COMUNICACIÓN

SOCIAL
TRABAJO FINAL
CARRERA: PROFESORADO EN CIENCIAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
CURSO: 4TO AÑO
PROFESORA: MILENA CASALIS
ESTUDIANTE: LILIANA CABRAL
INDICE
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 2
TEORIA DE LA COMUNICACIÓN..................................................................................................... 2
PROCESO DE COMUNICACIÓN ...................................................................................................... 3
REDES SOCIALES ............................................................................................................................ 5
PROBLEMÁTICA: INCIDENCIA DE LAS REDES SOCIALES ADOLECENTES ........................................ 9
LAS REDES SOCIALES Y LOS ESTEROTIPOS DE BELLEZA ....................................................... 11
CONCLUCIÓN............................................................................................................................... 11

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INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo relacionar los contenidos

adquiridos en la asignatura UCCV Comunicación Social, de la carrera de Profesorado en
Ciencias de la Administración que se dicta en el Instituto Superior de Profesorado N° 4
“Ángel Carcano”, con un tema elegido a elección sobre los medios de comunicación.

En este documento encontrara primeramente información relacionada a la teoría de la

comunicación para dar un contexto de lo trabajado en clases.

Luego se podrá leer sobre como uno de los medios de comunicación más utilizados
actualmente, como lo son las Redes Sociales, afectan en el desarrollo de los
adolescentes.

TEORIA DE LA COMUNICACIÓN

La teoría de la comunicación es aquella que se centra en investigar y estudiar la

capacidad que tienen las personas de establecer relaciones con otros mediante el
intercambio de información.

Es decir, esta teoría se dedica al estudio de la comunicación que, a su vez, tiene como
principal objetivo la interacción, el buen entendimiento y la exposición de información
relevante.

En ese sentido, debemos recordar que el proceso de comunicación requiere de una serie
de elementos indispensables para desarrollarse de manera eficaz. El emisor emite un
mensaje a través de un canal con la intención de que el receptor pueda descodificarlo
con éxito.

El origen de esta teoría se remonta al año 1920. Claude Shannon, considerado el padre
de la teoría de la información, señala que el tiempo empleado en transmitir una
determinada información es similar al de la cantidad de esta que es transmitida.
También habla de un elemento importante como es el ruido que puede perjudicar a la
hora de que el mensaje llegue de forma eficaz al receptor.

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En el año 1948, Shannon, estaba desarrollando aspectos que marcarían un antes y un
después en la teoría de la comunicación. Basándose en la teoría de la probabilidad de
Norbert Wiener, se enfocó en cómo cifrar de forma óptima la información que desea
exponer el emisor.

Shannon incluye en su teoría los elementos más importantes para que la comunicación
se produzca:

• Fuente: Este elemento tan importante es el origen de la información. Es el

encargado de originar un mensaje para que posteriormente llegue al receptor.
• Emisor: Se encarga de gestionar el proceso para que el mensaje esté listo para
su transmisión.
• Canal: Es el medio que transporta el mensaje para que pueda ser expuesto.
• Receptor: Es la persona encargada de recibir la información. Si es capaz de
entenderlo de forma eficaz, el proceso se habrá llevado a cabo con éxito

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN?

La teoría de la comunicación destaca por poner de manifiesto el mecanismo y la forma

en la que se inicia la comunicación.

Es importante saber cómo se produce la comunicación entre los seres vivos, ya que es
algo primordial para ellos.

Gracias a la comunicación se potencian las relaciones humanas, se evitan conflictos, se

aclaran problemas y se comparten objetivos con la meta de conseguirlos con un mayor
grado de éxito.

PROCESO DE COMUNICACIÓN

El proceso de comunicación se da entre emisor y receptor, pero para ello es importante

tener en cuenta que intervienen una serie de elementos importantes. Cuando se quiere
dar un mensaje es esencial que haya dos o más personas para que se lleve a cabo ese
proceso de comunicación.

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También se ha de tener en cuenta, el canal, los códigos que se utilizan, la
retroalimentación que existe entre ambos sujetos, entre otra serie de elementos.

ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN

Estos son los elementos esenciales para que se lleve a cabo el proceso de comunicación:

• Emisor: Este sujeto es esencial ya que se encarga de emitir el mensaje con el

objetivo de que llegue al receptor de manera clara, concisa y eficaz. Pueden ser
uno o varios destinatarios los que reciban este mensaje.
• Mensaje: Otro elemento indiscutible ya que el mensaje es aquello que se quiere
poner de manifiesto. Es aquel contenido que hay que elaborar para que cause
un impacto en el receptor. Hay que cuidar mucho sus características y el hecho
de que sea claro y cercano, puesto que debe ser fácilmente entendible por parte
del receptor.
• Codificación: Es el proceso que realiza el emisor a la hora de configurar el
mensaje, de escoger el canal más adecuado, y de elaborar los contenidos que
quiere transmitir. Todo esto corresponde al sujeto emisor.
• Canal: Es el medio por el cual llega el mensaje al receptor. Se pueden escoger
cartas, redes sociales, radio, revistas, televisión, entre otros. En definitiva, se
trata de escoger el canal más adecuado para que el mensaje que se emite llegue
con garantías a través de un canal eficaz.
• Decodificación: Este proceso le corresponde al receptor. Aquí se encarga de
comprender el mensaje y entender lo que ha recibido.

Hay algunos elementos que pueden impedir que el proceso de comunicación no se lleve
a cabo de manera fluida, y eficaz. Es el caso del ruido. Puede ser que se produzca si el
mensaje no está bien elaborado, si el canal escogido no es el más adecuado, o si el
receptor no es capaz de entender los códigos y los contenidos que está recibiendo.

Si se da este problema el proceso comunicativo no se lleva a cabo de forma óptima por

lo que habría que valorar en que se está fallando y llevar a cabo un proceso de
comunicación más cuidado y eficaz cuidando al detalle cada elemento que interviene.

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REDES SOCIALES

En redes sociales como Facebook, Twitter, Google +, Linkedin, Instagram o TikTok se

pueden formar grupos y compartir información y elementos multimedia como imágenes
o vídeos. Esto, según los intereses de los usuarios.

Cada red social tiene sus objetivos y usos particulares, además de que el contenido debe
adaptarse a cada una de ellas

ORIGEN E HISTORIA DE LAS REDES SOCIALES

Las redes sociales son una herramienta que estamos acostumbrados a utilizar en el día
a día y a la que podemos acceder prácticamente desde cualquier lugar del planeta. Si
bien es cierto, las primeras redes sociales aparecen en los años 90 con un concepto
diferente al que han tomado posteriormente.

En el año 1994 aparece la que es considerada la primera red social. No se trataba de un

portal web en el que podías interactuar con otras personas, el objetivo de esta red social
es poder leer blogs agrupados por temáticas. Los propietarios de los blogs los alojaban
en función de la temática del mismo en una ciudad de Estados Unidos de forma virtual.
Un ejemplo de esta ciudad podría ser el Silicon Valley, en ella se encontraban todos los
blogs relacionados con ordenadores. Actualmente esta red social no se encuentra en
funcionamiento.

Posteriormente, en el año 1995 se funda una red social que se encuentra en un punto
intermedio entre la que hemos mencionado anteriormente y las modernas. Esta red
social es conocida como Classmates y su objetivo es permitir que antiguos compañeros
de clase puedan conectar y charlar o acordar un encuentro.

Por último, en 1997 aparece Sixdegrees.com, una red social que permitía el interactuar
con otros usuarios y además realizar grupos de amigos. A partir de este momento,
comienzan a aparecer otro tipo de redes sociales como Messenger en 1999, LinkedIn en
2002 o Facebook en el año 2004.

¿PARA QUÉ SIRVEN LAS REDES SOCIALES?

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Como bien sabemos, existen multitud de redes sociales con diferentes funcionalidades
cada una de ellas. Es importante mencionar que, aunque hay redes sociales con el
objetivo de que el usuario destine su tiempo de ocio a utilizarlas, existen otras con fines
laborales.

