2022

Informe
SISTEMA DE CALIDAD
ZAYNE NOHEMY ALVAREZ PEREZ

ADMINITRACION |
Informe

Actualmente el control de calidad es definido como un sistema de procedimientos

dirigido a la producción de forma económica, de bienes y servicios que satisfagan
los requerimientos del consumidor, dicho concepto; es empleado en organizaciones
trasnacionales; puesto que al paso de los años los requerimientos del cliente a
satisfacer, se han vuelto cada vez más exigentes y si se desea permanecer en un
mercado día a día más competitivo; todos los esfuerzos de la empresa deben estar
orientados a asegurar que el producto final esté dentro de los parámetros de
tolerancia que solicite el cliente. El consumidor quedará satisfecho con el producto
si esas características se ajustan a lo que esperaba, o bien; a sus expectativas o
requerimientos previos. Es por ello, que surge la necesidad de analizar, verificar,
cuantificar y renovar el sistema de gestión de calidad en las organizaciones
mexicanas creadoras de bienes y/o servicios para su mejor desarrollo y oportunidad
de ser más competitivas a nivel interno y externo.

La principal ventaja que presenta la norma de calidad ISO 9000 es su aceptación y

reconocimiento que tiene a nivel internacional, lo cual genera una ventaja
competitiva para aquellas empresas que tienen como estrategia la
internacionalización y desean entrar en mercados como el Europeo o el de
Norteamérica. Dentro de la implementación las ventajas que presenta la norma ISO
9000 es la oportunidad de hacer un diagnóstico muy acertado del sistema de calidad
actual de las empresas y brida la oportunidad de generar bases para correcta
gestión del sistema de calidad o de implementar nuevas políticas de calidad, no
exige requisitos específicos para solicitar la certificación

Ahora podemos enfocarnos en una de las ventajas que ofrece el Premio a la Calidad
en su participación es que el mismo premio es un estándar de calidad, el enfoque
al cliente que tiene como principios fundamentales y el aprendizaje que genera su
implementación al personal de la empresa
Por otro lado, la mala calidad en los procedimientos de una empresa tiene costos
sumamente altos y atentan contra la eficiencia y rentabilidad de esta. Sin embargo,
la eliminación de los defectos no solo se consigue con el incremento de controles,
pues esto simplemente aumentaría los costos operativos de la empresa; el propósito
es eliminar los defectos y los reproceso. Es por ello, que una opción es la de
establecer un sistema de gestión de calidad, que se encuentre basado en la mejora
continua a través de las propias herramientas básicas para la calidad, que permitan
elaborar un análisis sistemático y objetivo, creando así; estándares de calidad y
comprobando en forma permanente si los resultados que van surgiendo de las
mediciones están de acuerdo con las variaciones naturales y así retroalimentar el
proceso con la mejora continua dentro del sistema de gestión de calidad que se
trate.

Las desventajas que nos presenta el Premio Nacional de Calidad para grandes y
medianas empresas en su implementación es que se deben cumplir requisitos
específicos de acuerdo a la categoría de la empresa, su carácter nacional es una
desventaja contra otras certificaciones internacionales. Una desventaja importante
a mi punto de vista personal es que al ser evaluada la empresa, la evaluación es en
base a puntos generados para un segmento de empresas (grandes o medianas),
no en base a la empresa en particular como lo hace ISO 9000

Referencia:
Modelo de un sisrtema de gestion de calidad para Mipymes en México, Luz del
Carmen Martinez Marquez, Insti. Politecnico Nacional
https://tesis.ipn.mx/jspui/bitstream/123456789/8328/1/MARTINEZ%20MARQUEZ.
pdf
PREMIO NACIONAL DE CALIDAD, UNA ESTRATEGIA PARA ELEVAR LA
COMPETITIVIDAD EN MÉXICO Josue Navarro, 17/sept/2020 Linked in
https://es.linkedin.com/pulse/premio-nacional-de-calidad-una-estrategia-para-
elevar-josue-navarro