12-09 Tesis 2 Correccion

FACULTAD DE INGENIERÍA
Carrera de Ingeniería Industrial
“PROPUESTA DE APLICACIÓN DE MÉTODOS

ERGONÓMICOS PARA REDUCIR LOS
ACCIDENTES LABORALES EN UNA EMPRESA DE
SERVICIOS CONSTRUCTIVOS. LIMA 2022.”
Tesis para optar al grado de:
Ingeniero Industrial
Autor:
Cesar Augusto Díaz Gutierrez
Willians Hipolo Aquino
Asesor:
Ing. Roberto Farfán Martínez
Lima - Perú
2022
PROPUESTA DE APLICACIÓN DE MÉTODOS ERGONÓMICOS PARA
REDUCIR LOS ACCIDENTES LABORALES EN UNA EMPRESA DE
SERVICIOS CONSTRUCTIVOS. LIMA 2022.
DEDICATORIA
El presente trabajo de investigación
se lo dedicamos a todas las personas que nos
brindaron su apoyo incondicional, a todos a
los que nunca dejaron de creer en nosotros y
nos ayudaron en los momentos más difíciles.
Gracias
2
AGRADECIMIENTO
Un especial agradecimiento a
todos los docentes de la universidad que
estuvieron siempre para guiarnos por el buen
camino de la ingeniería.
3
TABLA DE CONTENIDO
DEDICATORIA...................................................................................................................2
AGRADECIMIENTO...........................................................................................................3
ÍNDICE DE TABLAS............................................................................................................6
ÍNDICE DE FIGURAS..........................................................................................................7
ÍNDICE DE ECUACIONES....................................................................................................8
RESUMEN.........................................................................................................................9
CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN…………………………………………………..………………………………………..10
1.1 Realidad problemática………..……………..……………………………………………………..10
1.2 Formulación del problema…………………………..…………………………………….………28
1.3 Objetivos. ……………… ………………………………………………………………………………..28
1.4 Hipótesis……………………………………………………………………………….……………………29
1.5 Antecedentes……….…………………………………………………………………………………….29
1.6 Marco Teórico…………………….……………………….…………………….……………………….38
1.7 Variable………………………….…………………………………………………………………………..31
1.8 Tipo de industria o empresa…………………………………………..……………………………46
1.9 Justificación. ………………….….………..……………………………………………………………..47
CAPITULO II METODO ...........................................................................................................49

2.1 Tipo de investigacion………..……………………………………….……………………………..49
2.2 Población y Muestra………………………..………..…………………………………….………52
2.3 Técnicas e Instrumentos de Investigación…………………………….……………………54
4
2.4 Procedimientos de Recolección de Datos…………………………………………………..57
2.5 Análisis de Datos……………………………………..…………………………………………………62
2.6 Propuesta de Mejora……………………….…….…………………………………………………..62
2.7 Aspectos Éticos………………………………………………..…………..……………………………62
2.8 Matrices de la Investigación. ……………………………..……………………………………..64
CAPITULO III RESULTADOS.................................................................................................
CAPITULO IV DISCUSION Y RESULTADOS............................................................................
ANEXOS…………………………………………………….……………………………………………………………………68
5
INDICE DE TABLAS
Tabla 1. Tasa de accidentabilidad por accidentes en Chile
………………………….14
Tabla 2.Tasa de mortalidad por accidentes de trabajo -Chile….…………………..16
Tabla 3. Evolución mensual de accidentes de trabajo 2020 …….…….
…………….19
Tabla 4.Tipos de indicadores utilizados………………………..….…………………..52
Tabla 5. Instrumentos de estudios de recolección de datos….…….……………….54
Tabla 6.Matriz de consistencia………………………..…………...…………………..64
Tabla 7. Matriz de operacionalizacion …….…………………………...…………….65
6
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Tasa de incidencia por sectores en España ………………………..……12
Figura 2. Nivel de riesgos ergonómicos en Argentina................................15
Figura 3. Tipos de Métodos Ergonómicos..........................................................17
Figura 4. Notificaciones según actividad económica………………………………20

.
Figura 5. Perú: Accidentes de trabajo.................................................................20
Figura 6. Organigrama de la empresa................................................................22
Figura 7. Pirámide de control de riesgo.............................................................27
Figura 8. Variables y dimensiones……………………………………………………39

.
Figura 9. Metodología para la Evaluacion.........................................................41
Figura 6. Organigrama de la empresa................................................................22
7
RESUMEN
8
CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN
1. Realidad Problemática
1.1. Enfoque Global
Mediante el análisis de un enfoque global podemos determinar, que de acuerdo a
la OIT (2021), actualmente las industrias en el mundo se recuperan de las consecuencias
generadas por la pandemia, se establecieron medidas para mantener protocolos que
garanticen su control. Se realizaron informes de medidas de control de los riesgos de
seguridad y salud en el trabajo (SST). Se reglamentaron medidas para la prevención y
control del riesgo de contagio, riesgos psicosociales y ergonómicos, y otros riesgos de SST
asociados con ello.
"Las muestras y análisis de información son importantes, para tener datos sobre
los índices de accidentabilidad y riesgos ergonómicos asociadas al trabajo en la industria,
esta información ayuda a adaptar políticas y prácticas para adaptar lugares de trabajo
saludables y seguros para laborar”, manifestó el director general de la OIT, Guy Ryder.
Según la Organización Mundial del Trabajo, casi 7.500 personas mueren al día al ser
víctimas mortales, 1.000 por accidentes laborales y 6.500 por enfermedades laborales. En
el mundo, se calcula que cada año, las muertes laborales asciendan al menos a 1,9
millones, como también se producen unos 360 millones de accidentes laborales no
mortales.
9
Los métodos ergonómicos fueron diseñados teniendo presente los trastornos
músculos esqueléticos (TME) de origen laboral, estos son el principal problema para la
salud de los obreros en las empresas industrializadas, siendo en muchos casos la principal
causa de baja laboral.
Según la COM, señala que objetivo de los métodos ergonómicos es plasmar las
tareas, herramientas, espacios y el entorno laboral a la capacidad y necesidad de las
personas, de modo que se llegue a mejorar la eficiencia, seguridad y bienestar de los
trabajadores, con este objetivo podemos determinar que existen dos ámbitos de diseño, el
de productos y el de puestos laborales. Entre los métodos más usados podemos citar a:
Método JSI, evalúa el puesto de trabajo en el índice de tensión o esfuerzo,
desarrollada por MOORE J.S en 1995.Es uno de los métodos más usados para analizar
extremidades superiores (Mano, brazo, hombros y antebrazos)
Método OCRA, Desarrollada en 1998 incluido en las normas UNE-EN 1005-5:2007
e ISO 11228-3:2007, calcula el índice de exposición, es decir evalúa el índice de
exposiciones realizadas en un turno por el índice de exposición recomendado. Utilizado en
movimiento repetitivos en extremidad superior.
Método Check LIST OCRA , desarrollada el 2000 por los mismos creadores de
OCRA, sirve de base de la norma ISO 11228 -3 :2007, se usa en movimiento repetitivos
(mano , muñeca , brazo) en ciclo de trabajo cortos.
Método RULA, desarrollado por el Dr. McAtamney y Corlet en 1993, evalúa la
exposición de los trabajadores en los trastornos de miembros superiores del cuerpo. Divide
el cuerpo en dos partes, miembros superiores e inferiores.
10
Método OWAS, desarrollada por los autores finlandeses Osmo Karhu , Pekka Kansi
y Likka Kuarinka. Es un método ergonómico de carga postural, sencillo y útil que da como
resultado el aumento de la calidad de producción y la comodidad del puesto de trabajo.
Método REBA, resultados final de un grupo de ergónomos, evalúa posturas estáticas
y dinámicas, es una de las herramientas más usadas y aplicadas para el análisis de carga
postural.
Método EPR, herramienta que analiza una primera valoración de las posturas
utilizadas por los trabajadores a os largo de su día laboral. Mide la carga laboral estática
proporcionando datos del nivel de carga. EPR no evalúa posturas concretas, sino que
realiza un estudio general de las diferentes posturas y tiempo usadas por el trabajador.
La empresa de servicios constructivos por naturaleza está llena de peligros y riesgos
de accidentes, existen diversas normativas y leyes en el mundo con el objetivo de proteger
a los trabajadores en caso ocurra algún accidente. Estas normativas son diferente
dependiendo el país donde se aplique.
La OIT indica que los índices de riesgos ergonómicos van en aumento cada año,
siendo estos trastornos una de las principales causas de ausentismo en la industria, se
identifican muchos factores que influyen directamente
En el sector constructor existen una sin número de políticas y reglamentos entre ellos
la WISHA, esta legislación abarca beneficios laborales y compensación al trabajador que
ha sufrido algún accidente laboral o desarrollado alguna enfermedad ocupacional.
Las lesiones más comunes en el sector construcción son producidas por:
 Caída de paredes
11
 Accidente con sustancia química
 Mal funcionamiento de maquinarias
1.2 Enfoque Internacional