Junto a esto, también hay redes sociales que persiguen organizar a sus usuarios para
colaborar y ayudar en alguna causa benéfica o solidaria. En relación a esto, las redes
sociales sirven principalmente para poner en contacto de forma digital a diferentes
personas o instituciones.

Las redes sociales permiten romper una barrera tan importante como es la geográfica,
facilitando la mensajería instantánea, llamadas a través de internet o llamadas de vídeo
entre personas separadas por miles de kilómetros de distancia.

¿CÓMO FUNCIONAN LAS REDES SOCIALES?

En prácticamente la totalidad de las redes sociales, antes de comenzar a hacer uso de

ellas es necesario crear un perfil con los datos del usuario. En este perfil se suelen incluir
los datos de contacto como el nombre y apellidos, email, teléfono y una imagen.

Una vez creado el perfil, el usuario puede realizar solicitudes de amistad a otros usuarios
para incluirlos en su lista de amigos y poder ver sus actualizaciones de contenido en el
muro. Junto a esto, también es posible la interacción con perfiles profesionales de
empresas, de la Administración Pública u ONG’s.

Las redes sociales ofrecen cada vez más funcionalidades para que el usuario pueda
disponer de prácticamente todos los servicios que ofrecen las redes sociales en una sola
plataforma.

CARACTERÍSTICAS DE LAS REDES SOCIALES

Las redes sociales presentan las siguientes características:

• Permiten la interacción entre diferentes personas o instituciones.

• Simplifican considerablemente el proceso de comunicación entre dos sujetos
que no se encuentren en la misma zona geográfica.
• Generalmente, son gratuitas para el usuario.

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 • Ofrecen la oportunidad de alcanzar a miles de personas a través de un perfil
virtual.
• Son totalmente instantáneas, puedes enviar un mensaje desde México a China y
que el receptor lo lea segundos después de enviarlo.

VENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES

Entre las ventajas de las redes sociales destacan las siguientes:

• Comunicación inmediata: Las empresas pueden publicar, por ejemplo, sus

contenidos de manera instantánea y ver poco después las reacciones de los
usuarios.
• Oportunidades laborales: Las redes sociales pueden servir como trampolín para
ofrecer una carta de presentación atractiva. Esto, en vista que las compañías en
la actualidad suelen investigar los perfiles de los candidatos para conocer más
acerca de ellos.
• Entretenimiento: Ofrecen información accesible a tiempo real y a la carta. Se
puede elegir a quién seguir para mantenerse informado.
• Denuncia social: Las redes sociales sirven para sacar a la luz situaciones que en
algunos medios tradicionales pueden pasar desapercibidas. Además, los usuarios
se suelen unir ante estas causas, dándoles mayor visibilidad.
• Compartir conocimientos: Los cibernautas pueden agruparse para intercambiar
información más detallada de lo que les interesa. Cuando se trata de acciones
formativas o intereses comunes, esta opción es de gran ayuda.
• Mejora la visibilidad de la marca: La imagen es muy importante para las
empresas. A través de Internet, los negocios pueden traspasar barreras y crear
una marca reconocible en cualquier lugar del mundo.
• Difusión de contenidos de la empresa: Los contenidos son una parte esencial de
la estrategia de negocio porque aumentan las visitas a la página de la firma y, por
ende, también se incrementan los potenciales clientes.
• Medir las acciones de marketing: Se realiza una intervención, por ejemplo, una
campaña de publicidad, y casi de manera inmediata se van conociendo las
reacciones de los usuarios hacia esa acción.

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DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES

Con respecto a las desventajas, las principales que pueden encontrar los usuarios serían
las siguientes:

• Estafas en redes sociales: En ciertas ocasiones puede ocurrir que se creen

perfiles falsos, ofertas de trabajo que no son reales, entre otros.
• Configuración de privacidad: Se debe tener especial cuidado al publicar ciertos
datos como la dirección de nuestra casa, si la gente se va de vacaciones o
imágenes que con información privada.
• Adicción a las redes sociales: Este problema puede afectar especialmente a
jóvenes que viven pendientes de las redes sociales. Así, dejan a un lado sus
obligaciones y se limitan a pasar el tiempo de manera indefinida en las
plataformas digitales.

