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Portada

Fortalecimiento a microempresas de Bogotá

Presentado por:

Cindy Katherine Clavijo Baquero, Cindy Johanna Parra Rojas,

Jeison Arístides Duran Walteros, Javier Andrés Hidalgo Ruiz.

Instructor
Sandra Pardo Agudelo

Número de ficha
2501625

Servicio Nacional De Aprendizaje Sena

Centro De Gestión Administrativa
Tecnólogo En Gestión Administrativa
Bogotá- Distrito Capital
2022
 2

Contraportada

Fortalecimiento a microempresas de Bogotá

Presentado por:

Cindy Katherine Clavijo Baquero, Cindy Johanna Parra Rojas,

Jeison Arístides Duran Walteros, Javier Andrés Hidalgo Ruiz.

Instructor
Sandra Pardo Agudelo

Servicio Nacional De Aprendizaje Sena

Centro De Gestión Administrativa
Tecnólogo En Gestión Administrativa
Bogotá- Distrito Capital
2022
 3

INTRODUCCIÓN

Debido al previo análisis que se realizó a la microempresa JULKEN se logra identificar

un problema en la estructura organizacional, en el cual un grupo de aprendices del Sena,

del centro de gestión administrativa desarrolla un previo análisis para poder identificar

cuáles de las diferentes teorías administrativas y los correspondientes principios que son

aplicables a la microempresa, no sin antes haber indagado y documentado para poder

desarrollar dicho propósito.

La finalidad de este trabajo es que dicha microempresa, logre crecer y ubicarse dentro

de las principales empresas a nivel nacional en el sector de la producción de calzado,

generando más oportunidades de trabajo y ofreciendo un servicio de excelente calidad

para todos sus clientes, cumpliendo y aplicando las teorías que les sirven a la

microempresa.
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TABLA DR CONTENIDO

Portada 1

Contraportada 2

RESUMEN 7

Abstract 8

1. NATURALEZA DE LA EMPRESA 10

1.1 Datos generales de la empresa 10

1.1.1 Razón social: 10

11

1.2.1 Sector económico productivo 12

1.2.2.1 La actividad que realizan 13

1.2.2 Clasificación de la empresa 14

1.2.3 Tipos de sociedad 14

1.2.4 Manual de creación de empresas en Colombia. 15

Para la creación de una empresa, lo primero que debemos tener es una idea clara de

que se quiere hacer, que se quiere vender, la zona en donde se va a instalar 15

Documentos Necesarios: 19

1.2.4.3. Inscripción de la empresa: 19

 5

Para la creación de una empresa S.A.S en Colombia es necesario la inscripción

en la Cámara de Comercio. Es muy importante asegurarse de tener todos los

documentos para poder realizar esta inscripción. 19

1.2.4.4. Obtener una cuenta de ahorros: 19

1.2.4.5. Obtención de RUT: 20

1.2.4.6. Registro ante la DIAN: 21

1.2.4.7. Firma digital: 21

1.2.5. Actividad económica según código CIIU 21

1.3.1 Descripción: 23

1.3.2 Organigrama 24

1.4 Direccionamiento estratégico 25

1.4.1 Misión 25

1.4.3 objetivos 27

Generales 27

Específicos 27

1.4.4. Propuesta de valor 28

1.4.5. Políticas de calidad 28

VALORES CORPORATIVOS 29

1.4.7 Dofa empresa JULKEN 31

34

34
 6

1.6.1 Gestión Administrativa de JULKEN 40

Conclusiones 46
 7

RESUMEN

La finalidad de este proyecto con la microempresa JULKEN, es que logren comprender

el paso a paso de manera efectiva todos los procesos y subprocesos que conllevan a la

legalización y organización tanto administrativa como operativa.

A su vez se plantea una propuesta para la microempresa que les permita mejorar, en

donde se incluya misión, visión, organigrama, logo, objetivos generales, específicos,

políticas generales, especificas, valores, y principios. De igual manera les sugiere el paso

a paso de cómo deben legalizar la microempresa, se les muestra en que sector

económico y productivo pueden ejercer, la clasificación de la empresa y el manual para

la creación de la misma

Se sugiere que puedan tener en cuenta cada observación planteada ya que se entrega

de manera desglosada y con paso a paso de cada proceso para que se les facilite seguir

al pie de la letra cada proceso a realizar.