Mediante el análisis de un enfoque internacional podemos determinar. La OIT indica
que la prevención es clave para garantizar la salud y seguridad laboral, aplicando
estrategias para prevenir accidentes y enfermedades laborales, estas serán reforzadas por
los gobiernos y organizaciones de trabajadores. En América hay desafíos claves con
respecto a la salud y seguridad. Los registros indican que se dan 11,1 accidentes mortales
por cada 100.000 trabajadores en las empresas, 10,7 en la agricultura, y 6,9 en la industria
de servicios. Las industrias más importantes de América, son la minería, manufactura,
agricultura y ganadería, siendo estos rubros los rubros donde se producen la mayor
cantidad de accidentes.
De acuerdo a la OIT es necesario que los países de Latinoamérica cuenten con
normativas integradas por políticas nacionales, programas de salud y seguridad en el
trabajo, que promuevan las acciones coordinadas con los demás entes.
De acuerdo al MINTRA de España, podemos observar que la reactivación económica
y el aumentando de la carga de trabajo, durante la crisis todo lo referido a la prevención de
riesgos laborales no se ha tomo con las medidas preventivas adecuadas. Se observa que los
trabajadores sienten la presión al miedo de perder su trabajo, eso ocasiona que aceptan las
condiciones laborales que les rodea.
Figura 1: Tasa de incidencia por sectores en España
12
Fuente: Ministerio de trabajo de España -2018
Según la figura 1, el Informe Anual de Estadísticas sobre Seguridad y Salud en el
Trabajo 2021, donde se informa de las cifras de accidentabilidad en el trabajo, de
fatalidades y de enfermedades con origen laboral. El informe señala la tasa de
accidentabilidad registrada el 2021, que alcanzó a 2,6 accidentes de trabajo por cada 100
trabajadores. Indica un aumento de 0,4 puntos en comparación al año 2020. Se analiza que
el aumento fue por causas de las restricciones de movilidad y cuarentenas, originada por la
pandemia, que afectaron los puestos laborales.
De acuerdo a la SUCESO de Chile podemos identificar los accidentes por sectores
e identificar la variación en las diversas industrias del mercado de Chile
Tabla 1: Tasa de accidentabilidad por accidentes en Chile
13
Fuente: Boletín estadístico de SUSESO
"Se destaca la baja alza de accidentabilidad en el 2021, se ha presentado un
indicador con parámetro controlable, comparados a los últimos 10 años. Es algo que
destacar que permite señalar que hay una mejoría en las condiciones laborales”, manifestó la
ministra del Trabajo de Chile, Jeannette Jara.
De acuerdo a SUSESO de Chile indica, que los accidentes laborales de trabajo y
trayecto con resultado de muerte, se ve un aumento de 0,3 % en comparación al año 2021 y
una reducción de 3,2 % comparado al año 2012.
Tabla 2: Tasa de mortalidad por accidentes de trabajo -Chile
14
Fuente: SISESAT –SUSESO
En la actualidad a nivel internacional, el sector industrial, ha sido afectado por el
aumento de incidentes, accidentes y enfermedades ocupacionales en sus puestos de trabajo,
que son a causa de los riesgos ergonómicos y disergonómicos. Dichos operarios, son
afectados de forma temporal y/o permanente, con acciones que ejercen cotidianamente, que
van afectando su salud de manera paulatina, en el tiempo en el que ejercen su labor.
Figura 2:
Nivel de riesgos ergonómicos en Argentina
15
Fuente: Datos estadísticos de fundación argentina de ergonomía
La FER de Argentina (2016) menciona que un trabajador en niveles de riesgo con
posturas forzadas genera una alta probabilidad de sufrir alguna dolencia ergonómica en
cada 4 trabajadores de 10, de estos el 21% generan dolencias leves por levantamiento de
peso, el 11% nivel moderado por empuje y arrastre y un 39% un nivel de riesgo moderado
por bipedestación.
En Ecuador se aplicó por Tacuarí los siguientes métodos ergonómicos KUORINKA
y REBA en una empresa de construcciones, de este modo se determinó el nivel del riesgo
ergonómico para medir el nivel más alto de los factores ergonómicos en los puestos críticos
de construcción .Aplicando un diseño descriptico transversal. Luego del estudio se plante
aun programa de prevención de lesiones y pausas activas.
En Colombia se aplicó en una empresa de construcción FCR, los métodos
ERGOPAR y NTC 5723 (2009). Se realizó un estudio exploratorio para poder determinar
las causas más frecuentes en las lesiones de cuello, hombro y espalda. Se realizaron pausas
16
activas en intervalos de tiempo diferente y por grupos .Para la recolección de datos se realizó
encuestas y cuestionarios.
En Chile se aplican los métodos ergonómicos OWAS , RULA , y REBA , métodos
que facilitan el estudio asociado a posturas forzadas , que permiten el mejora el diseño de
los puestos de trabajo y poder valorar de un modo adecuado los riesgos.
Figura 3 :
Tipos de métodos ergonómicos
Elaborado por La Secretaria de Salud Laboral de CCOOO
En Colombia los últimos años se reportaron situaciones en las actividades del sector
construcción, las cuales han perjudicado la seguridad y aumentado el riesgo, por ese motivo se
17
han creado organismo que emita medidas de prevención a los problemas que se presentan en los
diversos centros laborales.
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IEES), es la entidad que se encarga del
cumplimiento de los reglamentos de seguridad laboral. Enrique Obando, Director Ejecutivo del
Consejo Ecuatoriano de Seguridad Industrial, señala que Ecuador tiene en vigencia, desde enero
de 1.998, la normativa de seguridad aplicada a las labores de construcción, inscrita en el
reglamento publicado en el Registro Oficial.
La seguridad en el rubro de construcciones es muy importante en el mundo
industrial. Un trabajo seguro es fundamental para el bienestar de toda persona. Todo
trabajador debe sentir la tranquilidad y la seguridad de que labora en un área con controles
que minimicen los riesgos de un accidente .Los aspectos físicos, las exigencias del trabajo y
el entorno laboral en general tienen un impacto en la vida de los trabajadores ya que estos
podrían tener un costo humano y social. (Rojas .F ,2021)
1.3 Enfoque Nacional
En la actualidad el Perú se necesita reforzar las instituciones fiscalizadoras y poder
rediseñar estrategias de control del peligro y control de riesgos ergonómicos. Los recientes
escenarios generados por el Covid 19 han ocasionado que el contexto de accidentes y
enfermedades ocupacionales en cierto modo nos permita el poder realizar mediciones
preventivas de control.
18
Según MTPE, en el mes de diciembre se reportaron 2639 de accidentes. Lo que nos
indicó un aumento de 19,4 con respecto al mes de diciembre del año 2020, y una reducción
de 2,2% en comparación al mes de noviembre del 2021
Tabla 3
Perú: Evolución mensual de accidentes de trabajo, 2020 -2021
Fuente MTPE – Sistema Informático de Notificación de Accidentes de Trabajo, Incidentes Peligrosos y Enfermedades
Ocupacionales – SAT
De la tabla se puede determinar que el total de reportes se pudo analizar, que el 98,03
corresponde a accidentes de trabajo no mortales, el 0,46% accidentes mortales, el 1,26% a
incidentes peligrosos y 0,26% a enfermedades ocupacionales. Siendo analizados los dos
últimos años.
Figura 4:
Notificaciones según actividad económica 2021 en el Perú
19
Fuente: MTPE / OGETIC / Oficina de Estadística
Según la figura 2 actividad económica que tuvo mayor número de notificaciones
fue en las industrias manufactureras con un 19,84%; seguido de actividades inmobiliarias,
empresariales y de alquiler: con el 14,71%; construcción con el 12,87%; entre otras.
Figura 5
Perú: Accidentes de trabajo según forma del accidente 2021
Fuente: MTPE / OGETIC / Oficina de Estadística
20
Según la figura 3, las empresas a nivel nacional y las formas de accidentes de trabajo no
mortales más frecuentes son: Por golpes con objetos (13,30%); caída de personas a nivel
(12,35%); esfuerzos físicos o falsos movimientos (11,86%); caída de objetos (7,77%), otras
formas (36,98).
En el Perú los riesgos ergonómicos producidos en los puestos de trabajo se asocian
básicamente a la postura corporal, el ambiente de trabajo y problemas psicológicos. Por ello
es necesario el identificar las causas de estos problemas para poder aplicar medidas de
control y poder prevenir estos problemas.
El MINSA señala que los factores de riesgo laboral, en primer lugar tenemos con 27%
los riesgos físicos, seguido por el ergonómico biológico, químico y riesgo psicológico, de
este modo se busca reducir la tasa de accidentes y salvaguarda la seguridad y salud de los
trabajadores. Los trabajadores de las empresas de construcción tienen un alto porcentaje de
accidentes.
El MINTRA de Perú señala que el compromiso de seguir trabajando en la mejora
continua para mejorar las condiciones de trabajo, a través de la guía básica de
autodiagnóstico ergonómico, que ayudara a tomar medidas preventivas ante los riesgos que
se identifiquen , asegurando una cultura de seguridad.
Los últimos años las empresas de rubro constructivo están expuestos a diversos peligros
y riesgos, lo cual afecta su condición física, lo cual afecta su desempeño laboral, esto a
causa de que muchas empresas carecen de programas de seguridad.
1.4 Enfoque Local
21
La empresa C&S PROYECTOS PERU S.Á.C es una de las 8000 empresas de
construcción y servicios que existen en Lima y Callao , según el MCDS .Pertenece al
régimen laboral MYPE, cuyas ventas de servicios ascienden a un aproximado mensual de
92 000 soles , se dedicada a la construcción de obras civiles y al servicio de apoyo crítico,
fue fundada el 27 de julio del 2006 por el Ingeniero Cristian Soriano Mallqui.
La empresa está ubicada en Lima en el distrito de Vitarte – Urbanización Sata Clara.
La empresa brinda los servicios integrales de acabados de construcción y servicio de
tercerización. La empresa cuenta con personal calificado en sus diferente áreas y con una
amplia trayectoria lo cual garantiza trabajos de calidad, la empresa compromiso y bienestar
con sus clientes, maximizando recursos a un menor costo y asegurando un alto nivel técnico,
ético y profesional.
Figura 6
Organigrama de la empresa CyS
Fuente: Elaboración propia
22
Según la figura 4, en el organigrama se observa la distribución actual de la empresa
donde se define el orden jerárquico de la empresa. Se puede observar las diferentes áreas por
la cual está constituida la empresa C&S.
 Gerencia
 Oficina técnica (Ingeniería y Técnicos)
 Logística (Compra y almacén)
 Contabilidad (Presupuesto)
 SST (Supervisores SSOMA)
La empresa cuenta con una planilla de trabajadores 30 estables (26 varones y 4
mujeres), en campañas de alta demanda laboral se contrata más trabajadores para cubrir la
demanda de trabajo requerida, siendo estos en feriados largos o en paradas de planta
definidos por los clientes (empresas).
La empresa está ubicada en el distrito de Vitarte –Santa Clara cuenta con dos locales:
 Taller-almacén de 300 m2
Lugar donde se realizan los trabajos de montaje y soldadura, también se
almacenan los diferentes herramientas, maquinas e insumos de la empresa
 Oficina de 240 m2
Lugar donde se realizan las reuniones y capacitaciones del personal, donde se
ubica las oficinas técnicas y reuniones con los clientes.
La mejor carta de presentación de la empresa son los trabajos realizados basados en una
línea continua de responsabilidad, dedicación, seriedad y garantía.
23
Realizando trabajos civiles, mecánicos y como:
 Trabajos de Albañilería
 Trabajos Eléctricos
 Trabajos de Soldadura
 Trabajos de Apoyo crítico (Caldero , Tratamiento de agua)
La empresa ha logrado la fidelización y confianza de importantes empresas en las cuales
brinda sus diferentes servicios, entre la cuales tenemos:
 Abbott,
 Farmindustria,
 Química Suiza.
 Panasonic.
 Teva,
 Resemic.
Por los continuos y constantes trabajos y por la falta de un programa ergonómico en la
empresa se ah está desarrollando lentamente problemas físicos en los trabajadores los cual
conlleva a futuras enfermedades ocupacionales.
La empresa cuenta con documentación y normativas internas de seguridad pero en
ocasiones no se han realizado un buen uso operativo de estas normas y no se han estado
cumpliendo por parte de los trabajadores.
Se identificó en la empresa C&S Proyectos Perú S.A.C., donde existe ciertas carencias
con respecto a la problemas ergonómico en el trabajo, la cultura preventiva es importante
24
porque ello nos permite implementar nuevas medidas estratégicas en el uso de herramientas
que nos permita el desarrollar soluciones. Por consiguiente, surge la propuesta de aplicar
métodos ergonómicos para reducir los riesgos laborales en el trabajo; de tal manera que la
empresa garantice la seguridad de sus colaboradores, profesionales que se encuentran
desarrollando los diferentes proyectos.
Se identifican los diferentes aspectos negativos en el personal:
 Exceso de confianza
 Falta de asistencia a capacitaciones,
 Mal uso de los EPPS
 Falta de identificación de los peligros
 Exceso de confianza.
 Falta de conocimiento
Estos actos mencionados servirán como base para mejorar las condiciones laborales
con respecto a la ergonomía en la empresa CyS y buscar el minimizar los problemas
ergonómicos, tanto de salud ocupacional y prevenir enfermedades clínicas. Entre los
principales problemas que a quejan los trabajadores son:
 Molestias en los brazos y cuello
 Molestias en hombros y piernas
 Molestias en la columna
25
No se han registrado accidentes fatales ni graves en la empresa CyS, pero si accidentes
leves producidas por malas prácticas laborales como movimientos repetitivos , carga
excesiva de peso , mal uso de epps, malas posturas , etc , de los cuales no se tiene un registro
por no ser de gravedad ni incapacitantes, lo que se plantea es el manejar un historial del
índice de incidentes y el mejorar las condiciones laborales, ya que como es sabido a tantos
incidentes aumenta la probabilidad de que ocurra un accidente grave , por ello se propone el
lograr minimizar el impacto de las enfermedades ergonómicas. Para ello aplicaremos
métodos ergonómicos RULA y REBA para aplicar medidas que permitan controlar la
probabilidad y la severidad de riesgo de que ocurra un accidente grave o fatal.
Figura 7:
Pirámide de control de riesgos
Fuente: Base de datos Sunafil
La figura 6 nos indica que los accidentes son medidos de acuerdo a la pirámide de control de
riesgos, donde nos indica que por cada 600 incidentes puede ocurrir un accidente fatal.
26
2. Formulación del problema
Después de haber detallado la problemática en la empresa se desarrolló el estudio y se planteó el
problema general y los problemas específicos de la investigación la cual fueron las siguientes:
2.1 Problema general
¿En qué medida la aplicación de métodos ergonómicos reducirá los accidentes laborales en
una empresa de servicios constructivos. ?
2.2 Problemas específicos
¿En qué medida la aplicación de métodos ergonómicos reducirá la severidad de los
accidentes laborales en una empresa de servicios constructivos. ?
¿En qué medida la aplicación de métodos ergonómicos reducirá la incidencia de los
accidentes laborales en una empresa de servicios constructivos. ?
3. Objetivo de la investigación
Se estableció el objetivo general y los objetivos específicos con las variables dependientes e
independientes las cuales fueron definidas de la siguiente manera:
3.1 Objetivo general
Determinar en qué medida la aplicación de métodos ergonómicos reducirá los accidentes
laborales en una empresa de servicios constructivos.
3.2 Objetivo específico
Determinar en qué medida aplicación de métodos ergonómicos reducirá la severidad de los
accidentes laborales en una empresa de servicios constructivos.
27
Determinar en qué medida aplicación de métodos ergonómicos reducirá la incidencia de
los accidentes laborales en una empresa de servicios constructivos.
4. Hipótesis de la Investigación
Se planteó la hipótesis general e hipótesis específicos para la presente investigación, y fueron
las siguientes:
4.1 Hipótesis general
La aplicación de métodos ergonómicos reducirá significativamente los accidentes laborales
en una empresa de servicios constructivos.
4.2 Hipótesis específicos
La aplicación de métodos ergonómicos reducirá significativamente la severidad de los
La aplicación de métodos ergonómicos reducirá significativamente la incidencia de los
5. Antecedentes
Se recopilaron los siguientes trabajos de tesis y artículos científicos, que sirven como precedente
para encaminar las bases para nuestro trabajo de investigación de tesis, entre las tesis
encontradas, tenemos:
5.1 A Nivel Internacional
28
En el trabajo de investigación titulada “Evaluación del riesgo ergonómico de
movimientos repetitivos y posturas forzadas y su correlación con el dolor en el trabajo diario
del personal del área de empaque de una industria farmacéutica” la cual fue elaborado por
Pazmiño Andrade, Karla Verónica para optar el grado académico Ingeniero de seguridad,
