 Discutir entre los integrantes del equipo de trabajo sobre el tema proceso de

decisión de compras y los factores que influyen en la decisión del comprador. ☑

 Recuerde una compra que haya tenido que realizar cada uno de los integrantes
del equipo, ya sea personal o de familia.

- La compra de Audífonos Inalámbricos

 Compartir sobre la experiencia sobre la decisión de esa compra

La compra de este producto surgió a raíz que en aquel entonces se me habían dañado
unos audífonos alámbricos y como los usaba casi diario tuve que buscar la manera de
reponerlos, de tal forma que me fui a la tarea de buscar tiendas que me ofrecieran variedad
de audífonos de buena calidad y a un buen precio, esto fue interesante ya que en la
búsqueda descubrí que había mucha variedad de este producto por lo cual se me dificultaba
la toma de decisión, después de haber decidido qué tipo de audífono poder comprar,
compare algunas tiendas para identificar cual me ofrecía la calidad de este, y un precio
accesible para poder tomar la decisión final y adquirirlos.

 Escoger una de las experiencias del equipo

 Describir los pasos del proceso de decisión de compras, en relación al caso

experiencia.

Reconocer la necesidad:

Al momento que se me dañaron mis antiguos audífonos me surgió la necesidad de

reponerlos, ya que los usaba para escuchar música o realizar otras actividades rutinarias con
ellos, además que se me hace más fácil concentrarme al utilizar los audífonos para ver un
video de auto estudio que sin ellos.

Buscar información:
 Busque por internet diferentes tiendas que me ofrecieran una variedad de audífonos,
realice una búsqueda de campo y consulta en distintos puntos y tiendas, cotizando precio,
analizando la calidad y cual producto era el indicado para satisfacer la necesidad.

Evaluar las alternativas:

Al llegar y preguntar en las distintas tiendas me ofrecían dos tipos de productos,

audífonos alámbricos y audífonos inalámbricos, estos a su vez se subdividían en artículos
de diferentes marcas y características por lo que tuve que analizar bien los productos que se
me ajustaran al presupuesto que tenía planeada para la compra y conocer la ofertas finales
que me realizaba el vendedor.

Decidir comprar:

Después de haber analizado tome la decisión de comprar los audífonos inalámbricos, si

bien este articulo tenia el doble de valor que los alámbricos, si se ajustaban al presupuesto
establecido, además que con este producto tenia la ventaja de tener mas comodidad,
accesibilidad y movilidad a la hora de usarlos por lo que lo vi conveniente su adquisición.

Comportamiento después de la compra:

Después de comprarlos me di a la tarea de ponerlos en uso y note que eran muy fácil de
usar y sobre todo eran muy cómodos y si satisfacía mi necesidad, con el tiempo descubrí
que la única desventaja que poseía el producto era que se podían descargar si los usaba por
un determinado tiempo pero además de eso todo estaba bien con el producto.

 Describa los factores y grupos que incidieron en la decisión de compras. Haga

énfasis en el factor psicológico.

- Factores culturales
El comprador es de clase Media-Baja, por lo que su accesibilidad a los productos
para satisfacer sus necesidades se limita, por lo que necesita tener un presupuesto
para la compra e intentar no sobrepasarlo, por lo que presenta una limitación a la
compra de este producto.
- Factores Sociales
Familia y amigos: Su influencia y conocimiento de algunos fue muy importante a la
hora de la búsqueda del artículo, además que me aconsejaron comprar los audífonos
inalámbricos ya que ellos ya lo habían adquirido y no le había presentado ningún
problema.

- Factores Personales
Edad: 18 años
Ciclo de vida: Estudiante Universitario
Circunstancias económicas: Pertenece a una clase Media-Baja, dependo de mis
padres y prioriza lo que sea absolutamente necesario, por lo que tenía limitaciones,
y buscar un artículo económico y practico
Preferencias: El articulo era innovador además que las ventajas que me ofrecían
fueran muy influyentes para adquirir el producto.

- Factores Psicológicas
Motivación: La razón primaria de su compra se concentra en la higiene y el cuidado
personal, la razón secundaria es la búsqueda de un cambio positivo en la salud de su
cabello.
Creencias y actitudes: La compradora tiene la creencia de que Dove sigue siendo un
producto que posiblemente dañe su cabello, y que no debe cambiar de la marca
Savilé ya que esto también dañaría su cabello, lo cual se volvió un patrón que forma
parte de su actitud, además de tener un pensamiento ahorrativo.