República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Defensa

Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza
Armada Nacional Bolivariana
(U.N.E.F.A.N.B)

Docente Alumno
Dr. Francisco Reyes Gabriel Alejandro León Pérez
C.I:28.025.618
4° Semestre

Lic. Administración G.M

Organización y métodos

Maracay Edo. Aragua 26/11/20

 Organización y métodos
Es una función especializada conformada por un conjunto de técnicas que tienden
a aumentar la eficiencia de los sistemas de información, procedimientos
administrativos y el control de operaciones dentro de una organización.
Antecedente: la organización y métodos tiene origen en 1821 en el estado de
México a su vez se establece el proceso de modernización administrativa que se
inicia en 1965.
La evolución que ha tenido la organización y métodos se puede dividir en dos fases
muy importantes.
 Esta primera fase abarca el período de 1917 a 1964, que se inicia con la
creación de los departamentos administrativos y termina con la instalación
de las unidades de Organización y Métodos en toda la administración. Este
período se caracteriza por la confusión y el parcialismo, porque se ligó la
función de Organización y Métodos a las funciones de contabilidad y auditoría
con funciones de mejoramiento administrativo, ya que éstas se encargan de
racionalizar el aprovechamiento de los recursos.

 La segunda fase es, a partir de 1965, en donde se dedican a modernizar la

administración e introducen las técnicas administrativas experimentadas en
el sector privado y consolidan su acción de revisión permanente tanto de la
estructura como del funcionamiento.
Las unidades de Organización y Métodos se legalizan en 1971 por medio de varios
acuerdos:
 "Acuerdo por el que se establecen las bases para la promoción y
coordinación de las reformas administrativas"
 "Acuerdo por el que se dispone que los titulares de cada departamento deben
procurar dar la atención que requiere el programa de reforma administrativa
de su dependencia"
 "Acuerdo por medio del cual se da a conocer que corresponde a la
Presidencia llevar a cabo visitas periódicas de evaluación en materia de
reforma administrativa y los diagnósticos necesarios"
Reingeniería
Es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, además ordena la empresa
alrededor de los procesos. Es el rediseño de un negocio o un cambio drástico de un
proceso.
Los aspectos fundamentales son:
 La búsqueda de un incremento absoluto (positivo o negativo) y en gran
escala en cuanto a calidad, costos, productividad, tiempos de respuestas,
entre otros.
 El conocimiento aplicado.
 La creatividad.
Calidad total
La calidad total es un tipo de filosofía de trabajo que se emplea en la totalidad de
una empresa con el objetivo o finalidad de satisfacer las expectativas de sus clientes
y empleados.

Los aspectos fundamentales son:

 Recursos
 Habilidades
 Conocimientos
 Atributos
 Esfuerzo por hacer un buen trabajo
 Reconocer el error y eliminarlo lo antes posible
 Trabajar en equipo siempre
 Fijar objetivos de mejora
 Perseguir resultados tangibles y reales

Cambio organizacional

Es aquella estrategia a la necesidad de un cambio. Esta necesidad se basa en la

visión de la organización para que haya un mejor desempeño administrativo, social,
técnico y de evaluación de mejoras.
Cuando se habla de organización y métodos, se hace referencia a un área de la
Organización que se encarga de analizar los problemas estructurales y los
procedimientos de las empresas, todo ello, con el fin de optimizar su infraestructura
a fin de que alcance los objetivos establecidos, es decir, la eficacia. Entonces, al
analizar los objetivos, la estructura, los procedimientos y las herramientas de
tecnología disponibles, surgirá una propuesta que optimice la eficiencia y la eficacia
del sistema jerárquico en informativo de la empresa.
 Eficiencia y eficacia en las organizaciones
Para llevar a cabo este procedimiento, se han desarrollado técnicas que, por su
especificidad, especialidad y complejidad requieren el aporte de especialistas.
Organización y Métodos nace bajo el criterio de ser eficiente en el uso de los
recursos, a fin de racionalizar gastos en áreas de servicio, orientándose a la
productividad y la Calidad Total.
 Eficacia: el grado de alcance de los objetivos
 Eficiencia: la cantidad de recursos para el logro de los mismos y a su relación
con estos.