salud y ambiente en la Universidad de San Francisco en Quito -Ecuador, año 2015. Se
identifica que los dolores musculares y de los huesos, los cuales son problemas de salud en
todo el mundo, por la razón del constante movimiento y lo repetitivo de las operaciones y
tareas, el objetivo del trabajo fue el evaluar riesgos ergonómicos en los trabajadores de una
compañía farmacéutica de la ciudad de Quito. Se realizaron estudios cuantitativos en 53
puestos de trabajo, aplicando los métodos RULA, OWS y síntomas de dolor. Concluyendo
la investigación se llegó a la conclusión de que existe una relación entre las tareas de
movimientos repetitivos y de posturas forzadas que afectan a la espalda, cuello, tobillo,
espalda y manos por medio de pequeños dolores, se indicó el reducir los índices de riesgo
para prevenir futuras enfermedades ocupacionales.
Rodríguez (2018) en su trabajo de tesis “Implementación de los requerimientos
básicos del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional en el trabajo basado en el
decreto 1072 del 26 de mayo de 2015 libro 2 parte 2 título 4 capítulo 6 para la fundación Pan
de Vida CER . Elaborado por Rodríguez-Olarte y Luisa Fernanda para optar el grado
académico Ingeniero industrial en la Universidad Católica de Colombia, año 2018.
Menciona que el sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo , consiste en el
desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en ciclo de mejora continua y que se
aplica en la política, organización, planificación, evaluación, auditoría y las acciones de
29
mejora con el objetivo evaluar y controlar los riesgos que puedan ser perjudiciales para la
seguridad y la salud en el trabajo, también se ocupa de la prevención de enfermedades
causadas por las condiciones de trabajo esto implica la promoción y el mantenimiento del
bienestar físico, mental y social de los trabajadores.
González (2011) en su tesis “ Apoyo en el proceso de implementación del Sistema
de Gestión en Salud y Seguridad en el Trabajo OHSAS 18001, en la empresa de productos
alimenticios Alpina S.A., con operación en Colombia.” Elaborado por Trujillo González,
Sandra Marcela para optar el grado académico Maestría-2011. Se determina el estudio de la
creciente demanda de las empresas por contar con un sistema de gestión reconocido como
lo es la norma OHSAS 18001, la empresa colombiana de productos de primera necesidad
Alpina, ha tomado la decisión de implementar dicha norma, para lo cual solicitó la
colaboración de un estudiante de la Maestría en Salud y Seguridad en el Trabajo de la
Universidad Nacional. En la investigación que se desarrolló con respecto a la Norma
OHSAS 18001, se analizó la política definida por la organización de acuerdo a lo señalado
por la norma, aplicada en la empresa
En la siguiente investigación titulada “Implantación de un sistema integral de
administración de seguridad y salud en el trabajo en la Unidad Minera Santa Bárbara: caso
de aplicación en la Mina Tecolotes “.Elaborado por Escobedo Altamirano, David para optar
el grado académico Ingeniero de Minas en la Facultad de Ingeniería, UNAM, 2016.Se
estableció un sistema integral de seguridad en el trabajo, de acuerdo a la norma OHSAS
18001 -2007 y los lineamientos señalados en el que se incluyen los peligros y riesgos que
pueden hacer una daño a la persona, equipo o instalación de la empresa. La empresa señala
30
una política de seguridad y salud laboral basada en el personal propio, contratistas y
otros .La política cumple la legislación aplicable en la materia de optimización de procesos
productivos. El objetivo de la tesis es el mostrar el proceso de implementación del SIASST
en la minera Santa Bárbara, como aplicación en el complejo Tecolotes para lograr los
trabajadores realicen sus labores con una cultura de seguridad y prevención del riesgo.
El trabajo de “Evaluación de las condiciones de higiene y seguridad en el trabajo y
propuestas de mejoras en una empresa metalúrgica dedicada a la fabricación de implantes
traumatológicos” .Elaborado Cristofoli, Diego para optar el grado académico Ingeniero
Industrial en la universidad nacional de Rosario, año 2020. El estudio analiza las
condiciones de higiene y seguridad en un local de fabricación de implantes traumatológicos
ubicado en la ciudad de Rosario-Argentina. Se detecta, evalúa y analiza el grado de peligro y
consecuencia que podría ocasionar los peligros y riesgos. Del estudio se identifica que los
riesgos más peligrosos y comunes son: Las sustancias químicas que se emplean en las
actividades de producción, radiación producida por la soldadura, el grabado láser y los
ruidos que sobrepasan los límites máximos.
5.2 A Nivel Nacional
Novoa (2016) en su tesis de “Implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad
y Salud en el Trabajo, para una empresa constructora, en la región de Amazonas,
Perú.” .Elaborado por Martin Novoa Mena; para optar el grado académico de Licenciado de
31
Ingeniero Industrial y Comercial en la Universidad San Ignacio de Loyola, Perú año 2016.
El objetivo principal de la tesis el reducir el índice de accidentes y enfermedades
ocupacionales con la implementación de un Sistema de gestión y seguridad y salud en el
trabajo en el año 2016 , la tesis es de investigación aplicada , aplicando el método inductivo
sobre medidas de control de seguridad, normas y leyes de seguridad y salud en el trabajo ,
se realizó encuestas y muestras en los trabajadores con datos relacionados con la seguridad ,
y se determinó que los trabajadores no poseen los conocimientos adecuados sobre salud y
seguridad en el trabajo , con la implementación se cumplirán con los requisitos mínimos que
indica la ley para reducir los índices de accidentes y enfermedades ocupacionales.
Con el presente trabajo de “Implementación del sistema de gestión de seguridad y
salud ocupacional para minimizar accidentes en la mina Julcan - CIA. Minas Buenaventura
S.A.A. - 2019”. Elaborado por Guimaray Morales, Joe Luis Miguel; para optar el grado de
Ingeniero de minas en la Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo - Facultad de
Ingeniería de Minas Geología y Metalurgia, año 2020. La minera se compromete en
implementar un SGSST . Esto ayudara a la protección de la salud de los trabajadores de
incidentes, accidentes y enfermedades ocupacionales a la que están expuestos todos los
trabajadores que trabajan en la unidad minera. El estudio es del tipo aplicada e investigación
descriptiva y de corte transversal. La población de estudio y la muestra es de 30 trabajadores
seleccionados de acuerdo al interés del estudiante, el estudio de investigación se realizó
mediante la aplicación de la herramienta de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional cual
propósito es hacer cumplir la política de la empresa y garantizar las condiciones laborales y
de salud de los trabajadores.
32
Bautista (2021) señala en su tesis titulada “Propuesta de implementación de un sistema
de gestión de seguridad y salud en el trabajo basado en la ley N° 29783, en la empresa ASC
Consultora de Recursos Humanos S.A.C. Elaborado por Bautista Urbano, Mario Erwin para
optar el grado de Ingeniero Ambiental en la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur.
Escuela Profesional de Ingeniería Ambiental, año 2021. El interés de implementar un
sistema que consiga productos financieros positivos para la empresa y lograr un buen
ambiente laboral para el trabajador, con el propósito de minimizar los riesgos y accidentes
laborales. La implementación de un sistema de seguridad y salud en el trabajo respetando las
bases establecidas por la ley N° 29783, se obtendrán beneficios para la empresa y para los
trabajadores, obteniendo índices positivos en la calidad de vida.
En el trabajo elaborado en la UPC y titulado “Implementación de un sistema de
gestión de seguridad y salud en el trabajo en la empresa Multifoods S.A.C” . Elaborado por
Paico Briceño, Maricruz Del Pilar para optar el grado de Ingeniero industrial en la
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Ingeniería, año 2016. Se
plantea la implementación de un sistema SGSST de acuerdo a la norma internacional
OHSAS 18001:2007 y la ley de SST - Ley 29783. En la tesis se verificar el estado actual de
la empresa referido a su situación actual con el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo, para identificar las oportunidades de mejora que se implementara .En el proceso
de implementación de un SGSST se estudian los peligros y riesgos, ya que son la base para
la implementación de SG, donde se desarrollaran diferentes herramientas para la
implementación y mejora del sistema. Las indicaciones de la auditoria que permitan la
gestión y levantamiento documental de las observaciones obtenidas en la implementación.
33
Delgado (2016) , indica en su tesis “ Propuesta de un programa de seguridad y salud
en el trabajo basado en los estudios de riegos disergonómicos para mejorar la productividad
económica de los docentes de la facultad de ingeniería” Elaborado por Castro Delgado,
Vanesa para optar el grado de Ingeniero Industrial en la Universidad USAT-Chiclayo –Perú,
2016.En el trabajo se toma la muestra de 35 docentes de la universidad de tiempo completo,
aplicando las técnicas e instrumentos, se realizan entrevistas y encuestas lo cual dio como
diagnostico la identificación de factores de riesgo en 17 docentes de la universidad, donde se
detectaron problemas disergonómicos ocasionados por problemas de los equipos de
cómputo y la mobiliaria. Se tomaron medidas preventivas y se pudo subsanar las
observaciones, lo cual mejoro considerablemente los índices ergonómicos.
5.3 Artículos
En la revisión sistemática, de título “Condiciones de trabajo que impactan en la vida
laboral” y elaborado por Laura Vuelva, el año 2013. Se plantea el acondicionamiento de un
esquema de selección conceptual, usando el análisis de contenidos, el cual realizo el estudio
de los artículos de acuerdo a las variables de condiciones de trabajo que intervienen en el
contexto de la vida laboral. Se usaron nuevas metodologías para la selección de los 54
artículos científicos que serán la base para el diseño de un esquema y poder lograr
estructurarlo en diferentes categorías, como el año de publicación del artículo, título de la
revista científica en la cual se publicó y un esquema conceptual basado en preguntas. Luego
del estudio se identifican nuevas herramientas que ayudan a detectar y controlar las
condiciones de trabajo.
34
Se analiza el artículo, Riesgos disergonómicos: Biometría postural de los
trabajadores de plantas industriales en Ecuador”, elaborado por Guillermo Nause Arana de
la Universidad Técnica de Ecuador, año 2019. La prevención a la salud se presenta con
desafíos y conflictos en los entes del Estado, originados desde lo social, económico y
político, el objetivo del artículo es el comprobar los niveles de exposición al riesgo
disergonómicos en los diferentes procesos productivos de las plantas industriales en
Ecuador, analizando las diversas lesiones y enfermedades ocupacionales en los operadores.
Se elaboró una investigación descriptiva y cuantitativa, en diferentes empresas de
producción, considerando las incapacidades médicas 2018-2019 a 411 trabajadores de
diferentes áreas laborales. Se aplicó un cuestionario de datos en base a la postura y anatomía
del operador, para identificar su exposición disergonómicos.
El artículo que lleva de título,” Clima de seguridad laboral y conductas de seguridad
en una empresa de la industria del acero en el Perú”, elaborado por Manuel Enrique Herrera
Díaz de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, año 2020. Se señala que lo mas
fundamental en la (SST) es el modo como se tomen las medidas de control y las acciones
preventivas, existen diversos modelos y sistemas de gestión, bajo la tutela de la leyes
nacionales e internacionales, se ha evidenciado que aún no son los suficientemente útiles
para prevenir los accidentes laborales y mejorar la seguridad en las empresas. Las normas
son más efectivas cuando se busca la participación de todos, es fundamental el aplicar y
desarrollar una cultura de prevención del peligro y de los riesgos. La seguridad es de suma
importancia tanto para la calidad y la productividad, debemos adoptar medidas
preventivas para minimizar los accidentes laborales y riesgos laborales.
35
Hernández (2013) en su investigación, “Distribución espacial de los accidentes y
Enfermedades relacionados con el trabajo en el Perú, 2012-2014”, elaborado por Akram
Hernández-Vásquez .En el estudio del artículo se analizaron los accidentes, incidentes y
enfermedades ocupacionales que se reportaron a nivel regional en el Perú .De los mas de 52
mil eventos reportados, accidentes (93%), incidentes (5,1%), enfermedades ocupacionales
(1%) y accidentes fatales (0,9%). Niveles altos de accidentes fatales se reportaron en Pasco,
Callao, Lima, Moquegua y Arequipa. La capital del Perú es la zona con el porcentaje más
elevado de accidentes laborales. Altos registros de incidentes de peligro se dieron en la costa
del Perú, en zonas como Arequipa, Callao, Lima, Ica y Piura. Se identificaron elevados
índices de enfermedades ergonómicas en Huancavelica, Ancash, Pasco, Callao y Cusco. La
minería (49,2%); seguida por la sector manufacturero (23,4%); y, la construcción (8%) son
las actividades laborales con los mayores porcentajes de enfermedades ocupacionales. Se da
como resultado que existen zonas un alto grado de gravedad y severidad de riesgo laboral,
la cual es necesaria su intervención para aplicar medidas preventivas
En el artículo titulado “Procedimiento ergonómico para la prevención de
enfermedades en el contexto ocupacional”, elaborado por Rodríguez Ruiz / Pérez Melgarejo
de la revista salud pública, año 2014.En el artículo se plantea por medio de procedimientos
se puede mejorar las condiciones laborales a través del empleo de la ergonomía y sus
diferentes métodos como son el REBA, RULA, ROSA, etc. Se analizan medidas de control
cuantitativas y cualitativas, las que se analizaron en la recopilación de informes de estudios
ergonómicos. Estos métodos constan de los siguientes pasos: conocer el problema en el
puesto de trabajo, analizar ergonómicamente el puesto de trabajo, aplicación de un método,
36
Evaluación del método ergonómico, implementación del método ergonómico y seguimiento.
Para obtener buenos resultados es necesario la participación continua de todo el personal
involucrado en el área.
6. MARCO TEÓRICO
Definimos como las variables (Independientes / dependientes) y dimensiones
(Independientes / dependientes).
VARIABLES
Variables Independientes
 Método Ergonómico
Variables Dependientes
 Accidentes Laborales
DIMENSIONES
Dimensiones de la Variable Independiente
 Capacitaciones
 Pausa activas
 Controles
Dimensiones de la Variable Dependiente
 Severidad
 Gravedad
 Incidencia
37
VARIABLE
Se define como una característica o aspecto que puede llegar a tener diferentes
valores, pueden ser enumerada o medida en un trabajo de investigación. (Oyola y García,
2021) Puede ser nominada y tener la posibilidad de variar entre dos valores, como mínimo.
Las variables y dimensiones a usar en el trabajo de tesis están definidos en la siguiente
tabla.
Tabla 5
Elaboración Propia
Según Amiel, J (2020) se considera como la unidad del método de investigación
científica a la variable. De acuerdo a ella construimos la hipótesis y para su aplicación
diseñamos experimentos usando variables operativas, además podemos identificar de un
análisis crítico, la formulación del problema y al formular el marco teórico.
Se nombra variable a todo aquello que tiene propiedades y características propias únicas,
que la podemos estudiar, controlar o medir en una investigación. Refiriéndonos a las
ciencias naturales estando expresando cambios que dan origen a su clasificación, podemos
identificar las variables cualitativas y cuantitativas discretas o continúas que permiten
aplicar pruebas estadísticas.
Existen diversos tipos de variables, según su clasificación. Las variables más importantes
en el método científico son:
38
1. Causa o Variable Independiente (VI) .Explica la ocurrencia de otro fenómeno. Es la
variable que puede manipular el investigador y se le denomina tratamiento.
2. Efecto o Variable Dependiente (VD) Fenómeno cuya cantidad dependerá como
cambiara la variable independiente.
Estas dos variables son fundamentales en el método de la ciencia. Se denominan
variables intervinientes a aquellas que en nuestra realidad afectan en mayor o menor grado
a la relación de causa y efecto específicamente a aquella que queremos estudiar. Son
variables que intervienen necesariamente y es de ahí su especificación.
Función de las variables
Es fundamental en la tarea de un investigador el proceso que se denomina
operatividad de las variables. Es fundamental y necesario para el estudio de las hipótesis.
