17/09/2022, TERCER SEMESTRE, MERCADOTECNIA, KATERINE CABRERA

MARTINEZ, 216Z0562.

Antes de que la empresa inicie una

investigación de mercado, es necesario
que esta fije de una forma muy clara los
PASO 1: objetivos o preguntas que se pretenden
DEFINIR EL PROBLEMA contestar en ella. Proponer con claridad
Y LOS OBJETIVOS lo que se desea investigar es básico: ya
que si tenemos unos objetivos claros
obtendremos también unos resultados
claros.

Es importante decidir el momento en que se

llevará a cabo la investigación y los métodos
de obtención de la información, es decir si
obtendremos los datos a través de unas
PASO 2
entrevistas en grupo, a través de la
DISEÑAR EL PLAN observación, etc. Para ello debemos tener en
DE INVESTIGACIÓN cuenta tanto los costes que puedan surgir con
ese método de obtención de datos como el
tiempo que se tardaría en obtener dicha
EL PROCESO DE información ya que si es muy largo pueden
INVESTIGACIÓN haber desaparecido las oportunidades
DE LA
MERCADOTECNIA
Información que ya ha sido
INFORMACIÓN
elaborada anteriormente
PRIMARIA
PASO 3 ya sea interna o externa.
BUSQUEDA Y
OBTENCIÓN DE LA
INVESTIGACIÓN Información nueva obtenida
INFORMACIÓN
a través de la observación,
SECUNDARIA
investigación o análisis.

Una vez recogida la información, la

empresa deberá analizarla a
PASO 4 profundidad, interpretando este análisis
y obteniendo las conclusiones de la
ANÁLISIS E
investigación llevada a cabo. Estas
INTERPRETACIÓN DE
conclusiones se concretarán en un
LA INFORMACIÓN
informe que utilizaremos para la toma
de decisiones