ACTIVIDAD CALIFICADA

T2 – INFORME
CURSO:

Canales y Promoción Internacional

CÓDIGO DE CLASE:

6956

TEMA:

Caso Empresarial

INTEGRANTES:

 Milagritos Leonela Rojas Rodriguez

 Gaby Melissa Mendoza Tuesta
 Marco Antonio García Anton
 Valeria Edith López Silva
 Nayeli Rodriguez Valverde

DOCENTE:

Ramírez Pezo, Cesar Augusto

Trujillo – Perú
C F

lase: echa:
 CITRUS EXPOSRT S.A.
1.- Responda:

1. Falta de información por parte de

Citrus Export, respecto a los gastos que
incluye el FOB.
2. Falta de ética por parte de Fruits du
HAGA UNA
Marché, ya que ellos debían correr por los
RELACIÓN DE FALLAS SI
riesgos que llegase a sufrir la mercadería una
LAS HUBO
vez puesta en el transporte principal.
3. Falta de un contrato con las pautas
especificadas para evitar inconvenientes.

No existió un contrato firmado, ya que los

acuerdos se realizaron mediante emails y llamadas EN SU OPINIÓN. EXISTIÓ
telefónicas, sin embargo, había un contrato tácito, UN CONTRATO ENTRE CITRUS
que viene a ser un acuerdo establecido por parte EXPORT Y FRUIT DE MARCHÉ
de ambas empresas. Tal acuerdo debía ser
cumplido, pero ocurrieron errores en el transcurso.

En este caso la empresa Fruit de Marché

tiene razón, ya que según el Incoterm FOB – Free
On Board (Franco a bordo) el vendedor es el
CON RELACIÓN AL INCIDENTE responsable de los costos y asume los riesgos
DE LOS $ 5000 DÓLARES, hasta que la mercadería se encuentre a bordo del
¿QUIÉN TIENE LA RAZÓN? Y transporte principal y los $ 5000 dólares que
¿POR QUÉ? estaban siendo cobrados era por la operación de
carga de la mercancía, para ser puesta en el
transporte principal.

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2.- Identifique, comprenda, analice y aplique:
a)¿ Qué característica tenía su canal de distribución a nivel internacional?

Anteriormente, la empresa Citrus Export S.A. entregaba la producción de su totalidad a

un amigo de la familia que compraba y los exportaba a Europa. Pero luego viendo las
perspectivas del mercado internacional y los precios que se le colocaban a los productos
en Europa, decidieron colocar su producción directamente con el exterior, siendo así, una
empresa minorista.

b) Determine si aplicó la logística ( almacén, transportes, inventarios), en su canal

de distribución, sustente su respuesta.

Citrus Export S.A no aplicó muy bien la logística, ya que hubo un error de la empresa por
entender que FOB significa dejar la carga del lado del barco y no en bodega. La empresa
tuvo que pagar, para evitar demoras. Aun así, les fue mal en su primer envío porque la
empresa europea se quejó del GLP que había sido de 400 y no de 410, que los limones
habían llegado con un grado de madurez excesiva, por lo cual solicitaron bonificación de
20% o devolución de mercancía con nota e débito por seguro y flete pagado.

Bueno en mi opinión, si era su primer envío al exterior, debieron darse cuenta, verificar
todo y tratar de evitar fallas que podrían malograr todo lo previsto. La empresa tuvo que
reconocer que tuvieron un error y no proceder a una acción judicial.

3.- Identifique, comprenda, analice y aplique:

a.- ¿Que diseño y qué modelo de organización se puede desprender del caso, si es que hubo
diseño y modelo, sustente su respuesta?

SISTEMA DISTRIBUCION o MARKETING

VERTICAL (VMS)

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 Debido a que son compañías independientes localizadas en diferentes niveles que se
unirián por medio de contratos para vender más de lo que podrían lograr por si solas,
ya que Citrus Export S.A pondría las frutas secas, Frugos S.A el servicio de
acondicionamiento, empaque y embalaje y la frima Fruits Du Marché seria la vitrina
para hacer conocer la marca, que quiere decir que integrando sus operaciones por
contrato lograrían economías de escala. 

