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Unidad N°3
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señalar, en este punto, que los puestos de trabajos deben contemplar aquellos necesarios
para el área de producción, como los relacionados con el área operativa.
Del análisis estructural de la organización se desprenden varios factores y elementos que
deben considerarse relacionados al equipo de trabajo como:
o Perfiles laborales. Contempla las habilidades, destrezas y capacidades de las que
debe disponer un empleado para cumplir con la ejecución de una tarea.
o Cantidad de trabajadores. Se refiere al número de personas requeridos para que
pueda cumplirse una tarea.
o Se refiere a los puestos requeridos para que la empresa pueda ejecutar sus
actividades.
o Estilos de mando. Se relaciona con la forma en la que se implementan los niveles
jerárquicos dentro de la organización.
Saber qué es la organización del trabajo permite idear las estrategias laborales que hacen
que una empresa funcione de forma eficiente. Cuando este proceso se ejecuta
óptimamente, repercute de forma inmediata en su logro empresarial.
Podemos decir que, la organización en el trabajo sirve de manera precisa para alcanzar
un objetivo: la calidad. De hecho, la verdadera razón para organizar el trabajo es que todo
funciona de manera asertiva, como un reloj de precisión.
Esto sería como fijarnos en el funcionamiento de un reloj donde todas las partes
coordinadas generan información valiosa que da como resultado lo que necesitamos para
guiarnos a tiempo. Por lo tanto, la organización en el trabajo es esencial.
Sin embargo, la organización del trabajo depende de la unión de todas las piezas. Las
empresas no pueden funcionar sin una máquina precisa, y la máquina no puede moverse
sin una fuente de energía. En este caso, la organización se vuelve indispensable.
Esto es lo que definimos como organización del trabajo: cada pieza trabaja de acuerdo
con las demás, formando un grupo organizado y logrando el objetivo de trabajar de la
manera más organizada posible.
Importancia de la organización en el trabajo
Mantener la organización en el lugar de trabajo es extremadamente importante para
cualquier profesional que quiera más productividad y calidad, ya que esto les permite
mejorar sus condiciones de vida, así como la comodidad y el confort del día a día.
La desorganización en el trabajo afecta el desempeño del profesional y termina
impactando negativamente su estado de ánimo y salud, e incrementa la posibilidad de
crear desacuerdos o agotamiento con sus compañeros de trabajo.
Para garantizar que el entorno de trabajo sea adecuado, es necesaria una evaluación de
todo lo que contiene. Debe entenderse que muchas cosas no se están utilizando y
pueden descartarse o incluso pasarse a profesionales de otros sectores de la empresa
que hacen uso de estos materiales.
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No tiene sentido tener un ambiente limpio, espacioso y bien organizado si el clima
organizacional no es bueno. Por lo tanto, la organización en el trabajo es esencial.
Las ventajas de mantener la organización en el trabajo
Mantener un ambiente de trabajo organizado solo tiene ventajas, además de reflexionar
directamente sobre el desempeño individual de cada empleado y de todos los que usan
un espacio bien cuidado. Algunos de los beneficios:
*Aumento de la productividad
Si al llegar al trabajo en encuentras la mesa desordenada con papeles y materiales
arrojados al azar, difícilmente podrás ser tan productivo como esperabas.
Lo primero que debemos hacer es ordenar el desorden colocando cada objeto en el lugar
adecuado y de manera tal que no obstaculice el desempeño de otras tareas. En otras
palabras, la falta de organización afecta directamente el desempeño de un profesional, lo
que le obliga a realizar tareas no programadas que, por lo tanto, disminuyen su
productividad diaria.
*Optimización del tiempo
Como dicen que «el tiempo es dinero», y en el mundo corporativo, esa frase no es
exagerada. Teniendo en cuenta la alta competencia en el mercado actual, esto sigue
siendo una gran verdad.
Por lo tanto, a partir de una sistematización, puedes optimizar la rutina de la tarea,
cumpliendo exactamente lo planeado y reduciendo así el tiempo de inactividad y la
improductividad. Los buenos resultados serán una consecuencia directa de esta
organización.
*Mayor enfoque en actividades
Cada profesional es contratado para realizar un conjunto de tareas específicas,
generalmente relacionadas con su área de capacitación. En este caso, el gerente espera
que el empleado haga su parte y realice eficientemente sus actividades diarias. Es decir,
para enfocarse completamente en el cumplimiento de sus responsabilidades, el
profesional necesita tener un ambiente de apoyo total, asegurando que nada distraiga su
atención.
*Bienestar y confort
La rutina de trabajo puede ser mucho menos desgastante y estresante de lo habitual. Sin
embargo, con obligaciones que van más allá de las tareas convencionales, ningún
trabajador puede comenzar o terminar su día con comodidad o bienestar.
Asegurar un lugar de trabajo que ofrezca comodidad a los empleados ayudará en gran
medida a aumentar el compromiso y la motivación, haciendo que el empleado se sienta
más cómodo dentro de la empresa.
Consejos de organización laboral
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Algunos consejos simples que pueden marcar la diferencia en tu jornada laboral,
reduciendo el estrés y mejorando aún más el medio ambiente.
*Colocación de escritorio
Comienza por establecer un espacio de trabajo. Define dónde estará todo: computadora,
portalápices, decoración, papeles, libros, botellas o vasos. Preferiblemente, coloca todos
los papeles en una caja, escribiendo en la tapa cuáles son sus contenidos. Después de
eso, junta toda la basura acumulada y deséchala.
*Limita el tiempo para cada tarea y prioriza las actividades del día.
