CONDUCTA HUMANA

Y LIDERAZGO

Melanie Zapata Barrón

LIDERAZGO
 ¿QUE ES EL
LIDERAZGO

El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o de las directivas que un individuo tiene

para influir en la forma de ser y actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado,
haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos.​
 Existen diferentes tipos de líderes que se desempeñan en ámbitos
variados como una empresa, una familia, una organización, un equipo
de fútbol, entre otros.

Las habilidades de un líder son variadas y son la clave para generar una
influencia positiva sobre un determinado grupo de personas.
 9 HABILIDADES DE UN LIDER
Comunicación

El líder debe saber expresarse correctamente con todas las áreas competentes a su cargo, y esto también refiere a todas las vías
correspondientes: pequeños grupos, grandes conferencias, comunicación uno a uno, redacción, vía e-mail, incluso en las redes
sociales.

Poseer inteligencia emocional

Un líder debe demostrar optimismo, confianza en sí mismo y empatía, ya que son cualidades y emociones que se transmiten a los
demás.

Aplicar pensamiento crítico

Los pensadores críticos cuestionan lo que se toma como convencional; todo aquello que se da por hecho, incluidas las
inferencias y las teorías no comprobadas. Por ello, es común que se hagan preguntas como: «¿por qué se hace así?», «¿cómo
se sabe que este proceso es el correcto?», entre otras. Se preguntan de manera automática para acelerar la toma de buenas
decisiones, para no causar "parálisis por análisis".

Motivar a los demás

La motivación suele ser el hacer sentir afortunado al trabajador por tener un empleo o darles exclusivamente recompensas
monetarias. En realidad se debe pagar lo justo y entender que hay otros motivadores como crecer en competencias, autonomía, y
nuevas oportunidades de crecimiento laboral.

Concebir un pensamiento estratégico

El líder debe conocer cuál es el itinerario general: debe ir un paso adelante y tomar decisiones para el futuro de la empresa. Es
importante que evalúe los métodos y sistemas de trabajo actuales para establecer prioridades según las metas principales.

Colaboración

No es suficiente que el líder mantenga una actitud positiva al servicio y la colaboración, además debe cerciorarse de los sesgos
de colaboración entre el personal o las distintas áreas de la empresa.

Retroalimentación

El líder de hoy requiere observar siempre el trabajo de los demás y apuntar cuando es sobresalientemente bueno, o el caso
contrario, cuando hay muchas deficiencias, pero no sólo se trata de señalar, sino que debe buscar soluciones y nuevos enfoques.

Hacer frente a las situaciones complicadas

No hay que evitarlas, y en lo posible tampoco postergarse. Se debe aprender a actuar con destreza bajo la presión del
interlocutor, hay que recordar que un líder soluciona problemas y genera confianza, es momento de ponerlo en práctica.

Actuar como coach

El líder no debe hacer el trabajo de los demás, sino que debe preocuparse porque cada quien haga su trabajo
efectivamente. Ayuda a la gente a aprender, a mejorar su trabajo y a tomar decisiones por sí mismos. Ser líder hoy en día
implica saber alimentar las habilidades de los demás.

 Cualidades de un buen Líder

Existen ciertas características personales y profesionales que
destacan en los buenos lídere:

Es honesto.
Delega tareas.Escucha y toma en cuenta otros puntos de vista.
Fomenta el trabajo en equipo.
Motiva y potencia a los miembros del equipo.
Es responsable y comprometido.
El poder del lider

El líder debe ejercer su poder pensándose

también como un miembro más. En algún punto
el poder que emana del líder es exigido por los
miembros de ese grupo, ellos necesitan a
alguien que los guíe y los ordene.
El poder del lider

El poder del líder puede ser utilizado de dos

maneras, por un lado, para castigar a los
seguidores y por otro, para premiarlos.
 Un líder se sostiene en esa posición y conserva su poder
sólo mientras sus adeptos o superiores consideren que es
la persona indicada para satisfacer sus necesidades, el
poder que tiene el líder no es útil si no está sirviendo a los
seguidores.
 TIPOS DE LIDERAZGO

Algunos expertos plantean que el liderazgo es solo uno y que, como los líderes
son personas con diversas características, eso los hace distintos. Otros
afirman que hay varios tipos de liderazgo con diferentes características.
Según Max Weber

Según la formalidad de
su elección

Según la relación con

sus seguidores

Según la influencia que ejerce

sobre los seguidores
 Según Max Weber:

Líder carismático. Entusiasma a la gente y es elegido por eso, tiene tendencia a creer más en sí mismo que
en sus seguidores.

