DOCTORADO EN GESTIÓN EDUCATIVA

CUARTO SEMESTRE

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Estrategia y sociedad
Michael E. Porter y Mark R. Kramer

FACILITADOR: DR. FRANCISCO JAVIER SEGURA MOJICA

ALUMNA: GLORIA YANIRA RAMIREZ GONZALEZ

San Luis Potosí, a 21 de marzo de 2022

 Estrategia y sociedad
Michael E. Porter y Mark R. Kramer

Este ensayo contiene las ideas propuestas por Michael Porter para responder a la
pregunta ¿Qué es la Estrategia? Artículo publicado en la revista de Harvard
Business Review  para América Latina en diciembre 2011.

Para entrar en detalles es importante definir ¿Qué es la Estrategia? La estrategia

según Porter y adaptándola a mis propias interpretaciones, se define como
aquellas actividades diferentes o mejor, hacer las mismas actividades pero de
manera diferente, logrando establecer complejidades óptimas, las cuales se hacen
con algunos ajustes, entendiéndose “ajustes” como la combinación de las
actividades.

La estrategia ha tomado una gran relevancia en estos últimos años, donde la

competencia empresarial es más audaz y muy peligrosa; por eso, en cada una de
las decisiones que les corresponden tomar a los gerentes, deberán ser asumidas
con base en la estrategia empresarial, logrando un posicionamiento adecuado y
superior al de sus competidores. Los dirigentes al tener claro el concepto de
estrategia, sus compañías estarán siempre en los primeros lugares o marcando
diferencias importantes respecto a sus antagonistas. En ocasiones estos mismos
líderes confunden “estrategia” con “eficacia operativa”, pues aunque las dos son
importantes en el manejo de una institución, cada una de ellas opera de manera
distinta y con una visión totalmente diferente.

Las diferencias significativas de la estrategia con respecto a la eficacia operativa

consisten en que la última, se enfoca en hacer las mismas actividades pero de
mejor manera, y es aquí donde los líderes empresariales de nuestras regiones, se
equivocan al enfocarse en las actividades y no toman en cuenta la estrategia
como forma de crecer sosteniblemente la empresa, lo cual conlleva a hacer las
actividades basadas en el producto, sin generar ningún valor agregado, ni tener en
cuenta al cliente.

Además, direccionar la empresa bajo estas prácticas no es recomendable en el

largo plazo, ya que son fáciles de imitar por parte de la competencia, o tal vez, son
actividades que todas las empresas realizan; por lo tanto, no es relevante focalizar
el crecimiento a través de ellas. No obstante, quiero dejar en claro, que dichas
prácticas ayudan notablemente, pero tomándolas como punto de referencia a la
estrategia (Diferenciación). Así mismo, afirma que la diferenciación se logra por
medio de la elección de un conjunto de actividades y la manera como se realizan, 
siendo este un elemento básico de la ventaja competitiva, ya que hace que una
empresa haga mejor uso de sus insumos. También hace referencia a la frontera
de productividad,  la cual constituye la suma de todas las mejores prácticas
existentes en un momento dado, las mejores tecnologías, habilidades, técnicas de
gestión e insumos disponibles, estas pueden ser aplicables a un conjunto de
actividades o actividades individuales, generando así,  mejoras en la eficacia
operacional y  aproximándose de esta forma a la frontera de productividad.

Sin embargo afirmo que la eficacia operacional no ha permitido una competencia

exitosa entre las empresas, pues cada vez resulta más difícil mantenerse a la
cabeza de los rivales, debido a la rápida difusión de las mejores prácticas que
pueden ser rápidamente imitadas por los competidores, otra razón es la
convergencia competitiva, ya que mientras más se comparan las empresas entre
sí, más se asemejan, las estrategias convergen y la competencia se convierte en
una carrera donde ningunos puede ganar. Por ello el autor afirma que la eficacia
operacional no es estrategia, ya que el mejoramiento continuo de la eficacia
operacional conduce a las empresas a la imitación y homogeneidad, debido a la
constante necesidad de ser el mejor.

El posicionamiento basado en las necesidades, permite satisfacer la mayoría de

todas las necesidades de un grupo de clientes en particular por medio de un
conjunto de actividades hechas a la medida, sin embargo existe una variante y se
da cuando un mismo cliente tiene diferentes necesidades, lo cual no hace
significativo el posicionamiento ya que el conjunto de actividades debe hacerse
más amplio para satisfacer todas aquellas diferentes necesidades del cliente.

El posicionamiento basado en el acceso, segmenta a los clientes, por medio de su

ubicación geográfica, o por número de clientes, de forma que requiera un conjunto
diferente de actividades que supla de mejor manera sus necesidades. En síntesis
cualquiera que sea la fuente de posicionamiento, requiere de la aplicación de un
conjunto de actividades hechas a la medida y que sean esencialmente diferentes a
la de los rivales.