PRINCIPALES TIPOS DE REDES SOCIALES

En la red existen diferentes tipos de redes sociales, cada tipo ofrece unos servicios
concretos. A continuación, te mencionamos las redes sociales más utilizadas de cada
tipo:

• Facebook: Es la más famosa en la actualidad y supera los 2000 millones de

usuarios activos al mes. En ella se pueden crear amigos y compartir contenido
en forma de imágenes, vídeos o estados.
• WhatsApp: Mantiene en contacto a millones de usuarios repartidos por todo el
mundo a través del móvil con mensajes instantáneos. La publicidad en esta
plataforma está en auge.
• YouTube: Es la red de vídeos por excelencia. Las empresas la utilizan para
introducir su publicidad, siendo también actores clave los youtuber.
• Instagram: Una de las redes más visuales y más utilizadas en la actualidad por
los usuarios. Puede compartir imágenes, historias que sólo se pueden ver
durante 24 horas y vídeos.
• Twitter: Está basada en el formato microblogging a través de mensajes cortos de
150 caracteres máximo. Es una red social muy utilizada para mantenerse
informado o aprender acerca de ciertos temas.
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 • Pinterest: Otra red visual donde se incluyen tableros de fotografías que son
compartidos por los usuarios.
• Linkedin: Es una red social para intercambiar ofertas laborales y hacer conexión
con contactos profesionales.
• TikTok: Esta red social permite compartir vídeos cortos entre los usuarios.

PROBLEMÁTICA: INCIDENCIA DE LAS REDES SOCIALES ADOLECENTES

Las redes sociales se han convertido en un gran fenómeno de masas. Muchos son los
aspectos y las temáticas que se están analizando sobre la proliferación y la masificación
del uso de las redes sociales. La red social es un punto de encuentro virtual para amigos,
personas con intereses comunes o incluso puede ser un vivero de captación de nuevos
profesionales y perfiles de candidatos para las empresas y concretamente para los
departamentos de Recursos Humanos. A través de las redes sociales y sus distintos
formatos podemos estar informados de dónde como, cuando y que está haciendo
nuestro interlocutor en cada momento y podemos tener las distintas respuestas a través
de los miniposts de Twitter o del estado de cada usuario de Facebook. Cada vez vamos
adquiriendo una mayor consciencia sobre que la comunicación está cambiando y que,
por tanto, formas de comunicación o ciencias de la información como el periodismo
también están cambiando. Hace unos años sólo los periodistas eran capaces de dar
noticias bomba o exclusivas después de perseguir a los protagonistas de una noticia de
índole económica o social. Ahora
con las redes sociales, son los
protagonistas los que se encargan
de comunicar a su comunidad en la
red cualquier acontecimiento o
primicia. Una consecuencia directa
de este cambio en las formas de
hacer periodismo va a tener mucho que ver con las nuevas formas o formatos
publicitarios. Los medios están cambiando y adaptando sus estrategias informativas
como publicitarias a los nuevos códigos de comunicación que emergen día a día. Además
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de los cambios comunicativos, hay que tener en cuenta que no todo son ventajas, sino
que las redes sociales esconden peligros para los más jóvenes de la casa que pueden
caer o tropezar con compañías no demasiado recomendables.1

Las redes sociales forman parte de nuestra vida. Plataformas como Facebook, Twitter e
Instagram han revolucionado la manera de conectar entre nosotros y son utilizadas por
una de cada cuatro personas en todo el mundo.

Las redes sociales se han convertido en un espacio en el que formamos y construimos

relaciones, configuramos nuestra propia identidad, y nos expresamos y conocemos el
mundo que nos rodea. ¿Pero hemos valorado suficientemente qué riesgos supone?

La mayor incidencia del uso de las redes sociales se da entre los jóvenes de 16 a 24 años,
un periodo crucial para el desarrollo emocional y psicosocial de las personas.
Precisamente por ello, es necesaria una mayor comprensión del impacto de las redes
sociales en los jóvenes, poniendo especial interés en cómo éstas pueden afectar a su
salud mental.2

La adolescencia es una etapa marcada por la construcción y la consolidación de la propia

identidad y personalidad. Durante este período, el grupo de iguales y las relaciones
sociales desempeñarán un papel protagonista. De ahí que la incursión y expansión
masiva de las redes sociales tenga gran importancia en el desarrollo de los adolescentes.