Líder tradicional. Hereda el poder, generalmente porque pertenece a un grupo familiar de élite o a una
clase social

Líder legítimo. Adquiere el poder a través de caminos legales; es lo contrario al “líder ilegítimo” que
obtiene el poder por vías ilegales.
 Según la formalidad de su elección:

Líder formal. Es elegido como líder en un grupo u organización y tiene la autoridad para impartir
castigos o dar recompensas, tomar decisiones y guiar al grupo.

Líder informal. No es elegido directamente como líder, por lo que no tiene una autoridad, pero es
seguido por el resto de los miembros del grupo por su carisma y su capacidad de motivación.
 Según la relación con sus seguidores:

Líder dictador. Impone su autoridad y sus decisiones sin dejar espacio para el diálogo; fuerza sus
ideas y puntos de vista al grupo.

Líder autocrático. Tiene el poder de decisión sobre el grupo y guía el camino a seguir sin permitir la
participación del resto de los miembros del equipo.

Líder democrático. Alienta la participación de los miembros del grupo o equipo para tomar decisiones
en conjunto, respeta las opiniones ajenas y delega tareas.
Líder onomatopéyico. Guía al grupo y lo motiva a través de onomatopeyas para generar entusiasmo y
fidelizar a los miembros.

Líder paternalista. Toma las decisiones y establece el camino a seguir, trabaja en base a resultados e
impone un sistema de premios y castigos para incentivar a los miembros.

Líder liberal. Deja el poder de decisión y el cumplimiento de las funciones en manos de los miembros,
ya que confía en el equipo y da su apoyo.
 Según la influencia que ejerce sobre los seguidores:

Líder transaccional. Busca el cumplimiento de las tareas de los miembros del equipo por medio de un
sistema de premios y castigos.

Líder transformacional. Motiva a los seguidores y se centra en ellos y su potencial para lograr los
cambios esperados en la organización. Es un líder que cree en su equipo y forma lazos con sus
miembros.
 Líder auténtico. Conoce sus fortalezas y debilidades, comparte sus opiniones, pensamientos y
sentimientos, y escucha los de los demás miembros del grupo. Es un líder equilibrado que busca
opiniones diversas antes de tomar decisiones.

Líder lateral. Tiene experiencia en el cargo en el que se desempeña y lidera un grupo sin ser jefe,
se destaca por su poder de motivación, comunicación y guía al grupo.

Líder longitudinal. Utiliza la autoridad y el poder que le da tener un puesto jerárquico al de sus
seguidores.
 Ejemplos de Liderazgo

Martin Luther King transmitió un mensaje de no

violencia y lucha por la igualdad.
— Mahatma Gandhi (1869 – 1948). Abogado y político
indio que lideró una lucha pacífica para liberar a India
del Imperio Británico. Se destacó por su defensa a la
paz mundial, la resistencia pacífica y la no violencia.
 — Winston Churchill (1874 – 1965). Político británico
que gobernó como primer ministro de ese país. Su buen
manejo de la oratoria y el poder de motivación lo
convirtió en un líder positivo que trasmitió un mensaje
esperanzador a todo el pueblo inglés durante la
Segunda Guerra Mundial.
 — Martin Luther King (1929 – 1968). Pastor y
activista norteamericano que lideró un movimiento
a favor de los derechos de los afroamericanos en
Estados Unidos. Es considerado un líder por su
oratoria y la adhesión que tuvo su mensaje de no
violencia y su lucha por la igualdad.

 —Nelson Mandela (1918 – 2013). Abogado y

político sudafricano que luchó contra la
discriminación racial en su país y el régimen
apartheid (sistema de segregación racial)
instituido por las minorías blancas. Estuvo en
prisión 27 años y gobernó el país como
presidente entre 1994 y 1999.

 —Malala Yousafzai (1997 -). Activista y

estudiante pakistaní que lucha por la defensa
de los derechos de las mujeres y niñas y el
acceso a la educación en su país y en el
mundo. En 2014 se convirtió en la persona
más joven en ganar un Premio Nobel.

 ¿EL LIDER NACE O SE

HACE?
Hay individuos que nacen con cualidades como para ser
líderes natos (como empatía, simpatía, sociabilidad,
intuición) y luego le suman a estas características
conocimientos adquiridos a lo largo de su vida; y hay
quienes aprenden qué tiene que tener un líder y se van
adaptando a las situaciones en las que puedan tener
protagonismo o ser parte.

