DIAGRAMA PROCESO DE

INVESTIGACION DEL
MERCADO
1.-DEFINIR EL PROBLEMA, LAS ALTERNATIVAS DE
DECISIÓN Y LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Los responsables de marketing deben crear una
definición del problema que sea amplia pero al
mismo tiempo precisa, de manera que pueda dar
lugar a objetivos concretos. No todos los proyectos
de investigación tienen que ser tan detallados;
algunos pueden ser de naturaleza exploratoria,
descriptiva o causal.

2.-DESARROLLAR EL PLAN
DE INVESTIGACIÓN
Se trata de elaborar el plan más efectivo para
obtener la información requerida y determinar los
costos asociados. Para llevar a cabo este proceso,
es fundamental tomar decisiones respecto a las
fuentes de información, los métodos y herramientas
de investigación, el diseño del muestreo y los
enfoques de contacto.

3.-RECOPILAR INFORMACIÓN
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4.-A NALIZAR LA
INFORMACIÓN
Consiste en obtener resultados al
tabular los datos y formular
conclusiones. Los investigadores
calculan promedios y medidas de
dispersión para las principales
variables y aplican técnicas
estadísticas avanzadas y
modelos de decisión con la
esperanza de obtener hallazgos
adicionales.
 5.-PRESENTAR LOS HALLAZGOS

A MENUDO, SE ESPERA QUE LOS

INVESTIGADORES ASUMAN UN PAPEL
PROACTIVO Y CONSULTIVO DURANTE LA
TRADUCCIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN
EN CONOCIMIENTOS Y
RECOMENDACIONES PARA LA
DIRECCIÓN, CON EL OBJETIVO DE
POTENCIAR AL MÁXIMO EL IMPACTO DE
SUS RESULTADOS.

6.-TOMAR LA DECISIÓN

LOS GERENTES ENCARGARON LA

INVESTIGACIÓN PARA PONDERAR LAS
EVIDENCIAS. SI DECIDEN
CONFIAR EN ELLA, PODRÍAN LANZAR SU
PRODUCTO O SERVICIO AL MERCADO; SI
ESTÁN
PREDISPUESTOS A LANZARLO, LAS
CONCLUSIONES REAFIRMARÁN SU PROPÓSITO
O PODRÍAN AMPLIAR
LA INVESTIGACIÓN. LA DECISIÓN ES SUYA.

Fuentes:

Euroinnova Business School. (2023, 9

enero). ¿Quieres aprender a usar
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https://www.euroinnova.edu.es/blog
/cuales-son-los-pasos-de-la-
investigacion