UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO HENRIQUEZ UREÑA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Título

Informe final presentado por:

*******
*********

Para la obtención del grado de:

Licenciado en Administración de Empresas

Santo Domingo, D.N.

2021

INDICE

PRIMERA PARTE.............................................................................................4

CAPÍTULO I. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN..................................4

INTRODUCCIÓN...........................................................................................4

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...........................................................6

OBJETIVOS...................................................................................................7
 Objetivo General............................................................................................7

Objetivos Específicos....................................................................................8

JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN...................................................8

DELIMITACIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN......................................9

SEGUNDA PARTE..........................................................................................11

CAPÍTULO II. MARCO TEORICO..................................................................11

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN..............................................12

BASES TEÓRICAS.........................................................................................15

Contabilidad General...................................................................................15

Contabilidad Financiera...............................................................................15

Finanzas......................................................................................................16

Registros contables.....................................................................................16

Análisis financiero........................................................................................17

Estados financieros.....................................................................................17

Balance General..........................................................................................17

Estados de pérdidas y ganancias...............................................................17

Estado de flujo de efectivo..........................................................................18

TERCERA PARTE..........................................................................................19

CAPITULO 2: ASPECTOS METODOLÓGICOS............................................19

Modalidad de la Investigación.....................................................................20

Diseño de la Investigación...........................................................................20

Tipo de Investigación...................................................................................21

BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................22
 PRIMERA PARTE

CAPÍTULO I. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

INTRODUCCIÓN.

El presente Informe Final, tiene como finalidad poder determinar las

dificultades financieras administrativas de la empresa XXXXXXX de la Ciudad de
La Vega, y poder de esta manera, mejorar las condiciones en su sistemas
administrativo-financiero, operativo y contable-fiscal de la misma.

Esta empresa pertenece al sector servicio, por lo que se hace vital mantener
un sistema financiero transparente, ya que la rotación de los inventarios es
relativamente constante y regularmente se mantienen en constante reposición. Se
conoce que cuando una empresa enfrenta dificultades financieras, es porque no
puede atender la totalidad de los compromisos de pago de forma regular. Los
compromisos de pago generalmente tienen origen operativo (proveedores,
personal, impuestos) o bien origen financiero (servicios de los préstamos).

Para solucionar las dificultades financieras, se puede llegar a un acuerdo de

pago, la cual modificaría las condiciones y la secuencia parea la cancelación de
los compromisos. Caso contrario ocurre, cuando no se presenta una solución para
dicho problema, ya que la única solución existente es la desaparición de la
empresa, para ello se debe liquidar los activos perteneciente a la misma y el
dinero obtenido de su venta se distribuyen entre los acreedores.
Es por ello que para poder mantener una empresa en el tiempo, es necesario
que los procedimientos financieros se manejen de una forma clara y adecuada
que permita su auditoria en cualquier momento y faciliten la toma de decisiones
por parte de las autoridades destinadas para ello. La utilización de diversos
indicadores financieros permitirá obtener resultados, que faciliten la generación de
soluciones a los problemas o dificultades presentados por la empresa XXXXXXXX,
así como la evaluación de las medidas administrativas adoptadas para afrontar los
diversos escenarios que se presenten, esto se logrará mediante la recolección de
información a través de entrevistas al personal administrativo que labora en la
misma.
 Para la realización del Informe Final se tendrá en cuenta las regulaciones
estipuladas por la institución en cuanto a los apartados y distribución del contenido
en el mismo, motivo por el cual, se tendrá en cuenta los capítulos destinados al
Marco Metodológico, Marco Conceptual, Análisis de la problemática, Resultados y
Conclusiones del Estudio del caso.

Es importante mencionar que para esta investigación se obtuvo la

colaboración de la empresa XXXXXXXX de la Ciudad de la Vega, la cual es una
empresa de servicios de alimentos. en la cual se logró efectuar un análisis de las
características de cada empresa, las cuales cumplen con los aspecto a ser
desarrollados en la investigación.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

El emprendimiento de un establecimiento comercial en la actualidad, debe

estar acompañado con medidas que garanticen su permanencia en el tiempo, para
ello se deben aplicar cierto tipos de estrategias que permitan mantener dicho
negocio a la altura de las exigencias del momento. Lo mismo ocurre en el área
administrativa, en la cual, la implementación de procedimientos acorde a las
necesidades y funcionamiento del mismo, facilita que las medidas garanticen el
correcto funcionamiento de sus unidades.
 Debido a ello, el mantener un sistema financiero transparente y con
resultados favorables permiten que la toma de decisiones sea adecuadas, y se
pueda lograr un ambiente de sostenibilidad en las operaciones de la empresa. El
poder realizar los pagos a los proveedores en el plazo estipulado para ello, y
poder contar un nivel de liquidez aceptable para afrontar los compromisos
adquiridos por la organización, genera un grado de confiabilidad en relación a los
acreedores, lo que facilita que se puedan apertura nuevas líneas crediticias, las
cuales permitan un desarrollo y crecimiento de la compañía.

