INTRODUCCIÓN

En un contexto de crecimiento económico y de reducción de la pobreza en gran

parte de los países de América Latina, estos deben abordar el desafío de articular y

consolidar su economía digital, lo que exige responder a las preguntas sobre cómo

identificar y aprovechar las nuevas oportunidades que surgen en una fase de convergencia

tecnológica para avanzar en el desarrollo económico y la igualdad.

En primer lugar, es necesario renovar las estrategias para maximizar el impacto de

la economía digital en el crecimiento, la innovación, el cambio estructural y la inclusión

social. Los principales desafíos son asegurar las condiciones mínimas para que las

inversiones TIC tengan un impacto positivo en el crecimiento económico; promover y

consolidar un modelo de difusión e innovación tecnológica basado en la banda ancha,

compatible con los objetivos de inclusión social, y promover un cambio de la estructura

productiva que, a partir de las especificidades económicas e institucionales de cada país.

En segundo lugar, se requiere consolidar un marco de políticas que actúe sobre los

factores críticos que condicionan el despliegue de la economía digital. Las principales

brechas que es necesario abordar se encuentran en la inversión en infraestructura de

telecomunicaciones, la demanda de banda ancha y el desarrollo de la industria de software

y aplicaciones.

En tercer lugar, se debe avanzar hacia una institucionalidad para la economía

digital que integre a las iniciativas de política sobre banda ancha, industrias TIC e

inclusión digital. En este ámbito, en los siguientes capítulos se proponen acciones

organizadas en dos pilares: políticas TIC para el cambio estructural y TIC para la igualdad

y la inclusión social.

En los últimos años producto del auge del internet, se han venido desarrollando

herramientas y recursos que son utilizados ampliamente, entre los cuales se encuentran los
referentes a la economía digital, la cual viene a tener influjo sobre las formas de

producción y consumo, transformado el modo de comercialización, siendo un modelo que

ha venido a resultar favorable en el último año cuando se ha tenido que implementar con

mayor pertinencia producto de la pandemia COVID-19.

Específicamente en el Perú, existen las llamadas billeteras móviles, las cuales

tienen respaldo de la banca comercial, entre las más usadas se encuentran Yape, Plin,

Tunki y Bim. Esto viene a replantear el paradigma de movilización del dinero, por cuanto

se pueden hacer pagos y transferencias, acreditándose de inmediato, facilitando la

socialización a partir de las bondades que estas herramientas proponen, sobre todo cuando

se pueden manipular a través de dispositivos móviles, mediante aplicaciones, facilitando al

usuario el realizar sus operaciones

Según el gobierno peruano*, la economía digital “se refiere al impacto de la

tecnología digital en la economía”, es decir, la influencia que tiene sobre los modelos de

producción y consumo, cambiando la forma de comercializar y comprar los bienes y

servicios. La promoción de la economía digital es fundamental para hacer que la economía

sea más resiliente y competitiva, asunto que hoy en día es un lugar común cuando se

observa cómo la tecnología fue la línea de vida de la economía en esta pandemia.

 
 3

Capítulo I

LA GESTIÓN

I.1 Concepto

Son guías para orientar la acción, previsión, visualización y empleo de los recursos

y esfuerzos a los fines que se desean alcanzar, la secuencia de actividades que habrán de

realizarse para logar objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y

todos aquellos eventos involucrados en su consecución.

Es la esencia que armonizar el conocimiento de ingeniería, ciencias y

administración con el fin de desarrollar métodos y procedimientos de operación.

I.2 Tipos

Gestión Tecnológica: Es el proceso de adopción y ejecución de decisiones sobre

las políticas, estrategias, planes y acciones relacionadas con la creación, difusión y

uso de la tecnología.

Gestión Social: Es un proceso completo de acciones y toma de decisiones, que

incluye desde el abordaje, estudio y comprensión de un problema, hasta el diseño y

la puesta en práctica de propuestas.

Gestión de Proyecto: Es la disciplina que se encarga de organizar y de administran

los recursos de manera tal que se pueda concretan todo el trabajo requerido por un

proyecto dentro del tiempo y del presupuesto definido.

Gestión de Conocimiento: Se trata de un concepto aplicado en las organizaciones,

que se refiere a la transferencia del conocimiento y de la experiencia existente entre

sus miembros. De esta manera, ese acervo de conocimiento puede su utilizado

como un recurso disponible para todos los miembros de la organización.