Una vez que se priorizan las tareas, limita el tiempo para cada tarea. De esta manera,
sabrás qué actividades tomarán más tiempo y cómo programarlas para que todas se
realicen a tiempo.
*Toma descansos
Los descansos cortos y regulares son esenciales para evitar que tu rendimiento y
desempeño disminuyan, para que así puedas concentrarte para hacer tu trabajo.
*Establece una hora para terminar
Establece un tiempo para terminar todas tus tareas diarias e intenta lograrlo. Trabajar
cansado y con poca energía también crea un ambiente de poca organización y
concentración, lo cual produce desaliento en los días posteriores.
*Ten un propósito para tu tarea
Cuando buscas sentido a lo que estás haciendo, tu concentración en el trabajo mejora
notablemente. Para convencer a tu cerebro de que tu trabajo es importante, debes
demostrarle que lo hace crecer y que también se puede divertir. Es decir, el consejo es
tratar de ver el lado positivo de la actividad que estás haciendo, incluso si no es el trabajo
de tus sueños. Si es aburrido, piensa que detrás hay un propósito, una misión más
grande.
*Huye de la procrastinación
«Lo haré más tarde…» esta es una frase común que pensamos cuando la tarea nos
asusta un poco. Puede ser algo fácil de hacer, pero tenemos miedo de comenzar. Y de
ahí viene la dilación.
Necesitamos enfocarnos en los beneficios para superar los esfuerzos. Un consejo es
pensar en la tarea ya realizada y cuántos beneficios traerá, comenzando lentamente con
pasos más pequeños. Cuando menos te des cuenta, estará casi completamente
realizada.
*Haz listas
Las listas son muy útiles para que, ya sea como empleado o gestor, veas tus tareas a
realizar durante el día de trabajo y te mantengas organizado. Trata de organizarte a diario,
ya sea escribiendo tus objetivos en una hoja de papel, un borrador o incluso de maneras
más modernas, como una aplicación móvil o un sitio web para ayudarte.
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Ahora, si tenemos problemas con la organización, existen algunas herramientas que
pueden ayudarnos.
*5S
Uno es el 5S: una metodología japonesa para organizar cualquier entorno.
Beneficios de la organización en el trabajo
Estos son algunos beneficios de mantener la organización en el trabajo:
Aumenta el desempeño de los empleados;
Reduce el estrés;
Optimiza la ejecución de actividades;
Aumenta la motivación;
Mejora la imagen de la empresa para las partes interesadas;
Minimiza los problemas de salud y emocionales;
Mejora las relaciones interpersonales;
Favorece la gestión del tiempo;
Previene eventos imprevistos y pérdida de documentos.
Aumenta la creatividad.
*Para recordar:
Los objetivos solo se logran mediante esfuerzos
El tiempo de Trabajo
Por tiempo de trabajo entiende, “todo periodo durante el cual el trabajador permanezca en
el trabajo a disposición del empresario y en ejercicio de su actividad o de sus funciones,
de conformidad con las legislaciones y/o prácticas nacionales”.
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física y mental de los trabajadores. Las normas sobre el trabajo a tiempo parcial se han
convertido en instrumentos de creciente importancia para tratar cuestiones tales como la
creación de empleo y la promoción de la igualdad entre hombres y mujeres.
Introducción
El tema del tiempo de trabajo ha ocupado un lugar central en la labor de la OIT desde su
creación, cuando adoptó la primera de muchas normas internacionales del trabajo, el
Convenio sobre las horas de trabajo (industria), 1919 (núm. 1).
Algunos de los principales retos en este ámbito siguen siendo los que han sido
importantes desde los albores de la era industrial: el exceso de horas de trabajo y la
necesidad de proteger la salud y la seguridad de los trabajadores, limitando las horas de
trabajo y estableciendo períodos adecuados de descanso y recuperación, incluidos el
descanso semanal y las vacaciones anuales pagadas, que están consagrados en las
normas internacionales del trabajo.
Sin embargo, en los últimos años, una serie de factores han dado lugar a nuevas
tendencias y evoluciones tanto en el tiempo de trabajo como en la organización del
trabajo:
La globalización y la consiguiente intensificación de la competencia, los importantes
avances en las tecnologías de la información y las comunicaciones y los nuevos modelos
de demanda de bienes y servicios por parte de los consumidores han impulsado a las
empresas a adoptar nuevos métodos de organización flexible del trabajo, a veces global,
incluida la flexibilidad temporal y espacial, así como la "deslocalización" de la industria
manufacturera y los servicios.
Además, se han producido profundos cambios demográficos, como la entrada cada vez
mayor de las mujeres en el mercado laboral remunerado, el paso de los hogares con un
solo hombre como sostén de la familia a los hogares con dos ingresos, y una creciente
preocupación por el equilibrio entre el trabajo y la vida privada, que han dado forma a las
necesidades y preferencias de los trabajadores, que varían en función del género y del
ciclo de vida.
Estos varios desarrollos se reflejan en una variedad de arreglos de trabajo flexibles que
varían del modelo convencional de tiempo completo, tales como arreglos de horario
flexible, trabajo a tiempo parcial, promediación de horas, cuentas de tiempo de trabajo y
teletrabajo.
Más recientemente, la crisis económica y financiera mundial ha tenido un profundo
impacto en el tiempo de trabajo. En el punto álgido de la crisis, el reparto del trabajo -
reducción del tiempo de trabajo para repartir un volumen reducido de trabajo en el mismo
número (o similar) de trabajadores para evitar despidos- se utilizó ampliamente como
medida de preservación del empleo. A raíz de la crisis, los retos en materia de tiempo de
trabajo han cambiado: de centrarse principalmente en la preservación del empleo a
centrarse cada vez más en cuestiones de calidad del empleo, muchas de las cuales están
estrechamente relacionadas con el tiempo de trabajo, como la ampliación de empleos con
horarios cortos y a menudo muy variables.
