Capital intelectual

Maria Perez Montes

Katerin Barros
Jesus Gales

Corporación unificada nacional de educación superior (CUN)

Procesos del capital intelectual

Glenis castilla

09/09/22
1. Seleccione una empresa de la región diseña o describe gráficamente su estructura
organizacional, justifica la existencia de cada área de acuerdo con los objetivos de la
empresa (es decir cómo contribuye cada área a los objetivos de la misma) describe
aspectos de su cultura organizacional.

Consejo Directivo Nacional.

Aprobar las políticas para la contribución del SENA al Desarrollo Tecnológico y la
Competitividad y los criterios generales de utilización de los recursos de la Ley 344 de
1996.
Dirección General
Dirigir, coordinar y controlar la política de administración del personal, así como aprobar
las comisiones al exterior de los funcionarios, de conformidad con las disposiciones legales
vigentes.

El área de control interno

Diseñar, dirigir, organizar y evaluar los resultados del Sistema de Control Interno del
SENA, conforme los lineamientos de la Ley 87 de 1993 y demás normas que la modifiquen
y adicionen.

Área de Control Interno Disciplinario

Recibir las quejas e informes referidos a conductas disciplinarias de los servidores públicos
del SENA.

Área de comunicaciones
Asistir a la Dirección General, a las Direcciones Regionales, a la Dirección del Distrito
Capital y a los Direcciones de Centro, en el manejo de los medios de comunicación, las
publicaciones y el manejo de la imagen corporativa.

Área de sistema
Asistir a la Dirección General y a las demás dependencias del SENA, en la implementación
de los sistemas, normas y procedimientos de informática requeridos por la entidad.

Área de secretaria general

Dirigir y controlar los procesos de elaboración, tramitación y ejecución del plan de compras
y el plan de contratación del SENA para cada vigencia fiscal, en coordinación con la
Dirección de Planeación y Direccionamiento Corporativo, con las Direcciones Regionales,
la Dirección Distrital y los Centros de Formación.
Área de Planeación y Direccionamiento Corporativo
Asesorar y asistir a todas las dependencias de la entidad, en la formulación, diseño y
determinación de las políticas, orientaciones estratégicas, planes, programas y proyectos de
la entidad, promoviendo y apoyando la implementación en el SENA de una cultura de la
gestión orientada por resultados.

Área de Formación Profesional

Dirigir, coordinar, orientar, y evaluar la formación profesional integral de quienes requieran
una capacitación para el trabajo, con criterios de pertinencia, calidad, oportunidad y
flexibilidad.

Área de Sistema Nacional de Formación para el Trabajo.

Dirigir la implementación en el país del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo y
proponer las políticas para la ejecución de los procesos de normalización, evaluación y
certificación, reconocimiento y articulación de programas de formación que de él se
derivan para el desarrollo del talento humano, su empleabilidad y el aprendizaje
permanente.

Área de Promoción y Relaciones Corporativas

Proponer la formulación de políticas de promoción, mercadeo, comunicaciones y
posicionamiento del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, con el fin de garantizar una
adecuada atención a los usuarios y aportantes.

Área de Empleo y Trabajo.

Proponer estrategias y mecanismos para adelantar los planes y programas de empleo
asignados al SENA por el Gobierno Nacional.
Área Administrativa y Financiera
Dirigir, coordinar, controlar y ejecutar los procesos y actividades requeridas en la Entidad
para la administración de los recursos físicos, financieros, y prestación de servicios
generales, con criterios de eficiencia y eficacia.

Área Jurídica
Proyectar, en coordinación con las dependencias respectivas, las reglamentaciones de
carácter general que deba expedir el Consejo Directivo Nacional o el Director General.

Principios:

Primero La vida. La cuido hoy para garantizar el mañana. Se invita asumir esta premisa,
tomando conciencia de la vivencia de las actitudes, enmarcadas en:
• Estoy comprometido con el cuidado y la protección de todas las formas de vida.
• Reconozco y valoro la riqueza cultural de mi país.
• Estoy comprometido con la promoción de los Derechos Humanos.
• Me comprometo en la construcción de mi proyecto de vida.

La dignidad del Ser Humano. Todo ser humano es digno de respeto, no puede ser tratado
como un medio, sino como un fin, se impulsa bajo las siguientes premisas:
• Reconozco, valoro y respeto a cada persona, aunque tenga características diferentes
a las mías.
• Ciento un compromisos fraternos con la adversidad del otro.
• Estoy convencido que las diferencias nos complementan y enriquecen.
• Soy responsable conmigo mismo y con mi entorno.
Libertad con responsabilidad. Esta se logra en el manejo adecuado de una Autonomía
con responsabilidad, cuando:
• Analizo, preveo y asumo las consecuencias de mis decisiones y mis actos.
• Cumplo con mis deberes y conozco y ejerzo mis derechos.
• Trabajo en el SENA con disciplina, porque el desarrollo de mi proyecto de vida, se
entrelaza con la Misión Institucional.
• Estoy convencido que mi trabajo dignifica, realiza y desarrolla mi ser.

El Bien común. El Bien común debe prevalecer sobre los intereses particulares,
cuando:
• Trabajamos con los demás y en pro de la comunidad.
• Construimos relaciones armoniosas.
• Dialogamos para llegar a acuerdos.
• Tenemos coherencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos.
• Trabajamos en el SENA, en equipo, para construir nación.
• Cuidamos y defendemos los bienes públicos porque nos pertenecen a todos.
• Estamos comprometidos con la conservación de un medio ambiente sano.