No hay duda que después de haber trabajado suficientemente con el objetivo de hallar
determinadamente otras variables que logren el mismo resultado.
6.1 Variables Independientes (VI) - Métodos Ergonómicos
 Método Ergonómico
Los métodos de evaluación ergonómica se basan en el análisis de un determinado
factor de riesgo, como pueden ser, posturas forzadas, levantamiento de peso, movimientos
repetitivos, .Estos deben ser evaluados por separado y bajo diferentes metodologías
ergonómicas, para poder obtener mejores resultados.
RM 375-2008-TR “Normas básicas de ergonomía y procedimiento de evaluación
de riesgos disergonómicos”
39
Según registro magisterial 375, es una norma con tenido muy ambiguo que no
garantiza la salud y la integridad de los trabajadores. Para su aplicación se requiere
interpretación adecuadas a fin de establecer parámetros que adaptan las circunstancias de
trabajo a las características físicas y mentales de los trabajadores.
De acuerdo al MINTRA, existen varias metodologías para medir los diferentes
factores de riesgo que se presenta en los centros laborales. Estos métodos se emplearan de
acuerdo a la actividad física. Los métodos ergonómicos más usuales son:
 Erg IBV
 RULA
 REBA
 OWAS
 NIOSH
 VIRA
Según el MINTRA , el método Owas , método que nos ayuda ala identificación ,
evaluación y análisis del cuerpo en diferentes posturas y en grados de esfuerzo diferentes.
40
El nivel de confianza de este método puede verse reducido en operaciones repetitivas de
esfuerzo seguido como puede ser en movimientos de cuello y hombros.
La metodología OWAS, nos ayuda en la evaluación de posturas de los trabajadores
durante la ejecución de sus labores, indica que este método para la evaluación de posturas
inadecuadas de los trabajadores, se realizan estudios a corto, mediano y largo plazo, para
disminuir los riesgos.
Los métodos aplicados varían según el país, pueden usarse diversos métodos de
evaluación de riesgos ergonómicos, existen muchos. Pero hay algunas metodologías que son
más conocidas y difundidas. Por ejemplo, en la gran mayoría de los países de habla hispana se
utiliza el método REBA y el método RULA.
o La metodología RULA
Según el IRS, nos permite evaluar la exposición de los trabajadores a riesgos debido al
mantenimiento de posturas inadecuadas que pueden ocasionar trastornos en los miembros
superiores del cuerpo, como el cuello, hombro, antebrazo.
Consiste en la observación de la actividad del trabajador durante varios ciclos de
trabajo, las mediciones que se realizan son angulares, es decir los diferentes ángulos de cada
miembro del cuerpo, Divide el cuerpo en dos partes miembros superiores y miembros
inferiores
o La metodología REBA
Evalúa la exposición de los trabajadores a factores de riesgo que pueden ocasionar
desordenes traumáticos debido a las carga de postura dinámica y estática.
41
La metodología REBA nos ayuda a identificar el problema principal de una manera
más objetiva. Se aplican capacitaciones, pausas activas y campañas ergonómicas, para
poder lograr disminuir de manera significativa los problemas disergonómicos (Guevara,
2019)
6.1.1 Dimensiones de la Variable Independiente
 Capacitaciones
El MINSA indica que es un proceso que permite al capacitando la enseñanza de ciertos
conocimientos específicos, capaces de modificar el comportamiento propio de las personas y
de la organización a la que pertenece el capacitado
La Capacitación en seguridad y salud en el trabajo, es la actividad o el conjunto de actividades
metódicas, sistemáticas y ordenadas, que nos permite expandir nuestro conocimiento, habilidades y
aptitudes de un grupo de personas.
 Pausa activas
El MINSA señala que es la actividad física desarrollada en el entorno laboral, con
una duración promedios de 10 minutos, esta actividad física busca el reducir el riesgo
cardiovascular y las lesiones musculares asociados al desempeño laboral. Las Pausas
Activas son una forma de promover la actividad física, como hábito de vida, por lo cual es
importante el desarrollar programas educativos sobre la importancia y los beneficios de la
actividad física.
 Controles
42
Es el proceso por el cual se instrumentan las medidas de seguridad, derivadas de la
evaluación delos agentes contaminantes del ambiente laboral, a consecuencia de no
sobrepasar los límites máximos de exposición.
Para eliminar o controlar los riesgos existe una jerarquía de controles, hay que
considerarlos todos para tomar una buena decisión que favorezca a la seguridad del
trabajador
6.2 Variables Dependientes
 Accidentes Laborales
Según ley 29783, Los accidentes laborales son sucesos inesperados que por causa o
con ocasión de una labor, puedan producir en el trabajador una lesión, daño o incluso la
muerte. También podemos definir a un accidente de trabajo al que se produce durante la
ejecución de trabajo bajo la supervisión de un superior, como también el realizado fuera
del lugar y horario de trabajo.
Los accidentes laborales se clasifican en:
1. Accidente Leve: Lesión mínimo generada en la persona, se le da un breve periodo
de descanso, como máximo un día.
2. Accidente Incapacitante: Accidente cuya lesión, genera intervención médica y un
descanso laboral justificado. De acuerdo a la severidad del accidente de trabajo pueden ser:
43
o Total Temporal: Cuando la lesión generada en el accidentado la imposibilidad de
utilizar todas su facultades, se le otorga tratamiento médico hasta su
recuperación total.
o Parcial Permanente: Cuando la lesión genera la pérdida parcial de un miembro u
órgano, y afecta la funcionalidad de su cuerpo.
o Total Permanente: Lesión que genera la pérdida anatómica o funcional total de
un miembro del cuerpo o la incapacidad de ellos.
3. Accidente Mortal: Accidente laboral que culmina con el fallecimiento de una o
varias personas.
6.2.1 Dimensiones De La Variable Dependiente
De acuerdo a los datos anteriores sobre las bases de datos, definiciones, la forma de
medir las variables, y el periodo de referencia y periodicidad, se definen tres tipos de
indicadores de accidentes laborales
1. Índice de Consecuencia o Severidad, es el número de días perdidos o no laborados por el
personal de la obra por consecuencias de incidentes o accidentes la laborales en un periodo de 1
000,000 hs. de trabajo.
Se calcula con la siguiente ecuación:
44
2. Índice de incidencia referida a la cantidad de accidentes en el trabajo por cada mil
trabajadores durante el tiempo de referencia. El cálculo puede ser hecho por accidentes
mortales y no mortales por separado. Para el cálculo del número de trabajadores de
considerarse las horas trabajadas, en el caso de los trabajadores a tiempo parciales su
equivalente a tiempo completo.
Se calcula con la siguiente ecuación:
3. Índice de Gravedad referente al número de días perdidos como resultado de
accidentes laborales por cada millón de horas trabajadas durante el periodo de referencia.
La relación está expresada en la siguiente ecuación:
7. TIPO DE INDUSTRIA O EMPRESA
La presente tesis tiene como punto de desarrollo a la empresa: C&S PROYECTOS
PERU S.Á.C es una empresa fundada el 27 de julio del 2006 brinda servicios integrales
construcción.
Es una empresa dedicada a brindar servicios para el desarrollo de proyectos de
construcción e ingeniería, a través de propuestas innovadoras de diseño y construcción en
45
un ambiente de cercanía y confianza, lo cual nos conlleva a conseguir el éxito de nuestros
propósitos, ofreciendo un amplio abanico de servicios, con las mejores calidades del
mercado. Sus principales clientes son: Farmaindustria ,
ABBOTT ,Panasonic ,TEVA ,Química Suiza,etc.
En la actualidad C&S PROYECTOS PERU S.Á.C cuenta con un personal altamente
calificado de amplia trayectoria, que garantiza el compromiso en beneficio de clientes,
garantizando un alto nivel profesional
8. JUSTIFICACION
8.1 Justificación metodológica
La investigación metodológica cuando se desarrolla en una nueva estrategia nos
permite obtener conocimientos confiables que nos ofrecen un concepto más general y
amplio , señalando que un estudio es justificado metodológicamente al crear instrumentos
de recolección de datos que plantean una nueva metodología que incluye nuevas formas de
experimentar con las variables. Del mismo modo el uso de estrategias que justifiquen el
desarrollo de conocimientos metodológicos más amplios (Cruz et al., 2014)
La presente investigación se justifica metodológicamente al proponer y desarrollar
métodos y estrategias que nos permitan el obtener un concepto más amplio y completo de
lo que estudiamos, creando nuevos instrumentos para el mejor desarrollo del trabajo de
46
investigación a través de la implementación de un plan ergonómico, el cual nos permita
dar solución a un problema real.
8.2 Justificación Teórica
El describir nos implica a conocer cuáles son nuestro conocimiento existentes de
investigación buscando reducir argumentos para justificar la importancia de la
investigación desde un punto de vista teórico. Se pueden analizar diversos estudios que
analizan la importancia de la investigación siendo la justificación teórica un elemento
principal para demostrarla. Es de base teórica por lo tanto la investigación puede ser total
o parcialmente.(Álvarez. A, 2020)
La presente investigación se justifica teóricamente en base a lo indicado por las
normativas nacionales como la "Norma Básica de Ergonomía y de Procedimiento de
Evaluación de Riesgo Disergonómicos" por RESOLUCION MINISTERIAL Nº 375-2008-
TR , el cual nos ayudara a implementar un sistema ergonómico que nos permita asegurar la
integridad física y mental de los trabajadores.
8.3 Justificación Social
La presente investigación se justifica socialmente en base a lo evidenciado en la
sociedad, ya que todavía se siguen reportando accidentes de trabajo y empresas informales.
Con la presente investigación buscamos también crear conciencia a través de una propuesta
de implementación de un sistema de ergonómico y salud en el trabajo para la empresa
C&S PROYECTOS PERU S.Á.C..La cual será de vital importancia para los trabajadores
47
La investigación debe tener cierta importancia social, logrando ser importante para la
sociedad, el estudio de ayudar a resolver problemas que afectan a un grupo social,
ayudando al empoderamiento de grupos vulnerables o al estudio de métodos que ayuden a
mejorar condiciones sociales con ciertas limitaciones sociales. (Ñaupas et al., 2014)
CAPÍTULO II. METODOLOGIA
2. METODOS
En el presente capítulo se describirán los métodos propuestos para lograr desarrollar los
objetivos planteados en el trabajo de investigación
2.1 Tipo de investigación
En este capítulo se presenta la investigación “Propuesta de aplicación de métodos
ergonómicos para reducir los accidentes laborales en una empresa de servicios
constructivos, Lima 2022” .El tipo de investigación con el que se trabajara será aplicada
pre experimental, método deductivo y de enfoque cuantitativo ya que se utilizaran teorías y
conceptos con el propósito de resolver los problemas propuestos.
La investigación es el procedimiento para realizar un hallazgo de relación de causa y
efecto, pero a la vez la investigación tiene la desventaja de ser artificial y restrictivo,
viéndose limitada su aplicación en algunos aspectos de la investigación. (Tamayo. M, 2018)
48
Aplicando los diferentes tipos de investigación propondremos medidas para reducir los
índices de accidentes laborales
2.1.1 Enfoque del estudio
Por su enfoque la investigación es cuantitativa ya que las variables son numéricas y
se utiliza herramientas de ingeniería para poder desarrollarlas en los diferentes procesos de
aplicación, de este modo obtener resultados positivos como propuesta de mejora para el
desarrollo del problema que es el reducir los accidentes laborales.
La investigación cuantitativa produce conocimientos de datos que nos permite tomar
decisiones correctas. La investigación es un proceso destinado a resolver inquietudes a
partir de la recolección y análisis de los datos. (Cárdenas. J, 2018)
2.1.2 Según el propósito
La investigación es aplicada por que se realizara bajo mecanismos que nos permitan lograr
objetivos concretos, donde desarrollaremos estrategias, capacitaciones y métodos. Es aplicativa
por el interés de aplicar normas ergonómicas en el desarrollo del estudio.
La Investigación Aplicada tiene como propósito el resolver un problema específico,
basándose en el conocimiento para su correcta aplicación y, por lo tanto, para el desarrollo
científico. (Cabero. J, 2014)
Nuestro trabajo es de tipo aplicativo porque analizaremos la realidad problemática con
respecto a los peligros y condiciones labores que se presenta dentro del área de trabajo donde se
desempeñan los trabajadores de C&S
2.1.3 Según su profundidad
49
Es explicativa porque no solo se observar las variables sino también estudiar las relaciones
de influencia entre ellas para conocer su estructura y los factores que intervienen en los
fenómenos y su dinámica.
Mediante el tipo de investigación explicativa se establecen las causas y los orígenes del
fenómeno físico o social que son las causas del estudio científico. (Espino. J ,2004)
Nuestro trabajo es de tipo explicativa porque buscaremos y estudiaremos las causas y
orígenes de los peligros y condiciones labores que se presenta en el área de trabajo donde
laboran los trabajadores de C&S, por medio de la implementación y aplicación de la normas
ergonómicas para reducir los incidentes y accidentes laborales.
2.1.4 Según la naturaleza de sus datos
Por su naturaleza de datos la investigación es cuantitativa porque se centra en el estudio de
varios procedimientos numéricos, que nos permite un mayor control en comparación con otro
tipo de investigación.
La investigación cuantitativa es aquella que busca cuantificar los datos en general,
aplicando y cuantificando la muestra de la población de estudio. (Malhotra, N, 2004)
Nuestro trabajo es de tipo cuantitativo porque analizaremos la cantidad, índices y
frecuencia de las causas y orígenes de los accidentes y condiciones labores que se cuantifica y
evidencian en el área de trabajo donde laboran los trabajadores de C&S, por medio de gráficos y
tablas obtendremos datos resultantes que nos ayuden a minimizar los accidentes y condiciones
de peligro.
2.1.5 Según la experimentación de la variable
50
En una investigación pre-experimental donde no hay la posibilidad de comparar los
grupos. Este tipo de diseño consiste en administrar un tratamiento en la modalidad de solo pos
prueba. (Martínez. C, 2001)
Los pre experimentos sirven para aproximarse al fenómeno que se estudia, administrando
un tratamiento o estímulo a un grupo para generar hipótesis y después medir una o más variables
para ver sus resultados. En algunos pre experimento no existirá la manipulación de la variable
independiente, ni tampoco el de la variable dependiente, este diseño no cumple los requisitos
para considerarlo un real experimento (Campbell, 1969)
El trabajo a desarrollarse en la empresa C&S es de tipo pre experimental, porque la
muestra que proponemos no es aleatoria y porque no existe un grupo de control.
2.2 Población y muestra
Figura 8:
Tipos de indicadores utilizados
2.2.1 Población
51
La población estadística es el total de objetos, individuos o conjunto que muestra o pueden
enseñar el rasgo característico a ser estudiado respondiendo a determinadas especificaciones.
(López. F, 2019)
¿Cuál es el rasgo característico?
El rasgo característico en el estudio del trabajo de tesis son los accidentes e incidentes
laborales de los trabajadores de la empresa C&S
La población de la presente investigación está conformada por el total de los trabajadores
de la empresa que constan de treinta (30) trabajadores, los cuales realizan trabajos de eléctricos y
acabados en general, siendo este área el lugar donde ocurre los mayores reportes de incidentes
laborales a los que han sido expuestos los trabajadores de la empresa C&S S.A.C. del distrito de
Ate Vitarte – Lima
2.2.2 Muestra
Se considera como una muestra grande cuando el tamaño de la muestra es mayor o igual a
30, y es considerada una muestra pequeña cuando el tamaño de la muestra es menor a 30.
(Cutipa. G ,2020) La muestra es el subconjunto de operaciones que se hacen para estudiar la
distribución de ciertos caracteres en toda la población, comenzando con la observación de una
porción de la población estudiada. (Tamayo y Tamayo ,2006)
En el presente estudio el muestreo es igual a la población por lo tanto el tipo de muestreo
es no probabilístico.
La muestra de la presente investigación está conformada por los accidentes e incidentes
ocurridos desde el mes del 1ro enero al 31 de mayo del año 2022, al resultar tener un población
52
pequeña nuestra muestra será igual al que la poblacion,30 trabajadores de la empresa C&S
S.A.C.
2.3 Técnicas e instrumentos de investigación
En la siguiente tabla se detallara los instrumentos usado en los estudios de recolección