Debido a que la empresa XXXXX, no cuenta con indicadores financieros

actualizados y ha presentado últimamente retrasos para cumplir con los convenios
adquiridos con los proveedores de mercancía, se hace necesario la realización de
un estudio que permita observar de forma directa, cuáles son las condiciones
actuales en que se encuentra la organización en sus departamentos
administrativos y financiero, así mismo realizar un estudio de sus cuentas para
determinar el estado real de los indicadores financieros y poder establecer una
estrategia adecuada para la solución de dichos problemas.

OBJETIVOS

Objetivo General

Presentar soluciones a las dificultades financieras administrativas que

ayuden a la empresa XXXXXX de la ciudad de la Vega
 Objetivos Específicos

 Diagnosticar la situación financiera administrativa actual del almacén

de provisiones de mercancía.

 Analizar la aplicación de los procedimientos administrativos

financieros establecidos para los almacenes de provisiones de
mercancía.

 Presentar herramientas administrativas financieras que sean utilizadas

en el almacén de provisiones de mercancía para afrontar las
problemáticas encontradas.

JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

La presente investigación trata de evaluar y presentar propuestas para la

eficaz Gestión Financiera administrativa de la empresa XXXXX ubicada en la
ciudad de la Vega, ya que esto representa un elemento de gran importancia para
la organización, porque de esta manera se puede realizar una planificación
estratégica eficiente y eficaz la cual deberá tener un control adecuado y mantener
una relación estable con las entidades afines para obtener mejores beneficios y
alcanzar una mejor decisión financiera.
 Esta información permitirá ser analizada y estudiada, para posteriormente
tomar las decisiones en dicha empresa y poder identificar el adecuado
cumplimiento de los procedimientos financieros de la empresa. Es importante
tener en cuenta que esta investigación podrá ser utilizada como antecedente y
fuente de
información para la Universidad, como para el almacén de provisiones de
mercancía XXXXX de la ciudad de la Vega.

DELIMITACIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN

La Administración Financiera es importante para las empresas, ya que se

considera una herramienta para el correcto desarrollo y control eficiente de sus
recursos. Es por ello, que el informe Final será realizado en base a la información
financiera otorgada por la empresa XXXXXXXX, cuya sede principal está ubicada
en la ciudad de la Vega. Su dirección especifica es XXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXX.
La investigación se desarrollará en el mes de Agosto del presente año. En
dicha investigación se analizarán variables financieras de la empresa, así como su
desempeño durante los últimos periodos fiscales en materia financiera, para
determinar soluciones específicas a la problemática denotada.
 SEGUNDA PARTE

CAPÍTULO II. MARCO TEORICO

Para Méndez, R. (2012)1 describe a las bases teóricas de una investigación

como “todas aquellas fundamentaciones teóricas que apoyan al tema investigado,
ordenadas en sentido que permitan comprensión de los diversos temas
relacionados con el mismo y ubicado dentro del contexto del conocimiento” (p.59).
Por lo tanto, el entendimiento de la teoría es fundamental para dominar la temática
de estudio y contar con el apoyo suficiente para desarrollar la investigación.

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN.

1
Méndez, R. (2012). Métodos Estadísticos Aplicados a las Ciencias Sociales". Editorial Prentice Hall, México.
 Sampieri, R. (2014), explica que, como parte del Marco Teórico, los
antecedentes de la investigación se refieren a la revisión de trabajos previos sobre
el tema en estudio, realizados por instituciones de educación superior. Los
antecedentes pueden ser: trabajos de grado, postgrado, trabajos de ascenso,
resultados de investigaciones institucionales, ponencias, conferencias, congresos,
revistas especializadas (p.63).

