San Juan del Cesar, 23-11-2022

Señores
SUPERINTENDENCIA DE SALUD (Supersalud)
Carrera 68 A No. 29 B- 10
Correinternosns@supersalud.gov.co
Bogotá D.C.
Referencia: Recurso de QUEJA , Urgente y Prioritario.
ANA MARQUEZA MAESTRE DAZA, mayor de edad, identificada como aparece al píe de
mi nombre en el presente documento, afiliada al Régimen Subsidiario de Salud en
CAJACOPI EPS-S
Respetuosamente me dirijo a Ustedes, para interponer la siguiente QUEJA, por Razones de
Hechos y Derechos y también por la RENUNCIA de CAJACOPI a no entregarme
oportunamente los Servicios de Salud qué me corresponden según la ley de Salud y también
de acuerdo a las Sentencias T-243-16 , T- 097-16 Corte Constitucional y también la
Sentencia T- 760 de 2008
HECHOS
El día 16-11-2022 , Radique un Paquete del Especialista en Dolor cuidado paliativos qué
consta de: Historia Clínica, Formula Medica , Solicitud Cita de Control en un (1) mes.
Miren el Abuso de la EPS CAJACOPI , señores Superintendencia. El médico o especialista
da la fórmula de los medicamentos, luego , la EPS dura cinco o más días hábiles para
ordenarle a la IPS entregarme los medicamentos, caso qué según la ley, y Sentencias de las
Altas Cortes, las autorizaciones para entregar los medicamentos debe ser inmediatamente.
Analicen, desde el 16-11-22 que Radique la formula en la EPS, para ordenarle a la IPS que
me entregue los medicamentos, hoy 23-11-2022 han transcurrido Siete (7) días calendarios
y todavía no me han entregado nada. Es decir, la Eps Me ordenó la cita para el control y no
ordenó la autorización para la entrega de los medicamentos, ¿De que le sirve al paciente
acudir a una cita de Control si por culpa de la EPS no puede tomarse los medicamentos debido
a que esta los retiene y los niega ?
Ahora, según me manifestó el Dispensario la Formula vence mañana 24-11-2022, es decir ,
la EPS me ordenó la cita para el Control del mes. Otro abuso y Discriminación es que la IPS,
demora varios días para entregar los medicamentos, muchas veces los entrega incompleto y
a veces no entrega nada ., esto es un desastre ..
Con estos malos procedimientos de las EPS, e IPS , con la atención a sus usuarios o
pacientes, nos están llevando al paseo de la muerte. Es hora, señores Supersalud, tomar los
correctivos del caso, porque:
"La Superintendencia son órganos o entidades públicas de creación legal, qué hacen parte de
la Rama Ejecutiva del poder público en el orden nacional y cumplen las funciones de
Inspeccionar, Vigilancia y Control que les asigna la ley o les delegue el presidente de la
República "
De manera señores Supersalud, ojalá y mi caso se resuelva, Urgente y Prioritario, para qué
CAJACOPI, me entregue inmediatamente los medicamentos que me tiene represados
Acudo a Ustedes por qué no tengo otra forma que CAJACOPI me entregue los
medicamentos, a pesar qué tengo una Acción de Tutela desde el año 2018, no puedo
interponer Incidente de Desacato porqué los abogados de CAJACOPI se parcializan con los
Jueces y todo queda en la impunidad.
También aprovecho esta oportunidad, para manifestarles que el día 09-11-2022 , envié un
Recurso de QUEJA , a ustedes para la misma EPS CAJACOPI , sobre unos viáticos de
Transporte hacia la ciudad de Riohacha, resulta qué tenían que enviarme $140.000 que
corresponden a los pasajes de ida y vuelta para mí y mi acompañante y lo que me consignaron
fueron $120.000 el 11-11-2022 8:05 AM , deben enviarme el saldo de $20.000 restantes que
tuve que depositar de mi bolsillo, siendo esta una responsabilidad de la EPS. Pido que en el
futuro me envíen completo y oportunamente los viáticos de transportes para no tener estos
contratiempos engorrosos
Acudo a Ustedes, porqué estoy segura que esta QUEJA , Urgente y Prioritaria , será resuelta
inmediatamente, tal como lo han hecho en otras ocasiones que los he ocupado.
ANEXOS
Anexo los siguientes documentos como soporte a la presente queja:
• Receta médica
• Historia clínica
• Solicitud de
Orden médica, Solicitud citaprocedimientos
de control no quirúrgicos
• Autorización de servicios número 445000061129, 23/11/2022.
• Documento de identidad.
• Capture de pantalla de consignación a cuenta NEQUI, 11/11/2022.
NOTIFICACIÓN
Calle 4 Sur No. 5-17 San Juan del Cesar, Guajira.
Correo Electrónico: jesusdavidmaestredaza@gmail.com
ATENTAMENTE

ANA MARQUEZA MAESTRE DAZA

C.C. 27003709
Cls.3135098092 y 3106918893