Este desarrollo de la identidad no es sencillo. En ocasiones, necesitamos enfrentar

importantes dificultades personales para poder alcanzar el éxito en cada etapa.

Las redes sociales penalizan la exposición de estas dificultades. Premian la demostración

de la cara más amable de la vida. Así, el adolescente actual construye su identidad con
una necesidad absoluta de ser aceptada en ellas , con la consecuente exigencia de
mostrar una imagen idealizada de sí mismo.

Esto ha repercutido negativamente tanto en la forma de verso como de

mostrarse. Problemas relacionados con el control de impulsos, la propia imagen

1
https://www.3ciencias.com/wp-content/uploads/2013/01/comunicacion-y-redes-sociales.pdf
2
https://faros.hsjdbcn.org/es/articulo/riesgos-redes-sociales-salud-mental-adolescentes
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corporal o la gestión de emociones complicadas, como la tristeza o la ira, se han
extendido entre los adolescentes.3

LAS REDES SOCIALES Y LOS ESTEROTIPOS DE BELLEZA

Los medios de comunicación y su vinculación con el ámbito de la publicidad han tenido

un importante peso en la creación y perpetuación de estereotipos de género en nuestra
sociedad. El auge de las redes sociales ha motivado el surgimiento de figuras como
los influencers. La influencia social que ejercen este tipo de canales digitales ha
propiciado un considerable aumento de los estudios focalizados en estos canales
digitales (Rodríguez et al., 2017). La expansión de las redes sociales actúa como un
mecanismo de transmisión (Garlick, 2020), contribuyendo a la generación de
estereotipos de esta índole, posibilitando que surjan fenómenos como los influencers o
que se popularice el uso —principalmente en Instagram— de herramientas como los
filtros de belleza, que editan los rostros de quienes los usan (Tolentino, 2019). Dentro
de este ámbito, uno de los aspectos que suscita más interés es el estudio de la
representación de la belleza por sus posibles implicaciones en la conformación y
mantenimiento de ciertos estereotipos de género vinculados al ámbito femenino (Jiang
& Ngien, 2020; Keyte et al., 2020; Lup et al., 2015; O’Brien, 2015; Reece & Danforth,
2017). En este sentido, muchos estudios sugieren que este tipo de uso de las redes
sociales entrañan consecuencias y daños sobre la percepción de la propia imagen, en la
autoestima, en el estado de ánimo o en la insatisfacción corporal (McLean et al., 2015).
Además, diversas investigaciones apuntan que determinados usos de las redes sociales
pueden generar otras conductas como dependencia a la validación externa, a través de
la obtención de likes y comentarios de otras personas (Lowe-Calverley et al.,
2019; Tiggemann et al., 2018; Jiang & Ngien, 2020; Tiggemann & Barbato, 2018).4

CONCLUCIÓN
Como bien sabemos los medios de comunicación tienen el propósito de comunicar, sin
embargo, además de ofrecernos diferentes oportunidades y beneficios, también se los
puede utilizar para hacer daño a otros. Es importante que tomemos conciencia de que

3
https://theconversation.com/como-influyen-las-redes-sociales-en-los-adolescentes-162621
4
https://www.redalyc.org/journal/5115/511569019011/html/
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muchas veces el mensaje que nos brindan en este caso las redes sociales puede estar
interferido, por lo tanto, es confuso o no es real. Una persona mayor puede llegar a
entender o reflexionar sobre el tiempo que le dedica a las redes o de saber interpretar
el contenido, pero los adolescentes, ellos están desarrollando sus facultades y es por
eso que necesitan que se los guie o que se este atento a que mensajes consumen y que
piensan de esos mensajes. Esta tarea no es únicamente de los padres, como futura
docente también puedo colaborar a que los estudiantes no se dejen influenciar por lo
que ven, escuchan o leen en las redes sociales.

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