Salvatierra, M (2010), realizó un trabajo titulado “Estrategias financieras bajo

la perspectiva del cuadro de mando integral para el crecimiento sostenible de
Punto salud Valencia c.a” Este trabajo de Grado fue presentado en el Área de
Estudio de Postgrado de la Universidad de Carabobo en Venezuela, para optar al
título de Magister en Administración de Empresas, Mención Finanzas. La
investigación tiene como objetivo, el proponer estrategias financieras para el
crecimiento sostenible de PUNTO SALUD Valencia C.A.

La investigación fue enmarcada dentro del estudio cuantitativo del tipo

investigación de campo, con un nivel descriptivo, tomando en consideración una
población de 10 trabajadores que conforman el departamento de administración.
Se empleó como técnica la encuesta, bajo el instrumento de recolección de datos
el cuestionario en escala de Likert, validado a través del juicio de expertos.

El autor después de la obtención de los resultados del estudio concluye que

la no cuenta con políticas financieras que permitan ejecutar eficientemente los
procesos administrativos y operativos, la gerencia de administración y finanzas
carece de indicadores de gestión que le permitan evaluar oportunamente los
procesos financieros de manera de tomar medidas correctivas cuando exista
desviación en los objetivos propuestos, debido al mal manejo del flujo de efectivo
la empresa no cumple a tiempo con sus obligaciones, lo que ha detenido la
relación con sus proveedores claves.

Así mismo, se determinó que la dirección de la empresa no es coherente,

debido a que presenta fallas en la coordinación e integración con las diferentes
áreas, debe señalarse que los mecanismos de control son deficientes, ya que no
permiten determinar el grado de cumplimiento de las metas y los objetivos de la
organización.

Por todo lo antes expuesto este trabajo de grado guarda relación con la
investigación, ya que se considera que es de vital importancia contar con unas
estrategias financieras bien definidas, para de esta manera evitar un proceso de
quiebra, o afrontar un panorama poco favorable para el desarrollo y evolución del
negocio.

Otra Investigación relacionada a este informe es la realizada por Martínez M.

(2018), titulada “Importancia de la Administración Financiera en dos
Microempresas de la Ciudad de México”, Para optar al titulo de Licenciado en
Contaduria en la Universidad Autónoma del Estado de México, Centro
Universitario UAEM Ecatepe. dicho estudio investigativo tuvo como objetivo el
proponer herramientas de la
Administración Financiera que ayuden en el esquema administrativo-financiero,
operativo y contable-fiscal de dos microempresas ubicadas en la Ciudad de México.
 Estas microempresas pertenecen una al sector comercial (compra y venta de
refacciones para montacargas) y otra al sector servicios (restaurante). Para lo
que fue necesario realizar un análisis de las microempresas y
los antecedentes que presentan, así como de los regímenes que la autoridad fiscal
ofrece para formalizar este tipo de negocios, además de las problemáticas que
presentan ante la creación y supervivencia en el mercado.

Para ello, se realizó se un estudio de la Administración Financiera y se destaca cómo

esta disciplina tiene una considerable importancia dentro de la empresa, además de enlistar
diversas herramientas financieras, las cuales contribuyen al buen manejo del negocio. En
cuanto a la metodología se utilizó la referente a la de una investigación cualitativa,
realizándose un estudio de caso y la aplicación de entrevistas a profundidad.

El autor de la investigación concluye, destacando la importancia que tiene la

administración financiera no solo en empresas grandes, sino que es aplicable
también a un negocio pequeño o de reciente creación. Lo cual se debe a la
vulnerabilidad con la que cuenta dentro del mundo empresarial en aspectos como:

1) Capacidad financiera.

2) Administración de las áreas en la empresa.

3) Desconocimiento del aspecto contable-fiscal.

Gracias a esto se demuestra la importancia de poder aplicar herramientas de

la administración financiera en una pequeña empresa, facilita el impulso y
crecimiento considerable del mismo, lo que se convierte necesario para la
supervivencia y permanencia en el tiempo.
 BASES TEÓRICAS

Contabilidad General

Para Orozco (2002)2 La contabilidad general se puede definir “como un

campo especializado de las ciencias administrativas que se sustenta en principios
y procedimientos generalmente aceptados, destinados a cumplir con los objetivos
de análisis, registro y control de las transacciones en operaciones relacionadas
por una empresa o institución en funcionamiento, con las finalidades informar e
interpretar la situación económico – financiera y los resultados operacionales
alcanzados en cada periodo o ejercicio contable, durante toda la existencia
permanente de la entidad”. (p,01)

Contabilidad Financiera.

