UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN

EVIDENCIA 1

Administración del Capital Humano

“Ensayo de los capítulos 4,7 y 8”
Lic En Administración

Semestre: 4° Grupo: DX
Maestro: Aurora Leal Cepeda
Integrantes de equipo 4:
De La Fuente Aguayo Lennys Betzabel 1952543
Flores Guevara Luis Felipe 1952349
Javier Orlando Loredo Rodríguez 1928905
Pérez Pérez Jesús Clemente 2079513
Pérez Valdez Ricardo 1900350
Santiago de la Cruz Juan Carlos 1982830
Tamez Villarreal Ricardo Abiud 1946513

Ciudad Universitaria, 13 de febrero de 2022

Índice
Introducción ........................................................................................................................................ 3
Gestión de Recursos Humanos........................................................................................................... 4
Planeación y organización del trabajo ............................................................................................... 5
Descripción y análisis de puestos ....................................................................................................... 7
Método de la entrevista ...................................................................................................................... 8
Conclusión ........................................................................................................................................... 9
Bibliografía ........................................................................................................................................ 10
Introducción
Sabias qué la gestión de recursos humanos es una de las áreas más importantes
de la administración de la organización, puesto que las personas son el recurso más
importante de cualquier empresa. Además, se encargan de producir nuevos
productos, acumulan, emplean recursos financieros y controlan la calidad. Dentro
de este margen de aprendizaje, estaremos hablando sobre ello, llevando a cabo su
carácter multivariado y situacional, su área como proceso y responsabilidad de línea
y función de staff, sus políticas, objetivos, dificultades básicas y funciones. Por otro
lado, también desarrollaremos sobre el conocimiento de la planeación y
organización del trabajo, ya que, son aspectos muy importantes que contribuyen al
éxito de todo tipo de empresa o negocio, estaremos viendo temas como el puesto
en la organización, el concepto, modelos y enfoque de motivación al diseño de
puesto, dando una breve explicación sobre sus dimensiones, explicaremos sobre
los equipos de trabajo, sus formaciones, sus tipos, características y como lidera el
jefe del mismo, y por último redactando la importancia del faculta miento y la capital
intelectual. Pará finalizar, hablaremos sobre la descripción y análisis de puestos,
que en la organización están en relación directa con la productividad y
competitividad de las empresas lo cual es abundante, a esto daremos al
conocimiento su estructura, requisitos, responsabilidades, condiciones, los métodos
y características de métodos de entrevistas, sus ventajas y desventajas sus etapas
y objetivos, entendiendo este gran tema sobre la profundización de la organización
dentro que lleva una empresa, estaremos preparados para cualquier problema que
surja en un trabajo futuro que tengamos.
Introduction
Did you know that human resources management is one of the most important areas of the
organization's administration, since people are the most important resource of any company. In
addition, they are in charge of producing new products, accumulating, employing financial resources
and controlling quality. Within this learning margin, we will be talking about it, carrying out its
multivariate and situational character, its area as process and line responsibility and staff function, its
policies, objectives, basic difficulties and functions. On the other hand, we will also develop about the
knowledge of planning and organization of work, since, they are very important aspects that contribute
to the success of any type of company or business, we will be looking at topics such as the position
in the organization, the concept, models and motivational approach to job design, giving a brief
explanation of its dimensions, we will explain about the work teams, their formations, types,
characteristics and how the head of the team leads, and finally writing the importance of
empowerment and intellectual capital. To finish, we will talk about the description and analysis of
positions, which in the organization are in direct relation with the productivity and competitiveness of
the companies which is abundant, to this we will give to the knowledge its structure, requirements,
responsibilities, conditions, methods and characteristics of interview methods, its advantages and
disadvantages its stages and objectives, understanding this great topic about the deepening of the
organization inside that takes a company, we will be prepared for any problem that arises in a future
work that we have.
Gestión de Recursos Humanos
Es importante mirar los factores que se toman en cuenta en una gestión de recursos
humanos, ya que definen los procesos por los cuales las empresas planifican,
organizan y administran las tareas y activos relacionados con las personas que
conforman la organización.
Se puede observar algunos procesos que se van elaborando en el área de recursos
humanos de una empresa, el cual se inicia por el proceso de provisión, en el cual
se encargan del reclutamiento, la selección y la planeación de la gestión de recursos
humanos, hay que mencionar que por aquí se inicia la estructura del área de
recursos humanos, otro proceso es el de organización, en este proceso se diseñan
puestos de trabajo, se hace el análisis y descripción de los puestos y se evalúa el
desempeño del puesto y a quien se le es asignado, el proceso de retención es el
que se encarga de la remuneración, de las prestaciones para los empleados y de la
higiene y seguridad de la empresa, es un área donde se mira el ámbito humanitario
de una empresa, al igual que el siguiente proceso, el cual es el proceso de desarrollo
en donde se desarrolla la capacitación de los empleados, el desarrollo personal y el
desarrollo organizacional de las áreas de una empresa y el último proceso es el de
evaluación donde se almacena el banco de datos, se monitorean los controles de la
empresa y los sistemas de información.
Se sabe que para gestionar el área de recursos humanos es importante tener un
nivel jerárquico, así de esta manera se pueden organizar las labores y
responsabilidades en toda la empresa, iniciando por el presidente siendo este el
máximo responsable de la empresa, del presidente dependerá hacía que dirección
irá la empresa con las decisiones que vaya tomando durante su gestión, siguiendo
por el jefe de departamento los cuales son varios, debido a que en cada área tiene
que haber uno, el cual se hace responsable de los recursos asignados a su área
correspondiente, y por último el staff es un conjunto de personas que forman un
equipo totalmente definido en una empresa para realizar gestiones concretas como
asesoramiento y el acceso a información por poner algún ejemplo.
En algunas empresas y organizaciones se toma mucho en cuenta que políticas se
establezcan, en este caso se hará mención de las políticas de recursos humanos,
tanto para ver que tanto control existe en esta área como la manera de trabajar, es
importante mencionar que establecer reglas para dirigir funciones y que se garantice
el desempeño conforme a los objetivos que se planteen. La orientación es
importante para evitar que las personas desempeñen funciones donde el empleado
no se vea capacitado o adaptado. También es importante mencionar que una
política importante es la manera en cómo las empresas se plantean tratar a los
empleados para poder llegar a las metas deseadas.
Es importante establecer los objetivos que se vaya proponiendo una empresa,
pueden ser de corto a largo plazo, pero es importante establecerlas debido a que
exigencias quiera llegar una empresa, se pueden hacer mención de algunas, como
apoyar y asesorar a los administradores de las diversas dependencias en las
relaciones con los trabajadores sindicalizados, crear y mantener condiciones
organizacionales para el desarrollo, empleo y satisfacción plena de las personas,
esto da pie a que se pueda tener un margen de mejora para una empresa.
Para saber cómo se trabaja en el área de recursos humanos se necesita observar
las funciones que se realizan en el área de recursos humanos, pueden ir desde los
beneficios sociales, la gestión administrativa del personal, la formación y desarrollo
profesional, la planificación de la plantilla, que hacen que se dé una idea de cómo
se trabaja y como se gestiona el área de recursos humanos.