IMPORTANCIA DE EL LIDERAZGO

El liderazgo es un rol importante tanto en el ámbito

empresarial como en cualquier otro grupo u organización
formada por varios individuos. Cuando el liderazgo es
bien ejecutado genera ambientes armónicos propicios
para el desarrollo de tareas y del potencial de cada uno
de los miembros

 La importancia de la figura del líder recae, principalmente, en su rol de guía y

motivador para el cumplimiento de objetivos o el correcto desempeño de un grupo.
El líder busca integrar a los miembros, fomenta entre ellos una relación basada en
el respeto y la comunicación, toma en cuenta las opiniones y puntos de vista
ajenos, y promueve la toma de decisiones consensuadas o que beneficien por igual
a todos los miembros.
 Los líderes están en empresas, equipos de baloncesto,
familias, grupo de amigos, escuelas, es decir, en todo
grupo humano. El liderazgo resulta fundamental para
mantener el orden en un grupo y para ejecutar acciones y
lograr objetivos.
CONDUCTA
HUMANA
¿QUE ES LA
Conducta Humana ?

La conducta hace referencia al comportamiento de las personas. En el ámbito

de la psicología se entiende que la conducta es la expresión de las
particularidades de los sujetos, es decir la manifestación de la personalidad.
Es por ello el concepto hace referencia a los factores visibles y externos de
los individuos
¿QUE ES LA
Conducta Humana ?

Se entiende que hay tres factores que la regulan o influyen la conducta, estos
son:

Fin.
Motivación.
Causalidad.
 Fin Motivacion

En primer lugar el fin. Es a partir del objetivo En segundo lugar se encuentra la motivación,
del comportamiento que la conducta es decir que la conducta posee algo que la
adquiere un sentido y da lugar a una moviliza.
interpretación.

Casualidad

La conducta también posee o se produce por

una causa determinada.
 Además se considera que existen dos elementos más que dirigen la conducta,
ellos son los elementos de la sociedad y el ambiente, y los elementos
biológicos.
Ambiente Biologicos

Elementos biológicos. Vinculado con las

Elementos del ambiente. En el primer
caso se hace referencia al medio en el
que el sujeto se encuentra inmerso, tanto
en relación con el ambiente físico, como
social, incluyendo las instituciones que lo
conforman. En otras palabras solo se
hace referencia a los factores externos.
cuestiones genéticas que son determinantes en
el proceso biológico. Es decir poseen un carácter
interno. Además se le pueden sumar otros
factores como la alimentación o los meses de
gestación en el vientre materno. Es por ello que
la base de la conducta humana se relaciona
tanto con la parte psicológica como con la
fisiológica de las personas.
 Se entiende que las personas poseen distintas conductas,
definiendo en este caso a la conducta como una reacción. La
diversidad de las conductas se debe a que los individuos desean
distintos fines, se hallan en diversas circunstancias y son
diferentes como personas. De esta manera queda expuesto que
la conducta responde al fin, al estímulo y el momento preciso
en que se encuentra el sujeto.
La conducta en realidad no es sólo lo que hacemos, sino que también
es lo que pensamos y sentimos. De hecho, no es posible la ausencia
de conducta, ya que en todo momento las personas de una u otra
manera nos estamos comportando de alguna forma. Por ejemplo, una
persona que está callada puede estar observando, pensando,
contando mentalmente, etc., por lo que nunca se está «haciendo
nada». Realmente la conducta lo engloba todo (lo físico-motor, lo
emocional y lo cognitivo) y nos permite actuar sobre ella, ya que es
una realidad tangible y accesible.
La importancia que se le da a la conducta en el tratamiento
psicológico se debe a que el comportamiento y su análisis
nos aportan muchísima información sobre la persona y su
situación y nos permiten actuar sobre sus factores
desencadenantes (estímulos), la conducta en sí misma y
sus consecuentes, es decir, aquello que probabiliza que esa
conducta se emita de nuevo o deje de emitirse.
 La conducta puede ser manifiesta/observable (la acción física-motora, o
reacciones fisiológicas como por ejemplo palpitaciones, sudoración,…) o
encubierta (pensamientos o emociones, como la preocupación, la alegría…
son observables por la propia persona) pero como decíamos anteriormente,
ambas formas son conducta.
 LA CONDUCTA COMO
HERRAMIENTA DE ADAPTACION