Según Segura (2008)3 la contabilidad financiera “es una herramienta de

información para que los usuarios como dueños de empresas, banqueros,
inversionistas, empleados y el público en general conozcan la información
financiera de negocios, empresas o instituciones como bancos, gobiernos, entre
otras, para evaluar el desempeño pasado y poder tomar decisiones para el futuro;
además que este tipo de contabilidad es una técnica que se utiliza para producir
sistemática y estructuradamente información cuantitativa expresada en unidades
monetarias de las transacciones que realiza una entidad económica y de ciertas
cuentas económicas identificables y cuantificables y que en conjunto permite
visualizar la situación financiera de una entidad ”. (p,03).

2
Orozco, J. (2002) Contabilidad General Teórica y Práctica Aplicada a la Legislación Nacional.
3
Segura, M. (2008) Contabilidad Financiera.
 Finanzas

Según Dumrauf (2003)4, las Finanzas “es un arma de la Ciencia Económica que
se ocupa de todo lo concerniente al valor. En el plano empresarial el ejecutivo
financiero debe tomar normalmente dos decisiones básicas: las decisiones de
inversión, relacionadas con la compra de Activos y las decisiones de
financiamiento, vinculados a la obtención de fondos necesarios para la compra de
dichos Activos” (p,02).

Registros contables.

Para Bravo (2002)5 “La contabilidad se llevará con el sistema de partida

doble, en idioma castellano, basados en las Normas Internacionales de
Contabilidad (NIC) y los registros contables son formalmente confiables cuando
existen elementos objetivos suficientes que permitan concluir que la
documentación primaria está adecuadamente registrada, compilada, resumida y
expuesta. Estos registros contables se realizan en los libros de contabilidad de un
ente económico, con objeto de proporcionar los elementos necesarios para
elaborar la información financiera del mismo lo cual es se suma importancia para
visualizar las tendencias de la empresa.” (p,06)

Análisis financiero.

4
Dumrauf, G. (2003) Guía de Finanzas.

5
Bravo, M. (2002) Contabilidad General.
 Según Guajardo (2004)6 el análisis financiero “consiste en estudiar la
información que contiene los Estados financieros básicos por medio de
indicadores y metodologías plenamente aceptadas por la comunidad Financiera,
con el objetivo de tener una base sólida y analítica para la Toma de Decisiones”.

Estados financieros.

Para Hangadon y Munera (1984) 7 los Estados Financieros “son el resultado

final del proceso contable; son los medios por los cuales se pueden apreciar los
asuntos financieros de una empresa con respecto bien sea a su posición en una
fecha determinada (el Balance General), o bien sus realizaciones a través de un
período de tiempo (el Estado de Rentas y Gastos)”. (p, 506)

Balance General.

Para Zapata (2005)8 el Balance General “es un informe contable que

presenta de manera ordenada y sistemática las cuentas del Activo, Pasivo, y
Patrimonio y determinar la posición financiera de la empresa en un momento
dado”. (p,74)

Estados de pérdidas y ganancias.

Según el mismo autor anterior, Zapata (2005) “En el estado de Pérdidas y

Ganancias se muestran los efectos de las operaciones de una empresa y su
resultado final ya sea de ganancia o de pérdida. también se denota un resumen de

6
Guajardo, G. (2004) Contabilidad Financiera.
7
Hangadon, B. Múnera, A. (1984) Principios de Contabilidad.
8
Zapata, P. (2005) Contabilidad General.
los hechos significativos que originaron un aumento o disminución en el patrimonio
de la entidad durante un periodo determinado”. (p, 73)

Estado de flujo de efectivo.

Según la Norma Internacional de Contabilidad (NIC) N° 7 (2004)9 el Estado

de flujo de efectivo “suministra a los usuarios de los estados financieros las bases
para evaluar la capacidad que tiene la entidad para generar efectivo y
equivalentes al efectivo, así como las necesidades de liquidez que ésta tiene. Para
tomar decisiones económicas, los usuarios deben evaluar la capacidad que la
entidad tiene de generar efectivo y equivalentes al efectivo, así como las fechas en
que se producen y el grado de certidumbre relativa de su aparición”. (p, 04)