Gestión Ambiente: Es el conjunto de diligencias dedicadas al manejo del sistema

 4

ambiental en base al desarrollo sostenible. La gestión ambiental es la estrategia a

través de la cual se organizan las actividades antrópicas que afectan el ambiente,

con el objetivo de lograr una adecuada calidad de vida.

Gestión Estratégica: Es un útil curso del área de Administración de Empresas y

Negocios que ha sido consultado en 3593 ocasiones. En caso de estar funcionando

incorrectamente, por favor reporta el problema para proceder a solucionarlo.

Gestión Administrativo: Es uno de los temas más importantes a la hora de tener

un negocio ya que de ella va depender el éxito o fracaso de la empresa. En los años

hay mucha competencia por lo tanto hay que retroalimentarse en cuanto al tema.

Gestión Gerencial: Es el conjunto de actividades orientadas a la producción de

bienes (productos) o la prestación de servicios (actividades especializadas), dentro

de organizaciones.

Gestión Financiera: Se enfoca en la obtención y uso eficiente de los recursos

financieros.

Gestión Pública: No más que modalidad menos eficiente de la gestión

empresarial.
 5

Capítulo II

ECONOMIA DIGITAL-SEGÚN AUTORES

El término economía digital, se pone de manifiesto como un modelo económico

que transita del internet del consumo al internet del consumo y la producción. Algunos

países ya están adoptando planes para la aplicación de las tecnologías digitales en el sector

industrial (Industria 4.0 en Alemania, Industrial Internet en los Estados Unidos, Made in

China 2025, entre otros), de modo que el rezago en la apropiación, la adaptación y el

despliegue de las TIC en la economía, el gobierno y la sociedad ya representa un desafío

crucial para el cierre de las brechas digitales respecto de los países más avanzados

(Arellano-Morales, 2020)

Entonces, la economía digital es el resultado de millones de conexiones e

interacciones entre personas, negocios, dispositivos, plataformas, datos, etc.

hiperconectadas a través del internet, smartphones o computadoras y el internet de las

cosas.

II.1 Autores

Don Tapscott define a la economía digital como un fenómeno revolucionario y

abarcador impulsado por la convergencia de las comunicaciones, informática y contenidos

que además crea una multimedia interactiva y una autopista de información. -Este mismo

autor fue quien acuño el término por primera vez en 1995-.

 6

II.2 Otras definiciones de economía digital

Amplia gama de actividades económicas que utilizan información y conocimiento

digitalizado como factores claves en la producción.

Economía digital son los procesos económicos, transacciones, interacciones y

actividades basadas en tecnologías digitales.

La economía digital está compuesta de tres elementos claves:

 Infraestructura digital como hardware, redes de conexión, software,

plataformas, etc.

 Procesos digitales de las empresas.

 Comercio digital: la venta de bienes y servicios usando parcial o

completamente el internet.

La economía digital también es la respuesta a los retos de las empresas que afectan

su desempeño y capacidad de cumplir sus promesas de valor como costos de producción,

intermediarios, eficiencia en producción y distribución y comunicaciones con el cliente.

II.3 Conceptos relacionados a economía digital.

Plataforma digital: recursos digitales, incluyendo servicios y contenidos, que

permiten interacciones creadoras de valor entre productores y consumidores.

Economía del internet: intercambios económicos basados en el internet, pero

diferente de la economía digital en cuanto esta última no solo se limita al internet.

II.4 Cómo funciona la economía digital

Se espera que los cambios tecnológicos impacten con más fuerza algunos sectores

clave de la economía como:

• Servicios de salud

• Ventas minoristas

• Diseño y manufacturas
 7

• Relaciones públicas

• Turismo

• Servicios de educación

• Entretenimiento

La economía digital modifica cómo funcionan y se crean las marcas. Las marcas

ahora son más cercanas y tiene canales públicos para hablar con los consumidores.

Además, transforma cómo vemos a las celebridades y lo que significa ser una.

Estos cambios también son conocidos como la cuarta revolución industrial, en

donde las herramientas digitales eliminan barreras entre industrias y entre lo digital y lo

físico.

El uso cada vez más común de las tecnologías de información incrementa la

demanda por habilidades laborales como especialistas en programación, manejo de

sistemas, marketing digital, analistas de datos, etc.

La economía digital también destruye o acaba trabajos en algunos sectores mientras

los crea en otros. Esta revolución crea nuevas formas de trabajo y medios para vender y

comprar bienes y servicios.

