ACCION DE TUTELA

(01, 06, 2022)

Señor JUEZ,

Referencia: Acción de Tutela

Accionante: María Guzmán Castillo
Accionada: Eps CafeSalud y Clofan

Yo María Guzmán Castillo, mayor de edad, identificada como aparece al pie de mi firma,
domiciliada en la ciudad de La Estrella - Antioquia, en ejercicio del artículo 86 de la
Constitución Política, y de conformidad con los Decretos 2591 de 1991, 306 de 1992 y 1382 de
2000, interpongo ante su despacho la presente Acción de Tutela, con el fin de que se me protejan
mis derechos fundamentales de Petición (Derecho a la Salud) por entidad o persona que
vulnera sus derechos, para fundamentar esta Acción Constitucional me permito relacionar los
siguientes:

HECHOS

En el año 2020 la eps Cafesalud me remitió a la entidad clofan, para que me operaran de los ojos
por cataratas, la doctora Paula Andrea Zapata fue la doctora encargada de llevar el proceso, luego de
la operación me enviaron varias gotas las cuales me enviaron a utilizar por más tiempo de lo
recomendado por lo cual luego de esto, me disminuyo la vista y me enviaron a utilizar gafas, desde
el año 2021 en el mes de noviembre aproximadamente fui a Cafésalud ya que el parpado me está
tapando el ojo, de cafésalud nuevamente me remitieron a clofan para la cirugía, la cual estaba
programada para el 20 de mayo de 2022, pero llegado el día nos comunicamos a clofan para
confirmar la cita pero sin previo aviso ni revisión indicaron que la cirugía había sido cambiada para
el 27 de julio de 2022 por cambios en la agenda de la doctora, se llamó días antes y la respuesta fue
que habían casos más urgentes que el mío, he consultado varias veces a la eps cafesalud ya que este
problema del parpado me está afectando las vistas y ya no estoy viendo bien, adicional de que
mantengo los ojos irritados, rojos, llorosos, están soltando como un pus y lo único que hacen es
enviarme más gotas que lo que provoca es más presión en el ojo, en la última consulta el 4 de mayo
de 2022 con la doctora Paula Zapata de clofan en las hojas entregadas indica hallazgos de esclerosis
leve en el ojo derecho cristalino lo cual anteriormente no tenia, me dirigí el 1/06/2022 a las oficinas
de cafesalud para que me ayudaran y la respuesta es que no pueden hacer nada, que debo esperar a
que ellos puedan. Solicito por favor me ayuden, ya que esto no solo me esta afectando en mis
actividades diarias sino también en mi salud, he aportado más de 20 años a la eps cafesalud, por lo
cual es mucho el dinero que les he dado y no me solucionan nada. Y adicional llegado el caso de
que pierda el ojo, quien me responde eps cafesalud o clofan, reitero estoy muy mal estos momentos
de las vistas.

Ejemplos:

1. Me encuentro como paciente de la eps cafesalud desde enero de 1999.

2. Me comuniqué varias veces para presentar derecho de petición y la llamada era colgada,
adicional de que fui a las oficinas de ellos directamente.
3. No tengo empleo, solo soy pensionada con el mínimo y esta situación me está
afectando gravemente.

FUNDAMENTOS DE DERECHO

Artículo 86 de la Constitución Política, los Decretos 2591 de 1991, 306 de 1992 y 1382 de
2000.
 PETICIÓN

Con fundamento en lo anteriormente expuesto le solicito señor juez que se tutelen mis derechos
fundamentales invocados como amenazados, violados y/o vulnerados derechos a la Salud.

PRUEBAS

EN ESTE PUNTO SE APORTAN LOS DATOS EVIDENTES PARA QUE EL JUEZ

ANALICE SI PROCEDE O NO LA TUTELA.

Téngase como pruebas señor Juez las siguientes:

 Certificado o constancia de la Consulta de con la EPS, donde se evidencia la enfermedad de

esclerosis en el ojo derecho.
 Constancia de la consulta con el oftalmólogo.
 Formula medica prevista por el oftalmólogo.
 Constancia donde se evidencia la asignación de la cita para la realización de la operación con
CLOFAN.
 Cancelación de Cita sin previo aviso.
 JURAMENTO

Bajo la gravedad del juramento me permito manifestarle que por los mismos hechos y derechos
no he presentado acción de tutela ante ningún otro despacho judicial.

ANEXOS

Adjunto la historia clínica que indica que tengo inicios de la esclerosis leve, adicional de los
medicamentos que me han enviado y se puede evidenciar el tiempo excesivo al cual enviaron las
gotas y la cantidad de veces al día.

NOTIFICACIÓN

LUGAR DONDE LE PUEDEN COMUNICAR LA DECISIÓN O SOLICITAR ALGUN

DOCUMENTO

Dirección: cra 49ª 100 cc sur 79, torre 3 apto 2015, de la ciudad de la estrella
Teléfono: 4567890 Correo Electrónico: maria123@gmail.com

Contacto CLOFAN

Teléfono: 4055876 Correo Electrónico: eps_clofan@hotmail.com

Contacto CAFESALUD

Teléfono: 4103012 Correo Electrónico: cafesaludeps@hotmail.com

Del Señor juez

Atentamente;

Nombre del accionante: María Guzmán Castillo

Cédula: 42964220 De: Medellín