Instituto Tecnológico de la Laguna

Ingeniería en Gestión
Empresarial

Análisis de recursos y capacidades

Gestión Estratégica

Docente: Laura Georgina González Pérez

Alumna: Itzel Andrea Hernández Mena
El propósito del análisis de los recursos y capacidades es identificar el potencial
de la empresa para establecer ventajas competitivas mediante la valoración de los
recursos y habilidades que posee o a los que puede acceder.
Identificación de los recursos de la empresa:
 Recursos tangibles: Inmovilizado: El local en donde se encuentra ubicada
la florería para esto se debe de determinar la posibilidad de mercado,
determinar la comunidad a la que queremos llegar dependiendo la escala
de salarios, impuestos, condiciones y nivel de vida, herramientas (navaja
florar curva, navaja floral recta, pinza corta-alambre, pinza para flores de
seda, tijera floral de bolsillo, tijera sencilla, tijeras para cortar tallos),
computadora con un sistema de software para llevar el control de ventas
dentro de la empresa, dos tablets para ver los pedidos hechos en línea y
mantener activas las redes sociales, materias primas (plantas naturales
verdes, con flor o sin flor, flor cortada y verdes ornamentales), arreglos
florales terminados, y los activos financieros que es el capital con el que
cuenta la florería y las acciones de otras empresas, las formas de
financiamiento que puede ser a corto plazo (máximo 12 meses) o largo
plazo (mayor de 12 meses), dependiendo que le convenga a la florería en
su momento de planeación
 Recursos intangibles: La creatividad que se tiene al momento de
desarrollar un arreglo florar, las relaciones laborales que se vayan
formando, la experiencia y el conocimiento, el capital humano, que vendría
siendo repartidores, cajera, persona encargada de redes sociales, gerente,
armadores de ramos.
Capacidades
Son las formas en las que la empresa pone en práctica los recursos.
 Se necesitaría darle capacitación al personal por diferentes razones, el uso
de las tecnologías y maquinaria dentro de la empresa, mantener al personal
motivado, reuniones para innovación de productos e implementar ideas,
analizar la situación de la empresa respecto a los objetivos, implementar
nuevas metas.
 Se necesita tener una organización flexible para poder adaptarse a los
posibles cambios del medio exterior, por ejemplo, la inflación, que las
ventas bajen, que de pronto exista otra pandemia, o en casos positivos, que
la empresa comience a aumentar sus ventas cada vez más, para todo esto
se necesita tener flexibilidad de cambio, ya que si las ventas aumentan o
disminuyen, y nosotros no estamos preparados para ninguna de las dos, la
empresa puede ir a la quiebra.
 La forma en que la empresa se da a conocer en redes sociales, como ya
sabemos, la mayoría de las personas y consumidores estamos
 influenciados por este tipo de plataformas, es por eso que es importante
tener siempre activas nuestras redes sociales para captar la atención del
público al que queremos llegar y poder resaltar sobre nuestra competencia,
para eso se necesita creatividad.
Conclusión:
Yo creo que una empresa con todos estos recursos y que sepa aprovecharlos de
una manera ingeniosa está bien posicionada en el mercado, un ejemplo de esto es
la empresa Envia Flores Mexico, que yo opino que ha sabido aprovechar todos
estos recursos de una manera muy creativa y por eso está muy bien posicionada
en el mercado, lo que hizo esta empresa es utilizar las redes sociales mediante
conexiones con influencers en diferentes partes del país, es por eso que yo me
convertí en cliente, y además de solo dedicarse a arreglos florales, también
enriqueció su catálogo con vinos, snacks, regalos, globos, etc.
Además un plus que le da como empresa, es que yo pude mandar un regalo
estando en Estados Unidos a México, el mismo día que yo realicé el pedido, ese
mismo día mandaron el regalo, y para mí eso le agrego más valor a la empresa,
ya que muchas empresas tienen tiempo de entrega como 3-4 días después de
haber realizado el pedido.

Bibliografía

HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA LA FLORERÍA. (2012, 12 agosto). Manuel Alberto

Calle. https://manuelalbertocalle.wordpress.com/herramientas-basicas-para-la-

floreria/