Tema I El Empresario

1.1 Visión histórica del empresario.

El empresario y su evolución histórica

Al surgir las primeras empresas, el empresario se identificaba como la persona que invertía su
capital y a la vez dirigía todo el proceso productivo, aunque esta visión ha ido cambiando con
el paso del tiempo. Hoy en día con la evolución de las grandes empresas, se diferencia la
dirección de la empresa de dirección de la empresa.

Según la etapa histórica, el empresario ha ido evolucionando:

● El empresario mercader (S XVI-XVIII): se dedica al comercio.

● El empresario capitalista (S XVIII): aporta el capital y dirige.

● El empresario como hombre de negocios (S XVIII-XIX): compra factores y vende a un precio

incierto.

● El empresario-riesgo de Knight (S XX): asume riesgo, ya que no sabe si venderá

● El empresario innovador de Schumpeter (S XX): innova y es el motor del

progreso y el crecimiento.

● El empresario como descubridor de nuevas oportunidades (SXX): busca cubrir necesidades

que no están satisfechas.

● El empresario actual (S XXI): es un líder que organiza y dirige.

El empresario innovador de Schumpeter (siglo XX): Schumpeter consideraba

que ser empresario era ser innovador (emprendedor), es decir, inventar un nuevo

producto o una nueva forma de producir. Para Schumpeter, el empresario es el

motor del cambio tecnológico y del crecimiento de la economía, ya que provoca

continuas innovaciones que hacen mejorar la economía.

De esta manera, cuando un empresario genera una innovación, es el único que

produce ese bien, por lo que obtiene un beneficio. Si el producto funciona, será

imitado por otros y sus beneficios disminuirán, por lo que habrá que seguir

buscando nuevas innovaciones. El beneficio es por tanto la recompensa que percibe

el empresario por su aportación al progreso tecnológico y crecimiento económico.

VISIÓN HISTÓRICA DEL EMPRESARIO

-Siglo XX: empresario como persona que asume un riesgo

El empresario es la persona que asume el riesgo derivado de la actividad económica, ya que

adelanta una cantidad de dinero real y cierta con el objetivo de recoger un beneficio incierto.

-Siglo XX: empresario como persona innovadora

No era el riesgo el factor explicativo de las ganancias del empresario, sino la innovación y el
progreso técnico. Según él, las fases del cambio tecnológico eran tres: invención, innovación e
imitación.

-El empresario ha de ser innovador, además de un buen líder para escoger los caminos
adecuados a sus objetivos.

-El empresario ya no es necesariamente el propietario de la empresa.

-El empresario no tiene por qué ser una única persona.

"El trabajo del empresario es la maximización de oportunidades y que, por lo tanto, su función
básica es determinar qué actividades deben ser realizadas (eficacia), más que el efectuar las
actividades bien hechas (eficiencia) que es la labor fundamental de los gerentes; y que se
deben concentrar los recursos y los esfuerzos más en esas oportunidades empresariales que
en los problemas gerenciales".

Peter F. Drucker - filósofo de la administración

Tradicionalmente se consideraba al empresario como la persona que daba vida a la empresa,

que dirigía y coordinaba el proceso productivo, arriesgando una parte de su capital. La figura
de empresario y propietario coincidían en la misma persona.

1803 Es el agente que reúne y combina los medios de producción. Es el punto de apoyo
(pivot) sobre el cual gira todo negocio. 1893 Los 4 factores básicos de producción (mano de
obra, tierra, capital y empresarios) corresponden a las 4 partes de distribución de lo producido
(salario, arrendamiento, interés y utilidades). Definen al empresario como “capitán de
industria”

4. Elaborado por: Cristhyna Castillo Capitán de industria Término empleado por Richard T. Elis
y Ralph H. Hess para describir al empresario, como la persona o conjunto de personas que
toman para sí la tarea y la responsabilidad de combinar los factores de producción en una
organización de negocios y de mantener la organización en operación.