de datos.
Tabla10:
Instrumentos de estudios de recolección de datos
Figura, elaboracion propia
2.3.1 Técnica de observación
De acuerdo a Sierra y Bravo (1984), menciona que: “la inspección es el estudio realizado
por un investigador, a través del empleo de sus propios sentidos, con o sin ayuda de
instrumentos o aparatos electrónicos, de situaciones de interés social, tal como son o tienen lugar
espontáneamente”.
Por su parte Días. L (2010) menciona que: “Cuando empleamos como instrumento el
recolectar datos debemos de considerar. Que primero como método para recolectar información
53
debemos planificar el reunir datos válidos y confiables. Segundo enfocarnos a la destreza y
conocimiento del registro de información, separando lo que nos ayudara como medio
informativo y lo que no tendrá importancia.”
Es fundamental el poder desarrollar habilidades y destrezas en la captación de la
información que nos rodea, para transmitir un mensaje de modo preciso y claro, de
descripción precisa para el buen desarrollo y elaboración de un trabajo de investigación
Por medio de la técnica de observación directa, detectaremos situaciones de riesgo en
el área de trabajo, detectaremos actos y condiciones inseguras, como también posibles actos
sub-estándar por parte de los trabajadores. Para la investigación se diseñó una ficha de
observación con datos prestablecidos para el estudio, el cual nos ayudara a transcribir todo
lo que observamos. Con esta técnica de observación evidenciaremos y buscaremos
soluciones para minimizar malas condiciones, accidentes y riesgos laborales en la empresa
C&S. El formato del instrumento de la técnica de la observación y su guía de instrucciones
están en el anexo Nro. 1 y 2 respectivamente.
2.3.2 Técnica de La Entrevista
Como apunta Galán (2009):” A través de esta técnica se podrá lograr el propósito del
estudio, se podrá obtener respuesta claras y en caso exista algún error se podría corregir
mejorando la respuesta inicial.” Con la técnica de la entrevista obtendremos información
más completa sobre los datos de estudio que necesitamos.
Se define que la entrevista es la recolección de información oral a un entrevistado , en
una situación cara – cara , donde la comunicación se llega a dar en ambos sentidos , por lo
54
que se define que la entrevista es una conversación entre el entrevistado y el entrevistador ,
donde se responde preguntas específicas en base a los objetivos de la investigación .
Las entrevistas demuestran que una persona calificada, aplica un cuestionario a los
entrevistados, uno define y expone las preguntas y otro aporta con sus respuestas
conocimiento e información del contexto y realidad solicitada, de manera clara y de tal
modo que sean de utilidad en el estudio. (Sampieri. H, Bautista, P y Fernández. C., 2000,
p.50).
Por medio de la técnica de la entrevista podemos obtener respuestas claras y directas,
al ser una técnica completa, donde se puede captar opiniones y sensaciones de ánimo del
entrevistado. Con la técnica que aplicaremos trataremos de identificar los niveles del peligro y
condiciones de peligro, para poder lograr diseñar medidas de control, de este modo
buscaremos soluciones para poder minimizar los accidentes y riesgos ergonómicos en la
empresa C&S. El formato del instrumento de la técnica de la entrevista y su guía de
instrucciones están en el anexo Nro. 3 ,4 ,5 y 6 respectivamente.
2.3.3 Técnica de encuesta o cuestionario
De acuerdo a Nélida Archenti (2012), podemos decir que la encuesta es una técnica de
producción de datos que, con el uso de cuestionarios establecidos, nos permite indagar sobre
muchos temas de individuos y grupos estudiados.
En términos más generales, Cea D’Ancona (1996) indica que en la realización de una
encuesta se da por diferentes fases, las encuestas pueden ser distintas partir del criterio del
autor que las plantea, tomando en consideración un tema general.
55
Por medio de la técnica de la encuesta y las preguntas que se plantearan podremos
recabar información importante que nos ayudara a identificar cuáles son las causas y
condiciones de peligro que detectan los trabajadores y que recomendaciones o posibles
soluciones nos indicarían en el cuestionario de preguntas. Por medio de esta técnica que
aplicaremos trataremos de identificar los peligro y condiciones de peligro que nos indiqué el
resultado de la encuestas, de este modo nos ayudara a buscar soluciones para poder minimizar
los accidentes y riesgos laborales en la empresa C&S. El formato del instrumento de la
técnica de la encuesta y su guía de instrucciones están en el anexo Nro. 7 y 8 respectivamente.
2.4 Procedimiento de recolección de datos
Proceso por el cual se reúne información sobre las variables establecidas de una
manera objetiva, es aplicado en todo estudio de investigación y en la recolección de datos
para la evaluación de resultados. Las técnicas que se aplicaran en el trabajo son parte del
proceso de la búsqueda de los datos necesario en la investigación. Las técnicas aplicadas son
las siguientes:
2.4.1 Observación Directa
Técnica de gran importancia porque se analiza a las personas en su ambiente físico y el
cómo actúa en la toma de decisiones.
Objetivo:
La técnica de observación directa se realiza mediante la toma de datos y capturas
fotográficas en el área de trabajo. La cual nos ayudara a identificar actos inseguros y
deficientes, verificaremos la formación y adiestramiento del trabajador en temas seguridad y
56
prevención del riesgo, de este modo reducir los índices de incidentes en el área de trabajo de
la empresa C&S.
Parámetros del estudio:
Duración: 60 minutos de pasantía
Frecuencia: Miércoles y viernes (11 am)
Lugar: CONTRUCCION Y SERVICIOS GENERALES S.A.C
Procedimiento:
Se realizó mediante una visita a la empresa C&S Servicios generales SAC para de este modo
poder evidenciar paso a paso las actividades relacionadas a la seguridad y salud en el trabajo,
con ello analizaremos en qué puntos nos enfocaremos para poder proponer mejoras.
El estudio de observación seguirá el siguiente procedimiento:
i. Se gestionaron los permisos con el gerente para realizar el estudio
ii. Se coordinó con el Ingeniero los permisos para realizar un estudio de observación.
iii. Se propuso al Ingeniero los horarios en los que se realizara el estudio de
observación ,donde se acordó los días a realizarse (miércoles y viernes), el tiempo
que durara cada sesión (60 min) y hora a realizarse (11 am )
iv. Se detalló al Ingeniero el procedimiento que se aplicara en el estudio, explicando
que no se perjudicaran los procesos rutinarios de los trabajadores.
v. En la primera sesión se evidencio el área de trabajo , instalaciones ,equipos y
maquinas
57
vi. Se observó las condiciones de la infraestructura y las posibles fuentes de peligros
en el área
vii. Se observó los métodos de trabajo, el comportamiento y los actos sub estándar de
los trabajadores.
viii. Se guardaron los datos recopilados y se procede a llenar el formato con la
información obtenida.
ix. Se procesó la información obtenida.
x. Se evaluaron los resultados del estudio.
 Instrumento: Ficha de observación, celular, papel y lapicero. El formato del estudio

