Gestión de Activos Físicos (EAM)

Cinco pasos para gestionar

imprevistos
La gestión puede tener dos resultados posibles: lo previsto y lo
imprevisto. Consideremos este ejemplo: La segunda red de
tránsito más concurrida en los EE. UU. se vio obligada a
un cierre completo durante un día, lo que afectó a más
de 700 000 usuarios . Esto se debió a una inspección de
emergencia de los componentes eléctricos que estaban
funcionando defectuosamente y provocaron incendios en las vías.
Todo administrador de activos físicos sabe que todo puede fallar
y que su función es usar la planificación y el mantenimiento
preventivo, incluida la gestión de casos, con el fin de gestionar las
fallas con los menores costos posibles.

Estos son los cinco pasos para 1

minimizar lo imprevisto
Iniciar un caso
La mayoría de las organizaciones usa las órdenes de
trabajo para documentar y corregir problemas. Sin embargo,
no todos los problemas requieren solución inmediata. A
veces, se puede indicar hacer seguimiento. Por ejemplo, es
posible que usted o un inspector noten una pequeña fisura
en la superficie del camino, corrosión en un caño de acero
o madera en mal estado en alguna cubierta. Si bien la
anomalía no requiere reparación inmediata, es necesario
hacer un seguimiento para ver cómo evoluciona. Es posible
que la fisura se agrave hasta el punto de convertirse en un
peligro para el tráfico. Probablemente, la corrosión continúe
y eventualmente impacte en la integridad del caño, lo que
podría provocar pérdidas e incluso explosiones.

Gestión de Activos Físicos (EAM) Consejos prácticos 1

Y, a medida que continúe el deterioro de la madera, es
posible que ponga en peligro a las personas, ya que
finalmente podría colapsar. Se debe iniciar un caso para
poder hacer un seguimiento de cada anomalía e
implementar las acciones correctivas necesarias a su
debido tiempo, en lugar de descubrir el problema cuando
ya es demasiado tarde.

Recopilar datos e investigar

los hechos
El tipo, la complejidad y la importancia de cada caso
determinarán si los datos reunidos y las investigaciones
llevarán minutos, días, meses o, incluso, años. Es posible
que los datos se registren en una orden de trabajo si se
requieren acciones de seguimiento inmediatas que se
cobrarán a un activo específico, o una actividad si
simplemente se está investigando, en lugar de facturar
tareas sobre un activo. Adjunte o vincule todos los
elementos relevantes, como órdenes de trabajo,
documentos del proyecto, órdenes de compra, fotografías,
diagramas y contratos. En algunos casos, es posible que se
necesiten formularios adicionales, por ejemplo, si se está
investigando un accidente relacionado con la seguridad.

Determinar las causas y

analizar alternativas
En este paso, el objetivo es determinar las causas de raíz,
identificar qué se necesita para corregir el problema y
determinar cómo impedir que se repita. El software de
Gestión de Activos Físicos (EAM, por sus siglas en inglés)
puede ayudarlo a revelar brechas en los datos, además de
ayudarlo a identificar la solución adecuada, al igual que
otras herramientas de análisis, como análisis de Pareto,
diagramas de causas y efectos (con forma de espina
de pez) y correlaciones. Estas herramientas visuales
ayudarán a evaluar posibles causas y desglosar los datos
en categorías que, en última instancia, revelarán la
información vital en el centro del problema.

Gestión de Activos Físicos (EAM) Consejos prácticos 2

 4 5

Evaluar los riesgos Procesos de Gestión de

Cada una de las alternativas que pueda implementar para
hacer frente al problema puede traer riesgos asociados. Es
su trabajo comprender las probabilidades y los impactos de
esos riesgos. Cuando se trata de la gestión de activos, no
todos los elementos se crean igual; es importante evaluar la
importancia de cada elemento con el que trabaja, como los
activos, los componentes y las piezas, así como las
prioridades del trabajo en curso. ¿Se implementaron tareas
en función del estado del activo, su falla, algún evento
inusual o simplemente porque se requería mantenimiento?
Algunos sistemas de EAM cuentan con módulos de
administración de riesgos para ayudar a calificar riesgos y
simplificar la ponderación de los costos y los riesgos de las
diversas alternativas en función de los beneficios asociados.
Cambios (MOC) para poner a
prueba las soluciones
Originalmente OSHA introdujo los procesos de
Administración de Cambios (MOC) destinados en particular
a procesos químicos, tecnología, equipos y procedimientos.
Dado que los procesos MOC “permiten garantizar que
los campos en los procesos no introduzcan nuevos
riesgos o incremente riesgos existentes por
accidente”, constituyen un proceso excelente y
rentable de prevención que pueden implementarse
aunque no sea un requisito legal. Poner a prueba las
acciones recomendadas a través de los procesos de MOC
puede garantizar que se seleccione el camino correcto, de
modo que ,en lugar de ser soluciones temporales, puedan
implementarse soluciones a largo plazo capaces de
proteger a la organización ante riesgos innecesarios.

Para obtener más información sobre

la Gestión de Activos Físicos (EAM) ›

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