 8

Abstract

The purpose of this project with the JULKEN microenterprise is for them to effectively

understand step by step all the processes and threads that lead to legalization and both

administrative and operational organization.

At the same time, a proposal is proposed for the microenterprise that allows them to

improve, including mission, vision, organization chart, logo, general and specific

objectives, general and specific policies, values, and principles. In the same way, it

suggests the step by step of how they should legalize the microenterprise, it shows

them in which economic and productive sector they can exercise, the classification of

the company and the manual for the creation of the same.

It is suggested that they take into account each observation raised since it is delivered

in a broken down manner and with step by step of each process so that it is easier for

them to follow each process to the letter to the letter. The purpose of this project with

the JULKEN microenterprise is for them to effectively understand step by step all the

processes and threads that lead to legalization and both administrative and operational

organization.

At the same time, a proposal is proposed for the microenterprise that allows them to

improve, including mission, vision, organization chart, logo, general and specific
 9

objectives, general and specific policies, values, and principles. In the same way, it

suggests the step by step of how they should legalize the microenterprise, it shows

them in which economic and productive sector they can exercise, the classification of

the company and the manual for the creation of the same.

It is suggested that they take into account each observation raised since it is

delivered in a broken down manner and with step by step of each process so that it is

easier for them to follow each process to the letter to the letter.
 10

1. NATURALEZA DE LA EMPRESA

1.1 Datos generales de la empresa

1.1.1 Razón social:

JULKEN
 11

1.1.2 Logo-slogan

1.1.3 Datos de la empresa

Dirección: Calle 21 sur #26-33 en el Barrio Restrepo de la localidad de Antonio

Nariño,

Teléfonos: 3153530267 Zulma Rocío Alejó Mora *3013975150 María Alexandra

Medrano Mora

Correo electrónico: muvinyroslam@gmail.com

 12

1.2 Sector económico

El sector en que se clasifica la empresa es el sector comercial y de manufactura.

1.2.1 Sector económico productivo

La empresa pertenece al sector productivo secundario y terciario.

Al comprar insumos, materias primas y fabricar calzado, (Botas para dama) la empresa

se caracteriza por la transformación de materias primas en productos de consumo,

podemos clasificar la empresa en el sector productivo secundario y también en el sector

terciario ya que comercializan con sus productos finales para venta al cliente final.
 13

1.2.2.1 La actividad que realizan

La actividad que realiza la empresa es fabricación y comercialización de calzado.

En Colombia el sector productivo secundario está compuesto por la industria

manufacturera esto quiere decir que toman insumos o materias primas y las

transforman en un producto final pertenece a las actividades que realiza nuestra

empresa, por ese motivo la clasificamos de esta manera.

 14

1.2.2 Clasificación de la empresa

Según el tamaño

Es una microempresa

Es una empresa con dos dueños:

Zulma Rocío Alejo Mora

María Alexandra Medrano Mora

Cuenta con 6 empleados

Tienen un capital a la fecha de: $ 40’000.000

1.2.3 Tipos de sociedad

El tipo de sociedad que sugerimos es S.A.S

Consideramos que la empresa es una sociedad S.A.S ya que:

• Puede ser unipersonal o estar constituida por varios socios y en este caso
tiene dos dueñas.
• Su término de duración puede ser indefinido y en este caso aplica
• Tiene libertad de organización
• El costo de constitución de una compañía S.A.S depende del capital
suscrito y activos
• Cuenta con voto múltiple
• Se constituye por documento privado, donde consta nombre, documento de
identidad y domicilio de los accionistas
 15

1.2.4 Manual de creación de empresas en Colombia.

Para la creación de una empresa, lo primero que debemos tener es una idea clara de que

se quiere hacer, que se quiere vender, la zona en donde se va a instalar

1.2.4.1. Elegir Nombre de la Empresa:

Se realizó la verificación y el nombre JULKEN se encuentra disponible.

