MAPA DE LA EMPATÍA

COBDRUMS
Cristian Andrés Orduña Bedoya

Es importante hacer énfasis en que los clientes que puedan llegar a hacer parte de este
proyecto (emprendimiento), abarcan a diferentes tipos de público objetivo, puesto que los
servicios ofrecidos tienen variantes muy específicas, dentro de las cuales se encuentran:
Formación musical, producción musical, booking y live performer. Se hará un análisis
generalizado para todos los públicos.

- Piensa y siente: La necesidade general para estos públicos consiste en la creación

musical, esa es la premisa. Las preocupaciones se generan cuando se cree que no
habrá ningún producto musical, por eso es vital hacer entender que si existe una
meta con un producto tangible. Lo más importante es saber que habrá un
producto de calidad que podrá ser exhibido.

Las expectativas generalizadas se encaminan hacia un producto de calidad que

tenga una buena aceptación por sus gremios determinados. La motivación se
encuentra en la pasión de la creación y de la exhibición artística.

- Ve: El entorno que rodea a estos diferentes agentes del sector puede ser muy
variado, sin embargo, puede aclararse que cada uno de ellos tendrá nichos
específicos que se pueden relacionar entre sí, lo más importante dentro de este
tipo de escenarios, es saber que los amigos relacionados a este tipo de clientes por
lo general hacen un consumo fiel de sus productos. Hay muchas ofertas para todos
los públicos, sin embargo, son muy pocos los que ofrecen un producto final
tangible, con unas características de calidad óptimas. Estarán expuestos hacia una
evaluación de sus gremios específicos que se encargarán de decir si el producto
cumple con la demanda actual del mercado.

- Dice y hace: Por lo general se comportan con motivación, una actitud activa
impulsada por la pasión y la creatividad. Les importa ser aceptados por su gremio y
tener una aceptación de sus allegados. Por lo general tienen ideas muy diferentes
en su mente que no saben expresar muy bien con palabras, eventualmente se
entabla una relación más empática para saber lo que de verdad quieren.

- Escucha: Su entorno digital está rodeado por casos de éxito masivo, mientras que
el entorno cercano está ligado a muy pocos casos de éxito, sin embargo, sus
amigos y familia siempre están prestos a brindar su apoyo. Sus influenciadores
siempre son músicos con un bagaje considerable en la industria musical y son
consumidores de la radio y las redes sociales.
- ¿Qué lo frustra? Lo frustra no encontrar resultados con rapidez, no saber que
camino escoger para tener una guía idónea, se encuentra con agentes del sector
que no tienen una formación efectiva para ejecutar sus proyectos.

- ¿Qué lo motiva? Los motiva tener un producto que sea aceptado, que cumpla con
la calidad exigida por los gremios actuales, esto también hace parte de su
concepción del éxito, puesto que con la aceptación viene la distribución masiva de
los productos.