Planeación y organización del trabajo

Uno de los factores mas importantes que debemos tomar en cuenta en una empresa
o institución es tener una buena organización. Considerando el orden que debe de
haber en una empresa, podemos pensar que el tema de los puestos es igual de
importante de mantener en orden. Las personas que van a ocupar algún puesto se
le conoce como ocupante, cabe recalcar que puede haber casos en la que no
necesariamente puede haber un ocupante para un puesto de trabajo, sino que hay
puestos de trabajo de personas que realizan las mismas tareas.
Cuando vamos a diseñar un puesto, debemos considerar su significado, que se
puede resumir en cuatro condiciones: el contenido del puesto, el método y
procedimiento de trabajo, la responsabilidad y la autoridad. Uno de los modelos que
se utilizan para diseñar puestos es el Modelo Clásico o Tradicional, que en pocas
palabras se enfoca en el uso de las maquinas y los procesos de producción,
buscando la eficiencia mediante premios. Una de las ventajas de configurar este
modelo es que es muy sencillo el poder ser contratado y ser capacitado, sin
embargo, una de las más fuertes desventajas es que el trabajo al ser tan repetitivo
puede llegar a desmotivar a los trabajadores.
En el modelo humanista se enfoca más en el ambiente en el que laboran los
trabajadores, es decir, el contexto y el modelo situacional es cuando los mismos
ocupantes se direccionan y autocontrolan, pudiendo cambiar según su desempeño.
Las dimensiones esenciales de un puesto que deben tener en un puesto es: ser
autónomo, buscar el significado del trabajo que se esta realizando, identificarse con
las tareas, tener variedad, y al finalizar tener una retroalimentación de nuestro
puesto.
Dicho lo anterior, realizamos un enfoque motivacional del puesto, en las que se
pueden crear tres estados psicológicos críticos si se encuentran las dimensiones
esenciales en el puesto de trabajo. El primero se le llama percepción de significado,
ya que el ocupante encuentra una conexión con su puesto, considerándolo como
importante y valioso, provocando que tenga un buen desempeño en él. El segundo
estado se le llama percepción de responsabilidad en el que el ocupante siente una
unión con su trabajo, siendo responsable por estar relacionado con el resultado de
su labor. Y ya por último, el conocimiento de los resultados, en el que el ocupante
tiene comprensión del buen desempeño que ha tenido en sus labores.
Existen seis conceptos que son aplicables a los estados psicológicos y a las
dimensiones esenciales, estas se enfocan en las tareas y actividades que se
realizan, como las tareas combinadas, que buscan reunir distintas tareas en una
misma; la formación de unidades naturales del trabajo, en el que se agrugan las
tareas por módulos y se encargan de ellas una persona por modulo; mantener una
relación directa con el cliente o usuario, la carga vertical que enriquece el puesto
por adicionar tareas más complejas y actividades administrativas, aperturas de
canales de retroalimentación que son útiles para tener más información de las dudas
que se tengan y no depender de alguien más, y por ultimo crear grupos autónomos,
que de tener trabajos individuales se transfieren para poder realizar grupo o equipos
de trabajo, que al formarlos se sigue un proceso de cuatro etapas, que inician con
la formación, que es cuando se conocen a los integrantes; después se continua con
la dinámica del equipo, en las que ya existe una relación entre los integrantes y
sienten mayor confianza; después sigue la normalización, en la que se tiene cierto
estilo de trabajar entre ellos, y ya por ultimo el desempeño del equipo.
En cada equipo de trabajo hay un líder, que es importante en el grupo por poder
direccionar a los demás integrantes para poder llegar a una meta, pero para esto
