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Mercado del consumidor: en este tipo de mercados los bienes y servicios son
rentados o comprados por individuos para su uso personal, no para ser
comercializados.
, el análisis del mercado de consumidores y del comportamiento de estos,puede
realizarse en una forma sistemática utilizando las llamadas 6 o's:
1.objeto de compra
2.ocupantes del mercado
3.organización de compra
4.ocasión de compra
5.objetivos de compra
6.operaciones de compra
1.objeto de compra (qué compran los consumidores).
Existe un vasto número de productos que puede adquirir el consumidor, los cuales
pueden clasificarse aplicando diferentes criterios.
Sobre la base de su proporción de consumo y tangibilidad, hay tres categorías de
Productos:
1. Duraderos. Artículos tangibles que sobreviven a muchos usos.
2. No duraderos. Artículos tangibles que se consumen en uno o pocos usos.
3. Servicios. Actividades, beneficios o satisfactores que se ofrecen en venta. Son
también considerados como no duraderos.
2. los productos también pueden clasificarse de acuerdo con los hábitos de compra
del consumidor:
1. De uso común.
2. De comparación.
3.de especialidad.
4.no buscados.
5. De urgencia.