5. Elaborado por: Cristhyna Castillo El empresario (visión histórica) 1934 Es el portador del
mecanismo de cambio, es el agente fundamental y vital de las actividades de producción. 1961
Ejerce control sobre los medios de producción y produce más de lo que consume con el fin de
venderlo o intercambiarlo y lograr un beneficio.

6. Elaborado por: Cristhyna Castillo El empresario (visión histórica) 1971 Es el hombre o mujer
que empieza un negocio donde antes no existía y lo desarrolla. 1986 Empresario = innovador
Empresas innovadoras, aquellas que crean algo nuevo, diferente, que cambian o transmutan
los valores.
1.2. Definición del empresario.

El empresario es aquella persona que se encarga de la dirección y gestión de una compañía,

negocio o industria. Su finalidad es la obtención de beneficios económicos.

El empresario puede, además -pero no necesariamente-, ser el propietario de la organización y

de su capital. Además de, al mismo tiempo, asumir los riesgos de innovación e inversión.

Un empresario actúa como representación de la sociedad y detenta su representación legal.

Por lo tanto, se trata de la figura que adopta las decisiones generales en la organización, que
planifica los logros a conseguir y diseña los medios para alcanzarlos (estrategia empresarial),
aunque puede delegar las decisiones operativas.

1.2 Mitos del empresario.

Los diéz, que están más elaborados en el artículo, son los siguientes:

1. Se necesita mucho dinero para establecer un nuevo negocio.

2. Los capitales privados son las mejores fuentes de capital para financiar tu nueva
empresa.

3. La mayoría de los que invierten en nuevas empresas son ricos.

4. Nuevas empresas no se pueden financiar con deuda.

5. Los bancos no prestan dinero a nuevas empresas.

6. La mayoría de los empresarios crean sus empresas en industrias atractivas.

7. El crecimiento del negocio depende más del talento del empresario que del sector
elegido.

8. La mayoría de los empresarios tienen éxito financiero.

9. Muchas nuevas empresas cumplen con los objetivos fijados de facturación que
buscan los inversores.

10. Empezar un nuevo negocio es fácil.

1.3 Características del empresario.

 Se reta a sí mismo en frecuencia y determina nuevos retos a cada momento.

 Tiene una gran capacidad de liderazgo y organización.
 Maneja una constante insatisfacción positiva.
 No se deja vencer por la derrota y la depresión en los momentos difíciles.
 Tiene una visión de negocio permanente y un fin por el lucro en cada operación que
realiza.
 Fácil adaptación a nuevos ambientes.
 Constante rastreo a la oferta y la demanda.
 Creativo
 Persistente
 Busca satisfacción personal y laboral.

1.4 Capacidades y habilidades del empresario.

Capacidad:

 Tener una perspectiva internacional y apreciar las implicaciones y

oportunidades, así como también los riesgos, de un ambiente comercial
globalizado.
 Comprender la naturaleza de la cadena de producción y conocer los factores
clave que influyen en el proceso de adopción de decisiones en dicha cadena.
 Estar constantemente alerta a los cambios del mercado y las tendencias
tecnológicas.
 Poder manejar un sistema de producción y una organización del trabajo que son
ahora más flexibles que antes.
 Comunicarse eficaz y efectivamente con los socios industriales y sus propios
empleados.
 Mejorar registros y sistemas estructurados de información sobre gestión interna.
 Mejorar destrezas de negociación para las transacciones.
 Impulsar y mantener un Excelente Servicio al Cliente
 Mantener su formación y formar a sus empleados.
 Crear en su empresa el Trabajo en Equipo

Habilidades más relevantes con las que, en forma general, debe contar
un empresario son:

Habilidad técnica  La primera de las habilidades sería la habilidad técnica. Se trata de

utilizar conocimientos, métodos, técnicas y equipos necesarios para la realización de las
tareas específicas de acuerdo con su instrucción, experiencia y educación. O lo que es lo
mismo, utilizar todo lo que sabes y tienes para poder usarlo a favor en tu empresa.
6. habilidad humana  La segunda de las habilidades es la habilidad humana, la
capacidad para trabajar con personas, comprenderlas, motivarlas y ejercer como un líder
eficaz. Esta habilidad es una de las más importantes y quizás la que pueda suponer un
mayor cambio porque, si sabes motivar y comunicarte con tus trabajadores, éstos
estarán más felices de estar en esa empresa y se volcarán en ella
7. habilidad conceptual  La última de las habilidades sería la habilidad conceptual, es
decir, poder comprender la organización (o empresa) y buscar que las personas se
comporten de acuerdo a los objetivos globales de ella, no a objetivos propios
individuales. Esta puede suponer uno de los mayores retos a tener en cuenta, el hecho de
convencer a los demás para un objetivo único para todos, no objetivos individuales. Sin
embargo, con ayuda de las otras dos no debería haber mucho problema
8. Seas un buen emprendedor y empresario  La combinación de todas estas
habilidades es lo que permite que seas un buen emprendedor y empresario. Sin
embargo, hasta los propios jefes de departamentos han de ir teniendo estas habilidades,
no son exclusivas de los dueños de las empresas. Eso sí, el tanto por ciento de cada
habilidad dependerá de si estamos en puestos inferiores (los trabajadores tendrán más
habilidad técnica que conceptual) o si son puestos superiores (donde es la conceptual la
que prima)

1.5 Historias empresariales.

¿Qué tienen en común las historias de empresas exitosas como Starbucks, Walmart y Apple?

Conocer las historias de las empresas más icónicas del mundo te ayudará a enriquecer tus
ideas de negocio, o a encauzar tus proyectos hacia un éxito inmediato.

Como verás en este artículo, estas empresas no alcanzaron el éxito de la noche a la mañana;
fue un proceso de aprendizaje, errores y lecciones que tardó varios años y que sigue
ejecutándose.

Además, la mayoría de estas historias termina haciendo clic con tu historia empresarial, o de
emprendimiento, pues suelen compartir un par de principios básicos, los cuales te motivarán a
iniciar tu propio negocio.

Las historias de empresas exitosas y sus inicios:

Las historias de empresas que te presentaremos a continuación son realmente memorables,

en especial porque siguen teniendo una gran vigencia hoy en día a escala universal.

Lo mejor de todo es que no solo te contaremos las historias de Coca Cola, Amazon, Microsoft,
KFC o Mcdonald’s, sino que te explicaremos los pasos que debes dar, para que tu idea se
convierta en un negocio rentable, como los presentados en este artículo.

El objetivo de este artículo es demostrarte que estas historias de empresas no son muy
distintas al proceso que estás viviendo actualmente. Y más importante aun, que si eres
constante, trabajas duro y tienes una visión de largo plazo, puedes construir tu propia gran
empresa.

Así que inspírate con la historia de estas empresas, y luego, aplica los puntos en común que
tienen con tu negocio.

1. La historia de Sam Walton y Waltmart:

Luego de tener con éxito con una pequeña tienda, Sam Walton fundó Walmart en 1962.

Sus competidores no pensaron que un negocio con precios bajos y mayor calidad fuera a
funcionar, para desgracia de ellos así fue, y 8 años después Walton tenía 38 puntos de venta
facturando alrededor de 44 millones de dólares.

Este tipo de historias de empresas exitosas son una fuente de inspiración cada vez que te dicen
que tus sueños no pueden hacerse realidad.

3. Historia de Coca Cola:

Lograr que el 94% del mundo conozca tu marca pareciese misión imposible, pero esto fue
exactamente lo que logró Coca-Cola.

Sus inicios se remontan a 1886, cuando el farmacéutico John S. Pemberton se propuso crear
un jarabe capaz de aliviar los problemas digestivos, pero en realidad terminó creando la
gaseosa más famosa del planeta.

En 1891 fue fundada The Coca Cola Company, y en solo pocos años sus creadores pasaron de
vender 9 vasos de refrescos al día, a tener presencia en más de 200 países.