Estas transformaciones son usualmente impulsadas por plataformas digitales que

facilitan la interacción parcialmente o completamente online mediante el emparejamiento

de la demanda y oferta de bienes (e-commerce), servicios (servicios como Uber) e

información (redes sociales o buscadores).

II.5 Características de la economía digital.

Las siguientes son las características que definen el funcionamiento de la economía

digital.

 Conocimiento
 8

En la economía digital el conocimiento es el motor, mientras que los recursos

tradicionales como capital o trabajo pasan a ser secundarios.

 Digitalización
La información es almacenada digitalmente lo que permite la transferencia de

enormes cantidades de conocimientos prácticamente de forma instantánea.

 Virtualización
En la economía digital las objetos físicas y tangibles se convierten en elementos

virtuales. Esto cambia las reglas de interacción y las posibilidades. Ejemplo, una

aplicación que reemplace el uso de la regla o metro para medir.

 Molecularización
Cambia las estructuras tradicionales de trabajo por formas más flexibles. a

economía digital amplía el alcance y viabilidad de formas de trabajo como teletrabajo o

coworking. Las organizaciones sobrevivientes son aquellas que se adaptan rápidamente a

los cambios.

 Desintermediación
Se reduce el uso de intermediarios pues la tecnología facilita el intercambio de

información y productos directamente.

 Convergencia
La convergencia de la computación, las comunicaciones y los contenidos es la

creadora de la nueva economía digital.

 Innovación
A partir de las tecnologías de información se desarrollan nuevos productos y

servicios. La imaginación y creatividad se vuelven más valiosos.

 Prosumidores
 9

Las personas se convierten en tanto productores como consumidores de contenidos

digitales. Los consumidores personalizan sus productos y además participan de la

producción de los bienes que compran.

 Inmediatez
Los consumidores esperan que los productos sean distribuidos más rápido gracias a

las nuevas tecnologías.

 Globalización
No existen conocimientos nacionales, con la economía digital se fortalece la

globalización. Las compañías tienen mayor acceso a mercados extranjeros.

 Discordancia
Las nuevas tecnologías pueden dividir a la sociedad en cuanto van a existir

personas que se adaptan rápidamente y aprovechan las tecnologías, mientras que otras

quedan por fuera y no se benefician.

II.6 Importancia de la economía digital.

En general la economía digital permite a los individuos y organizaciones realizar

tareas mejor, más rápido y de forma diferente.

La economía digital está creando nuevas empresas y sectores en donde la

aplicación de las tecnologías de la información aumenta la productividad y efectividad. Por

lo que también crea nuevos puestos de trabajo e impulsa el crecimiento económico y la

terciarización de la economía.

Esta revolución también reduce los costos de transacción. Las nuevas tecnologías

facilitan el acceso a los mercados a vendedores y compradores y ofrece herramientas para

facilitar las ventas. En últimas se mejora la eficiencia de los mercados.

Más: costos de información y sus soluciones desde la tecnología.

Esta nueva economía además incrementa las economías de escala, en mercados no

en la producción; es decir facilita las transacciones. Por ejemplo, Netflix que gracias a los
 10

pagos online y el acceso a Internet con vídeo de alta calidad puede ofrecer su producto y

recibir pagos en prácticamente todo el mundo.

Por último, la economía digital también influencia la forma como los agentes

interactúan y producen grandes cambios sociales. Modifica como nos comunicamos e

interactuamos, cómo usamos nuestro tiempo, nuestras creencias, miedos e intereses, entre

otras cosas.

GERENCIA

II.7 Definición.

La gerencia es la acción, o el conjunto de empleados, que se encargan de dirigir,

gestionar y coordinar una determinada empresa, organización o institución. La gerencia

puede hacer referencia a una serie de empleados que, denominándose gerentes, se

encargan de coordinar y gestionar una organización.

La gerencia es el eslabón más alto de la cadena de mando. En este sentido, se

integra por los gerentes de la empresa, representando el escalafón más alto de la empresa,

así como ostentando la mayor responsabilidad.

II.8 Funciones.

Las funciones de la gerencia son varias, un gerente se encarga de pensar sobre la

misión propuesta por su organización, establece objetivos, elige estrategias y aprende a

trabajar con las personas que le ayudarán a alcanzar los objetivos, pero por sobre todas las

cosas, la principal función de la gerencia es obtener resultados. Esto hace que sea una

disciplina necesaria en casi todos los aspectos de la vida del ser humano, dando apertura a

varios tipos de gerencia.