de observación y su guía de instrucciones se encuentra en el anexo Nro. 1 y 2.
2.4.2 Entrevista
La técnica de la entrevista, consiste en el registro de la información más importante y
relevante que aporte y ayude en el propósito del estudio.
Objetivo:
La técnica de la entrevista tiene como finalidad el recopilar información de modo oral
a través de preguntas establecidas ,donde se tomara como análisis de estudio las respuestas
que nos proporciona el entrevistado, sobre los accidentes e incidente en el área de trabajo de
los trabajadores de la empresa C&S.
Duración: 20 min
58
Frecuencia : Sábados (9 am )
Lugar: C&S PROYECTOS PERU S.A.C.
Procedimiento:
Se analizará por medio de las opiniones y respuestas del gerente y los trabajadores de temas
sobre la salud y la seguridad en el trabajo para de este modo poder proponer una mejora.
El estudio de entrevista se seguirá el siguiente procedimiento:
i. Se gestionaron los permisos con el gerente para poder realizar el estudio de la
entrevista en la empresa.
ii. Se diseñó el formato de la entrevista para el registro de información válida para el
estudio.
iii. Se presentó el formato de la entrevista al gerente para su aprobación.
iv. Se coordinaron los horarios donde se pueda realizar las entrevistas , Sábados (9 am
) , duración 20 minutos.
v. Se registraron los datos más importantes que ayuden a realizar un buen análisis del
tema
vi. Se evaluaron los resultados del estudio y se registrarán en las fichas de
documentos.
vii. Se elaboró el informe final y resultados del estudio
 Instrumento: Balotario , lapicero y cuaderno. El formato del estudio de observación
y su guía de instrucciones se encuentra en el anexo Nro. 3 , 4 , 5 y 6 .
2.4.3 Encuesta
59
En esta técnica se solicita a la encuestada información a través del llenado de un
cuestionario escrito. Por medio de esta técnica se lograra recopilar información primaria.
Objetivo:
Obtener información sobre las condiciones laborales, actos inseguros y situaciones de
peligro que los trabajadores hayan detectado, esto a través de preguntas establecidas en un
cuestionario de preguntas entregadas al trabajador.
Duración: 10 minutos para el llenado del cuestionario.
Lugar: CONTRUCCION Y SERVICIOS GENERALES S.A.C.
Procedimiento:
Se realizó una encuesta a los trabajadores de la empresa CyS, por medio de un
cuestionario de preguntas específicas, refiriéndose a la problemática principal que es el
minimizar los accidentes laborales .La encuesta seguirá el siguiente procedimiento:
i. Se gestionó con el gerente los permisos para poder realizar el estudio
ii. Se diseñó una encuesta con 10 preguntas referidas a seguridad laboral.
iii. Se comunicó al Ingeniero que se realizara un estudio de encuesta a los trabajadores
sobre temas de seguridad laboral.
iv. Se entregó el formato de la encuesta al Ingeniero para su aprobación.
60
v. Se coordinó los horarios donde se puedan realizar el llenado de las encuestas.
vi. Coordino los detalles se explicara a los trabajadores la importancia y el fin de la
encuesta.
vii. Se entregaron los cuestionarios a los trabajadores para su llenado, tiempo 10
minutos.
viii. Se recopilo la información de los cuestionarios llenados por los trabajadores
ix. Se procedió a revisar la información del cuestionario
x. Se evaluaron los resultados de la encuesta
xi. Se elaboró el informe final y resultados del estudio
Instrumento: Cuestionario, balotario cuaderno y lapicero. El formato del estudio de
observación y su guía de instrucciones se encuentra en el anexo Nro. 7 y 8
2.5 Análisis de datos
En el presente trabajo de investigación desarrollados en la empresa C&S se tomaron
los datos y registros de accidentes y riesgos ergonómicos de los periodos comprendidos
entre enero y abril del año 2022 , con los datos recopilados se procedió a desarrollar un
estudio de análisis descriptivo , para lo cual se realizaron cuadros y tablas estadísticos del
historial de incidentes y enfermedades ergonómicas que se reportaron en la empresa .Se
analizaron y desarrollaron estudios de análisis descriptivo , el cual nos ayudó a establecer
parámetros de control y evaluación del riesgo. Del mismo modo se realizaron pruebas de
análisis estadísticos con los estudios realizados (encuestas ,análisis documental y
61
observación) .El estudio realizado fue del tipo pre experimental porque la población es igual
que 30, el cual es considerada un población pequeña , por lo tanto nuestra población será la
misma que la muestra para el trabajo desarrollado. Luego de haber analizado los cuadros e
información de los estudios se determina que ala aplicar la propuesta de implementación
ayudara a reducir los índices de accidentes y de riesgo ergonómico en la empresa.
2.6 Propuesta de mejora
2.7 Aspectos éticos
En toda investigación científica o experimentación que se realiza entre las persona debe
de existir tres principios éticos básicos, en el respeto a la persona ,la búsqueda del bien y
justicia con valores .Con estos tres aspectos básicos se desarrolla una experimentación de gran
capacidad de desarrollo para llegar a obtener las respuestas de riesgo mínimo que sean de
aporte positivo a la investigación.(Colomba.D 2020)
El trabajo desarrollado en la empresa de C&S S.A.C, quien nos brindó las facilidades
para poder desarrollar el trabajo de investigación, respetando los códigos éticos para el
citado de todos los autores que aportaron en el trabajo de investigación, de este modo
evitamos el plagio o alguna falta ética.
En la investigación efectuada no se expuso ni perjudico a ningún trabajador, que
pudieran afectar las acciones o emociones que pudieran poner en riesgo su rutina laboral
acostumbrada en la empresa. Con el método de la encuesta no se brindaron datos o
información de las repuestas que dieron cada trabajador ya que la encuesta fue confidencial.
Con el método de la observación se trató de no perjudicar el trabajo rutinario de los
62
empleados, siendo cuidadosos y respetuosos de ello. Con el método de la de recolección de
datos solo se buscó información válida y verídica para el trabajo no se divulgo información
datos de mas ni datos falsos que puedan perjudicar a la empresa.
2.8 Matrices de la investigación
2.8.1 Matriz de consistencia
La matriz de consistencia permite registrar la información de un modo integrado del
problema, objetivo e hipótesis general, junto a las variables de estudio y dimensiones e
indicadores, se integra la información de los problemas, objetivos e hipótesis específicas en
las correspondientes variables e dimensiones. (Risco . A ,2020) Instrumento de gran ayuda ,
que nos permite evaluar la relación lógica del problema ,objetivos , hipótesis , dimensiones y
muestra.
Tabla:
Matriz de consistencia
63
P ROP UES TA DE AP LICACIÓN DE MÉTODOS ERGONÓMICOS P ARA REDUCIR LOS ACCIDENTES LABORALES EN UNA EMP RES A DE S ERVICIOS CONS TRUCTIVOS . LIMA 2022.
Pregunta General Objetivo General Hipotecis General Variables Dimencion Dimenciones Metodologia
Conceptual
¿En qué medida la Determinar en qué La aplicación de El objetivo de esta Tipo : Aplicativa
aplicación de métodos medida la aplicación de métodos ergonómicos disciplina es Diseño :
ergonómicos reducirá los métodos ergonómicos reducirá adaptar el trabajo PreExperimental
accidentes laborales en reducirá los accidentes significativamente los Metodo a las capacidades Poblacion :Los
una empresa de servicios laborales en una accidentes laborales Ergonomicos (RULA y posibilidades del Accidente Laboral trabajadores de
constructivos. ? empresa de servicios en una empresa de /REBA) ser humano.Y sus CYS
constructivos. servicios constructivos. limitaciones
fisicas y mentales
Pregunta Especifica Objetivo Especifico Hipotesis Especifico se adapten .
¿En qué medida la Determinar en qué La aplicación de Proporcionar a la Muestra :
aplicación de métodos medida aplicación de métodos ergonómicos empresa recursos Accidentes
ergonómicos reducirá la métodos ergonómicos reducirá humanos laborales
severidad de los reducirá la severidad de significativamente la Capacitaciones calificados en Severidad Tecnica :
accidentes laborales en los accidentes laborales severidad de los términos de Observacion
una empresa de servicios en una empresa de accidentes laborales conocimiento, Directa
constructivos. ? servicios constructivos. en una empresa de habilidades y
¿En qué medida la Determinar en qué servicios constructivos.
La aplicación de actitudes para
Su objetibo es un
el Instrumentos:
aplicación de métodos medida aplicación de métodos ergonómicos promover la Observacion ,
ergonómicos reducirá la métodos ergonómicos reducirá actividad física, entrevista ,
severidad de los reducirá la incidencia de significativamente la Pausas Activas como habito de Incidencia encuesta
accidentes laborales en los accidentes laborales incidencia de los vida ,señalando la
una empresa de servicios en una empresa de accidentes laborales importancia y
constructivos. ? servicios constructivos. en una empresa de beneficios de la
servicios constructivos. actividad física .
2.8.2 Matriz de Operacionalizacion
Es una teoría filosófica que se desarrolló cuando las ciencias debían relacionar las
preguntas de investigación con referencia a la información empírica que permitían el
hacer observable aquello que no lo era en el primer momento. Responde a los criterios
de los métodos científicos ya que estos son verdaderos porque pueden comprobarse
mediante operaciones realizables por seres humanos. (Townsend.D ,2021)
Tabla:
Matriz de Operacionalizacion
64
P ROP UES TA DE AP LICACIÓN DE MÉTODOS ERGONÓMICOS P ARA REDUCIR LOS ACCIDENTES LABORALES EN UNA EMP RES A DE S ERVICIOS CONS TRUCTIVOS . LIMA 2022.
Pregunta General Variables Definicion Conceptual Deficnicion Dimenciones Indicadores Escala de Metodologia
Operacional indicadores
El objetivo de esta
Tipo : aplicativa
¿En qué medida la disciplina es adaptar el Sera medida por los
Diseño :
aplicación de métodos trabajo a las indices de metodos
PreExperiment
ergonómicos reducirá los Metodo Ergonomicos capacidades y ergonomicos y por Accidentes
Razon al Poblacion
accidentes laborales en (RULA /REBA) posibilidades del ser dos dimensiones laborales
:Los
una empresa de servicios humano.Y sus (Capacitaciones y
trabajadores
constructivos. ? limitaciones fisicas y Pausas activas)
de CYS
mentales se adapten .
Preguntas Especificas
Proporcionar a la
¿En qué medida la
empresa recursos Muestra :
aplicación de métodos
humanos calificados en Sera medida por la accidentes
ergonómicos reducirá la
términos de cantidad de charala laborales
severidad de los Capacitaciones Severidad Razon
conocimiento, y reuniones que se Tecnica :
accidentes laborales en
habilidades y actitudes realisen en el area Observacion
una empresa de servicios
para un mejor Directa
constructivos. ?
desempeño laboral del
¿En qué medida la Su objetibo es el
promover la actividad
aplicación de métodos Sera medidapor la Instrumentos:
física, como habito de
ergonómicos reducirá la frecuencia que se Observacion ,
Pausas Activas vida ,señalando la Incidencia Razon
incidencia de los realicen las pausas entrevista ,
importancia y
accidentes laborales en activas encuesta
beneficios de la
una empresa de servicios
actividad física .
constructivos. ?
REFERENCIAS
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http://repositorio.untels.edu.pe/jspui/handle/123456789/134
67
ANEXOS
Anexo Nro. 01:
FORMATO DE OBSERVACION DIRECTA
El presente formato de observación directa tiene como propósito el indagar y explorar la
naturaleza de la realidad en la empresa, tiene una finalidad exploratoria y está realizada con
fines académicos.
FICHA DE OBSERVACION DIRECTA