Expansión y permanencia

Hoy por hoy, Coca Cola sigue siendo reconocida y admirada por su capacidad de superar los
embates del tiempo como ninguna otra compañía.

Tanto así que, luego de más de un siglo en el mercado global, sus ventas anuales siguen
escalando a un ritmo increíblemente acelerado.

Sin duda, el trabajo de marketing, los esfuerzos de distribución y toda la maquinaria detrás de
Coca Cola, le han permitido posicionarse como la preferida de los consumidores en todo el
mundo, lo cual es algo realmente memorable.

¿Qué te deja la historia de Coca-Cola?

Si regresamos a sus inicios, hace más de 100 años, nos encontramos con un emprendedor
entusiasta que supo aprovechar una gran oportunidad de negocio.

Si bien su idea inicial no era elaborar una gaseosa, sino un medicamento, sus experimentos lo
pusieron en una situación única que no quiso desaprovechar.

¿Te preguntas cómo se relaciona esto contigo, o con tu posible marca? Seguramente sí, y la
forma más fácil de explicártelo, es diciéndote que no te enfoques en una sola cosa.

En otras palabras, analiza tu entorno, y si tu producto o servicio no termina de escalar como

deseas, entonces identifica nuevas oportunidades de negocio que pudiesen llevarte al éxito
más temprano que tarde.

Y por supuesto, debes trabajar duro. No creas que la marca Coca Cola se forjó por un mero
golpe de suerte; al contrario, implicó esfuerzos y trabajos inconmensurables durante un
centenar de años.

4. Historia de Amazon:

historia de amazon jeff bezos

Indudablemente, Amazon posee una de las historias de empresas más interesantes que
pudieses imaginarte.

Todo comenzó en 1994, cuando su fundador, Jeff Bezos, decidió emprender el negocio de una
librería en línea desde el garaje de su propia residencia en Seattle, allí empacaban las cajas en
el suelo (inclusive consideró comprar rodilleras para que sus trabajadores empacaran).

En sus comienzos eran máximo 5 trabajadores y su esposa era quien llevaba la contabilidad y la
parte administrativa. Se llamó “Cadabra” y fue el preludio del gigante del e-commerce mundial
que actualmente conocemos como Amazon.

Si bien Amazon, anteriormente llamada «Cadabra», dio pérdidas durante 8 años, Bezos logró
crear una de las mayores tiendas de consumo masivo, tras demostrar que este tipo de
sistemas de compra-venta era realmente lucrativo y rentable.

¿Qué te deja la historia de Amazon?

La historia de empresas como esta te motivan a dar el primer paso sin importar el lugar, o la
posición en la que te encuentres.

Piénsalo, si Bezos se animó a iniciar su propio negocio desde su casa, pues ¿quién dice que tu
necesitas conseguir un espacio “ideal”, o esperar el momento “perfecto”, para emprender?
Jeff se lanzó al mercado desde su propio garaje, y esto fue el comienzo de una compañía de
talla mundial que le ha permitido forjarse una fortuna superior a los 150 billones de dólares.

Aquí tienes los 5 consejos más importantes de Jeff Bezos para aquellos que quieren montar su
propio negocio.

5. Historia de KFC:

Kentucky Fried Chicken, mejor conocida como KFC, es la segunda franquicia más famosa del
mundo, después de Mcdonald’s.

El Coronel Harland D. Sanders patentó su famosa receta de pollo frito con 11 hierbas y
especies en 1940, con la cual ganó popularidad y logró expandir su propio negocio.

Sin embargo, no fue sino hasta sus 65 años cuando logró vender su primera franquicia de KFC.
Este señor hace parte de la selecta lista de personajes que triunfaron sin importar su edad.

Debido a su rápida expansión, combinado con su avanzada edad, fue tanta la presión del éxito,
que decidió vender su corporación por 2 millones de dólares.

Duros inicios

Sanders pasó mucho trabajo durante la primera mitad de su vida puesto que tenía pocos
recursos, y por lo tanto se vio obligado a ejercer múltiples oficios.