La conducta es a su vez una herramienta que

permite al individuo adaptarse al medio en el que
se encuentra inmerso. Es por ello que hay
comportamientos de distinta índole:
 LA CONDUCTA COMO HERRAMIENTA DE
ADAPTACIÓN

conducta(s)
REFLEJOS INTELIGENCIA INCONSCIENTES ADAPTATIVAS COMUNICATIVAS

Son comportamientos Se trata de otro tipo de Responden a una Las utilizan los Se ve expresada
automáticos y que conducta que resulta adaptación a la individuos para poder mediante el lenguaje, ya
resultan muy simples ya muy difícil de analizar y situación de manera insertarse socialmente. sea el mismo oral,
que representan la comprender y además muy veloz, sin conocer Para ello requieren de escrito, mediante señas,
respuesta a un estímulo presenta grandes necesariamente los aprendizaje, etc.
determinado. cambios. motivos que mueven en motivaciones y
este caso a los sujetos. memoria.
 ¿COMO INFLUYE LA C.H EN MIS
PROBLEMAS?

La conducta humana y sus consecuencias son la base de todo problema psicológico, pues son
la manifestación de las dificultades que presenta una persona en un momento dado. Así,
cuando se realiza el análisis del problema objeto del proceso terapéutico, la conducta es el
centro de atención del psicólogo pues su conjunto y cñomo se relacionan entre sí, representa
los problemas en sí mismos.
 Por ejemplo, una persona con un problema fóbico o un temor incontrolable a los perros una parte de su análisis
funcional describirá porqué se produce la conducta problema de huida al ver un perro y qué consecuencias tiene
para que se esté repitiendo en el tiempo.

En conclusión, la conducta es una parte importantísima de los problemas psicológicos puesto que es la forma de
pensar, sentir y comportarse de un ser humano. Sin embargo, cuando esta forma de comportarse de las personas
se vuelve negativa para ellas mismas, es cuando empiezan a conformarse los distintos trastornos psicológicos.

¿QUÉ PAPEL JUEGA LA

CONDUCTA EN EL
TRATAMIENTO?
De esta manera, los psicólogos trabajan en hacer un buen análisis del
comportamiento de la persona y todo lo que lo rodea e influye de alguna
manera (por ejemplo, cómo se comporta su entorno, en qué situaciones es más
probable que aparezca un problema, etc.). Este análisis pormemorizado es lo
que llaman en psicología: el análisis funcional. Éste va a permitir generar
cambios que, consensuados con el paciente, posteriormente falicitaran el éxito
en la terapia.
 Así, todo tratamiento psicológico va a tener como objetivo reducir o eliminar
aquellas conductas o comportamientos que sean negativos para la persona y le
generen sufrimiento y aumentar aquellas conductas que se consideren que son
positivas para la persona y van a suponer beneficiosas. Dependiendo del tipo de
trastorno y de cómo se manifiesta en cada persona, las técnicas empleadas serán
distintas pues una de las ventajas que ofrece el estudio de la conducta es la
posibilidad de analizar cada caso de forma única y adaptarte mejor a cada problema.

FACTORES QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO

HUMANO

FACTORES CULTURALES
FACTORES SOCIALES
FACTORES GENETICOS
FACTORES PSICOLOGICOS

 FACTORES CULTURALES
La cultura y subculturas es el determinante de los deseos y del
comportamiento de las personas. Los niños, conforme crecen, adquieren una
serie de valores, percepciones, preferencias y comportamientos de su entorno
y otra serie de instituciones clave.
Las subculturas incluyen nacionalidades, religiones, grupos raciales y zonas
geográficas haciendo segmentos amplios e influyentes.
 RELIGION

Investigaciones realizadas en distintas partes del mundo han demostrado

que las personas más devotas tienden a tener un mejor rendimiento escolar,
a vivir durante más tiempo y, en general, a ser más felices.
 TRADICIONES Y COSTUMBRES
La tradición es la comunicación o transmisión de noticias, composiciones literarias, doctrinas, ritos,
costumbres, hecha de padres a hijos al correr los tiempos y sucederse las generaciones. Las
costumbres primeramente son hábitos cuando son por individuos aislados, pero al convertirse en
dominio público pueden ser arraigadas en la sociedad donde persisten.
 MEDIO AMBIENTE

