PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR II

LAURA TATIANA FERNANDEZ MOLINA

MARIANA ARANGO JARAMILLO

UNIVERSIDAD DE MANIZALES

MERCADEO NACIONAL E INTERNACIONAL

2022
 INTRODUCCIÓN

Para conocer el impacto de la socialización, es necesario hablar de roles, interacciones y toma

de decisiones entre cada grupo de referencia, pues los individuos deben relacionarse entre sí,
de tal manera que se adquieran similitudes y diferencias que aporten al contexto social de los
mismos.
 a. Toma de decisiones en familia casada y de unión libre.
FAMILIA CASADAS
-Al principio de la relación
siempre tomaba las
decisiones de viaje la mujer,
pues ella era mucho más
activa en ese teman.
-La luna de miel se planeó
toda en pos a los deseos de
la mujer.
VIAJES -Para los cinco años de
casados, se puede afirmar
que las decisiones de viajes
se han tomada todas por
parte de la mujer.
-La mujer es quien planea
todos los viajes, y es quien
dirige tiempos y fechas para
llevarlos a cabo.
-Indiscutiblemente la mujer
es quien decide todo lo que
se debe comprar para el
aseo del hogar, incluso
siempre deben ir juntos al
supermercado para que ella
escoja los productos, pues si
algo se cambia de marca,
ella afirma que el aseo no
queda igual, pasa sobre todo
para los jabones y
ASEO suavizantes de lavar la ropa.
-Las necesidades son
siempre identificadas por la
mujer, pues es quien
siempre esta al tanto de lo
que se va gastando.
-Si por alguna razón se
compra un producto
diferente ella no lo usa, o lo
hace cambiar por el que
habitualmente se compra.
-Si se trata de utensilios para
UNIÒN LIBRE
-Cuando se decide ir de
vacaciones, se hace un breve
sondeo de lo que ambas
personas desean conocer,
sin embargo, la decisión final
la toma la mujer.
-Cuando se trata de viajes
por aniversarios y
celebraciones, el hombre es
quien decide, ya que él es
quien costea todos los
viáticos y demás gastos.
-El hombre es quien da la
idea de vacacionar, y elije los
tiempos para hacerlo
-Las intenciones de compra
son por parte de ambos,
pero cada una de ellas es
influenciada por los gustos
de sus familiares, pues la
referencia que tienen para
adquirir cada producto son
los comentarios que sus tías,
abuelas o mamás han hecho
del mismo.
-Ambos identifica que hace
falta, pues los roles de aseo
son repartidos entre ambos,
así que cada uno conoce las
necesidades.
-Los implementos para lavar
la ropa y el baño son
escogidos principalmente
por la mujer.
-Ambos aportan
económicamente para la
compra de los productos, sin
embargo, cuando cada quien
compra algo por si solo,
compra lo que esté a su
gusto y alcance.
-Cada quien escoge lo que
 la cocina la mujer es quien
escoge marcas y demás
características.
-Los televisores, equipos de
sonidos, consolas de juego y
demás productos de
entretenimiento los escoge
TECNOLOGÍA el hombre.
-Para compra de vehículo es
una decisión en conjunto,
pues ambos debían estar
cómodos, sin embargo, la
mujer solo escogió el diseño,
las demás características
fueron elegidas por el
hombre.
desea comprar, siempre y
cuando sea productos como
computadores, celulares y
consolas de juegos.
-Para comprar televisores,
nevera, y lavadora se tiene
en cuenta únicamente los
gustos de la mujer.
- Los productos de la cocina
son todos escogidos por la
mujer, pues ella es quien
más los usa, por tanto,
compra dependiendo sus
necesidades.

-Gráfico: Toma de decisiones.

100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
VIAJES ASEO TECNOLOGIA

MUJER HOMBRE
 CONCLUSIONES

-En las familias casadas y de unión libre, la mujer es quien en su mayoría de casos toma las
decisiones de compra, y es quien pauta y coordina las tareas del hogar.

-La mujer es quien está al tanto de las necesidades del hogar, y crea la necesidad de compra.

-Los hombres donde más participan en las decisiones de compra son en los viajes cuando están
en unión libre, y en la compra de tecnología con enfoque en el entretenimiento.

-Los productos de aseo se compran basado en la experiencia de las familias, sobre todo la
opinión de abuelas, tías y mamás son las que se tienen en cuenta.

-En las parejas de unión libre la capacidad adquisitiva hace que los individuos tengan más
poder de decisión, pues se compra lo que ellos deseen.

-Las decisiones en las familias casadas son basadas en su gran mayoría en los gustos y deseos
de la mujer.
 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN DIRIGIDAS A LA FAMILIA

“Es hora de volver a encontrarnos” la nueva campaña de Mc Donald’s

La publicidad de Mc Donald’s va dirigida a las familias que debido al confinamiento tuvieron

que estar alejadas por mas de dos meses, esta campaña refleja al consumidor un emotivo
reencuentro después de tiempos difíciles.

Tipo de Familia: Extensa

Campaña navidad de Coca Cola 2021

“La navidad es mágica cuando la compartimos”

A través de una historia, coca cola nos muestra la importancia de la unión familiar, donde
todos juntos comparten incluyen y hacen feliz a una persona solitaria en la época de navidad,

Tipo de familia: Extensa

Gelatina Frutiño Limonada de frutos tropicales

En esta publicidad podemos evidenciar como la empresa Quala, productora de Frutiño, se

interesa por que el público encuentre en su producto una bebida con vitaminas dirigido a las
mamás que les interesa el bienestar de sus hijos, y que aparte de sus beneficios sea delicioso.

Tipo de familia: Nuclear

¿Cómo creen que las compañías están incluyendo a las familias?

Las familias tienen un papel muy importante en la economía, son las unidades elementales de
consumo, por esto las empresas actuales deben pensar en la satisfacción de sus necesidades,
que sus productos y servicios estén presentes al momento de la compra. Innovando con
productos diferenciados pensados en el bienestar de la mamá, el papá el abuelo, los hijos y
toda una familia