Entre su labores, se destaca que trabajó como operador de barcos, vendedor, fabricante de
lámparas, o director de una gasolinera, para poder subsistir con su familia.

Luego, la Gran Depresión terminó de llevar su vida al límite, pero fue allí cuando decidió
enfocarse en uno de sus grandes talentos: la cocina, y el resto, como dicen, es historia.

¿Qué te deja la historia de KFC?

Podríamos decir que la historia de empresas como KFC te dejan grandes lecciones de vida que
pueden inspirarte a perseguir tus sueños, indistintamente de tu edad, capital, o circunstancias.

En este caso, KFC te deja 3 grandes aprendizajes:

Los inicios de todo proyecto suelen ser complejos, pero todo vale la pena cuando hay
constancia y trabajo duro.

Nunca es tarde para empezar: Sanders tenía 65 años cuando vendió su primera franquicia en
los Estados Unidos.

De las grandes crisis surgen las mayores oportunidades.

6. Historia de Nike:

La historia de Nike Inc se remonta a 1964, cuando fue fundada con el nombre de Blue Ribbons
Sports. Phil Knight y Bill Bowerman fueron las mentes maestras detrás de esta compañía que
rápidamente logró convertirse en una de las más exitosas de todo el planeta.
Y aunque la historia de empresas como Nike no sea tan “accidentada” o dramática como la de
Facebook, o KFC, aun merece la pena ser conocida y valorada por la sociedad actual.

Para conocer a profundidad la historia de Nike, puedes leer Nunca te Pares, donde Phil Knight
cuenta cómo fue el proceso para crear su empresa desde cero:

Además, si sueñas con montar tu propio negocio, entonces es imperativo que te familiarices
con los inicios y trayectoria de este tipo de negocios de diseño y comercialización de prendas
deportivas.

Para resumir la historia, podemos decirte que Phil no descansó hasta convertir a Nike en una
empresa global, con presencia en más de 50 países.

Éxito de Nike

Actualmente, Nike lidera el mercado mundial del calzado y la ropa deportiva, tiene más de 55
mil empleados, y solo en el 2013 su beneficio neto era mayor a los 2 mil millones de dólares.

¿Pero sabes qué es lo más emblemático de todo? Que a mediados de los 80’s sus ventas
alcanzaron un pico histórico, cuando su principal competidor, Reebok, intentó desplazar a Nike
del primer lugar del mercado.

Fue entonces cuando sumaron a la estrella de la NBA, Michael Jordan, a su campaña de

penetración de mercado, bautizada como “Just do it”, con la cual lograron impulsar la
compañía como nunca antes.

Aquí te dejamos las mejores frases de Phil Knight, su fundador y el responsable del éxito de su
negocio.

7. Historia de Toyota:

Si hablamos de la historia de empresas exitosas e icónicas, debemos mencionar a Toyota.

Esta corporación japonesa fundada por Kichiro Toyoda en 1933, lidera el mercado de
fabricación automotriz, y sus principales competidores son el Grupo Volkswagen y General
Motors.

En el presente, es considerada como la quinta empresa más grande del planeta, siendo
superada por Coca Cola, Apple, Google y Microsoft.

El poder de la reinvención:

Toyota supo cómo reinventarse durante la Segunda Guerra Mundial con la fabricación de
camiones para el ejército japonés, la cual fue una gran muestra de su poderío y valía en el
mercado automotriz local y global.

Su historia fue un poco turbulenta durante sus primeros años de operatividad, pero hoy por
hoy, esta marca goza de muchísima solidez y aceptación en el mercado automotor.
Tanto así que solo en el 2015 la Toyota Motor Corporation produjo más de 13 millones de
unidades vehiculares, y ese mismo año sus ingresos superaron los 200 billones de dólares.

En definitiva, sus estrategias de mejoramiento continúo, tales como el Método Kaizen que
podemos aplicar a nuestra vida, tiene sus efectos positivos a largo plazo, y Toyota es prueba de
esto.