1 Ingresar a la cámara y comercio de Bogotá

https://www.google.com/search?q=camara+y+comercio+de+bogota&oq=camara+
y+vomercio+de+bogota&aqs=chrome.1.69i57j0i13i433j0i13j0i13i457j0i13j46i13i17
5i199l2j0i13l3.7105j1j15&sourceid=chrome&ie=UTF-8

2 Dar clic en tramites y consulta https://www.ccb.org.co/Tramites-y-Consultas

 16

3 Elija constitución virtual de s.a.s

4 Defina domicilio y cuidad.

 17

5 Valide sus datos en la ventanilla

6.Hacer clic en crear empresa

 18

7 diligencié los formularios

8 el sistema de la el paso a paso, el valor y matricula provisional

 19

9. Notificar a los accionistas para revisión y firmas

10. Realice el pago por PSE

11. Reciba la confirmación de ccb

Documentos Necesarios:

Es importante tener los documentos necesarios y adecuados para poder formar su

empresa de una manera legal.

1.2.4.3. Inscripción de la empresa:

Para la creación de una empresa S.A.S en Colombia es necesario la inscripción en la

Cámara de Comercio. Es muy importante asegurarse de tener todos los documentos para
poder realizar esta inscripción.

1.2.4.4. Obtener una cuenta de ahorros:

Se debe crear una cuenta de ahorros a nombre de la empresa. Para esto usted debe
tener los documentos requeridos por el banco que haya elegido.
 20

1.2.4.5. Obtención de RUT:

Para obtener el RUT definitivo es necesario la cédula del representante legal, registro
mercantil y cuenta de ahorros que usted abrió anteriormente.

Se debe registrar al representante legal de la empresa ante la DIAN

 21

1.2.4.6. Registro ante la DIAN:

Una vez la empresa esté registrada con la Cámara de Comercio, el representante legal
deber ser registrado ante la DIAN para ser reconocido legalmente y ser autorizado para
firmar los impuestos y resolución de facturas.

1.2.4.7. Firma digital:

Al momento de crear una empresa en Colombia comúnmente se usa una firma digital.
Esto es una forma legal de tramitar documentos por medio electrónico, facilitando el
proceso y reduciendo costos.

1.2.5. Actividad económica según código CIIU

El código CIIU de la empresa son:

1521

Este código comprende las siguientes características:

 22

● La fabricación de calzado de cuero y piel con cualquier tipo de suela, y fabricado

mediante procesos tales como corte, costura montaje, engomado etc.

● La fabricación de botas o zapatos con partes de piel

● La fabricación de botines, polainas y artículos similares, de cuero o piel, con

cualquier tipo de suela.

4772

Este código comprende las siguientes características:

• Comercio al por mayor de todo tipo de calzado y artículos en cuero en

establecimiento especializado

1.2 Tipo y carácter general de la empresa

Sociedad por acciones simplificadas S.AS

clasificación: industrial y comercial.

según tamaño: microempresa

según su capital: propiedad compartida

según ámbito de operación: empresa local

según números de socios: Sociedad

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1.3.1 Descripción:

JULKEN es una empresa formada hace 6 años en la ciudad de Bogotá D.C en la

dirección calle 21 sur #26-33 en el barrio Restrepo de la localidad de Antonio Nariño, se
dedica principalmente a la elaboración de calzado para dama, trabajando con estándares
de calidad, brindando seguridad y garantía en sus productos, fomentando la innovación.
Cuenta con un capital neto de 40 millones de pesos hasta la fecha, cuenta con 2
propietarios y 6 empleados fijos, los cuales en temporada se puede expandir el número
hasta los 9 empleados.

JULKEN continua en su proceso de crecimiento y desarrollo, teniendo una excelente

referencia de calidad en sus productos y una amplia experiencia que les brinde
reconocimiento y confianza frente a los clientes
 24

1.3.2 Organigrama
 25

1.4 Direccionamiento estratégico

1.4.1 Misión

Buscamos una constante evolución en la manufactura del calzado en pro del

mejoramiento continuo de nuestros productos, cumpliendo con los más altos
estándares de calidad. Dejando en nuestros clientes la mejor experiencia de compra,
buscando su enamoramiento del producto, y de la marca. y de esta manera con nuestro
trabajo llenar las expectativas de nuestros clientes.
 26

