Catedrático: Walther Francisco Santos

Alumno: Juan David Castro

Número de cuenta: 201810040127

Asignatura: Administración de la producción I

Tema: modulo 9, tercer parcial

Campus: El Progreso

Fecha de entrega: 10 de agosto del 2022

 Mapa mental módulo 9

Enlace de creación:
https://www.goconqr.com/es-ES/mind_maps/37305507/edit
1. Si una operaria tiene tiempos de 21.4, 21.7, 21.8, 21.6 y 21.3 y su
calificación del desempeño es del 95%, ¿cuál es el tiempo normal para esta
operación? ¿Es más rápida o más lenta que lo normal?

2. Si la operaria del problema 1, tuviera una calificación de desempeño del

115%, ¿Cuál es el tiempo normal para la operación? ¿Es más rápida o más
lenta que lo normal?
3. En referencia al problema 1. a) Si el factor de holgura es del 17%, ¿cuál es
el tiempo estándar para esta operación? b) Si el factor de holgura es del 14% y
la calificación del desempeño es ahora del 90%, ¿cuál es el tiempo estándar
para esta operación?

4. Después de ser observada muchas veces, una mesera tiene un tiempo

observado promedio de 10 minutos en preparar una orden. La calificación del
desempeño de es del 95%. El restaurante donde ella trabaja tiene una holgura
personal, por demora y por fatiga del 18%. a) Encuentre el tiempo normal para
este proceso. b) ¿Cuál sería el tiempo estándar?
5. Un operario tiene los siguientes tiempos observados, en minutos, para
realizar el proceso de empaque de un producto: 22.8, 22.6, 22.4, 22.7 y 22.5. Si
la calificación del desempeño del operario es del 95% y el factor de holgura es
del 15%. ¿Cuál es el tiempo estándar para el proceso de empaque?

6. Para la realización de cierta tarea se desarrollan 4 elementos. Los tiempos

obtenidos en estudio de tiempo se muestran en la tabla. Tomando como base
estas observaciones, determine el tiempo estándar para la tarea. Suponga un
tiempo personal del 5%, una holgura por fatiga del 5%, y una holgura por
demoras del 7%
7. Calcule el tiempo estándar a partir de los datos de la tabla que se muestra a
continuación. Suponga un factor de holgura del 18%.
8. ¿Cuál sería el tamaño de la muestra apropiado para el elemento B de la
tarea del ejercicio 7? Suponga un nivel de confianza del 99% y una precisión
del 5%. Sugerencia: Calcule la media de los tiempos y la desviación estándar
de los datos.

9. A continuación se muestran los datos obtenidos de un estudio de tiempos

para una tarea:

La empresa ha establecido que debido a las condiciones de trabajo se den 6%

por suplemento personal, 6% por suplemento de fatiga, 5% por demoras y un
4% por otros factores de suplemento.
a) ¿Cuál es el tiempo estándar para la tarea?
b) ¿Cuántas observaciones se necesitan del elemento D para
asegurar un nivel de confianza del 97% y una precisión del 5%?

10.Se realizó un muestreo del trabajo para un asesor de servicio al cliente de

un centro de llamada y se obtuvieron los siguientes resultados

a) ¿Qué porcentaje del tiempo se dedica al trabajo?

b) Calcule el tamaño de la muestra para determinar si la cantidad de
observaciones realizadas fue la correcta. Tome un 95.45% de nivel de
confianza y error aceptable del 3%.
11.En un proceso de producción se realizaron 1520 observaciones de uno de
los operarios. De acuerdo al estudio, en 973 de las observaciones el operario
se encontraba trabajando. Determine:
a) El porcentaje de tiempo que estuvo trabajando.
b) El porcentaje de tiempo que dedicó a actividades no relacionadas con el
trabajo.
c) Con un nivel de confianza del 95% y un margen de error de 5%, ¿Cuál debe
ser el tamaño de la muestra?