DOCENTE: Jhon Ramos

ESTUDIANTE: Hermenegilda pujupat catip

ESPECIALIDAD: Administración de Empresa

CICLO: IV

AÑO: 2022

CHIRIACO - AMAZONAS
 PRODUCTO: ZATILLA NIKE

 PROBLEMA
Para diferenciar las zapatillas Nike falsas de las originales tendrás que comprobar que la goma
de la suela sea de máxima calidad, es decir, que no sea plástico. Para ello, dóblalas por la mitad
y, si resultan flexibles y recuperan casi de inmediato su forma, será una prueba contundente
de que tus Nike son originales.

 HIPOTESIS DEL PRODUCTO ZAPATILLA NIKE

• Hipótesis 1: Cómo influyen las redes sociales en la creación del amor a la  marca.

• Hipótesis 2: Los consumidores satisfechos que sienten un mayor amor por  la

marca son más fieles a la misma.

Las entrevistas en profundidad se definen como técnicas cualitativas para obtener

información a través del diálogo profesional con una o más personas para investigación
(Olabuénaga, 2012). Para poder verificar estas hipótesis se han hecho unas entrevistas
en profundidad a 10 personas de distinto sexo, edad, nacionalidad y aficiones.
La elección de la entrevista en profundidad como técnica más adecuada a la
investigación, viene motivada por considerarse como aquella que puede exponer una
visión más
39 holística de cómo es la experiencia de la cliente centrada en el canal de las redes
sociales de la marca objeto de estudio.
Para realizar la encuesta se utilizaron siempre las mismas preguntas que se encuentran
a continuación:
1. ¿Qué sueles comprarte en Nike?
2. ¿Consideras a Nike una marca exclusivamente de deporte?
3. ¿Qué valores te aporta? ¿Te sientes identificado con la marca?
4. ¿Sigues a Nike en las Redes Sociales?
5. ¿Qué te aportan las publicaciones que hace?

6. ¿Te gusta que utilice las redes sociales para mandar mensajes motivadores

7. ¿A qué famosos asocias con Nike?

8. ¿Consideras si la experiencia de compra es satisfactoria va a derivar en amor hacia la marca?

9. ¿Volverías a comprar un producto Nike?

10. ¿Recomendarías el producto a tus amigos, familiares o conocidos?

11. Califique su “amor hacia la marca” hacia Nike con una cifra del 1 al 10.