1.4.2 Visión

Expandir nuestros productos nacionalmente, otorgando al cliente calidad, seguridad,

confort, y satisfacción. En el año 2027 más que expandirnos, saber mantenernos y
ampliar nuestro portafolio de referencias con lanzamientos de nuevos productos. que
estén a la vanguardia, y elegantes diseños. así mismo ampliar nuestro nicho de mercado,
posicionándonos como una de las mejores fábricas de zapatos del sector.
 27

1.4.3 objetivos

Generales

Fabricar y comercializar calzado para dama con productos 100% nacionales de alta
calidad con el fin de manejar la competitividad de precios e implementado materiales,
insumos y diseños de alta calidad y así darles satisfacción a nuestros clientes.

Específicos

● Mantenernos e incrementar la rentabilidad de nuestra empresa para fortalecernos

en el mercado estableciendo y posicionando nuestra marca.
● Ampliar nuestro portafolio de referencias, con la implementación de nuevas
materias primas y diseños de vanguardia.
● Expandir nuestra marca a nivel ciudad, llegando a diferentes sectores de la capital.
● Incursionar en las ventas y dar a conocer nuestra marca en diferentes plataformas
catapultando nuestra marca, producto y ventas.
 28

1.4.4. Propuesta de valor

Buscas un diseño de botas y

botines para dama exclusivo para tu
negocio. JULKEN lo diseña para ti

1.4.5. Políticas de calidad

La microempresa JULKEN quiere desarrollar e implementar todos sus procesos de

manera adecuada para el buen funcionamiento de ella, por lo tanto, todos sus procesos
serán oportunos.
La microempresa aspira a ser la mejor empresa de calzado y poder cumplir con lo
establecida en las políticas de calidad.
 29

VALORES CORPORATIVOS

• Disciplina

Desde la calidad de nuestros procesos, garantizamos que, a través del compromiso,

distribución y envío a tiempo la satisfacción en cada pedido para nuestros clientes

Confianza

Clave para que nuestros clientes compren con determinación, y aporta a nuestra imagen
credibilidad y calidad. Va de la mano con la honestidad en nuestros procesos y el
fortalecimiento en nuestro desarrollo laboral y relaciones personales.
 30

Responsabilidad

Adquirir que tomamos en cada uno de nuestros procesos, y en la ejecución del mismo
para de esta manera ofrecer a nuestros clientes productos de calidad

Aprendizaje

Adquirir conocimiento y experiencia día a día, en especial para que los procesos sean

excelentes y se refleje en la calidad de nuestros procesos y productos

 31

1.4.7 Dofa empresa JULKEN

• Cumplimiento con las entregas a tiempo

• Calidad en la fabricación
• Alta rotación del calzado
• Innovación en los productos
• Generador de empleo

• El mercado en el que participa es amplio y variado

• Variedad de clientes que adquieren el mismo producto
• Posibilidades de inversión a través de alianzas
• Expansión en el mercado

• Mercado cambiante y exigente

• Cambio de los proveedores
• Disminución en ventas
• Alta fluctuación del dólar e incremento del valor en las
materias primas

• No se realizan procesos para la toma de decisiones

ante los hechos inesperados
• No cuentan con socios estratégicos
• Falta de un organigrama
• No se tiene una marca o imagen protegida legalmente
• Realización de operaciones, apoyo y soporte de manera
empírica
 32

1.5 .1 Portafolio
33
34
35
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37
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 40

1.6.1 Gestión Administrativa de JULKEN

JULKEN puede implementar la teoría Humanista y la teoría Científica.

1.6.1 Teorías administrativas (Seleccione el (las) teorías administrativas que utilizaría en

la empresa en pertinencia con el logro de los objetivos organizacionales, indique el

alcance, es decir las áreas que se involucrarían, sustente la importancia e impacto en la

gestión de la organización y finalmente describa el proceso general para la

implementación)

Teoría Humanista

Fue desarrollada por George Elton Mayo. En Estados Unidos, aplico técnicas que dieron

origen a un sistema de administración más refinado, comprende procesos de

administración de personal como: Reclutamiento y selección, orientación y capacitación,

fisiología del trabajo, estudio y prevención de accidentes, estudio sobre la fatiga.