Otra de las situaciones en las que a menudo se enfrentan nuestros cabecillas, es

lo que concierne a la disyuntiva, de tomar decisiones por miedo y se repliegan en
las eficacias operativas. Sabemos que estos tipos de decisiones son difíciles, pero
lo interesante del asunto está ahí, en tomar medidas de alto nivel, como por
ejemplo abandonar o no un tipo de cliente, como dejar de un lado a un segmento
del mercado y fortalecernos en otro; y es aquí, donde los gerentes muchas veces
se “enfrascan” en la idea de que si se deja de un lado a un segmento del mercado
entonces la empresa dejaría de crecer, pero lo que deben tener en cuenta es que
la estrategia comienza a partir de ahí.

La estrategia competitiva consiste en ser diferente, seleccionando un conjunto de

actividades distintas a las de la competencia, que permita entregar una mezcla
única de valor en busca de un claro posicionamiento estratégico, el cual surge de
tres fuentes distintas que el autor explica claramente, la primera de ellas consiste
en el posicionamiento basado en la variedad, basada en la elección de variedades
de productos o servicios más que en un segmento de clientes, la cual puede
atender una gran diversidad de ellos, sin embargo la mayoría atiende solo un
subconjunto de sus necesidades, el sentido económico se da cuando una
empresa puede producir mejor determinados productos  o servicios usando
diferentes grupos de actividades.
 En cuestiones de la ventaja competitiva y la sustentabilidad el autor hace
referencia al calce como impulsador de las mismas, el cual consiste en la forma
como se relacionan entre si las actividades ya en funcionamiento, que esa
combinación de actividad ya existente funcione de forma sistemática, que calcen y
se refuercen entre sí, generando así, una ventaja competitiva y una rentabilidad
superior.

A su vez existen diferentes tipos de calce, el calce de primer orden, se refiere a la

coherencia simple entre cada actividad y la estrategia general, ya que asegura que
las ventajas competitivas de las actividades se acumulen y no se debiliten ni se
anulen, facilita la comunicación de la estrategias a los clientes, empelados,
accionistas y mejora la implementación gracias a la uniformidad de los criterios
dentro de la empresa. El calce de segundo orden se produce cuando las
actividades se refuerzan entre sí, para lograr claridad en este punto, Porter pone
como ejemplo el caso de  Neutrógena, quienes por medio de actividades de
marketing entre hoteles y médicos, hace que se refuercen,  los primeros compran
sus productos para ofrecerlos a sus clientes,  permitiéndoles conservar su
presentación de envase y los segundos los recomiendan a sus pacientes,  esta
combinación de actividades hace que se refuercen entre si y de esta forma logran
disminuir gastos en el marketing. El calce de tercer orden, el autor lo explica como
la optimización del esfuerzo, por medio de la coordinación y el intercambio de
información en todas las actividades, eliminando de esta forma la redundancia y
logrando minimizar los esfuerzos malgastados.

Hay temas de la lectura que llamaron mi atención

ü  Todos los componentes que deben formar una estrategia bien definida, nunca me
detuve a pensar que un sistema de actividades y el calce adecuado en ellas
pudiera hacer parte de una estrategia y mucho menos la existencia de los “Trade
Offs”, porque siempre es difícil renunciar a algunas cosas y reconocer que no
tienes las competencias para realizarlas, y más aún, prácticamente cederlas para
que otros las potencialicen. Me llama la atención porque siempre he considerado
que las estrategias son básicas para el logro de los objetivos propuestos, y más
 ahora que gracias a este articulo tengo los elementos suficientes para proponerlas
y desarrollarlas de una forma efectiva.
ü  La importancia del papel del  líder de una organización, los retos que debe afrontar
al elegir una estrategia y más aún los exitosos resultados que puede hacer
obtener a su organización por una adecuada elección y desarrollo de la misma.
Me llama la atención porque me estoy preparando para ser Gerente de de mi
empresa y para desempeñar bien mi papel dentro de ella debo poner en práctica
todos los conocimiento adquiridos por medio de este artículo.
ü  Aprendí como llevar a cabo una estrategia, la importancia de crear un sistema de
actividades en función de la satisfacción de las necesidades de los cliente, que
estas tengan un ajuste adecuado entre sí, y la importancia de identificar en la
organización lo que puede ofrecer a quienes lo hará y lo que no.

Concluyo diciendo que la estrategia se construye con base en ese tipo de

decisiones y en las cuales los gerentes y cada uno de los empleados deben estar
alineados institucionalmente, dirigiendo el camino a que las empresas siempre se
mantengan en los primeros lugares, ayudando en buena medida al crecimiento
económico de los países (Macroeconomía). Así mismo, hago un especial énfasis
en el papel del liderazgo, indicando que el desafío es desarrollar o restablecer una
estrategia, dispuestos a tomar decisiones,  conscientes de la importancia de su
gestión, con la capacidad y la disciplina de decidir a qué cambios del sector y a
cuales necesidades de los clientes responderá  la empresa y saber transmitir todo
lo anterior a los miembros de su organización.