el líder debe desarrollar diferentes habilidades en su equipo de trabajo, como: elegir
su equipo, organizar, planear, preparar, liderar, motivar a su equipo, evaluar su
desempeño, y recompensarlos, estos factores son importantes para tener buenos
resultados.
Existen diferentes tipos de equipos en las que se puede trabajar, como los de
funciones cruzadas, ellos pueden realizar tareas de manera correcta de diferentes
áreas; los equipos de proyectos, que son para diseñar un nuevo producto o servicio;
los equipos autodirigidos, son personas muy entrenadas que realizan tareas de
manera independiente; los equipos fuerza-tarea, que lograr resolver los problemas
rápidamente; y por ultimo el equipo mejora de proceso, en la que las personas
buscan mejorar las cualidades.
El facultamiento o empowerment es una estrategia que se aplica a los ocupantes
para que tengan mayor compromiso con su trabajo, proporcionando poder,
liderazgo, motivación, y desarrollo. Continuamos con el tema de Capital intelectual,
que se divide en tres conceptos, que son: capital humano, capital interno y capital
externo; el capital humano se refiere a las personas que trabajan en una empresa y
cuentan con talentos para laborar. El capital interno se refiere a los activos
intangibles de los sistemas internos de una empresa, es decir los activos que no
podemos ver ni tocar, como franquicias, patentes, marcas, etc. Y por último, el
capital externo que se constituye por los clientes y consumidores que tiene una
empresa

Descripción y análisis de puestos

La descripción de puestos, como su nombre lo indica se refiere a las tareas y las
responsabilidades que se ocupan en el puesto de trabajo, esto lo hace diferente a
los demás puestos porque cada una de ellas tienen distintos trabajos y están
enfocados en distintos objetivos. En la descripción del puesto esta todo lo que se
tienen que hacer, cuando se tiene que hacer, como y el porqué.
En el análisis de puestos están todos los requisitos que se necesita para ocupara el
lugar, esto para encontrar el mejor candidato para el tipo de trabajo que se vaya a
hacer. Los requisitos según la presentación mostrada en clase son cuatro:
• Requisitos intelectuales:
Es la habilidad mental para poder hacer el trabajo, la rapidez con la que lo soluciona
y en esta característica se mide que tan eficaz es con la toma de decisiones, en
especial si está en un trabajo que se requiera mucha concentración y recordar los
pasos para hacer el trabajo.
• Requisitos físicos:
Aquí será importante cuando el trabajo que se tiene que hacer tiene que ver con
cargar cosas, levantar objetos pesados, manipular maquinaria pesada, como el de
las fabricas o el de las construcciones, no van a poner a una persona que no cumpla
con los aspectos físicos en un trabajo que se requiera mucho esfuerzo porque no
va a poder.
• Responsabilidades que adquiere:
En esta característica se refiere a la responsabilidad que va a tener la persona, por
ejemplo, que tendrá gente a su cargo, que tendrá que delegar y vigilar que los
trabajadores hagan su trabajo, otra responsabilidad es que se quede a cargo del
manejo del dinero de la empresa, asegurarse que no falte dinero y que no sea
robado, también puede ser que este a cargo de los terrenos y las propiedades de la
empresa, manejar información confidencial o cuidar de papeles que son
importantes.
• Condiciones de trabajo:
Esta última característica se refiere a las condiciones ambientales en el que se tiene
que hacer el trabajo, por ejemplo, si es el trabajo es de constructor muy
probablemente seria estar en lugares donde hay riesgos, ya sea que le pueda caer
algo o le pueda pasar algo, puede ser también que sea en el campo de agricultor,
le puede pasar muchas cosas. También se refiere a que tan bien lo hace a pesar
del ambiente de trabajo, si lo hace bien o lo hace mal.