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Marco legal según la OIT
Convenio sobre las horas de trabajo (industria), 1919 (núm. 1)
Convenio sobre las horas de trabajo (comercio y oficinas), 1930 (núm. 30)
En estos dos Convenios se establece la norma general de 48 horas regulares de
trabajo a la semana, con un máximo de 8 horas al día.
Convenio sobre las cuarenta horas, 1935 (núm. 47)
Recomendación sobre la reducción de la duración del trabajo, 1962 (núm. 116)
Estos instrumentos establecen el principio de la semana de 40 horas de trabajo.
Convenio sobre el descanso semanal (industria), 1921 (núm. 14)
Convenio sobre el descanso semanal (comercio y oficinas), 1957 (núm. 106)
En estos convenios se establece la norma general de que los trabajadores deben
disfrutar de un período de descanso de al menos 24 horas consecutivas cada siete
días.
Convenio sobre las vacaciones pagadas (revisado), 1970 (núm. 132)
En este convenio se dispone que toda persona a la que se aplique el convenio
debe disfrutar de al menos tres semanas laborables de vacaciones anuales
pagadas por cada año de servicio.
Convenio sobre trabajo nocturno, 1990 (núm 171)
En este Convenio se establece que deben adoptarse las medidas específicas
requeridas por la naturaleza del trabajo nocturno con objeto de proteger a los
trabajadores nocturnos, en particular para proteger su salud, facilitarles el ejercicio
de sus responsabilidades familiares y sociales, ofrecerles oportunidades de
desarrollo profesional y concederles una indemnización adecuada. En el convenio
también se establece que debe ofrecerse a las mujeres una alternativa al trabajo
nocturno durante períodos específicos durante y después del embarazo.
Convenio sobre el trabajo a tiempo parcial, 1994 (núm. 175)
En este convenio se prevé que los trabajadores a tiempo parcial reciban la misma
protección que los trabajadores a tiempo completo en situaciones comparables en
lo que respecta a sus derechos a la libertad sindical y a la negociación colectiva, a
la seguridad y a la salud en el trabajo, así como a la no discriminación en el
empleo y en la vida profesional. También han de gozar de condiciones
equivalentes en lo que respecta a la protección de la maternidad, el cese de la
relación laboral y otras condiciones de trabajo.
Turnicidad
La turnicidad es una forma de organización del trabajo muy común en las empresas y es
vital gestionarla adecuadamente para optimizar el rendimiento de la plantilla y evitar, al
mismo tiempo, las consecuencias negativas que este sistema pueda tener en los
trabajadores.
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El trabajo a turnos tiene, además, una normativa especial debido a sus especiales
características que es necesario respetar y que permite, junto a las medidas adecuadas y
los descansos preceptivos, que los turnos se puedan desarrollar con normalidad.
¿Qué es la turnicidad?
La turnicidad se puede entender, en general, como un sinónimo del trabajo a turnos. En
algunas ocasiones también se utiliza para designar los efectos negativos que puede tener,
en un momento dado, el trabajo a turnos mal diseñado.
El trabajo a turnos podemos decir que es toda forma de organización del trabajo en
equipo, según la cual los trabajadores ocupan sucesivamente los mismos puestos de
trabajo, según un cierto ritmo, continuo o discontinuo, implicando para el trabajador la
necesidad de prestar sus servicios en horas diferentes en un período determinado de días
o de semanas.
En definitiva, el trabajo a turnos es la organización de la jornada laboral que utilizan las
empresas que necesitan mantener su producción o prestar sus servicios durante todo el
día o durante buena parte de él.
Efectos del trabajo a turnos en el trabajador
El trabajo por turnos implica una cierta rotación entre los diferentes turnos y esos cambios
en el horario de las jornadas suelen tener consecuencias sobre los ritmos biológicos de
las personas, especialmente si alguno de los turnos se lleva a cabo en horario nocturno.
En concreto, la turnicidad suele afectar a los ritmos circadianos que se producen tomando
como referencia los ciclos de 24 horas del día.
Entre los efectos negativos del trabajo a turnos en los empleados se han identificado los
siguientes:
Trastornos alimenticios derivados de los cambios en el ritmo y la calidad de las
comidas. Suele ir acompañado de falta de apetito.
Alteraciones del sueño y el descanso al no poder adaptarse el organismo a los
cambios de turno.
Efectos en la vida social ante la imposibilidad de conciliar la vida laboral y familiar
por los diferentes horarios.
Si no se gestiona bien, puede tener consecuencias en el rendimiento laboral de los
trabajadores en la empresa.
Prevención de riesgos laborales y efectos de la turnicidad
Hay muchas medidas que la empresa puede tomar para reducir los efectos que la
turnicidad tiene en el trabajador y mejorar su protección. Las medidas a tomar pueden ser:
*Utilización de un software
Una de las medidas que podemos tener es la utilización de un software que nos va a
permitir gestionar y generar cuadrantes de trabajo de forma automática, una vez se han
introducido los datos de los trabajadores y, así, evitar duplicidades, rotaciones excesivas y
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agotadoras, errores en la distribución de los turnos de cada equipo y garantizar igualdad
de trato para los mismos puestos de trabajo. Con esto podremos se asegura la mejor
gestión del sistema de turnos de trabajo para respetar los ritmos biológicos de los
trabajadores con un esfuerzo mucho menor por parte de los responsables de Recursos
Humanos.
