecimiento empresarial en
muchos ámbitos.
En efecto, con soluciones como el machine learning y la data science, las empresas
pueden estudiar inmensos volúmenes de datos para determinar oportunidades de
negocios, encontrar mejores procesos y optimizar sus etapas de producción para ser más
eficientes.
Optimización del trabajo:

Siguiendo el punto anterior, las abundantes herramientas de TICs han dado pie a la
posibilidad —por parte de las empresas y organizaciones de casi todos los giros, tamaños
y segmentos del mercado— de manejar, automatizar y entregar mejores actividades que
eficienten sus resultados.
Evidentemente, queda claro que las TICs son un recurso más que necesario e indicado
para personas y empresas.
Ejemplos reales de TICs
Solo resta mostrar algunos ejemplos reales de las TICs para describir mejor su utilidad:
E-commerce
Las tiendas virtuales y plataformas digitales de compra y venta son cada vez más comunes
en nuestras vidas: de hecho, forman parte de las TICs que permiten el desarrollo de
múltiples segmentos y una competencia más leal y justa entre empresas. Para las
empresas, son una excelente forma de presentar y comercializar productos.
Comunidades digitales
Las redes, foros y chats han servido por muchos años como lugares virtuales donde las
personas pueden compartir y encontrar espacios de interacción sin importar la distancia.
Mensajería
La posibilidad de enviar un mensaje, video o nota de voz de manera inmediata, eficiente y
directa es un recurso sumamente valorado y popular que las TICs proporcionan a la
sociedad. Es una herramienta muy útil para optimizar la gestión del tiempo y el trato con
los clientes.
Email
Por último, el email —que surgió como un sustituto digital del código postal— hoy es una
herramienta fundamental de los negocios y las actividades diarias de gran parte de la
población mundial.
Indiscutiblemente, las TICs son mucho más importantes y necesarias de lo que muchos
creían y nuestra vida diaria está impulsada gracias a ellas, algo que seguirá siendo así de
aquí en adelante

CONCLUSION
Se concluye este informe indicando que la implementación de las Tecnologías de la
información y la Comunicación son un aspecto clave en un mundo globalizado por las TIC,
cuyo dominio y uso eficiente puede suponer la base para generar ventaja competitiva,
tanto a nivel de empresa, personal y como de la economía en general. Además;
-Impulsan nuevos modelos de negocio.
-Proporciona herramientas que potencian los negocios y levantan el crecimiento de los
mismos
-Realizan cambios innovadores, frente a los tradicionales y relación con los clientes.
-Proporcionan la automatización de servicios y procesos internos y externos.
-Provocan y animan a realizar el trabajo colaborativo.