COMUNICACIÓN DE POLITICAS

PÚBLICAS.
La comunicación es una actividad estratégica para el desarrollo de las
sociedades y la mejora de la función gubernamental. La comunicación se
enfoca, principalmente, a impactar positivamente las percepciones sociales
con el fin de lograr moldear y generar una opinión favorable de parte de la
ciudadanía respecto de su gobierno y sus acciones.
En todo sistema democrático, la sociedad espera de sus instituciones y sus
gobernantes una serie de políticas públicas que ayuden a resolver los
problemas que enfrenta y pueda servir como palanca para su progreso y
desarrollo. La articulación de estas políticas públicas o la falta de las mismas,
también comunican a los ciudadanos y ayuda a moldear su percepción acerca
del desempeño gubernamental.

LA COMUNICACIÓN EN EL PROCESO DE LAS

POLÍTICAS PÚBLICAS.
La comunicación de políticas públicas esta en todo el proceso de diseño,
construcción, instrumentación, implementación y evaluación de las políticas
públicas, de hecho, todo el proceso de construcción, implementación y
evaluación de las políticas de sustenta de la comunicación.
1-No se puede hacer un adecuado diseño de una política pública, sino se
conoce a profundidad la problemática que intenta solucionar o el efecto que
pretende generar, mismo que solo es posible conocerlo través de una
adecuada comunicación con los actores involucrados. Todo diseño parte de
una correcta comunicación con la sociedad, elaborando el diagnóstico
adecuado y oportuno sobre las necesidades, problemas, carencias,
expectativas, sentimientos y deseos de los ciudadanos involucrados en el
proceso de la política pública.
2-Para implementar una política pública viable y transcendente se tiene que
contar con la participación activa de la sociedad, misma que se puede lograr,
siempre y cuando exista una adecuada y pertinente comunicación.
3-Para poder realizar una adecuada evaluación de la política pública se
requiere conocer la opinión de los actores involucrados, saber sobre el
impacto de la política pública, las opiniones y sentimientos que le genera
dicha política, así como conocer las sugerencias de mejora.

SU OBJETIVO.
Toda política pública en materia de comunicación busca como objetivos
centrales: el lograr una mayor y mejor visibilidad social por parte de los
actores e instituciones gubernamentales, a la vez de informar a los
ciudadanos de las acciones y programas del gobierno, además de crear
aceptación, respaldo y, en general, una muy buena reputación e imagen
pública sobre las acciones, los actores y las instituciones gubernamentales;
construir o mejorar la legitimidad y la construcción de consensos sociales;
afianzar la gobernabilidad y por ultimo gestionar el afecto de la gente con el
fin de lograr su aprobación y respaldo que se hará necesario en los próximos
comicios electorales.
La comunicación de políticas busca no solo afianzar la legitimidad de origen
del gobierno en turno, si no el general y aumentar la legitimidad de acción,
ayudando a construir los consensos sociales necesarios por medio de hacer
público los resultados reales o magnificados de la acción gubernamental.
También trata de mejorar la gobernabilidad del sistema democrático, misma
que se manifiesta por medio de la estabilidad social y política, así como por la
construcción de acuerdos políticos sobre el presente y futuro de la acción
gubernamental.

SU METODO.
Toda comunicación de políticas públicas requiere partir de un diagnostico
situacional, que permita conocer donde se está, cual es la percepción social
sobre el gobierno, sus acciones y resultados. Una vez realizado, se tiene que
definir objetivos generales y metas más particulares y mediables, que ayuden
a dar rumbo y direccionalidad a el esfuerzo comunicacional, Para construir
alternativas estratégicas, se puede recurrir a benchmarking o el
brainstorming, como herramientas que ayuden a conocer lo que otros han
hecho en esta materia; el análisis de factibilidad debe incluir no solo la
cuestión socioeconómica, sino, sobre todo, la factibilidad política y el efecto
que la comunicación de las políticas públicas busca crear a la población. El
plan de comunicación contempla las acciones que se requieren impulsar para
alcanzar el objetivo que se busca siendo especifico y particular; finalmente
todo plan de comunicación debe ser evaluado, para determinar si se están
alcanzando los objetivos y en qué medida, que cosas están funcionando y
que no, así como los aspectos que deben corregirse y mejorarse.

CONCLUSIÓN.
Una política pública puede ser comunicada a partir de los resultados que esta
genere, mismos que por si son altamente persuasivos; La democracia es un
gobierno de opinión y debate público, en la que la comunicación juega un
papel estratégico. Esta opinión siempre puede ser moldeada gracias a una
comunicación inteligente, ya que la opinión pública se modela y forma en
gran medida, de acuerdo a los estímulos a los que se está expuesta.
Sin embargo, la comunicación de una política pública para ser altamente
persuasiva, debe resaltar los beneficios y bondades de dicha política, así
como cubrir los aspectos metodológicos básicos del proceso de
comunicación, como lo son el ser noticia, focalizar el destinatario de la
comunicación y diseñar mensajes sintéticos, impactantes y provocativos.
También debe considerar las reglas básicas de la comunicación inteligente,
saber que en comunicación lo menos es más, ya que, muchas veces, mientras
más hablamos menos comunicamos. Conocer además que lo que importa en
la comunicación. No es lo que dice el emisor, si no lo que entiende el
receptor y finalmente estar al tanto de los principales hallazgos de la
investigación en las ciencias de la comunican.
By: Erick Yair Pulido García
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