*Aumentar las pausas y los descansos
Esta medida permite una adaptación mucho mejor del organismo a los diferentes turnos
de la jornada de trabajo y facilita un poco más la conciliación laboral y familiar al
trabajador. En algunas compañías es más factible que en otras en las que el ritmo de
trabajo puede llegar a hacerlo inviable.
*Establecer límites de edad
En el caso de algunos empleados con más edad o con muy pocos años, es importante
establecer restricciones en el sistema de turnos para evitar las consecuencias que pueden
tener en sus casos.
*Llevar a cabo un control médico
No es una opción que puedan plantearse todas las compañías, pero es una medida muy
positiva para los empleados si la empresa puede permitírselo porque así se puede llevar
un seguimiento de la salud de los empleados.
*Plus de turnicidad
La ley no establece la obligación de que exista un plus de turnicidad para los empleados
que realizan sus tareas por turnos. Ahora bien, en el convenio colectivo de algunos
sectores sí se recoge el abono de este complemento que sirve para compensar el
especial esfuerzo que supone este funcionamiento.
En cualquier caso, cuando el convenio colectivo no dice nada al respecto, es la propia
empresa la que tiene la última palabra sobre este plus de turnicidad ya que no hay nada
que la obligue a sumarlo a los salarios.
*Trabajo nocturno
Una de las principales limitaciones que marca le ley está en el trabajo nocturno. En este
caso, los trabajadores por turnos se rigen por las mismas normas que el resto.
Ningún empleado podrá estar en el turno de noche durante más de dos semanas
seguidas si no es él mismo el que lo solicita.
*Descanso entre jornadas
Las normas establecen, con carácter general, un descanso mínimo de 12 horas entre las
jornadas, pero en el caso de los trabajadores por turnos, si no pueden alcanzar esas
horas de descanso, se pueden reducir a un mínimo de 7 y recuperar la diferencia en los
días posteriores.
*Descanso semanal
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En general, el trabajador tiene derecho a un descanso semanal de un día y medio
ininterrumpido. Este día y medio puede acumularse durante un periodo máximo de 14
días. De esta forma, el empleado puede acumular hasta tres días seguidos sin trabajar.
En el caso de los trabajadores por turnos estas cuestiones cambian. El medio día del
descanso semanal puede acumularse por un periodo de hasta cuatro semanas o
separarlo del día completo y disfrutarlo en otro momento.
No hay que olvidar, además, que, por cada seis horas trabajadas, el empleado tiene
derecho a un mínimo de 15 minutos de descanso.
Peligro y riesgos laborales del trabajo a turnos
El trabajo por turnos exige mantener al organismo activo en momentos en que necesita
descanso, y a la inversa. Además, los turnos colocan al trabajador fuera de las pautas de
la vida familiar y social. Todo ello provoca un triple desajuste entre el tiempo de trabajo, el
tiempo biológico y el tiempo social.
Aunque se sabe que el trabajo a turnos es negativo para la salud, este sistema de trabajo
se está extendiendo a nuevos sectores productivos, no por motivos sociales ni por
necesidades tecnológicas, sino fundamentalmente por conseguir un mayor beneficio y
una amortización rápida de las inversiones. Los intereses económicos prevalecen, una
vez más, y desgraciadamente, sobre el bienestar de las personas.
Las consecuencias del trabajo a turnos sobre la salud y el bienestar son:
– Trastornos gastrointestinales, por falta de hábitos alimentarios.
Las personas necesitan al menos tres comidas diarias, algunas de ellas calientes, con un
cierto aporte calórico y tomadas a una hora más o menos regular. El horario de trabajo
afecta a la cantidad, calidad y ritmo de las comidas.
– Pérdida del apetito.
– Alteraciones en el sueño.
El trabajo a turnos ocasiona perturbaciones en el ritmo biológico del sueño. Para
recuperarse de la fatiga diaria es necesario dormir, con variaciones individuales, alrededor
de siete horas durante la noche, de manera que puedan darse todas las fases del sueño y
se facilite la recuperación física durante las primeras horas de sueño, y la
recuperación psíquica en las horas siguientes.
En el trabajo a turnos, sin embargo, esto no es posible, ya que el sueño se ve alterado, no
produciéndose nunca una adaptación plena al cambio horario.
– Trastornos nerviosos.
– Mayor gravedad de los accidentes.
– Insatisfacción personal en el trabajo.
– Empobrecimiento de las relaciones sociales y familiares. (alteraciones de la vida social)
Las actividades de la vida cotidiana están organizadas pensando en las personas que
trabajan en horarios habituales: puesto que el ser humano es diurno, la sociedad es una
cultura diurna.
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El trabajo a turnos, especialmente el turno de noche y el de tarde, dificulta estas
actividades e incluso la relación diaria debido a la falta de coincidencia con los demás.
Existe, por tanto, menor oportunidad de vida social al disminuir la posibilidad de participar
en actividades sociales o de coincidir con amigos o familiares.
– Pérdida de amistades.
– Incidencia en la actividad profesional.
La baja actividad del organismo durante la noche y la posibilidad de que los trabajadores
nocturnos acumulen fatiga por un sueño deficiente hacen que se den una serie de
repercusiones negativas disminuyendo el rendimiento del trabajo: acumulación de
errores, dificultad de mantener la atención, de percibir correctamente la información o de
actuar con rapidez.
– Dificultad para disfrutar del ocio.
– Aumento del número de accidentes de trabajo.
– Absentismo.
EJEMPLOS DE MEDIDAS PREVENTIVAS Y MEJORAS EN LAS CONDICIONES DE
TRABAJO.
Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), las recomendaciones para mejorar
las condiciones de un «trabajo a turnos» son:
Aumento de las pausas y tiempos de descanso
Vacaciones suplementarias para el personal a turnos.
Establecimiento de un límite de tiempo para trabajar a turnos (por ejemplo, 15
años como máximo).
Establecer limitaciones de edad para acceder al trabajo a turnos. (Por ejemplo,
desaconsejándolo a los menores de 20 años y mayores de 45 o estableciendo los
mecanismos oportunos para que los trabajadores/as en esas edades no tengan
que trabajar a turnos si no lo desean).
Establecer un coeficiente reductor de jubilación para los que hubieran trabajado a
turnos (por ejemplo, 0,25 por año).
Mejorar las condiciones generales del trabajador/a a turnos.
No trabajar nunca de noche en solitario.
Establecer pausas para ingestión de comidas calientes. No menos de 45 minutos.
Exigir menores tasas de rendimiento al trabajador/a nocturno.
Evitar los turnos dobles, asegurando el relevo.
Establecer un calendario de turnos pactado y conocido con suficiente antelación
para organizar la vida social.
Posibilidad de flexibilizar la asignación a turnos para que los propios trabajadores
acuerden entre sí intercambios de turno.
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Vigilancia de la salud.
El Servicio de Prevención debe ejercer una adecuada función de vigilancia
preventiva específica: los trabajadores de turnos deberían pasar reconocimiento
cada 6 meses. El Servicio de Prevención debe estar capacitado para reconocer
síntomas que sugieran una desadaptación del organismo al trabajo a turnos y
estar habilitado para indicar en estos casos el cambio de puesto a uno de jornada
normal.
Establecimiento de criterios médicos para excluir trabajadores del trabajo a turnos.
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menor número de horas, en el caso de un empleado de medio tiempo o menor de edad,
que también deben ser contemplados dentro de la organización misma.
En el patrón de 8 horas tenemos turno mañana, tarde o noche, que normalmente se
subdivide de 6 am a 2 pm, de 2 pm a 10 pm y de 10 pm a 6 am. Para el turno de 12
horas, normalmente se realiza de 6 a 6 o de 7 a 7, sea am a pm o a la inversa. Otro
patrón común para servicios que no requieren necesariamente de la noche es de 6 a 2 o
de 2 a 10, turnos de mañana y tarde.
Estos son simples distribuciones horarias, o patrones de turno, mientras que las
rotaciones más comunes funcionan así:
Automatización y Mecanización
La automatización industrial ha encontrado recientemente una aceptación cada vez mayor
por parte de varias industrias debido a sus enormes beneficios, como el aumento de la
productividad, la calidad y la seguridad a bajos costos. Por ello, sin duda, se ha convertido
en uno de los proyectos estrellas que cada vez más empresas, grandes y pymes, se han
planteado en sus planes de gestión e inversiones actuales y futuros.
Las empresas hoy en día están produciendo en lotes cada vez más pequeños y
complicados además con una gran variedad de posibilidades de combinación debido a la
customatizacion de productos. Por otro lado, la alta competitividad actual de la industria
exige productos de alta calidad y más consistentes con un precio competitivo. La
integración, la flexibilidad y la automatización de los procesos productivos son elementos
que se emplean, ´por parte de las empresas, para abordar este desafío, la industria está
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evolucionando hacia la utilización de técnicas de fabricación integradas con el uso de
dispositivos automatizados.
Uno de los movimientos notables e influyentes para obtener las soluciones del desafío
mencionado anteriormente es la automatización industrial. La automatización industrial
facilita aumentar la calidad del producto, la confiabilidad y el aumento de la producción al
tiempo que reduce los costos de la producción y diseño al adoptar tecnologías y servicios
nuevos, innovadores e integrados. Por otro lado, persigue mejorar la productividad de la
empresa, reduciendo los costos de la producción y mejorando la calidad de la misma con
acciones como:
*Realizar operaciones imposibles de controlar intelectual o manualmente.
*Mejorar la disponibilidad de los productos, para lograr proveer las cantidades necesarias
en el momento preciso.
*Simplificar el mantenimiento de forma que el operario no requiera grandes conocimientos
para la manipulación del proceso productivo.
La automatización industrial es el uso de sistemas de control, como computadoras o
robots, y tecnologías de información para manejar diferentes procesos y maquinarias en
una industria para ayudar al usuario de medios productivos. Es el segundo paso más allá
de la mecanización en el ámbito de la industrialización.
Anteriormente, el propósito de la automatización era aumentar la productividad (ya que los
sistemas automatizados pueden funcionar las 24 hs del día) y reducir el costo asociado
con los operarios humanos (es decir, salarios y beneficios). Sin embargo, hoy en día, el
enfoque de la automatización se ha desplazado hacia el aumento de la calidad y la
flexibilidad de un proceso de fabricación.
Para resolver los problemas de la automatización y control, las industrias utilizan las
tecnologías siempre cambiantes en los sistemas de control para procesos de producción
o fabricación eficientes. Estos requieren la alta calidad y sistemas de control confiables.
Las nuevas tendencias en automatización industrial emplean los últimos dispositivos de
control y protocolos de comunicación para controlar dispositivos de campo. Algunos de los
dispositivos o instrumentos inteligentes utilizados en la industria automatizada tienen la
capacidad de controlar los procesos y también las capacidades de comunicación sin
interactuar con otros dispositivos de control de nivel de campo como los PLC.
La automatización industrial consiste en transferir tareas de producción, realizadas
habitualmente por operadores humanos a un conjunto de elementos tecnológicos.