Anexo Nro. 01
Código de Formato
Versión de Formato
Fecha de Observación
Área de Estudio
Condiciones De Trabajo Observadas
Datos Y Registros De La Inspección
Observaciones Y Conclusiones
Responsable De La Observación
Nombre
Cargo
Fecha
Firma
68
Anexo Nro. 02
GUIA DE INSTRUCCIONES PARA LLENADO FORMATO DE OBSERVACION
DIRECTA
La presente guía de observación directa tiene como propósito el indagar y explorar la naturaleza
de la realidad en la empresa, tiene una finalidad exploratoria y está realizada con fines
académicos. Se realizara mediante una visita a la empresa C&S Servicios generales SAC para de
este modo poder evidenciar paso a paso las actividades relacionadas a la seguridad y salud en
el trabajo.
El estudio de observación seguirá el siguiente procedimiento para el correcto llenado:
1. El personal responsable que realizará el llenado del documento se le recomienda
escribir con letra clara y legible.
2. Tener en consideración que el estudio se realizará 2 veces por semana (miércoles y
viernes), el tiempo que durara cada sesión es de 1 hora a realizarse (11 am )
3. Llenar en la parte superior los datos del documento de observación
(código ,versión del documento , fecha y lugar del estudio)
4. Llenar en la parte inferior los datos de la persona que realizará el estudio de
observación (nombre , cargo y firma)
5. En el apartado “Condiciones De Trabajo Observadas” anotaremos todo lo
observado en el área.
6. En el apartado “Datos Y Registros De La Inspección” anotaremos todo los datos
observados.
7. En el apartado “Observaciones Y Conclusiones” anotaremos las conclusiones del
estudio.
8. Firmar el documento y guardarlo para la evaluación de resultados.
69
Anexo Nro. 03
FORMATO DE ENTREVISTA AL GERENTE GENERAL
Página 1 de 1
Anexo Nro. 03 Versión V 1.0
Vigencia 1 Año
ENTREVISTA A GERENTE GENERAL
Fecha 02/09/2022
Código FOR-CAL-001
La presente entrevista con fines académicos, de carácter exploratorio, tiene como