En el enfoque, humanístico, la preocupación por la máquina, y el método de trabajo por

la organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos

 41

organizacionales ceden la prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social,

de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.

Se basa en la idea de las necesidades y los valores humanos, donde las personas son

importantes para que una organización consiga sus objetivos y funcione de una manera

adecuada.

Julken adoptará la teoría humanista

Por

El aspecto de recurso humano es vital en el desarrollo de JULKEN, es importante en

aspectos de producción, de administración y de crecimiento,

Al tener un buen entorno laboral con buenas relaciones humanas se puede obtener

varios objetivos planificados y en su ejecución contribuye al engranaje de un buen

comienzo, desarrollo, mantenimiento y evolución de JULKEN

Para

Lograr metas trazadas se considera la parte humana necesaria con la identificación y

aplicación de la teoría humanista se evidencia el aspecto positivo que otorga esta

teoría.

Donde

En la contratación de personal, de JULKEN, en la búsqueda de su talento humano, en

la búsqueda de sus proveedores y clientes, en su gestión administrativa y en sus

relaciones humanas desde el ambiente interno, hasta el ambiente externo.

 42

Teoría Científica

Taylor y Gilbreth son sus más grandes exponentes

Se encuentra en la búsqueda del estudio de como los gerentes pueden mejorar las

relaciones entre las personas y las tareas.

Se tienen en cuenta conceptos de especialización y división del trabajo, control de la

calidad.

Establece la realización del trabajo a través de estudios de tiempos y movimientos. Pone

énfasis en la productividad del trabajo, propone que el trabajador debe ser remunerado

en función de su productividad.
 43

Principios de la Teoría Científica.

- Organización del trabajo.

- Selección y entrenamiento del trabajador.
- Cooperación y remuneración por rendimiento individual.
- Acción cooperativa entre directivos y operarios.

JULKEN puede adoptar la teoría científica por

En la búsqueda de los objetivos organizacionales de JULKEN se considera pertinente

implementar la teoría científica ya que al remunerar al personal según su producción se

pueden planificar parámetros que permitan incrementar la producción destacando que

 44

quien más se esfuerce o quien más produce también será quien más pueda remunerar

motivando al personal con bonificaciones o ciertos beneficios que llamen su atención y

fomenten un mejoramiento continuo.

Para

El mejoramiento en la producción y la creciente remuneración en los trabajadores se

busca con esta característica de la teoría científica el beneficio tanto en producción como

en remuneración.
 45

Donde

En la nómina se pueden realizar los ajustes pertinentes en cuanto a bonificaciones por

productividad o los diferentes reconocimientos establecidos por la parte administrativa

ya sea en remuneración en la nómina con bonificaciones o diferentes beneficios

establecidos por la gerencia

Alcance

Se determinará el alcance en los cumplimientos de los objetivos establecidos por la

gerencia al corroborar que la producción se ha incrementado, en el crecimiento de sus

ventas y su mayor rentabilidad.

Proceso para su implementación

 46

Al realizar una estandarización o escalafón de topes de producción se establece en la

labor del trabajador las ventajas de incrementar mejoras en sus tiempos y en su

producción, esto traerá consigo el cumplimiento de metas trazadas en cuanto aspectos

de producción y un posible incremento en ventas y mayor rentabilidad.

Conclusiones

Respecto al análisis que se acaba de realizar se logra identificar que JULKEN S.A.S se
encuentra muy bien ubicada lo que le permite crecer como organización y que nuevos
clientes conozcan de ella. Puesto que cuenta con garantías como seguridad, calidad y
Buena infraestructura que les permite tener mayor garantía a los clientes potenciales, sin
 47

embargo, debido a la gran cantidad de competencia que se tiene en el sector disponemos

de un excelente servicio y talento humano.