Es indiscutible que las sociedades humanas están condicionadas y vigorosamente influenciadas por
su medio ambiente. La sociedad misma es esencialmente un fenómeno geográfico.
 FACTORES SOCIALES
Los seres humanos estamos orientados hacia otros seres humanos dentro de su medio, y la
influencia social se manifiesta cada vez que un individuo responde a la presencia real o implícita de
otro u otros. El hombre se influencia por lo que pasa en su alrededor, si el hombre no oye hablar;
no habla todo se reduce a que este animal, es un animal de costumbres, las personas pueden
adquirir características parentales pero que debido a factores externos pueden modificarse pues
todo gira en torno del espacio en que nos encontremos.
 FAMILIA
La familia desempeña una notable autoridad en el menor y las prácticas de
comportamientos saludables de los padres continúan siendo efectivas como
patrones de imitación para los escolares. Por tanto, las conductas que asuman
los padres ante la dieta, el ejercicio físico, el hábito de fumar y el consumo de
alcohol son altamente significativas para sus hijos. El núcleo familiar es el
contexto donde los niños adquieren las creencias, actitudes y valores propios
del sistema social que los circunda. Además, en esta etapa de la vida aún no
han adquirido totalmente la capacidad para discernir cuándo el
comportamiento es no saludable.
 Tipos de Familias:
• Sobreprotector: Evita el enfrentamiento con el niño con obstáculos y o dificultades tanto físicas tanto como socio
emocionales

• Permisivo: Elevado nivel de afecto, de comunicación, pero no establecen límites, ni controlan las conductas de sus hijos.

• Autoritario: Son rígidos, Ponen límites sin explicación, alto nivel de control y exigencia de madurez, bajo nivel de afecto y
comunicación, no consideran las características propias de su hijo.

• Democrático: Presentan niveles altos de comunicación y afecto, son padres que exigen pero dan afecto.
 AMIGOS
La presión por el grupo social se ve involucrada cuando
un adolescente intenta influenciar a otro en situaciones
sociales. Esto puede ser positivo, brindando buenos
ejemplos de comportamiento que empujan al adolescente
a nuevas experiencias como clubs o deportes
académicos. Por otro lado, muchos adolescentes
sucumben a presiones negativas que involucran drogas,
comportamientos sexuales arriesgados e incluso
acciones criminales.
 MEDIOS DE COMUNICACION

En algunos casos la personas buscan obtener bases intelectuales, enriquecer su nivel

cultural, su léxico, se forman como personas; otras, al contrario sólo ven lo que esto les
venden creándose espejismos sobre la visión del mundo, creyendo que algo es perfecto
porque lo vieron en la televisión o en la red llegando, gracias al consumismo a un grado de
ignorancia que no les deja ver más que lo superficial.
 FACTORES GENETICOS
La Herencia afecta a la conducta humana por medio de los genes, el ADN y los factores
genéticos como el coeficiente intelectual, psicopatologías, etc.
La personalidad está influenciada por el aspecto biológico.
Ni las preferencias alimenticias ni el sentido del humor parecen demasiado heredables; se
adquieren de la experiencia temprana, no de los genes. Asimismo, las actitudes sociales y
políticas muestran una fuerte influencia del entorno compartido. Nuestros intereses
psicológicos y gustos al estar relacionados en parte con nuestra personalidad tienen una
influencia genética apreciable.
 Enfermedades complejas:

Esquizofrenia Alzheimer

psicosis maniaco depresiva Artitris

Diabetes Cáncer
 Temperamento:

Actividad

Sociabilidad

Emocionabilidad
 FACTORES PSICOLÓGICOS
La personalidad se define como el conjunto de características psicológicas internas que
determinan y reflejan la forma en que una persona responde a su medio ambiente.

Estrés:
En medicina, proceso físico, químico o emocional productor de una tensión que
puede llevar a la enfermedad física.
Hans Seyle, identificó tres etapas en la respuesta del estrés:
 PRIMERA SEGUNDA
resistencia, el cuerpo repara cualquier daño causado
alarma, el cuerpo reconoce el estrés y se
por la reacción de alarma. Sin embargo, si el estrés
prepara para la acción, ya sea de agresión o
continúa, el cuerpo permanece alerta y no puede
de fuga.
reparar los daños.

TERCERA

agotamiento, con exposición prolongada, agota

las reservas de energía del cuerpo y puede llevar
incluso a la muerte.