COACHING PERSONAL Y

EMPRESARIAL:
DEFINICIÓN, PRINCIPIOS.

Liderazgo y Desarrollo Humano

Prof. Denise Sacsa Delgado
Proceso de coaching
El coaching es una disciplina
de desarrollo personal que se
lleva a cabo a través de un
espacio conversacional
planificado que apunta al
cambio en la forma de
observar de una persona, que
te ayuda a conseguir los
objetivos a los que te
comprometes, a nivel personal
o profesional.
El coaching
Conocimiento
y conciencia
de si

Conciencia Conciencia y
Conciencia y y aproximación
dominio de rol capacidad hacia el otro
de cambio

Posición

Conciencia y
adaptación al
contexto
Coach
Es un profesional
capacitado en ciertas
técnicas, que cuenta
aptitudes de
comunicación y
actitudes que lo hacen
apto para desempeñar
el rol de coach.
Coach
Principios Competencias
Modelo situacionales
esenciales esenciales
Marco teórico que Habilidades que todo coach Sistemas que guía al coach
fundamenta la profesión necesita dominar para para encarar cualquier
(meta competencia del ejercer la profesión del situación según tipo de
coaching) coaching coaching

1. Escucha fenomenológica
Conciencia
2. Preguntas poderosas
3. Retroalimentación
A. Coaching personal
Auto-creencia
4. Desarrollo de la estima B. Coaching ejecutivo
C. Coaching grupal
5. Potenciación de la
D. Coaching empresarial
confianza
Responsabilidad 6.Creación de la alianza
7. Co-diseñar acciones
Tipos de coaching

EL COACHING PERSONAL
Aquella nos ayuda a satisfacer las necesidades
individuales a manera de convertirnos en E-mail, teléfono, cara a cara
autosuficientes para la creación de planes

EL COACHING GERENCIAL

Coaching dirigido para los administradores,

directores, juntas para cambios en la cultura Ejecutivo, grupal, empresarial
organizacional
Coaching personal
Creación del
contexto

Identificación
Cierre
de la situación

Centralización
de las Interpretación
acciones

Indagación
Clase de persona es el coach

Tu entrenador en
“Es tu socio en el herramientas Sostén
comunicacionales y de
logro de objetivos vida, que te acompaña
incondicional de
personales”. en la generación de éxitos y errores.
cambios.
Clase de persona es el coach

“Es quien te
Guía en Co-diseñador en Aliento en despierta cuando
la creación de
desarrollo nuevos
tiempos estás dispuesto a
tormentosos. escuchar tu
personal. proyectos.
propia alarma."
1.Características de un coach
El coach es un
compañero de
camino que nos
ayuda a alcanzar
nuestro máximo
potencial

actuando como
catalizador.
2. Características de un coach
Es una relación interactiva
(alianza) que te acompaña a resolver
tus problemas y a actuar con más
eficacia.
El coaching no se centra en los
errores del pasado sino en las
posibilidades futuras.

EL COACH TRABAJA MEDIANTE

INDAGACIONES Y CONVERSACIONES, que
sumadas a la observación de conductas,
emociones y gestos de una persona va
dándole información para detectar los
obstáculos que lo frenan.
3. Características de un coach

El coach no te dice
lo que tienes que
hacer.

Te ayuda a que
descubras tus
potencialidades y
plasmarlas en
acciones concretas.
4. Características de un coach

El coach te ayuda a tomar

tus propias decisiones para
diseñar tu propio futuro.

Aún cuando el cliente pida

consejos, el coach se limita a
lo sumo a plantear opciones o
alternativas para ser evaluadas
por quien lo consulta.
5. Características de un coach

El coaching NO es un proceso
psicoterapéutico, aunque sus
efectos pueden resultar terapéuticos
como efecto secundario.

No trabaja con el inconsciente sino con el

consciente. No apunta a ninguna cura ni
un
trata psicopatologías, aunque es
proceso comunicacional y
transformacional.
6. Características de un coach

Trabaja focalizando metas cortas.

Una de las herramientas más
poderosas del coaching es la cadena
de preguntas bien formuladas,

para que el cliente pueda ir

discriminando su interpretación
de los hechos y cambiando su
punto de vista, para pasar a la
acción teniendo una actitud proactiva.
Logros a través del coaching
➢ Mayor desarrollo personal
➢ Mejor calidad de vida
➢ Mayor satisfacción laboral
➢ Cambio de orientación profesional
➢ Clarificación de opciones para la toma de
decisiones
➢ Aumento de la confianza y el valor, mejora de la
asertividad
➢ Fortalecimiento de la autoestima
➢ Búsqueda de un mejor equilibrio entre las distintas
áreas de la vida (laboral, familiar, ocio, vida social,
salud)
➢ Mejoramiento de las finanzas y del éxito
profesional
Logros a través del coaching
➢ Mejor gestión del tiempo
➢ Focalización
➢ Alcance de metas postergadas
➢ Establecimiento de prioridades necesarias para alcanzar
las metas
➢ Mejoramiento de la comunicación y de los vínculos con
los demás, con total apoyo, estímulo y
retroalimentación del coach
➢ Apoyo en proyectos personales o de negocio
Acompañamiento a micro emprendedores
➢ Diseño de planes de acción
➢ Reorganización de la vida personal ante cambios por
divorcio, viudez, crecimiento de los hijos, jubilación.
➢ Inserción de la mujer en el mercado laboral
➢ Iniciación de carrera o elección vocacional, para
jóvenes y adultos
Coaching
Ayudar a las personas
a observar, enfocar y
a enriquecer su marco
de referencia para que
elijan las acciones
que les permiten
mejorar sus
resultados en su vida
personal, profesional
y organizacional.
Distinciones
Ayudar a las personas a
observar, enfocar y a
enriquecer su marco de Individual
referencia para que elijan
las acciones que les
Individual

permiten mejorar sus Coaching Roles

resultados en su vida
Gerencial
Natural
Coaching
personal, profesional y Organizacional
organizacional. Organización
Coaching empresarial