8. Historia de Mcdonald’s:

Seguramente conoces un poco sobre la historia de Mcdonald’s, ya que se ha hablado mucho

de ella, e incluso películas como Hambre de Poder y sus lecciones para emprendedores, han
popularizado esta historia.

Los hermanos Maurice y Richard McDonald fueron quienes iniciaron el restaurante, pero fue
Ray Kroc quien logró convertir a Mcdonald’s en la franquicia más importante de todo el
planeta.

Puede decirse que los hermanos le dieron vida al popular concepto del “fast food”, o “comida
rápida”, pero Ray fue quien realmente construyó el imperio alrededor de la marca.

Kroc triunfó a sus 52 años tras vender franquicias de Mcdonald’s en casi todos los países del
mundo, y gracias a su gran esfuerzo, es considerado como uno de los empresarios más
exitosos y legendarios de los últimos tiempos.

¿Qué te enseña la historia de Mcdonald’s?

En definitiva las oportunidades hay que aprovecharlas, incluso cuando todo pareciese jugarte
en contra.

Los hermanos Mcdonald desconfiaron de la capacidad de Kroc para expandir el negocio, de

modo que perdieron su chance de crecer, por lo que Ray terminó comprando todas las
acciones de la compañía y amasando una fortuna impresionante.

Aquí tienes una guía con 20 franquicias baratas para emprender tu negocio.

9. Steve Jobs y su historia con Apple:

Esta empresa tecnológica fue fundada en 1976, y para desarrollar sus primeros productos
Steve Jobs tuvo que vender su Volkswagen.

Se dice que el primer computador de Apple fue creado por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald
Wayne en el garaje de los padres de Jobs.

Así que no hay necesidad de explicar lo que es Apple para entender que este garaje representó
un cambio en la historia. Apple es una de las compañías mejor valoradas en el mercado
mundial, superando a la economía de muchos países.

Sin embargo, recientemente Steve Wozniak reveló en una entrevista para el diario El País que
ese garaje nunca existió. Tal como él mismo dijo:
«Nunca diseñamos nuevos productos en el garaje. No diseñamos nada, ni negocios. Es una
historia inventada. Steve Jobs creó su parte del negocio en su habitación. El garaje éramos
nosotros, teníamos que utilizar lo que fuese posible para poder hacer dinero”

No obstante, no hay duda alguna del éxito de Apple, tanto así que hoy en día es la compañía
con mayor capitalización bursátil en el mundo.

10. Historia de Microsoft:

Bill Gates y su amigo Paul Allen fundaron Microsoft en 1975, en un garaje ubicado en
Alburquerque.

A diferencia de Steve Jobs quien se dedicó a desarrollar el software y el hardware, Bill Gates se
enfocó en el software, el cual le licenció a IBM por un valor de 80.000 dólares inicialmente.

Durante 5 años Bill Gates revisó línea tras línea de código para que todo estuviera a la
perfección. Su adicción al trabajo lo llevó a tener jornadas labores de 16 horas durante este
lapso de tiempo.

Hoy en día, con una fortuna cercana a los 100 mil millones de dólares, es uno de los hombres
más famosos y millonarios del mundo, y todo gracias a su compañía multinacional Microsoft y
productos como Windows y Microsoft Office.

La historia de empresas como esta te alientan a perseguir tus sueños hasta conquistarlos, pues
al final descubrirás que las satisfacciones de por vida estarán garantizadas.

La trayectoria de Gates en torno al impulso de Microsoft está plagada de inconvenientes,

dificultades y muchos cambios, lo cual se traduce en consejos por parte de este hombre quien
supo sortear estos eventos hasta alcanzar el éxito.

11. La historia de Google:

La historia de Google comienza en 1998 cuando Larry Page y Sergey Brin rentaron el garaje de
su amiga Susan Wojcicki (hoy en día directora ejecutiva de Youtube).

Durante los primeros 5 meses de vida de Google, el equipo de trabajo, compuesto de tres
personas se dedicaron a mejorar el algoritmo e indexar sitios web.

