El concepto de mercado ha tenido diversas acepciones a lo largo

del tiempo, cada una de ellas resultado de la percepción de

diversas disciplinas. No obstante, este concepto debe ser
analizado desde el punto de vista de la mercadotecnia, sobre todo
si se quiere hacer un análisis de segmentación
de mercados.
Una forma muy valiosa de cuantificar el mercado para efectos de
proyectar la demanda es aquella que divide al mercado en
mercado potencial, mercado disponible, mercado efectivo y
mercado meta.
 El mercado potencial busca conocer
cuáles son los posibles clientes (y
sus necesidades) de una empresa,
con el fin de adaptar sus futuros
productos o servicios a lo que
espera esta porción de la audiencia.
Son aquellas personas que
necesitan o podrían necesitar el
producto o servicio general que
deseas ofrecer.
Todas las estimaciones que
resultan del análisis del estudio del
mercado potencial no se interpretan
en términos reales, pues se
obtienen de un posible valor de las
ventas de un producto o servicio.
El mercado potencial
siempre considerará los
valores más elevados de
las ventas futuras de un
producto o servicio
 Constituido por la totalidad de los posibles
usuarios de un producto totalmente nuevo en
el mercado, no existiendo conocimiento ni actitud
de compra hacia el mismo

Conjunto de consumidores que tienen la

necesidad específica de comprar el producto o
servicio que ofrece el nuevo negocio. Esto no
quiere decir que todas estas personas compraran
el producto que ofrecerá el nuevo negocio. De este
total, una parte podría comprar al nuevo negocio y
otro no, por diferentes razones.
Es una parte del mercado disponible y está
formado por el conjunto de consumidores que
además de la necesidad específica, tienen la
intención de comprar el bien o servicio que
ofrece el nuevo negocio.

Conjunto parte del mercado disponible al cual la

empresa decide atender. En otras palabras, al
realizar los esfuerzos y acciones de marketing de la
empresa se espera captar a esta cantidad de
personas.

Conjunto del mercado meta que ha comprado el

producto y/o servicio de la empresa.

Ante el lanzamiento de un nuevo
restaurante de comida vegetariana, este
negocio decide poner en práctica los
conocimientos sobre el mercado.
Todas las personas que viven en el distrito de Santa Rosa,
que tienen 18-64 años de edad, pertenecen al nivel
socioeconómico B y C y tienen el estilo de vida saludable
Posterior a un estudio solo el 30% indicó que
consume comida vegetariana
Posterior a otro estudio el 90% indicó que existe
una alta probabilidad de que consumirán el
producto de este nuevo restaurante.
Ante la investigación realizada el restaurante
considera que atenderá al menos al 20% de la
demanda
● Kotler, P., Cámara, D., & Esteban, I. G. (1991). Dirección de
marketing: Análisis, planificación, gestión y control. Prentice Hall.
● Fernández Valiñas, R. (2009). Segmentación de mercados.
● Quintana, A. B. (2016). Análisis del mercado, dirección de
marketing.