Introducción:

En esta actividad escogí con el mismo producto que he usado en toda la unidad 1 la
cual son las hamacas, las cual esta actividad trata de buscar si es factible o no la venta en
internet.

Desarrollo:

Características
Es un tipo de red tejida en forma de red en el cual se utilizan hilos entre los más usados está
el algodón, el nylon etc.
Partes de una hamaca: muñeca (tradicional o reforzada), brazo y cuerpo
Resistencia de carga de: 150g a 250 kg dependiendo del tamaño de la hamaca.
Son frescas, cómodas, fáciles de trasportar, ahorran especias ya que son fáciles de guardar
y fáciles de lavar (con cuidado ya que también los hilos pueden deshilacharse)
Tipos de hamaca
Medidas Resistencia de carga
Individual  Ancho: 140 cm 150 kg
 Largo: 270 cm
Doble  Ancho: 160 cm 200 kg
 Largo: 310 cm
Familiar  Ancho: 180 cm 250 kg
 Largo: 360 cm
Tipos de hilo
 Algodón (grueso o delgado)
 Nylon
 Lienzo
 Lengua de vaca (planta)
 Henequén
 Crochet
Precios
Hamacas tradicionales de $500 – $3,000
algodón
Hamacas de crochet $1,500 – $4,000
 Hamaca de nylon $600 – $2,000

Segmentos
Por usuario
 Hoteles y resort
 Casas familiares
 Empresas turísticas

1.- ¿Cuál es tu genero?

 Mujer
 Hombre

De las personas que realizaron la encuesta un 67% son mujeres y un 32 son hombres.

2.-En qué tipo de vivienda habitas

 Casa grande o mediana 2 o más cuartos

 Casa pequeña 1 cuarto
 Departamento
 Habitación de un cuarto y baño
 Habitación

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 La mayoría vive en casa grandes, entre un 30 están los que viven en departamentos a
habitaciones de un baño.

3.- ¿Te gustan las hamacas?

 Sí
 No

Los encuestados la mayoría dijo se que si

4.- ¿Te has comprado una hamaca o has considerado alguna en un futuro?

1. Sí
2. No

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La mayoría dijo que tien un hamaca o que se van a comprar una en un futuro

5.- ¿Cuáles crees o son las razonas por las que te compraste o comprarías alguna en un futuro?

 Comodidad
 Falta de espacio
 Decoración
 Otros

La mayoría opino que la comprarían por comodidad y el otro 30% dijo que por falta de espacio.

6.-Si te compraras una hamaca ¿Dónde preferirías comprarla?

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  Mercados
 Basares
 Tiendas artesanales
 Internet

La mayoría dijo que en mercados o en tiendas artesanales se compraría una hamaca,

7.- ¿Crees que podrías comprar una hamaca por internet?

 Sí
 No
 Talvez

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 Un 60% dijo que es factible que se le pueden comorar por inrternet y la otra partes dejo que
talvez lo hagan.

8.-De las siguientes respuestas selecciona las opciones las cuales crees que sería tus temores
al comprar una hamaca por internet?

 El producto no sea de calidad

 El producto no coincida con la información e imagen de la pagina web en publicación
 El producto se pierda en el trayecto.
 Posible fraude en la pagina web

Los mayores temores ala hora de comprar por internet son que el producto no sea de la
calidad esperada y que el producto no coincida con la información proporcionada en la
pagina web.

9.-De las siguientes respuestas selecciona las opciones las cuales crees que sería tus factores
decisivos al comprar una hamaca por internet

 Confianza en la página web

 Comentarios favorables en la publicación
 Rembolso gratis de los productos
 Uso de paqueterías confiables como DHL, ESTAFETA , FEDEX

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Los factores que mas opinaron las muestra fue por factor de confianza en la página web y que
haya comentarios favorables en la publicación de venta.

10.- ¿por qué razones crees que es mejor compra un producto en línea?

 Comodidad y rapidez
 Variedad en los productos.
 Mejores precios competitivos
 El producto no hay no mi región
 Posibilidad de comparar precios

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 Respuestas:

La mayoría de los encuestados las razones que comprarían estos productos por internet
porque es cómodo y rápido.

Al hacer este cuestionario se pude observar que si hay un gran segmento para vender
este producto y hay posibilidad de ventar por el canal de internet, ya sean por razones como
comodidad y la rapidez de esta o que haya más variedad o la posibilidad de comparar los
precios entre empresas, hay muchas razones por la cual este canal de venta es factible para el
productos. Siempre y cuando la empresa tome medidas para asegurar y dar confianza a
nuestro mercado para comprar con nosotros, como ofrecer garantía de devolución sobre el
producto ya sea por que no llego o por que este no es lo que esperaba el cliente, ofrecer la
guía de envió al comprador para que él puede checar el estatus del envió, también creo que es
buena opción usar aplicaciones o paginas web como Amazon y Shoppe para empezar a vender
los productos en especial si es una pequeña empresa, esto con el fin de poder tener
credibilidad al usar paginas seguras incluso se pude hacer una marca utilizando estas
aplicaciones.

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 Trámites legales

 Registrar todos los nombres, logos y cualquier símbolo o representación

característica de la empresa ante el Instituto Mexicano de Propiedad Intelectual
 Registrarse ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público para
obtener la cédula fiscal.
 Registrar dominio.
 Realizar las declaraciones fiscales correspondientes.
 Entregar facturas a los clientes

Consideraciones legales

 Informar con claridad sobre la identidad, denominación legal y datos de

ubicación física, como: dirección de las empresa u oficinas, teléfono etc. Todo esto con
el objetivo facilitar al consumidor, en caso de que se presente un problema con el
producto el cliente puede hacer una aclaración o reclamo.
 Estipular clara y concisa las políticas de cancelación, garantías,
devoluciones, formas de pago y envíos en la pagina web
 Brindar información clara sobre la descripción del producto, así como el
precio de este en la publicación.
 Tener política de confidencialidad en la información proporcionada con el
cliente.

Conclusión:

El vender por internet es una buena opción como un canal de ventas, pero es
importante encontrar estrategias para poder vender y que no se estanquen los productos en la
empresa ya que aun que esta canal tiene muchas ventajas también hay varios problemas que
pueden ocurrir desde desconfianza de nuestros compradores a la hora de comprar por este
canal hasta problemas con el seguimiento del paquete.