La automatización da un paso más a la mecanización que utiliza un mecanismo de
maquinaria particular que ayuda a los operadores humanos a realizar una tarea. La
mecanización es la operación manual de una tarea que utiliza maquinaria motorizada que
depende de las tomas de decisiones humanas. La palabra automatización da el
significado de Autodeterminación o un mecanismo de movimiento por sí mismo que deriva
de las palabras griegas Auto y matos, donde auto significa auto, mientras que Matos
significa moverse.
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En resumen, la automatización industrial se puede definir como el uso de tecnologías de
conjuntos y dispositivos de control automático para la operación y el control automáticos
de los procesos industriales sin una intervención humana significativa y logrando un
rendimiento superior al control manual. Estos dispositivos de automatización incluyen
PLC, PC, PAC, etc., y las tecnologías incluyen varios sistemas de comunicación industrial.
La automatización industrial sirve para:
*Aumentar la productividad: la automatización de la fábrica o la planta de fabricación o
proceso de mejora la tasa de producción a través de un mejor control de la producción.
Ayuda a fabricar la producción en masa al reducir drásticamente el tiempo de montaje por
producto con una mayor calidad de producción. Por lo tanto, para una entrada de trabajo
dada, produce una gran cantidad de resultados. Logrando de esta forma una ventaja
competitiva frente a los clientes.
*Proporcionar un costo óptimo de operación: La integración de diversos procesos en la
industria con maquinarias automatizadas minimiza los tiempos de ciclos y el esfuerzo de
realizarlos. Posibilitando realizar tareas que serían imposibles realizar manualmente.
*Mejorar la calidad del producto: Dado que la automatización reduce la participación
humana, la posibilidad de errores humanos también se elimina. La uniformidad y la
calidad del producto con una mayor conformidad se pueden mantener con la
automatización al controlar y monitorizar de forma adaptativa los procesos industriales en
todas las etapas, desde el inicio de un producto hasta el producto final. Por otro lado,
hacer continuamente el mismo trabajo puede no ser perfecto en todos los casos en
términos de especificaciones de calidad con esfuerzo humano.
*Reducir los trabajos y controles de rutina: La automatización reduce completamente la
necesidad de la verificación manual de varios parámetros del proceso. Al aprovechar las
tecnologías de automatización, los procesos industriales ajustan automáticamente las
variables del proceso para establecer valores deseados utilizando técnicas de control de
bucle cerrado.
*Elevar el nivel de seguridad: La automatización industrial aumenta el nivel de seguridad
del personal al sustituirlo por maquinas automatizadas en condiciones de trabajo
peligrosas. Tradicionalmente, los robots industriales y los dispositivos robóticos se
implantan en lugares con riesgos y peligros.
Ejemplos de sistemas automatizados
*Almacenes automatizados: son sistemas que permiten gestionar, optimizar y agilizar los
procesos de un almacén. Cada vez más empresas recurren a la automatización de su
logística
¿Por qué las empresas deciden robotizar sus almacenes? Por las numerosas ventajas
que proporciona: aumento de la productividad gracias a los flujos ininterrumpidos 24/7,
disminución de costos de mantenimiento al reducir el desgaste de los equipos de
manutención o inventario permanente con la ayuda de un sistema de gestión de
almacenes.
Las operaciones que pueden automatizarse son:
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La recepción de mercancías y la expedición de pedidos son dos operativas básicas en un
almacén y, en definitiva, es en estas áreas donde se produce el mayor número de
movimientos diarios. Por un lado, las recepciones inician el flujo de materiales en el
almacén y, por el otro, las expediciones aseguran la distribución de los productos
demandados por el cliente.
Estas operativas pueden dinamizarse con sistemas automatizados de carga y descarga
de camiones. Se trata de una solución que incrementa la agilidad y la seguridad durante
la recepción y expedición de mercancía en la zona de andenes del almacén.
*Movimientos de mercancías: Son operaciones que consumen mucho tiempo de los
operarios. La solución más eficaz para facilitar los desplazamientos de los productos son
los transportadores para tarimas. Son muy versátiles y permiten construir infinidad de
circuitos, desde recorridos de escasos metros hasta otros que unen diferentes zonas,
plantas o edificios. Ejemplo una empresa comercializadora de frutos secos.
*Almacenaje de mercancías
Los ejemplos más representativos de sistemas automatizados en almacenes son aquellos
destinados a robotizar el almacenamiento propiamente dicho, es decir, la colocación de
las unidades de carga en sus ubicaciones. Las empresas con un número elevado de
entradas y salidas de mercancía pueden optar por un de sistema automatizado.
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mental, las disciplinas que estén relacionadas con los riesgos psicosociales y la
ergonomía.
En lo que respecta a la Ergonomía, definimos como “la disciplina científica relacionada
con la comprensión de las interacciones entre los humanos y otros elementos de un
sistema, y la profesión que aplica la teoría, los principios, los datos y los métodos de
diseño, para optimizar el bienestar humano y el sistema en general”.
En palabras simples, la ergonomía estudia la relación entre el trabajador, las máquinas y
su entorno, cuyo interés se centra en optimizar esta interacción por medio de la
planeación, diseño y evaluación de todo ese entorno, con el fin de garantizar la seguridad
y salud de los trabajadores, lograr una satisfacción de las personas en el uso de las
herramientas y los espacios y mejorar la productividad.
En materia de seguridad y salud en el trabajo, es deber de las empresas, incluir principios
ergonómicos dentro de sus planes integrales de prevención de riesgos psicosociales,
como parte de su actuar en pro del bienestar de todas las personas que pasan la mayor
parte de su tiempo en el trabajo.
