CAPÍTULO I

INTRODUCTORIO
 1. Aspectos situacionales de la empresa

La presente investigación se llevará a cabo en el cantón de Golfito, se ubica

el Depósito Libre Comercial de Golfito. donde se puede adquirir electrodomésticos
y otros productos libres de impuestos. Este centro comercial se estableció
en 1990 con el fin de combatir el problema de desempleo generado por el
abandono del negocio del banano.

2. Antecedentes

El deposito comercial de golfito desde su inicio ha sido una de las

principales fuentes de empleo de la zona sur, en su momento fue uno de los
lugares donde las personas iban mes a mes a hacer sus compras para el hogar y
transmitir sus experiencias.

Un 18 por ciento de las ganancias por las ventas las ventas se emplean
en el financiamiento de 2.300 becas para estudiantes de secundaria y
universidad y, además, permiten ejecutar proyectos de infraestructura como el
recién inaugurado gimnasio de Golfito, que tuvo un costo de ¢130 millones.

Esos dos logros apenas representan un grano de arena porque también

en Buenos Aires, Osa, Coto Brus y Corredores se podrá encontrar la huella del
Depósito Libre a través de obras físicas, como puentes, caminos rurales, crédito
a pequeñas empresas, apoyo a escuelas y colegios. También se hará presente
nuestro aporte para la construcción del futuro aeropuerto de la región sur.

3. Delimitación del problema

Cuentan los locales comerciales de venta de electrodomésticos, ubicados en el

Depósito Libre de Golfito con las herramientas necesarias para concretar ventas

4. Justificación del problema

La competencia externa al depósito libre comercial de golfito es muy fuerte

a lo que se debe la poca visita de clientes en la zona, y muchos concesionarios
planean estrategias por incentivar la propuesta valor que se le debe ofrecer a un
cliente al venir a disfrutar de los precios y servicios

B. PROPÓSITO DEL ESTUDIO

 1. Objetivos

A continuación, se presenta el objetivo general sobre el cual se desarrolló la

investigación, así como sus respectivos objetivos específicos que se desprenden
del citado general.

a. Objetivo general

Analizar los factores que influyen en la venta de electrodomésticos en el Depósito

Libre Comercial de Golfito en temporada alta, último trimestre 2021.

b. Objetivos específicos

1. Investigar los posibles factores que inciden en la toma de decisiones del

cliente en la compra de electrodomésticos
2. Evaluar la incidencia del marketing digital de la competencia potencial a los
locales de electrodomésticos en el Depósito Libre de Golfito

3. Proponer herramientas que ayuden en concretar ventas en locales de

electrodomésticos del Depósito Libre de Golfito.
 C. ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN

1. Alcances

Implementar un sistema para la integración de los

procesos de entradas, inventarios y salidas de mercancías del DLCG al

sistema informático TICA.

El proyecto está basado en la automatización del sistema del DLCG.

El alcance del proyecto consiste en el desarrollo de un software para

apoyar la operación del Depósito Libre Comercial de Golfito.

2. Limitaciones

. La principal limitante es la falta de información por parte de la junta de

desarrollo de la zona sur (JUDESUR) para incentivar a las personas a venir,
proponer ofertas de viajes, realizar mejoras de infraestructura y hacer varios
aportes a una fuente que genera a la zona sur.