CASO PRÁCTICO

PROCESOS DE DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LA EMPRESA

EL DIARIO PROVINCIAL

SAN SALVADOR, EL SALVADOR 20 DE SEPTIEMBRE DE 2022

Sandra Rodriguez Nerio

¿Crees que es necesario hacer cambios en esta empresa? ¿Por qué?

En la lectura del caso del estudio podemos observar que:

 Si, si es necesario, ya que la empresa se creó bajo un entorno en la que la tecnología no estaba inmersa en la
vida diaria en las operaciones del entonces.
 A pesar de que es un periódico local tiene una cuota de 26% en la provincia y 19% en la región, esta cifra podría
ser superior. Si ellos contaran con un departamento de desarrollo y mercadeo que pudiera tener proyecciones
de ventas, ingresos y crecimiento. De contar con proyecciones podría ser una empresa con mayor presencia en
el mercado, mayor rendimiento.
 En el contexto la dirección y la toma de decisiones importantes, estas recaen sobre el consejo de
administraciones y los encargados de los únicos tres departamentos existentes, (Redacción, Administración y
Operaciones-Talleres), quienes se tienen roles y funciones relacionadas con sus áreas, sin embargo, estas áreas
no son suficiente para innovar, ingresar y competir en el sector de la comunicaciones y otros niveles del mercado
actual.
 Los empleados en general son en promedio 42 años de edad quienes han tenido poca interacción con la
tecnología, por lo tanto, la innovación no es algo que a ellos les parezca urgente se implemente en el negocio.
La empresa es similar a una empresa familiar, ya que el personal por lo general son allegados o familiares a los
mismos empleados, mismos que no tienen mayor visión del entorno económico, político y estructural de la
misma.
 La empresa ha innovado poco o nada en el ámbito digital, tecnológico, en la era electrónica en la que los medios
digitales son el fuerte. Ya que su visión es corta en cuanto a las nuevas tecnologías.
 Para mantenerse en el en el tiempo y continuar con su negocio en marcha, debe resistir a los cambios y
adaptarse a ellos evolucionar
 Para que la empresa innove y entre de lleno en la era digital es importante realizar un estudio realizado por
especialista, que diagnostiquen todo lo relacionado sobre temas legales, talento humano, sistemas y equipos
tecnológicos, en el que determinen las limitantes que tienen a nivel organizacional y jerárquico, para posterior
considerar la posibilidad de una reestructuración en la que se establezca unidades o departamentos, en su
defecto Especialistas en los que se deleguen las funciones que son propias de sus operaciones o de su
competencia, con esto se espera tener mayores resultados para la toma de decisiones.
 Mientras tanto la administración debe de establecer plan de comunicaciones por ahora inexistente con los
empleados y evitar los problemas por especulaciones.

¿Qué errores se han cometido?

 La administración está hecha para las gestiones de otras épocas. En las que no era necesario la planeación,
organización y otros aspectos administrativos. Sin contar que la comunicación circula informalmente de forma
transversal, lo que hace que se tenga varias versiones de un mismo acontecimiento.
 La nula comunicación de proceso en el que la empresa esta a punto de empezar, presentación de manear
general del plan de trabajo, ventajas y desventajas de esto.
 Estrés laboral la no contar con información verdadera de parte de lo administración superior o directores.
Generando un mal clima organizacional, que genera que el rendimiento del personal caiga y por ende la
producción. Correr el riesgo de perder capital humano capacitado y experimentado.

¿Tú como llevarías a cabo este proceso de cambio? Realiza un plan de acción.

 Para iniciar este proceso de cambio y lograr que la empresa sea más competitiva y tenga mejores condiciones
económicas, el consejo administrative de la empresa debe redefinir políticas, marco normativo, regulatorio,
procesos, proyecciones establecer objetivos de esta, misión, visión y valores de acuerdo a la época actual.

Sandra Rodriguez Nerio