Webgrafía

● https://www.google.com/search?q=vendiendo+botines+de+mujer&tbm=isc
h&ved=2ahUKEwiSz9T3hbj4AhUfazABHf9MBAUQ2-
cCegQIABAA&oq=vendiendo+botines+de+mujer&gs_lcp=CgNpbWcQAzoE
CCMQJ1DLBliZG2CAV2gAcAB4AIABpwGIAekJkgEEMC4xMJgBAKABAaoB
C2d3cy13aXotaW1nwAEB&sclient=img&ei=OlGuYpLKJ5_WwbkP_5mRKA&
bih=600&biw=1366&rlz=1C1CHBD_es&hl=es
 48

● https://www.google.com/search?q=teoria+cientifica+de+la+administracion&
rlz=1C1CHBD_es&hl=es&sxsrf=ALiCzsaHUVTj6eavgYyNyT70WXIvLf2hWQ:
1655588229886&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwjzstji-
rf4AhWWhIQIHYTmDl0Q_AUoAXoECAIQAw&biw=1366&bih=600&dpr=1
● https://www.google.com/search?q=union+hace+la+fuerza&tbm=isch&ved=2
ahUKEwi_zsG68Lf4AhW5eDABHfwtAdAQ2-
cCegQIABAA&oq=union+ha&gs_lcp=CgNpbWcQARgAMgUIABCABDIFCAA
QgAQyBQgAEIAEMgUIABCABDIFCAAQgAQyBQgAEIAEMgUIABCABDIFCA
AQgAQyBQgAEIAEMgUIABCABDoECAAQGDoLCAAQgAQQsQMQgwE6CA
gAEIAEELEDOgQIABBDOgcIABCxAxBDUKR-
WOiKAWD1nAFoAHAAeACAAewBiAGyCpIBBTAuNy4ymAEAoAEBqgELZ3
dzLXdpei1pbWfAAQE&sclient=img&ei=tTquYv-
fELnxwbkP_NuEgA0&bih=657&biw=1366&rlz=1C1CHBD_es

● https://www.google.com/search?q=teoria+administrativa+humanista&rlz=1C1CH
BD_es&sxsrf=ALiCzsapdLPx4wYpMyw5mb-
CYtkMml3iRA:1655585363321&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwiT
hueL8Lf4AhX3D0QIHQKSDtUQ_AUoAXoECAEQAw&biw=1366&bih=657&dpr=1
#imgrc=VnmB_RCfqfJv6M

● https://www.google.com/search?q=teoria+administrativa+humanista&rlz=1C1CH
BD_es&oq=t&aqs=chrome.0.69i59j69i57j35i39j0i67l2j46i67l2j0i67l3.2154j0j15&s
ourceid=chrome&ie=UTF-8

●
● Pro Bogotá Región. (2020). Usaquén.
http://probogota.org/localidades/usaquen/
● Rama Legislativa - Manual de Estructura del Estado - Función Pública
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/manual-
estado/rama-legislativa.php
● Usada para traducción, herramienta traductor Google:
https://www.google.com/search?q=traductor+espa%C3%B1ol+ingles&sxsrf
=ALiCzsYQcaEXA5EzvlMIElnOnBY5wwh6dA%3A1653275842446&ei=wvy
KYoX0GsbekvQP-a6N-
AM&oq=traductor+espa%C3%B1ol+ingles&gs_lcp=Cgdnd3Mtd2l6EAEYAD
IHCCMQsAMQJzIHCAAQRxCwAzIHCAAQRxCwAzIHCAAQRxCwAzIHCA
AQRxCwAzIHCAAQRxCwAzIHCAAQRxCwAzIHCAAQRxCwAzIHCAAQRx
 49

CwAzIHCAAQsAMQQ0oECEEYAEoECEYYAFAAWABgjQpoAXABeACAA
QCIAQCSAQCYAQDIAQrAAQE&sclient=gws-wiz
● Información usada de Cámara de comercio Bogotá
https://linea.ccb.org.co/descripcionciiu/
● Información usada Guía de constitución sociedad por acciones de
https://linea.ccb.org.co/descripcionciiu/
● Tomade de articulo como crear una empresas S.A.S en Colombia by
Equipo Legal Colombia | JULIO 27, 2018
https://www.bizlatinhub.com/es/como-crear-formar-una-empresa-s-a-s-en-
colombia/
● Imagen tomada de:
● ¨ https://unimayor.edu.co/web/mision-y-vision¨
● https://docs.google.com/presentation/d/1DHzj4xqvnelC5gcIxN8YiUwauf1rET1mX
8NyONR0dCQ/edit?usp=sharing