ESCUELA PROFESIONAL DE

CONTABILIDAD

El uso de la banca en
línea

CURSO: Economía Monetaria y Bancaria

DOCENTE: Dr. Manuel Pingo Zapata

SEMESTRE
ACADÉMICO 2022
22 y 24 de noviembre de 2022 B
 UNIDAD DIDÁCTICA IV
Productos y servicios bancarios modernos.

Logro de aprendizaje:
Al finalizar la unidad IV los estudiantes, presentan los
productos y servicios bancarios modernos para orientarlos a
la reconversión empresarial; empleando un organizador
cognitivo, demostrando los beneficios de los diversos
productos que surgen en el nuevo mecanismo de
transacción.

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 INTRODUCCIÓN
Como sabemos actualmente estamos en un contexto de una pandemia
donde las personas tienen que ser cuidadosos para no transmitir o
contagiarse del COVID-19 cuando quieran realizar alguna compra, un
pago al banco o algo relacionado a estas acciones.
Por tal motivo ellos tuvieron que adaptarse a los nuevos cambios
durante esta etapa. Dicho esto, ellos crearon nuevos métodos para
realizar los pagos, es ahí que se crearon múltiples aplicaciones de pago
y cobro de manera virtual o digital.

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 TEORÍA ACERCA DE LA TRANSACCIÓN BANCARIA

Según Jacome Milton. (2014). La transacción a través de la historia pasó por:

HASTA LA
INICIO EJEMPLO
ACTUALIDAD

Las primeras Creación de las

Solo era un servicio
transacciones bancarias primeras entidades
un poco seguro
de antigüedad la ciudad bancarias
de Babilonia

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 DEFINICIONES ACERCA DE UNA TRANSACCIÓN BANCARIA

Según BBVA del Perú. (2022). Según Gil, S. (2015). Enviar una
Enviar dinero de una cuenta determinada suma de dinero a
bancaria a otra a través de la cuenta bancaria de otra
canales electrónicos persona o entidad

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 TIPOS DE TRANSACCIÓN BANCARIA
Nacionales
Según el destino
Internacionales

TIPOS DE
TRANSACCIÓN Según la vía de
BANCARIA envío

Por horarios
Según el tiempo
Inmediatas
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 ¿QUÉ ES UNA BILLETERA DIGITAL?

Es una versión digital de de las

herramientas financieras del
mundo real

Monedas

INCLUYE Tarjeta de crédito

Tarjeta de débito

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IMPORTANCIA DE UNA BILLETERA DIGITAL EN LA
PANDEMIA

Permitió a los usuarios de estas

herramientas con solo disponer dinero
o monedas digitales realizar
transacciones internacionales de
pagos y cobro.

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 ADOPCIÓN DE LAS BILLETERAS DIGITALES A RAÍZ DEL
COVID-19

DESAFÍO La posible transmisión o contagio de dicha enfermedad

AYUDA La aparición de aplicaciones de pago y cobro virtual,

junto a las aplicaciones de envío a domicilio

Año 2021: $2,4 billones

SE
Año 2023: $3.5 billones
DEMUESTRA
Año 2025: $4.6 mil millones
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 Dan mayor autonomía e independencia a los
consumidores respecto a las transacciones
comerciales que realizan.

BENEFICIOS DE LAS
Permiten la inclusión de muchas personas
BILLETERAS DIGITALES
dentro del sistema financiero.

Simplifican las transacciones asegurando

una mayor tasa de conversión para los
comercios digitales.
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 ¿CÓMO ES EL USO DE LAS BILLETERAS DIGITALES EN
LATINOAMÉRICA?

Según una encuesta realizada en

el año 2021 en base a los países
de Argentina, Ecuador, Chile y
Perú se mostraron resultados
mediante los siguientes puntos a
continuación:
a) Principales productos
financieros utilizados para
comprar y pagar

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b) Factores en la adopción de billeteras digitales

RELACIÓN CON EL CONDICIONES CON EL

EFECTIVO SISTEMA FINANCIERO

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 INFLUENCIA DE LA PANDEMIA DE COVID-19 EN LA
INNOVACIÓN DE LOS PAGOS
Según un Webinar realizado en el año 2020 donde se explicaron las tendencias sobre las
nuevas formas de pagos y temas como:

Tasas de adopción
digital

CAMBIOS EN EL
COMPORTAMIENTO DE LOS
Pagos B2B
CLIENTES

Tarjetas sin contacto

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 La seguridad(Principal problema identificado)

AMENAZAS Y RIESGOS El fraude(Aumento en las transacciones con

tarjeta y estafas)

Los clientes(Devolución de cargos y disputas

por viajes)

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 RESILIENCIA OPERATIVA

El crecimiento de los pagos digitales fue tan repentino que muchas

instituciones financieras no estaban preparadas para los impactos
operativos de la pandemia. Por lo tanto tuvieron que crear portales
digitales para permitir a los clientes acceder a servicios que no estaban
disponibles en el pasado, pero los sistemas que se basaban en
procesos manuales o en papel se vieron sorprendidos y los centros de
llamadas se vieron desbordados por el volumen de llamadas y la
complejidad.

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 ESTUDIOS REALIZADOS ACERCA EN PERÚ
a) Según X informe de Tendencias de Medios de
Pago, de Minsait Payments:

Más del 50% de la población adulta

bancarizada de los países analizados han
reducido o abandonado el pago en efectivo. En
concreto, en Perú, este dato alcanza el 61%.
Perú es el país de Latinoamérica donde más
personas (84,1%presentaron una cierta
aversión a “tocar” el dinero (incluso el POS), lo
que ha sido un condicionante en el cambio de
hábitos observado.
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 b) Según The Economist Intelligence
Unit

Nos indica en su reciente estudio que el

uso de billeteras digitales a nivel local se
incrementó en 75% durante el 2020,
pasando de 48 millones de operaciones a
84 millones.
Actualmente, más de 12 millones de
peruanos utilizan algún tipo de billetera
digital. PLIN y Yape son las grandes
responsables de esta rápida transición y
adopción.

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MILLENNIALS Y LA GENERACIÓN X
Según el estudio “New Payments
Index” de Mastercard, el 79% de los
peruanos están más abiertos a
probar nuevos métodos de pago y
que los grupos etarios que lideran la
tendencia son los millennials y la
generación X. En el último año los
millennials han hecho un uso 35%
mayor de los códigos QR

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Referencias

Banco de Crédito del Perú. https://www.viabcp.com

BBVA. https://www.bbva.pe/personas/servicios-digitales/banca-por-internet.html
Scotiabank Perú. https://www.scotiabank.com.pe
Madura, J. (2001). Mercados e Instituciones Financieras. México.
López, Joaquín y Sebastián, Altina (2008). Gestión Bancaria: Factores claves en un
entorno competitivo. México. McGraw-Hill. Madrid. S. A. Tercera edición.
 MUCHAS
GRACIAS

Dr. Manuel Pingo Zapata