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ESTUDIO DE CASO

GESTION DE
ORGANIZACIONES

Innovacion y
operaciones como
base del
crecimiento
económico de
Creacion: 1971 FedEx

Nacionalidad: Delaware – EE.UU.

Fundador: Frederick W. Smith (Fred Smith)

Mercado: Logistica y transporte de mercaderías

Autor: Mg. Carlos A. Cabrera Trujillo

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ENTRADA 1
(HECHO, COMENTARIO, ANALISIS Y CONCLUSION)

HECHO 1:
1971 - Fred Smith fundo Federal Express (Hoy FedEx) (Hecho rincipal).

COMENTARIO 1:
Fundo la empresa en base a un articulo para su clase economía cuando estudio en la
Universidad de Yale. Su proyecto trato sobre “servicio de entrega al dia siguiente
basado en envios nocturnos” (entregas rápidas). Dicha idea fue calificada con una “c”,
equivalente a un 5 o 6 en una escala del 1 al 10 (Hecho 1: Sustenta o amplia la
información mostrada en el hecho principal).

Asimismo, durante el tiempo que paso siriviendo en el Cuerpo de Marines de los

EE.UU como líder de peloton y controlador aéreo avanzado pudo observar de cerca el
funcionamiento de los sistema de logística del ejercito, en especifico los procesos de
adquisición y entrega, experiencia que también contribuyo para la formación de la
empresa (Hecho 2: Sustenta o amplia la información mostrada en el hecho principal).

ANALISIS 1:
Smith inicio el negocio con un capital de U$S95 millones: U$S4 millones heredados
por su padre y U$S91 provistos por inversores de riesgo. El negocio comenzó con
una estructura muy interesante de capital propio y externos (aporte de socios
capitalistas de alto riesgo), lo cual le pemitiria “respirar financieramente por un tiempo”
debido a que el negocio no estaba apalancado financieramente con recursos ajenos,
es decir prestamos bancarios u otro instrumento de deuda (Analisis 1: Gira en torno al
Capital aportado para el desarrollo del negocio).

Para el inicio de las operaciones conto con 14 aviones que volaban entre 25 ciudades.
Este nivel y tipo de activos fijos requirió la utilización de todos los recursos
económicos, lo cual le genero problemas de liquidez para asumir otras cuentas o
partidas de gastos corrientes, como por ejemplo: el pago de las remuneraciones de
sus trabajadores, quienes además en mas de un par de ocasiones tuvieron que
prestarle dinero a Smith o empeñar sus relojes para que se pudieran pagar algunas
deudas del negocio (Analisis 2: Explica la clase de activo que se requiere para
desarrollar del negocio).

Al transcurrir los primeros 26 meses de operaciones, la empresa acumulo U$S30

millones en perdidas economicas, esto fundamentalmente debido al alto nivel de
riesgo operativo y complejidad del negocio. Considere que el negocio se sustentaba
en una idea innovadora, nunca antes probada; además requeria de una precisión y
disciplina desprovista de cualquier error operativo, tiempos muertos o cualquier otro
tipo de falla humana o mecanica (Analisis 3: Explica los primeros resultados obtenidos
por el negocio dentro un espacio de tiempo determinado).
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CONCLUSION 1:
Fred Smith es un ejemplo de innovación y liderazgo. Sus conocimientos y experiencias
previas fueron decisivos para la fundacion de Federal Express, empresa que se fijo
como meta innovar el mercado logístico de los EE.UU y mundial a través de la
implementación del sistema de entregas rápidas, articulando para dicho fin grandes
capitales, empleados comprometidos, activos de gran valia y principalmente una
estrategia novedosa. Se necesitaría de tiempo para obtener resultados posivitos, y en
especial de paciencia puesto que durante los primeros tres años la empresa
solamente acumulo perdidas, escenario normal debido a que el negocio se monto
sobre una idea innovadora y asumiendo una diversidad y complejidad de riesgos
(Unica Conclusion: Resume o sintetiza la información y tópicos tratados en las
anteriores categorías).
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ENTRADA 2
(HECHO, COMENTARIO, ANALISIS Y CONCLUSION)

HECHO 2:
1976 – 1978 Crecimiento económico y financiero de Federal Express

COMENTARIO 2:

ANALISIS 2:

CONCLUSION 2:

FUENTES:

1.

2.
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