La calidad de vida laboral se caracteriza por brindar a los trabajadores un sinnúmero de
medidas enfocadas a su bienestar físico, mental, profesional, social, familiar y en relación
con su entorno. Por eso es importante que la implementación de los espacios de trabajo
seguros esté enfocada en diseñar ambientes integrales que comprenden aspectos como
la iluminación, la calidad del aire, los espacios amplios y sin hacinamientos, las
metodologías de trabajo, los planes de prevención y promoción de riesgos laborales, la
participación de los trabajadores en la empresa, la gestión del tiempo, etc.
Objetivos de la ergonomía en el trabajo:
Aplicar los principios de la ergonomía mejora la calidad de vida laboral, el desempeño, la
productividad y la relación entre trabajadores, empresa y entorno. Objetivos, son:
• Adaptar el puesto de trabajo a las características de la persona
• Fomentar la motivación y la satisfacción en los puestos de trabajo
• Facilitar la ejecución del trabajo de manera cómoda y más segura
• Mejorar el entorno laboral propiciando ambientes laborales sanos
• Evitar y reducir las lesiones osteomusculares y enfermedades de tipo laboral
• Reducir los costos por incapacidad de los trabajadores
• Disminuir el absentismo en el trabajo
• Formar a los trabajadores en la prevención de los factores de riesgo psicosocial
• Incluir el tema de la ergonomía como parte del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo
Aspectos influye la ergonomía en el trabajo
Algunos aspectos en los que la ergonomía contribuye a la conformación de puestos de
trabajo saludables con las condiciones necesarias para una correcta interacción entre el
trabajador y su entorno laboral:
• Mobiliario
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• Ambiente: condiciones ambientales como el ruido, el aire, la temperatura, ventilación, la
luz, el diseño de la oficina, etc.
• Diseño del espacio de trabajo
• Diseño de máquinas y herramientas
• Espacios destinados al descanso: como las pausas activas
• Capacitación sobre prevención en riesgos laborales
Existen unas pautas claves de las que la ergonomía hace uso para llevar a cabo sus
objetivos de ofrecer seguridad y calidad de vida laboral:
• Evaluación de los riesgos en los puestos de trabajo
• Exámenes ocupacionales
• Capacitación en la identificación y prevención de los riesgos ergonómicos en su puesto
de trabajo
• Manual del manejo de cargas
• Ergonomía en los Análisis de riesgos
• Gimnasia laboral
En Argentina, las enfermedades laborales de mayor recurrencia están asociadas al
sistema musculo-esquelético, entre las que se destacan el Síndrome del Túnel del Carpo
y las lesiones en la región lumbar. De ahí la importancia de implementar acciones de
autocuidado como parte de una Cultura de la Prevención, que fomenten la prevención de
los riesgos psicosociales y las medidas de control y evaluación para mejorar el sistema de
seguridad laboral.
Desde las oficinas, se pueden llevar a cabo una serie de recomendaciones que procuran
evitar lesiones, enfermedades y accidentes de tipo laboral. Estas son algunas:
• Evalúe el diseño de su puesto de trabajo, como la iluminación, el espacio, las
herramientas, el mobiliario, etc.
• Solicite la capacitación y formación necesarios en temas de prevención de riesgos
laborales
• Mantenga una postura adecuada al sentarse frente al computador y utilice lentes para
minimizar los efectos de la luz del ordenador
• Utilice los EPP necesarios, de acuerdo con sus tareas
• Mantenga despejado el espacio donde realiza sus labores
• Asegúrese de contar con una silla ergonómica que le dé seguridad a su espalda, brazos
y cuello.
• Siga las pautas necesarias al momento de levantar algún tipo de peso
• Realice las pausas activas
• Informe al encargado del HYS sobre alguna anomalía en su puesto de trabajo
Mantener una relación armoniosa con el entorno laboral, es un objetivo que las empresas
deben alimentar paulatinamente con medidas específicas que permitan ofrecer equipos,
herramientas de trabajo y espacios seguros a los trabajadores, para contribuir en el
cuidado de su seguridad y su salud, así como con el rendimiento productivo de las
organizaciones.
Ergonomía en el puesto de trabajo
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Diseñar un entorno de trabajo cómodo y seguro es el objetivo de la ergonomía del puesto
de trabajo. Para conseguirlo, tiene en cuenta la interacción entre tres elementos: el
trabajador, la máquina y el entorno.
En esencia se busca adecuar el puesto de trabajo al trabajador y no que sea el trabajador,
que ante condiciones laborales deficientes, deba simplemente adaptarse.
El beneficio para el trabajador es contar con condiciones seguras para el desempeño de
sus funciones y para el empleador, un incremento en la productividad.
Teniendo en cuenta que la ergonomía estudia los aspectos físicos, cognitivos,
psicosociales que inciden en el desempeño del trabajador,
7 tipos de ergonomía:
1).Ergonomía Temporal.
Su principal objetivo es evitar la fatiga física y mental del trabajador, razón por la cual
estudia los tiempos del trabajo. Contempla los turnos, la duración de la jornada, horarios,
tiempos de descanso, los ritmos de trabajo.
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comunicación, la gerencia de recursos humanos, el diseño de tareas, el diseño de horas
laborables y trabajo en turnos, el trabajo en equipo, entre otros.
6). Ergonomía Ambiental.
Estudia las condiciones físicas y ambientales del lugar de trabajo con el fin de obtener
condiciones adecuadas y confortables para los trabajadores. Se tienen en cuenta factores
como el ruido, la iluminación, la vibración, entre otros.
