PORTAFOLIO A MODO DE PRUEBA

Participante:
Eliana Bonilla

Matricula:
100060445

Facilitador:
Carlos Mejía Abreu

Materia
Ser humano y desarrollo sostenible

Tema
Tarea semana #2
 1- Identifica por lo menos 4 barreras de la comunicación que se presentan en el
texto de estudio que están presentes en tu forma de comunicarte y presenta
una estrategia para enfrentar cada una de las barreras.  

< Sobrecarga de información

< Actitud defensiva

< Ubicación física en ambientes ruidosos

< Las distracciones ambientales

Qué entiendes por comunicación no verbal y presenta 5 ejemplos de esta forma de

comunicación. 

La comunicación no verbal abarca todo tipo de comunicación individual o en masa que

transcurre al margen del habla.

Ejemplos

 Sonreír como manifestación de que una persona está contenta.

 Saludar moviendo la mano.
 Señalar hacia un objeto para indicar que es el objeto sobre el que se está hablando.

 Guiñar un ojo como manifestación de complicidad con el receptor.

 Aplaudir como manifestación de aprobación

4- Explica que es la comunicación asertiva y cuéntame de alguien que conoces que

entiendes se comunica de esta forma y por qué.

Una persona asertiva es aquella que expresa su opinión de manera firme”, clara,
respetando tanto las ideas del otro como las propias.

Yo soy así, digo las cosas de frente, y trato de que la otra persona no se sienta mal.

5. A continuación, se presentan dos situaciones, donde entran en juego las

relaciones interpersonales, las actitudes y la comunicación, lee y analiza para que
completes las preguntas.
Caso 1: Pedro es una persona que le encanta interactuar con sus compañeros, pero en
ciertas ocasiones se deja manipular y presionar, porque entiende, que no está al nivel de
sus compañeros y teme su rechazo.

1. A nivel de comunicación cuál es el problema que tiene Pedro.

No es seguro de sí mismo.

2. Cuáles recomendaciones le darías a Pedro para pueda resolver su situación. 

Que se sienta seguro de él, porque después las personas seguirán manipulándolo.

3. De qué forma afectaría a Pedro en cuanto a sus relaciones interpersonales.

  No podrá tener una buena comunicación.

4. Qué tipo de actitud de las planteadas en el texto predomina en Pedro. 

Caso 2: Carmen se mudó recientemente a Canadá, en varias ocasiones, debido a que

Carmen no habla bien francés, está teniendo serias dificultades de manera asertiva con
sus compañeros. Esto le ha traído a Rosa varias situaciones y está afectando su
desempeño en la empresa.

1. Cuáles son las barreras de la comunicación que se presentan en esta situación.

La impulsividad.

2. En tu caso si fueras Carmen qué harías para superar esta situación.

Trato de aprender mas sobre el idioma.

3. De qué forma afectaría a Carmen en cuanto a sus relaciones interpersonales.  

4. Qué tipo de actitud de las planteadas en el texto predomina en Carmen. 
Bibliografías

 Libro Ser humano y desarrollo sostenible.

 -Humanus Consulting. Rodríguez, A. (2007). Asertividad: el arte de decir «no» y algo

más. areaRH.com. http://www.arearh.com/psicologia/asertividad.htm