4.- Usted y su equipo de trabajo ha sido elegido por el Sr. Guillermo Vences, que pilar o política
Usted le recomendaría, sustente; ¿de igual forma que organismos Usted le recomendaría al Sr.
Vinces, sustente y por último que le recomendaría para promocionar su producto una feria local,
nacional o internacional o show room o rueda de negocios, sustente su recomendación?

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POLITICA
MINCETUR, es el órgano rector del sector comercio exterior y turismo, es decir que
está a cargo de las negociaciones comerciales, también s responsable de promocionar
al Perú a nivel internacional. Para promocionarlo tienen a Promperu el cual juega un
papel muy importante para posicionar al Perú.
PILAR

Son tres los pilares, pero para el Sr. Vences le recomendaría que utiliza el segundo
pilar, “Oferta exportable diversificada, competitiva y sostenible”, es porque con este
pilar puede encontrar nuevas ofertas de exportar, también es cierto que era el minorista
de frugos, y ahora que quiere el exportar como empresa sería bueno ya que el pilar se
enfoca en innovar, en fortalecer las exportaciones.
ORGANISMOS

OMC, este es un organismo muy importante ya que como objetivo garantizar que las
exportaciones se han de la mejor forma. Entre sus principales funciones son los
acuerdos que maneja con otros países, también suele intervenir cuando hay problemas
entre los países, siempre y cuando se trate de problemas comerciales.
UNCTAD, es el organismo que tiene 195 miembros, los cuales tienen como objetivo
apoyar a los países en desarrollo a estar en mercados internacionales.

ITC, este es un organismo conformado por la OMA Y UNCTAD, el cual es encargado

de ayudar a empresas de países en desarrollo, para que puedan posicionarse en
mercados internacionales, este es muy bueno ya que nosotros somos un país en

CCI, aquí encontramos los incoterms, los cuales son importantes al exportar, estos se
cambian cada 10 años, por eso ya han salido los nuevos, edición 2020.

PROMOCIONES

Para promocionar hay tres formas ruedas de negocios, ferias o show room, de las cuales
creo que para el Sr. Vences le recomendaría que promocione su producto en una FERIA
INTERNACIONAL, ya que esto le dará muchos más beneficios, porque según el tipo de
producto que, él tiene sería el más adecuado ya que puede encontrar potenciales
distribuidores, compradores, etc., también a un mediano plazo podrá incrementar sus ventas,
y lo más importante que te da la posibilidad de investigar el mercado.
En cambio si optas por un show room no sería beneficioso para su producto ya que estos
son recomendados para muebles , ropa, joyería, entre otros ya que en la forma que se
organizada se adapta para esos rubros.
5.- En pensamiento crítico, si Usted fuera un pequeño empresario exportador de
Y también las ruedas de negocios creo que no tendría los mismos benéfico que la feria,
productos del sector agro, pesquero, manufacturero o de servicios, y Usted ha
puesto que aquí solo será una entrevista no podrías mostrar más de tu producto.
recibido su curso de Canales y Promoción Internacional, por donde iniciaría para
que pueda exportar, explique su respuesta, atención consideré que la empresa ya
esta creada?

Es importante elegir un buen sistema de distribución ya que permite aumentar las ventas,
reducir inventarios, disminuir costos y satisfacer a los clientes. Cuando se crea una
empresa y decide lanzar un nuevo producto o una nueva línea, es fundamental identificar
los canales que nos permitan acercar el producto al cliente.
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 Empresa
Exportadora

Identificar su canal
de distribución

Primer paso

-Fabricante -Físico
-Canal nivel dos
-Minoristas Movimiento del producto
desde el productor hasta el
-Mayoristas consumidor.
-Canal nivel tres --Cliente, etc. -Monetario
Protagonistas del canal Representa el movimiento de
dinero entre los protagonistas
del canal.
-Canal nivel cuatro
-Informativo
Estudio de los clientes actuales
y potenciales.
Longitud del canal Flujos en
can

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