La demanda sobre el uso de los recursos digitales en el territorio hondureño no

fue muy alta años atrás, esto cambio a partir de la Pandemia COVID-19, donde
los usuarios en su gran mayoría se vieron obligados a adoptar estos medios a
causa de las restricciones impuestas, debido a que la circulación se volvió
limitada por las condiciones sanitarias que se Vivian en ese momento.

“Datos de la Asociación Hondureña de Instituciones Bancarias (Ahiba),

divulgados por el Centro de Procesamiento Interbancario (Ceproban), precisan
que entre el primer semestre de 2019 y el mismo período de 2020, la cantidad
de transacciones digitales aumentaron de 2,25 millones a 3,26 millones.”

Es importante mencionar que los clientes del sistema bancario hondureño cada
día usan más el servicio de transferencias electrónicas.

la plataforma de pagos Cámara de Compensación Automatizada (ACH, según

sus siglas en inglés) ha registrado en los últimos dos años post pandemia
ciertos indicadores financieros referentes por el número de transacciones en
las cuentas de depósitos, tarjetas de crédito y pago de préstamos dando a
conocer que ha habido un incremento histórico en ellas.

Por ejemplo en el período 2019-2020 aumento la cantidad el de transferencias

electrónicas realizadas que pasaron de 4,989,403 a 8,253,296, lo que equivale
a un crecimiento de 3,263,893 operaciones bancarias y 65.4%, según
estadísticas de la Cámara de Compensación de Transacciones Electrónicas de
Pago

También reflejaron incremento al monto de las transacciones, que crecieron de

120,494 a 163,345 millones de lempiras. El incremento es de 42,851 millones
de lempiras y 35.6%.

Siguiendo con las estadísticas, de enero-agosto de 2021 se registran 7,233,787

transacciones electrónicas, para el año 2020 se habían reportado 4,866,726 operaciones a
través del ACH-Pronto.

El crecimiento interanual es de 2,367,061 transacciones y 48.6%.

Los montos transferidos subieron de 97,880.7 a 150,097 millones de lempiras,

que es igual a un aumento nominal de 52,216.3 millones y 53.3 puntos, de
acuerdo con el BCH.

Esto nos deja claro que lo que sucedió a raíz de la pandemia fue un detonante
para el desarrollo de esto medios digitales.

Uno de los beneficios que dejo la Pandemia COVID-19 fue que fomento la
inclusión financiera, como se ha mencionado anteriormente una parte de los
usuarios financieros tienen dificultades para hacer uso de los servicios
financieros aun bajo los canales tradicionales, esto les dificultar al momento de
adquirir productos financieros como una tarjeta de crédito o cuenta bancaria, ya
que no cuentan con un historial en el buró de crédito,

Los innovadores métodos para evaluar el comportamiento crediticio den los

usuarios , servicios financieros de fácil acceso por medio de dispositivos
móviles, plataformas de pago con una excelente red , son algunas de las
soluciones que la banca ha dejado producto de la innovación que surgido a raiz
de la pandemia , estas contribuyen al aumento de las oportunidades a los
usuarios financieros y los clientes potenciales para obtener y consumir los
diferentes servicios financieros

Así mismo, Según estudios podemos mencionar el hecho de que los cuentas
habientes se vieron favorecidos con el uso frecuente que se le dio a la banca
en línea por ejemplo, ya que esto ayuda al usuario a ahorrar costos, el costo
que implica ir hasta una agencia del banco de su preferencia lo puede ahorrar
realizando una transacción desde el lugar donde se encuentre con la banca
móvil.

La Banca sigue innovando hasta el día de hoy, y cada vez buscan satisfacer
las necesarios de los usuarios financieros, un claro ejemplo es el hecho de que
ciertos bancos del sistema financiero hondureño están adoptando el servicio de
retiros en cajeros automáticos sin la necesidad de introducir una Tarjeta, la
posibilidad de abrir una cuenta de ahorro a través de las plataformas digitales e
incluso , a raíz de este hecho aumento el uso de servicios como la atención al
cliente a través de plataformas digitales que pusieron a disposición las
diferentes entidades financieras.

Pero no solo el usuario ha sido favorecido con la innovación de la banca a raiz

del COVID-19, si no también las misma instituciones financieras se ha
beneficiado a lo interno, por ejemplo, la pandemia obligo a las instituciones
financieras a que pudieran realizar sus gestiones de manera mas rápida,
eficiente, y sin poner en riesgos la vida de los colaboradores debido al
contagio.

Bancos los cuales realizaban la recolección de datos de sus clientes de forma

mecánica y únicamente presencial se vieron en la obligación de buscar nuevos
métodos , al dia de hoy para poder obtener la información necesaria de un
cliente solo es necesario llenar un formulario de manera electrónica, el cual
deja un registro de los datos del cliente, facilitándole al Banco el
almacenamiento de esos datos, donde posteriormente la búsqueda y
almacenamiento de dicha información es más practica desde entonces

INFORMACION A NIVEL NACIONAL

Tegucigalpa – La era digital ha transformado al mundo financiero. Bancos y

entidades financieras trabajan a marchas forzadas en Honduras para adquirir
tecnología que permita innovación constante, así como para poseer una
infraestructura que renueve todos sus servicios ante las demandas de los
usuarios cada vez más digitalizados.

-Generación de productos financieros e innovación en la banca digital son los

grandes retos de los bancos y las instituciones financieras en la era digital.

-La tecnología de Fiserv permite a las entidades financieras satisfacer dichas

necesidades mediante sus soluciones de core bancario y banca digital.
Más productos para todos

Uno de los principales desafíos de los bancos e instituciones financieras es

brindar mejores productos financieros a los consumidores en un entorno cada
vez más digital. En ese sentido, los avances tecnológicos han generado
productos financieros para que los consumidores puedan acceder cada vez
más a ellos, cumplan sus objetivos económicos y obtengan un mayor nivel de
bienestar mediante préstamos personales, empresariales, automotrices e
hipotecarios, cuentas corrientes, entre otros.

Aunque falta mucho camino por recorrer, Honduras avanza en cuanto a

inclusión financiera. El Banco Central de Honduras reveló que sólo el 12.7% de
la población adulta tiene tarjetas de crédito, mientras que 7,867,071 de
personas tienen una cuenta de ahorro.

Sin duda, en la actualidad los actores del sector financiero deben mantener su
innovación constante con tecnología de vanguardia para la amplificación de
productos adaptables a la era de los servicios financieros digitales.