Universidad Abierta para Adultos

Tema:
proyecto de responsabilidad social

Asignatura:
Administración de empresas I

Participante:
Cristina Rodríguez Germosén

Matricula:
10052165

Facilitadora:
Yngrid Ramos

Fecha:
26 de agosto del 2022

Introducción
En la presente asignación vamos a realizar lo que es un proyecto de
responsabilidad social a favor de la comunidad de la empresa, esta actividad la
vamos a llevar a cabo con la misma empresa elegida de nuestra comunidad
teniendo en cuenta cuales son sus necesidades, en que consiste sus etapas y
faces, por otra parte, demuestras a quienes impactara los resultados obtenidos.
La empresa elegida fue SSV (Servicios de Salud Visual) y aquí desarrollaremos
el proyecto de responsabilidad de la empresa.
Tener en cuenta que la responsabilidad social es una visión de negocios que
integra el respeto por las personas, los valores éticos, la comunidad y el
medioambiente con la gestión misma de la empresa, independientemente de
los productos o servicios que esta ofrece, del sector al que pertenece, sin
importar cual sea su tamaño o nacionalidad.
 1.-Elabora un proyecto de responsabilidad social en favor de la
comunidad del entorno de la empresa y justifique por que será sostenible
en el tiempo.
Servicios de Salud Visual es una empresa que se dedica a servicios
oftalmológicos y ópticos, para toda Republica Dominicana, ubicados en la
ciudad de Santiago, específicamente en la calle sabana larga, esquina calle 3,
Reparto Oquet. Nacemos en noviembre de 1991 como un consultorio
oftalmológico, el cual fue evolucionando, hasta convertirse en uno de los
Centros de Oftalmología mejor equipados del país OFTALMOLÁSER. En
febrero de 1996 abre sus puertas ÓPTICA KLARIDAD y en 1998 inicia el
laboratorio Óptico VISIONTECH. Actualmente tenemos 89 colaboradores y 18
médicos que conforman nuestro Recurso Humano

En la actualidad se han realizado un sin número de inquietudes con los clientes

debido a la alta producción que está teniendo la empresa debido a la gran
demanda que tiene la compañía en cuanto a la producción de lentes, monturas,
realización de cirugías, consultas oftalmológicas y estudios.

Es una realidad que la demanda es bastante en estos momentos, pero se

están implementando nuevos métodos, equipos para la realización de estudios
y cirugías, nuevos espacios para seguir agrandando la compañía y más
personal para las áreas que se dedican principalmente a prestarles el servicio a
los clientes, tanto a la hora de llegar al centro como al momento de que se
contactan para agendar citas o buscar alguna información.

Desde 1991 hasta la actualidad, vamos a decir que la población a de necesitar

de nuestros servicios cada vez mas frecuente, gracias a que la tecnología esta
cada día mas avanzada y de la misma manera afectando nuestra visión ya que,
mayoría del tiempo las personas están frente a un aparato tecnológico ya se
trabajando, estudiando o hasta realizado alguna actividad.

De todos los habitantes que tenemos en nuestras regiones mayorías de las

personas están consumiendo los productos de Servicio de Salud Visual (SSV)
debido a que es un producto elaborado con los estándares de calidad más
fuerte del país para el consumo de niños, adolescentes y personas de edad
avanzada ya que, son productos que aportan mejorías de visión y bienestar
suficientes en la salud visual de nuestros clientes. Además, algunas
instituciones o empresas llamadas Ópticas mayormente en la zona de Santiago
y Santo Domingo mandan a realizar los productos llamados lentes a nuestra
institución ya que contamos con un laboratorio en donde realizan estos.

Para la producción y terminación de nuestros productos se necesita un

personal capacitado debido a que esas monturas tienen que llegar con el más
alto estándar al consumidor final que son nuestros clientes, la implementación
de máquinas nuevas para la producción toma su tiempo ya que tiene que ser
evaluada y certificada por un personal capacitado, en esa área que autorice la
apertura de esas maquinarias para realizar las monturas y cristales porque
todos los trabajos a realizar tienen lo que llamamos graduaciones distintas.

Los productos de la marca Visión Tech que cuentan con baja calidad en la
producción se llevan al laboratorio, se evalúa por que la baja calidad y se busca
la solución más efectiva y rápida para la salida al mercado nueva vez, si en
alguna ocasión una producción de nuestros productos sale con deficiencias es
evaluado y verificado a ver dónde estuvo el error en su fabricación para que el
producto no ocasione daños en nuestros clientes.
Conclusión

En conclusión, podemos destacar que todos estos beneficios con los que
cuenta la empresa Servicio de Salud Visual (SSV), son prósperos en la
actualidad y lo seguirán siendo en un futuro ya que como hablábamos en el
desarrollo de la actividad esta ofrece servicios de garantía y excelente calidad
para todos sus beneficiarios y clientes ya que, ofrece mercancías duraderas
con garantía y para sus clientes.

Esta de igual manera, tiene un buen manejo en cuanto al personal

administrativo y también los empleados de la institución ya que, cuenta con
personas capacitadas para poder ejecutar sus funciones y brindar un excelente
servicio sin importar la situación del paciente o cliente, teniendo en cuenta que
todo personal que trabaja o desempeña alguna función en la empresa está
preparado para dicha actividad.

Bibliografía

http://www.ssv.com.do/esp/index.html

Opinión Personal

En mi opinión, puedo decir que a pesar de que trabajo en esta institución he

aprendido muchas cosas que me han servido a poder desarrollarme con
persona y se humano ya que para tratar con personas y envejecientes
mayormente ahí que constar de mucha paciencia y humildad cosa que talvez
no tenia mucho hace un tiempo, también, aprender cosas nuevas con los
compañeros y el nivel de tecnología que tiene esta institución por la cual les
brinda a los pacientes el mejor servicio posible.

También recalcar que tiene personal de medicina excelentes los doctores de la

institución son unos de los mejores en el país en diferentes especialidades
pues cuentan con todas las especialidades que existen en las enfermedades
visual