7). Ergonomía Geométrica.
Centra su atención en las dimensiones y características del puesto de trabajo y la
interacción del individuo con él a través de las posturas y esfuerzos. El bienestar
del trabajador se estudia desde dos ópticas la estática es decir las posiciones del
empleado, por ejemplo sentado y la dinámica a través de los movimientos y esfuerzos que
hace el trabajador en el desempeño de sus funciones.
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● Burnout (agotamiento)
● Depresión y ansiedad
● Suicidio
2)_Factores de riesgo biomecánicos:
Son los que involucran objetos, puesto de trabajo, máquinas y equipo y que afectan al
trabajador.
Algunas de las condiciones laborales que pueden significar un riesgo biomecánico son:
a). Sobre esfuerzo: este supone una exigencia de fuerza excesiva produciendo lesiones o
trastornos musculoesqueléticos. Estas lesiones o trastornos se dan a causa de la
adopción de posturas inadecuadas, la realización de movimientos repetitivos, la
manipulación manual de cargas y por la aplicación de fuerzas. Para mitigar el riesgo se
puede usar herramientas que alivien el peso e incluso si son repetitivas automatizar el
proceso.
b). Movimientos repetitivos: Un trabajo es repetitivo cuando el movimiento se repite en
ciclos inferiores a 30 segundos o cuando más del 50% del ciclo se emplea para realizar el
mismo movimiento. Esta acción provoca fatiga muscular, sobrecarga, dolor e incluso
lesión.
c). Posturas: Tareas con posturas forzadas o posturas prolongadas en el tiempo provocan
lesiones musculoesqueléticas afectando principalmente, el cuello, los brazos, las piernas
y la espalda. Para prevenir el riesgo se debe eliminar posturas forzadas, realizar pausas y
cambiar de postura de vez en cuando.
d). Manipulación en el manejo de cargas: Está presente en tareas como el levantamiento,
empuje, colocación, tracción o desplazamiento. Incide no solo el peso de la carga,
también la condición de salud de la persona.
Las lesiones relacionadas con un puesto de trabajo mal diseñado se desarrollan
lentamente. Pueden iniciar por pequeños síntomas y terminar en lesiones o enfermedades
incapacitantes.
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● Ganglios: un quiste en una articulación o en una vaina de tendón. Normalmente, en el
dorso de la mano o la muñeca.
● Osteoartritis: rigidez y dolor en la espina dorsal y el cuello y otras articulaciones.
Causado por la sobrecarga durante mucho tiempo de la espina dorsal y otras
articulaciones.
● Síndrome del túnel del carpo bilateral: su principal síntoma es hormigueo, dolor y
ntumecimiento del dedo gordo y de los demás dedos, sobre todo de noche.
● Tendinitis: que causa dolor, inflamación, reblandecimiento y enrojecimiento de la mano,
la muñeca y/o el antebrazo. Dificultad para utilizar la mano.
● Tenosinovitis: inflamación de los tendones y/o las vainas de los tendones, ocasionando
reblandecimiento, inflamación, grandes dolores y dificultad para utilizar la mano.
Ahora bien, la responsabilidad de las empresas es la de mitigar o eliminar los factores de
riesgo laborales desencadenantes de riesgos ergonómicos.
A continuación te presentamos recomendaciones para diseñar un puesto de trabajo
ergonómico en casa.
Diseña un puesto de trabajo ergonómico
Muchos los trabajadores no cuentan con las condiciones óptimas de puesto de trabajo y
podrían estar expuestos a factores de riesgo biomecánico.
Estas son algunas de las recomendaciones a tener en cuenta a la hora de diseñar un
puesto de trabajo:
1. Orden y aseo: lo primero es eliminar los elementos innecesarios, posteriormente
organizar los elementos indispensables para el desarrollo de las tareas. Mantener
permanentemente en orden y limpio el espacio de trabajo.
2. Prevenir el riesgo eléctrico: evitando el uso de extensiones que no garanticen el polo a
tierra. Mantener el cableado organizando evitando que éste atraviese zonas de paso.
3. Con respecto al riesgo biomecánico: en oficina, puede ser utilizado para el trabajo en
casa.
● La pantalla del computador debe estar ubicada de frente a una distancia de 35 a 60 cm.
● El teclado debe ubicarse sobre el escritorio para garantizar el apoyo de los antebrazos.
● El espacio debajo de la mesa debe estar libre de objetos.
● La silla debe permitir cambios de posición del asiento y espaldar, esta debe ofrecer
apoyo suficiente a toda la espalda.
● Los pies deben quedar bien apoyados en el piso.
● Los antebrazos deben quedar paralelos al piso o ligeramente, inclinados hacia abajo,
evitando al máximo movimientos de flexión y extensión de muñecas.
● La rodilla y la cadera deben estar a 90°.
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● Usar apoyapiés de un tamaño aproximado de 30 X 40 cm, con una inclinación no mayor
a 15º con respecto a la base horizontal. Esto evitará que el peso de las piernas comprima
los tejidos del muslo y perturbe la circulación sanguínea.
● La silla debe permitir el giro en el eje vertical con una base con al menos 5 patas y tener
rodachinas en todas ellas, exceptuando la del eje central.
● Incluir pausas activas en el ciclo de trabajo así como estiramientos y relajación al menos
cada 2 horas.
● Alternar periodos de digitación con periodos para realizar otras actividades, momentos
que servirían para la relajación muscular de los teletrabajadores.
4. Conservación auditiva: Los auriculares deben cubrir la oreja completamente, usando un
volumen que no supere el 60%. Si el auricular es para un solo oído, intercambiarlo
regularmente.
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