Método de la entrevista
El método de la entrevista sirve para recabar información de parte del que solicita
el puesto, para poder saber si es apto para el puesto o no, muchas veces se les
hace preguntas relacionadas a cuál fue su ultimo empleo, porque dejo de trabajar
ahí, que es lo que mas le gusta, como podría mejorar en su trabajo, etc.
Dependiendo el tipo de respuesta y la forma en que lo dijo se puede determinar si
es apto para el puesto o no.
En el material proporcionado en clase podemos ver los diferentes métodos de
entrevistas que se pueden aplicar, por ejemplo, el aplicar un cuestionario o una
entrevista, si seria con el que contrata el personal o seria en compañía del gerente,
etc.
Existen tres etapas en el análisis de puestos:
• Etapa de planeación:
En esta eta se realizan cronogramas se realizan análisis sobre que es ese puesto,
cuál es su objetivo, cual será el cronograma de trabajo, que nivel jerárquico va a
ocupar.
• Etapa de preparación:
Aquí se prepara todo lo que en le paso anterior se propuso, se pueden descartar
aspectos que no estén claros, se prepara el material de trabajo y se obtienen los
datos de los solicitantes.
• Etapa de realización:
En esta ultima fase se selecciona los datos, quienes cumplen con las características
para ocupar el puesto.
Conclusión
En esta primera evidencia de clase como pudimos observar en el ensayo se nos introdujo
al tema de gestión de recursos humanos la cual es un concepto o un área de real
importancia dentro de una organización pequeña, media o grande, esta área tiene como
objetivos “por decir una” él crear, mantener y desarrollar un contingente de personas con
habilidades necesarias para así alcanzar los objetivos de la organización, motivándolos y
dándoles recompensas para que así sea más rápida alcanzar los objetivos. Y así al mismo
tiempo aprendemos de las funciones de esta área tan importante dentro de la organización
que por decir una de sus funciones está la de gestión de administración del personal la cual
esta consiste en realizar tareas administrativas derivadas a la gestión del personal como su
nombre lo indica además de realizar nominas, contratos, tramites y despidos.

Además al mismo tiempo también aprendemos sobre la planeación y la organización dentro

de la administración del capital humano lo cual significa diseñar puestos de trabajo dentro
de una organización y de simplificar lo que es un equipo de trabajo.

Ya por último unos de los temas también importantes dentro de la administración del capital
humano es la descripción y el análisis del puesto que como se nos mostró en el ensayo
esto quiere decir que es un proceso que consiste en enunciar las tareas o responsabilidades
del puesto y así una vez descritos las funciones del puesto del trabajo se realiza el análisis.
Solo que recalcar que todos los conceptos son de suma importancia para aprender ya que
son cosas que en el futuro nos servirán.

Conclusion
In this first evidence of class as we could observe in the essay we were introduced to the
topic of human resources management which is a concept or an area of real importance
within a small, medium or large organization, this area has as objectives "to say one" it to
create, maintain and develop a contingent of people with skills necessary to achieve the
objectives of the organization, motivating them and giving them rewards so that it is faster
to achieve the objectives. And so at the same time we learn about the functions of this
important area within the organization, one of its functions is the management of personnel
administration, which consists of performing administrative tasks related to personnel
management, as its name suggests, as well as payroll, contracts, procedures and
dismissals.
In addition at the same time we also learn about planning and organization within human
capital management which means designing jobs within an organization and simplifying
what a work team is.
Finally, one of the most important topics in human capital management is job description
and job analysis, which as we were shown in the essay means that it is a process that
consists of stating the tasks or responsibilities of the job, and once the job functions are
described, the analysis is performed. It is important to emphasize that all the concepts are
of utmost importance to learn since they are things that will be useful in the future.
Bibliografía
Gestión de Recursos Humanos: qué es, funciones y objetivos – Centro Enseñanza Superior

Cardenal Cisneros Madrid. (s. f.). Universidad Cisneros. Recuperado 11 de febrero

de 2022, de https://www.universidadcisneros.es/blog/gestion-de-recursos-humanos-

que-es-funciones-y-objetivos/

Recursos Humanos objetivos. (s. f.). Universidad Autonoma de Tamaulipas. Recuperado 11

de febrero de 2022, de https://www.uat.edu.mx/SADM/RH/Paginas/objetivos.aspx