SISTEMA INTEGRADO DE GESTION EN CALIDAD, AMBIENTE Y

SEGURIDAD
SEMANA 7

Gonzalo Anexs Molina Valdivia

Lunes, 31 de Octubre de 2022.-
Ingeniería en Prevención de Riesgos.
DESARROLLO

DESARROLLO DE LA TAREA:

Lea atentamente el siguiente caso, analice la información de acuerdo a los contenidos

revisados en la semana y conteste las preguntas que se presentan a continuación:

Imagine que ustedes han sido elegidos por una empresa productora de confites de
mediana envergadura para implementar en un futuro cercano un sistema integrado de
gestión a lo cual debe explicar por medio de un plan acotado cómo debiese ser este
proceso de implementación a grandes rasgos, considerando que la empresa:

 Ya cuenta con una certificación ISO 14001.

 Cuenta con varios reclamos respecto a la calidad de los productos que ofrece.

Por tanto, en su plan acotado debería contar con las siguientes respuestas.

1) ¿Qué tipo de actividades propondría para una implementación de un sistema de gestión

integrada?

Según lo revisado en los contenidos de esta semana, para la implementación de un sistema

de gestión integrado a nuestra empresa productora de confites, tenemos que ejecutar un
proceso de integración, que consta de variados pasos y etapas de las cuales se escriben a
continuación:

1) Diagnostico; este proceso se debe realizaremos una evaluación preliminar del real
estado de la empresa, a través de una lista de chequeo que es parte del sistema de
gestión a implementar, par a lo cual la organización deberá de disponer todos los
recursos necesarios para su realización, considerando además otras herramientas, con
son entrevistas, Check list, entrevistas y otros.

2) Planificación; en esta parte necesitamos analizar los datos recopilados a través del
diagnóstico, para posteriormente sensibilizar a todos los participantes de la
organización y sus asociados, donde la gerencia tendrá que comprometerse con su
implementación, a través de la designación de los recursos y el liderazgo para
 programar las tareas del proceso de implementación de nuestro sistema de gestión, con
un equipo de trabajo para dicho proceso.

3) Diseño; considerando lo comentado en el punto anterior (planificación), podemos

comenzar con la marcha del proceso de implementación, para lo cual dispondremos de
la información compartiéndosela a todos los integrantes y colaboradores de la
organización, por medio de capacitaciones, reuniones, etc. Donde además participaran
las comitivas de trabajo según lo programado, para la posterior caracterización y
estandarización de todas las actividades y procesos de la empresa, como son las
políticas de gestión, calidad, seguridad y medioambiente, los objetivos y visión según
nuestro sistema de gestión a implementar.

4) Implementación; en este proceso realizaremos la gestión de implementación del

diseño programado, considerando la realización de todas las actividades del mismo,
como son los procedimientos, instructivos ya estandarizados, para el desarrollo de
estos, posteriormente realizar su análisis y monitoreo para la cuantificación de los
indicadores, generando la toma de decisiones según lo evidenciado en el proceso.

5) Verificación; en este último punto necesitamos verificar que el cumplimiento de la

normativa y leyes haya sido efectivo, como así también con los objetivos dispuestos
por la organización y sus colaboradores, para lo cual también es necesario considerar
que la implementación del proceso de mejora continuar, haya generado cambios
positivos y eficaces para todas las partes, dentro de lo mismo será necesario realizar
una auditoria del tipo interno, para posteriormente gestionar una externa con la
certificación del sistema de gestión integrado a nuestra empresa.

2) Señale qué características son necesarias para la implementación de un sistema de gestión

integrada.

Para que en una organización se pueda implementar un sistema de gestión integrado en una
organización y que este sea ejecutado y desarrollado de forma eficiente, se deben cumplir
con ciertos aspectos necesarios dentro de la gerencia y la organización, los cuales se
describen a continuación:

a) Liderazgo; este valor es de gran importancia para la implementación de un SGI, debido

que, si no existe liderazgo por parte de la gerencia, no se lograra el desarrollo e
instauración total de la norma en la organización, lo cual además afectara a todos los
 aspectos que se buscaba mejorar o potencia dentro de la empresa, como así también con el
cumplimiento de la normativa legal vigente.

b) Contexto de la Organización; en este aspecto la organización deberá de consolidar todas

áreas y aspectos a implementar con el sistema de gestión integrada (calidad, ambiente y
salud ocupacional), considerando la normativa que este aplica sobre estos tres aspectos en
específicos.

c) Planificación; este aspecto debe ser considerado como la gestión que la dirección toma
para mejorar la calidad del servicio o producto, producción limpia y amigable con el
medioambiente, y el cuidado de la salud de todos sus trabajadores, con lo que esto
involucra, según el sistema integrado de gestión a implementar (ISO 9001, 18001, 45001).

d) Soporte; la información recopilada y documentada se utilizará para realizar la gestión de

nuestro sistema integrado de gestión, considerando que esta es una nueva metodología que
se puede trabajar dentro del marco de todas las normas ISO a implementar.

e) Operaciones; este aspecto se necesitará consolidar frente a las necesidades que la

organización necesita satisfacer y mejorar, dentro de las cuales podemos nombrar el
proceso de control de crisis, emergencias, accidentes graves, control de contaminantes y
medioambiente.

f) Mejora; tener en cuenta que siempre se debe considerar este aspecto, frente a no
conformidades, desviaciones o mejoras a implementar en los procesos, por lo que la
organización debe de conocer a cabalidad el proceso de instauración de la mejora continua.

g) Evaluación del Desempeño; siempre se debe de evaluar el desarrollo de cada proceso,

para generar así los datos necesarios sobre el control de la efectividad del SIG
implementado, considerar la estandarización de todos los protocolos y procedimientos, lo
cual ayudara e no generar duplicado de información.

3) ¿Qué importancia tiene el enfoque común PHVA para la implementación de un sistema

de gestión integrada?

La importancia que tiene el enfoque PHVA para la implantación de un sistema de gestión

integrada, esta considerado que los procesos a implementar de cada uno de los 3 sistemas
de gestión, como son Calidad (ISO 9001), sistema de gestión de medioambiente (ISO
14001) y también en sistemas de gestión integrado de seguridad y salud ocupacional (ISO
45001), para lo cual según el apartado del anexo SL, donde se nos instruye en realizar una
lista de verificación para el diagnosticar la efectividad del sistema de gestión integrado,
sobre procedimientos comunes, aplicando el estándar de estos en el tipo de diagnostico a
utilizar:

Tipo de evaluación inicial PHVA:

 Actuar y verificar: A-V.

 Fase de hacer: H.
 Fase de planificación: P.

Una vez realizada nuestra lista de control (cheklist), obtendremos los resultados que, si
estos llegan a ser X, se podrá implantar los criterios que nos ayuden a disponer de la fase
en el ítems correspondiente, para así proseguir con nuestra implementación de nuestro
sistema integrado de gestión, además esto nos facilitara el poder revertir las no
conformidades detectadas en el proceso, por lo que el enfoque PHVA será de gran apoyo
para la gestión de mejora en las organizaciones y en el caso en cuestión de análisis.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 IACC (2022), SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE CALIDAD,

MEDIOAMBIENTE Y SEGURIDAD – ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS DEE
GESTION INTEGRADOS – Semana 7.