Formación para la vida y el trabajo.

El hombre, el mundo y el trabajo, elementos claves en nuestro sistema de valores. El
hombre como un ser en permanente transformación. El trabajo como medio para
desarrollarse, ser y crecer en el mundo, concebido como unidad indivisible en cuya
construcción participamos todos. Visto desde la formación profesional integral como el
aporte de formación para la vida y el trabajo.
Valores:
• Honestidad. Actúo siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis deberes
con transparencia y rectitud, y siempre favoreciendo el interés general.
• Respeto. Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, con sus
virtudes y defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra
condición.
• Compromiso. Soy consciente de la importancia de mi rol como servidor público y
estoy en disposición permanente para comprender y resolver las necesidades de las
personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas, buscando siempre
mejorar su bienestar.
• Diligencia. Cumplo con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a mi
cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud, destreza y eficiencia,
para así optimizar el uso de los recursos del Estado.

• Justicia. Actúo con imparcialidad garantizando los derechos de las personas, con
equidad, igualdad y sin discriminación.
• Solidaridad. Brindo mi ayuda a las personas cuando lo necesitan sin esperar algo a
cambio, entendiendo que hago parte de una comunidad.
• Lealtad. Obro de acuerdo a los principios éticos, morales, culturales, ecológicos y a
las normas colombianas e institucionales.

Compromiso institucional:

Convivencia pacífica. Coherencia entre el pensar, el decir y el actuar disciplina, dedicación

y lealtad. Promoción del emprendimiento y el empresarismo. Responsabilidad con la
sociedad y el medio ambiente, Honradez, Calidad en la gestión.
2. Con relación al talento humano describe:

1. ¿Cómo sería el proceso de selección del personal?

De acuerdo con esta empresa que se basa en una planeación estratégica, antes de desarrollar
una actividad dentro del área del talento humano, para la selección de personal se necesitan
personas, Que cumplan con las normativas vigentes postuladas, con las políticas
institucionales, que sus recursos sean eficaz y eficientes, que posean las actitudes necesarias
para actuar con integridad y con el compromiso que exige el cargo, que sus acciones
generen condiciones favorables para contribuir continuamente con el logro de la misión, de
los objetivos y todas las metas de esta entidad.

En el proceso de selección de personal suelen utilizarse diferentes métodos entre ellos:

• Comunicación de la oferta de empleo.

• Recepción de solicitudes y preselección.
• Realización de pruebas técnicas.
• Entrevista personal.
• Contrataciones.

2. ¿Qué actividades de capacitación crees que son fundamentales para el

grupo de trabajos?

El trabajo en equipo es fundamental para el desarrollo de una entidad, es por eso que se
deben mecanismo o realizar capacitaciones para su desarrollo, lo primero que se debe tener
en cuenta es un método o técnica de mejorar la comunicación: Esto ayuda a saber resolver
conflictos y las relaciones humanas para lograr acuerdos entre los integrantes, fomentar un
espacio recreativo, es decir realizar dinámicas que ayudan a mejorar el ambiente de trabajo
y aumentar la confianza entre los empleados.

• Capacitarlos para que tengan una buena interacción, comunicación y un buen trato
para los demás compañeros y para los estudiantes que estén a su alrededor
• Capacitar y actualizar el área en el que desempeñen su función
 3. ¿Que indicadores aplicarías para la medición del desempeño de los
integrantes de equipo?
Para la medición del desempeño considero que se deben tener en cuenta los
indicadores de toma de decisiones e interacción, sentido de responsabilidad,
desarrollo de habilidades y competencias, iniciativa y compromiso.

Y estos algunos medidores de desempeño:

• Competencias transversales

Ya que es muy importante incluir preguntas que hagan alusión a las competencias
transversales de una persona en la empresa. el cual intenta med ir las capacidades de un
colaborador para responder y actuar sobre un objetivo o desarrollarse en un ambiente
laboral.

• Competencias específicas del cargo

Para realizar una evaluación de desempeño que logre medir bien las capacidades y
habilidades de los trabajadores.

• Satisfacción del cliente

En el caso de que la empresa entregue un servicio, uno de los indicadores principales para
medir la calidad del servicio es con preguntas de satisfacción.
 4. Describe como fomentarías en el grupo de trabajadores los siguientes
aspectos:
• Espíritu emprendedor: escuchar y construir relaciones con nuestro equipo de
trabajo, ser una persona que transmite confianza y que inspira a sus compañeros a la
creación de nuevas ideas en pro de su empresa y de su grupo de trabajo

• Capacidad de innovación: Se puede fomentar en el grupo de trabajo la capacidad de

crear, ampliar y modificar los recursos
empleados para la innovación con el objetivo de desarrollar nuevos programas,
proyectos o servicios donde todos tengan la oportunidad de crear ideas para
garantizar un crecimiento y beneficio común.

• Mantener la motivación de grupo:

* Tener una buena comunicación y respetando sus diversas opiniones, para así
hacerles sentir que son importantes para la empresa.
*Fomentar las relaciones internacionales.
*Cuidar su entorno organizacional.
*Recompensa de un buen desempeño de los empleados.