objetivo contribuir a la identificación de las variables que definen las condiciones de salud y
seguridad en el trabajo, así como también conocer aquellos factores del entorno laboral que
influyen en la seguridad de los trabajadores estableciendo así una línea de base.
Buscamos identificar la problemática actual y posterior propuesta de solución referido al

sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo enfocado al riesgo ergonómico.
PREGUNTAS:
1. ¿Cuál es inicio de la empresa y cuantos años de trayectoria tiene?
2. ¿Cuentan con un sistema de gestión de seguridad?
3. ¿Qué debilidades significativas se encontraron en la empresa estos últimos años?
4. ¿Cómo atacaron esa problemática?
5. ¿Tiene la disposición a realizar mejoras en la seguridad de sus procesos?
70
6. ¿Aceptaría nuestra propuesta de aplicación de métodos ergonómicos para reducir los

accidentes laborales en su empresa?
Anexo Nro. 04
GUIA DE INSTRUCCIONES PARA LLENADO DE ENTREVISTA
Página 1 de 1
Vigencia 1 Año
Fecha 02/09/2022
ENTREVISTA AL GERENTE Código FOR-CAL-001
La presente documento de instrucciones se usara como guía de referencia para que el entrevistador pueda
llenar de manera correcta el formato de la entrevista.
La guía de instrucciones de llenado de la entrevista seguirá el siguiente procedimiento para el correcto
llenado:
1. Coordinar previamente el permiso con el gerente para poder realizar el estudio de
la entrevista en la empresa.
2. Las entrevista se realizarán los días sábados (9 am), con una duración de 20
minutos.
4. En la parte superior del documento llenar los datos
5. La entrevista consta de 6 preguntas sobre accidente y riesgos ergonómicos
6. A culminar la entrevista, firmar el documento y documentarlo.
71
Anexo Nro. 05
FORMATO DE ENTREVISTA AL TRABAJADOR
Página 1 de 1
Vigencia 1 Año
ENTREVISTA A TRABAJADOR
Fecha 02/09/2022
Código FOR-CAL-001
La presente entrevista con fines académicos, de carácter exploratorio, tiene como

objetivo contribuir a la identificación de las variables que definen las condiciones de salud y
seguridad en el trabajo, así como también conocer aquellos factores del entorno laboral que
influyen en la seguridad de los trabajadores estableciendo así una línea de base.

Preguntas:
1. ¿Qué entiende por prevención de riesgos?
2. ¿Qué entiende por riesgo ergonómico?
3. ¿Qué por enfermedad ocupacional?
4. ¿Qué medidas preventivas aplica para evitar accidentes?
5. ¿Qué importancia tiene para usted prevención de riesgos laborales?
6. ¿Conoce los factores de riesgo que presenta su área de trabajo?
7. ¿Qué mejoras se pueden hacer para reducir el riesgo de accidentes?
8. ¿Ha sufrido algún accidente o tiene alguna dolencia a causa del trabajo?
72
9. ¿Conoce algún método ergonómico, como el REBA O RULA?
Anexo Nro. 06
Página 1 de 1
Vigencia 1 Año
ENTREVISTA AL TRABAJADOR
Fecha 02/09/2022
Código FOR-CAL-001
La presente documento de instrucciones se usara como guía de referencia para que el entrevistador pueda
llenar de manera correcta el formato de la entrevista.
llenado:
1. Coordinar previamente el permiso con el gerente para poder realizar el estudio de
la entrevista en la empresa.
2. Las entrevista se realizarán los días sábados (9 am), con una duración de 20
minutos.
4. En la parte superior del documento llenar los datos
5. La entrevista consta de 9 preguntas sobre accidente y riesgos ergonómicos
6. A culminar la entrevista, firmar el documento y documentarlo.
73
Anexo Nro. 07
FORMATO DE ENCUESTA A PERSONAL OPERATIVO
Página 1 de 1
Vigencia 1 Año
ENCUESTA A PERSONAL OPERATIVO
Fecha 02/09/2022
Código FOR-CAL-002
La presente encuesta con fines académicos, Tiene como objetivo contribuir a la

identificación de las variables que definen las condiciones de salud y seguridad en el trabajo, así
como también conocer aquellos factores del entorno laboral que influyen en la seguridad de los
trabajadores estableciendo así una línea de base.

NOMBRE
CARGO ANTIGUEDAD
N° PREGUNT SI NO
A
¿La empresa fomenta la identificación de peligros y riesgos en
1
su puesto de trabajo?
¿La empresa realiza actividades para medir las condiciones
2
de trabajo?
¿La empresa realiza capacitaciones de seguridad y salud en
3
el trabajo?
4 ¿La empresa tiene una política de seguridad salud en el trabajo?
5 ¿Sabe usted que es ergonomía?
6 ¿Conoce algún método ergonómico?
7 ¿La zona donde realizas tus actividades es la adecuada?
8 ¿La empresa te brinda equipos de protección personal?
74
9 ¿Sufrió algún accidente ergonómico?
10 ¿En caso de un accidente sabe a quién dirigirse?

Anexo Nro. 08
GUIA DE INSTRUCCIONES PARA LLENADO DE LA ENCUESTA
Página 1 de 1
Vigencia 1 Año
Fecha 02/09/2022
ENCUESTA A PERSONAL OPERATIVO Código FOR-CAL-002
GUIA DE INSTRUCCIONES PARA LLENADO DE LA ENCUESTA
La presente documento de instrucciones se usara como guía de referencia para que el trabajador
encuestado pueda llenar de manera correcta el formato de la entrevista.
llenado:
1. Las encuesta se realizara previa coordinación con el gerente , quien será el que
defina el horario
2. Habilitar lapicero y el formato de la encuesta para la entrega al trabajador.
3. Se habilitara un espacio donde se colocara una ánfora y una mesa para el llenado y
depósito de las encuestas llenadas por los trabajadores
4. Indicar al trabajador el cómo se llenara la encuesta
5. Indicar al encuestado que debe llenar sus datos en la parte superior del documento
(nombre, cargo, antigüedad), es opcional el llenado de los datos.
6. La encuesta tiene una duración aproximada de 10 minutos y consta de 10
preguntas, con respuestas de opción SI /NO.
7. Las 10 preguntas son sobre temas de seguridad y riesgos ergonómicos.
75
8. Guardar la ánfora con los formato para recopilar la información obtenida
76

12-09 Tesis 2 Correccion

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12-09 Tesis 2 Correccion

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FACULTAD DE INGENIERÍA

Carrera de Ingeniería Industrial

“PROPUESTA DE APLICACIÓN DE MÉTODOS

El presente trabajo de investigación

se lo dedicamos a todas las personas que nos

brindaron su apoyo incondicional, a todos a

los que nunca dejaron de creer en nosotros y

nos ayudaron en los momentos más difíciles.

todos los docentes de la universidad que

estuvieron siempre para guiarnos por el buen

1.1 Realidad problemática………..……………..……………………………………………………..10

1.2 Formulación del problema…………………………..…………………………………….………28

1.3 Objetivos. ……………… ………………………………………………………………………………..28

1.6 Marco Teórico…………………….……………………….…………………….……………………….38

1.8 Tipo de industria o empresa…………………………………………..……………………………46

1.9 Justificación. ………………….….………..……………………………………………………………..47

CAPITULO II METODO ...........................................................................................................49

2.2 Población y Muestra………………………..………..…………………………………….………52

2.3 Técnicas e Instrumentos de Investigación…………………………….……………………54

2.4 Procedimientos de Recolección de Datos…………………………………………………..57

2.5 Análisis de Datos……………………………………..…………………………………………………62

2.6 Propuesta de Mejora……………………….…….…………………………………………………..62

2.7 Aspectos Éticos………………………………………………..…………..……………………………62

2.8 Matrices de la Investigación. ……………………………..……………………………………..64

CAPITULO III RESULTADOS.................................................................................................

CAPITULO IV DISCUSION Y RESULTADOS............................................................................

Tabla 1. Tasa de accidentabilidad por accidentes en Chile

Tabla 2.Tasa de mortalidad por accidentes de trabajo -Chile….…………………..16

Tabla 3. Evolución mensual de accidentes de trabajo 2020 …….…….

Tabla 4.Tipos de indicadores utilizados………………………..….…………………..52

Tabla 5. Instrumentos de estudios de recolección de datos….…….……………….54

Tabla 6.Matriz de consistencia………………………..…………...…………………..64

Tabla 7. Matriz de operacionalizacion …….…………………………...…………….65

Figura 1. Tasa de incidencia por sectores en España ………………………..……12

Figura 2. Nivel de riesgos ergonómicos en Argentina................................15

Figura 3. Tipos de Métodos Ergonómicos..........................................................17

Figura 4. Notificaciones según actividad económica………………………………20

Figura 6. Organigrama de la empresa................................................................22

Figura 7. Pirámide de control de riesgo.............................................................27

Figura 8. Variables y dimensiones……………………………………………………39

Figura 6. Organigrama de la empresa................................................................22

1.1. Enfoque Global

Mediante el análisis de un enfoque global podemos determinar, que de acuerdo a

la OIT (2021), actualmente las industrias en el mundo se recuperan de las consecuencias

generadas por la pandemia, se establecieron medidas para mantener protocolos que

garanticen su control. Se realizaron informes de medidas de control de los riesgos de

seguridad y salud en el trabajo (SST). Se reglamentaron medidas para la prevención y

asociados con ello.

los índices de accidentabilidad y riesgos ergonómicos asociadas al trabajo en la industria,

millones, como también se producen unos 360 millones de accidentes laborales no

Los métodos ergonómicos fueron diseñados teniendo presente los trastornos

causa de baja laboral.

tareas, herramientas, espacios y el entorno laboral a la capacidad y necesidad de las

personas, de modo que se llegue a mejorar la eficiencia, seguridad y bienestar de los

Método JSI, evalúa el puesto de trabajo en el índice de tensión o esfuerzo,

extremidades superiores (Mano, brazo, hombros y antebrazos)

Método OCRA, Desarrollada en 1998 incluido en las normas UNE-EN 1005-5:2007

e ISO 11228-3:2007, calcula el índice de exposición, es decir evalúa el índice de

exposiciones realizadas en un turno por el índice de exposición recomendado. Utilizado en

movimiento repetitivos en extremidad superior.

(mano , muñeca , brazo) en ciclo de trabajo cortos.

Método RULA, desarrollado por el Dr. McAtamney y Corlet en 1993, evalúa la

el cuerpo en dos partes, miembros superiores e inferiores.