Una forma
inteligente,
sensible y metódica
de ayudar a que las
empresas y sus
colaboradores
mejoren los
resultados*
Marco de referencia en
el Coaching empresarial
➢ Estrategia
➢ Operaciones
➢ Diseño de estructuras
➢ Comportamiento
➢ Equipos
➢ Desarrollo gerencial
➢ Cambio cultural
➢ Comunicación
➢ Balance de vida
➢ Transición y crecimiento
➢ Conciencia
Proceso de coaching
empresarial
Individual

➢Descubrir situación
actual (Quién)
➢Clarificar situación Coaching
Natural Coaching
Roles
Gerencial

futura (Qué)
➢Crear los pasos para
lograrlo (Cómo) Organización
Organizacional
Proceso de coaching
empresarial
Individual
➢Habilidades Individual

➢Insumos y Roles
Natural Gerencial
➢Resultados Roles

Organización
Organizacional
Organización
Tipos de Coaching Gerencial
Coaching Para destrezas
Ayuda a los ejecutivos a aprender
destrezas especificas, habilidades y
perspectivas en periodos de varias
semanas y meses. Las habilidades que se
pueden aprender son generalmente
competencias asociadas a las que un
ejecutivo de asumir como:
responsabilidades nuevas o diferentes.
Coaching Para la acción
Se enfoca en la eficiencia de un ejecutivo
en su actual posición. Frecuente mente
esta envuelve coaching para una o mas
competencias de administración y
liderazgo como por ejemplo :
visión comunicativa, creación de equipos
o delegación de trabajo.
Tipos de Coaching Gerencial
Coaching Para Desarrollo
• Se refiere a intervenciones de coaching
que exploran y mejoran las
competencias ejecutivas y
características requeridas para un
futuro trabajo o rol. Esto puede estar
relacionado con:
• remplazos, restructuración y
reingeniería en la organización.
Coaching Para el ejecutivo del programa
en general,
• Implica trabajar con un ejecutivo o
personal en cualquier organización se
preocupa en lo que él o ella pueda
tener. Puede centrarse en cuestiones
tales como:
• el cambio y la reducción de empresa,
cuestiones personales tienen más
probabilidades de surgir en este tipo de
entrenamiento.
Tipos de Coaching Gerencial

El aprendizaje es
Solo es posible si
El valor del mutuo donde los
se establece una
proceso se evalúa saberes de ambos
relación de Mutua
en sus resultados son igualmente
confianza
valorados
Beneficios del coaching
gerencial

Desarrolla las Produce una Mejora el

capacidades y retroalimentación desempeño y la
habilidades e de alta calidad productividad
incrementa los
conocimientos
Beneficios del coaching
gerencial

Mejora el Incrementa la Mejora las

comportamiento capacidad de relaciones entre
y la actitud de aprendizaje, vale Gerentes y
todo el área decir, aprende a colaboradores
aprender más
rápido
Beneficios del coaching
gerencial

Mejora la Libera tiempo Produce más

calidad de al Gerente – ideas
vida de todos Coach creativas
los
involucrados
Características de un coach
gerencial

CLARIDAD en su comunicación

APOYO al equipo, aportando la ayuda que necesitan, bien sea

información, materiales, consejos o simplemente comprensión.

CONSTRUCCION DE CONFIANZA: sepa que usted cree en ellas y en lo que

hacen. Señale éxitos ocurridos. Revise con ellos las causas de tales éxitos y
otorguen reconocimiento hacia la excelencia detrás de cada victoria.

MUTUALIDAD: significa compartir una visión de las metas comunes.

Asegúrese que los miembros de sus equipo puedan responder preguntas
como: ¿Por qué esta meta es tan buena para el equipo o para las
organizaciones?, o ¿Cuáles pasos deben realizarse para lograr las metas?,
¿cuándo?, etc.
PERSPECTIVA: significa comprender el punto de vista de los
subordinados. Realiza preguntas para involucrarse con las personas,
que revelen la realidad de los miembros del equipo.

RIESGO: es permitir que los miembros del equipo sepan que los
errores no van a ser castigados con el despido, siempre y cuando
todo el mundo aprenda de ellos.

PACIENCIA: el tiempo y la paciencia son claves para prevenir que el

coach simplemente reaccione: siempre que sea posible deben
evitarse respuestas viscerales, ya que pueden minar la confianza de
su equipo en la habilidad para pensar y reaccionar.

CONFIDENCIALIDAD

RESPETO
Pasos del coaching
gerencial