TERCERA PARTE

9
Norma Internacional de Contabilidad (NIC) N° 7 (2004)
 CAPITULO 2: ASPECTOS METODOLÓGICOS

En el desarrollo de este apartado se expuso de forma detallada, las

características del proyecto de investigación actual, cuya finalidad es la búsqueda
de información útil para el desarrollo de la misma. Asimismo, presenta los pasos a
seguir en la metodología conjuntamente con las actividades y recursos necesarios
para cumplir con los objetivos del estudio. Según Arias, F. (2012) 10, explica el
marco metodológico como el “Conjunto de pasos, técnicas y procedimientos que
se emplean para formular y resolver problemas”. (p.18)

Modalidad de la Investigación

Se puede afirmar que la presente investigación se encuentra en la modalidad

de investigación proyectiva. Donde la misma consiste en la elaboración de una
propuesta, para la solución a un problema existente en un grupo social, o de una
institución, en un área particular del conocimiento, a partir de un diagnóstico
preciso de las necesidades del momento, los procesos explicativos o generadores
involucrados y las tendencias futuras.
10
Arias, F. (2012). El Proyecto de Investigación. (5° edición). Caracas, Venezuela: Episteme Venezuela, C.A.
 En este sentido, el Manual de Trabajo Especial de Grado del Instituto
Universitario Politécnico “Santiago Mariño” (2015) 11, define dicha modalidad como
"un modelo funcional viable, o de una solución posible a un problema de tipo
práctico, con el objetivo de satisfacer necesidades de entes específicos
(institución, comunidad, grupo social, persona en particular, entre otro)”. (p.27).

Diseño de la Investigación

Para Arias, F (2012). El Diseño de investigación “se refiere a la estrategia

que adopta el investigador para responder al problema, dificultad o inconveniente
planteado en el estudio. Para efectos del presente Informe, el misma se desarrolló
bajo el diseño de Propuesta Factible, ya que consiste en la investigación y
elaboración de una propuesta de un solución viable destinada atender
necesidades específicas a partir del diagnóstico inicial; así mismo cuenta con el
apoyo del diseño de campo por lo que permite obtener los conocimientos en el
campo de la realidad de la organización o bien estudiar la situación para aplicar
los conocimientos adquiridos con fines prácticos. Por lo que se requiere aplicar la
operacionalización de las variables y la metodología prevista en el diseño de
investigación de campo para el desarrollo de la fase de diagnóstico de la presente
investigación.

Tipo de Investigación

Luego de haber estructurado los objetivos de la presente investigación y todo

lo anteriormente planteado se consideraron varios criterios como la necesidad de
explorar, describir y explicar todos los diferentes procesos que deben llevarse a

11
Manual de Trabajo Especial de Grado del Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” (2015).
cabo para la determinación, desarrollo y puesta en marcha del proceso
investigativo. Por lo que el tipo de investigación se caracteriza por ser exploratorio,
descriptivo y explicativo, ya que para utilizar esta clasificación se usaron tres
criterios importantes como lo son: la finalidad, método y la forma de obtener los
datos. El Manual de Trabajo Especial de Grado del Instituto Universitario
Politécnico “Santiago Mariño” (2015), explica que: “El tipo de investigación de
puede ser de tipo exploratorio, descriptivo y explicativo” según sea el diseño de la
misma. (p.24).
 BIBLIOGRAFÍA

Arias, F. (2012). El Proyecto de Investigación. (5° edición). Caracas, Venezuela:

Episteme Venezuela, C.A.

Balestrini, M. (2014), Como se Elabora el Proyecto de Investigación (7ed.).

Caracas- Venezuela: Consultores Asociados Servicio Editorial.

Bravo, M. (2002) Contabilidad General.

Dumrauf, G. (2003) Guía de Finanzas.

Fornero, R. (2014). Diagnóstico de Dificultades Financieras. El Economista,

México.

Guajardo, G. (2004) Contabilidad Financiera.

Hangadon, B. Múnera, A. (1984) Principios de Contabilidad.

Manual de Trabajo Especial de Grado del Instituto Universitario Politécnico

“Santiago Mariño” (2015).

Méndez, R. (2012). Métodos Estadísticos Aplicados a las Ciencias Sociales".

Editorial Prentice Hall, México.

Norma Internacional de Contabilidad (NIC) N° 7 (2004).

Orozco, J. (2002) Contabilidad General Teórica y Práctica Aplicada a la

Legislación Nacional.
Segura, M. (2008) Contabilidad Financiera.

Zapata, P. (2005) Contabilidad General.