Luego de un año de trabajo decidieron mudarse debido al rápido crecimiento de su

emprendimiento. Cuando cumplieron 8 años de fundar Google, decidieron comprar la casa
para recordar sus inicios humildes y todo el proceso que han vivido.

12. El garaje de Disney:

Walt Disney y su hermano mayor Roy Disney crearon los primeros filmes para Disney en el
garaje de la casa de su tío en la ciudad de Los Ángeles. Durante 1923 ambos hermanos y socios
crearon The Disney Bros. Cartoon Studio.

Hoy en día Disney es una de las compañías de entretenimiento más rentables y franquicias
más exitosas del planeta. Sin embargo, hubo una época en la cual este garaje estuvo
abandonado y en precarias condiciones.
Gracias a un grupo de personas quienes decidieron conservarlo y restaurarlo hoy puedes
visitar este garaje ubicado en Hollywood, un lugar donde nació un cambio en la humanidad.

2. Los comienzos de Howard Schultz con Starbucks:

primera tienda starbucks historia

Para fundar Starbucks en 1971 se necesitó la inversión de 1.350 dólares de tres profesores.

Y si bien Howard Schultz no fue su fundador, este es el tipo de emprendedores exitosos que se
arriesgó a comprar la empresa y convertirla en un gigante del café y servicio al cliente.

La aparición de Howard Schultz se dio en 1980 luego de un viaje que este tuvo a Italia y vio la
manera cómo allí se vendía el café y la relación que existía entre el barista y el cliente.

Al regresar a Estados Unidos, la compra de Starbucks fue un proceso complejo debido a que
los fundadores no estaban de acuerdo con las estrategias de Schultz.

No obstante, gracias a su trabajo duro y constancia, en 1992 logró lanzar la oferta pública más
exitosa del año. Tanto así, que si i hubieras invertido 1.000 dólares en su acción, en el 2018
tendrías más de 220.000 dólares, lo que demuestra el crecimiento que ha tenido la empresa.

Hoy en día Starbucks tiene más de 23 mil puntos de venta alrededor del mundo.

Tema II Proceso Empresarial

2.1 Introducción para establecer una empresa

Una buena introducción de cómo crear una empresa, es saber cómo está estructurada y
dirigida para ejecutar el desenvolvimiento de un giro comercial, el cual dependerá de la
preferencia del titular, con el objetivo de obtener una ganancia o provecho.

Es una institución que implica una organización y planificación dirigida por los inversionistas

(de forma directa o indirecta). Los elementos de la empresa, capital, empleados, y
administración, son llevados bajo una misma dirección, con la finalidad ejecutar una actividad
comercial y obtener beneficios de ello.

A la hora de decidir crear una empresa, hay que tener en cuenta, entre otros, los
siguientes factores: la definición de la actividad a desarrollar, la planificación global y a
largo plazo, la valoración de riesgos, la capacidad financiera, la viabilidad del negocio,
el estudio de mercado... Todos estos aspectos conviene recogerlos en un documento,
que se denomina Plan de Empresa.
En la parte jurídica jurídica teniendo en cuenta una serie de factores clave: el número
de socios, la cuantía del capital social y la responsabilidad frente a terceros.
Dependiendo de la forma jurídica escogida, habrá que llevar a cabo trámites para la
adopción de  la personalidad jurídica y los correspondientes al ejercicio de la actividad.
Por otra parte, el sistema de creación telemática de empresas ofrece una mayor
agilidad y comodidad en estos procesos.
Además, es interesante conocer los programas de financiación para emprendedores y
PYME y las distintas formas de contratación laboral

Antes que nada, debes tomar en cuenta que dicho nombre debe ser
distintivo, pues la ONAPI puede objetarlo y solo tienes una sola
oportunidad para volver a someterlo sin costo adicional.

Necesitarás:

 a) Elegir el nombre de tu empresa.

 La actividad a la que se dedicará la empresa.
 Cédula de identidad y electoral
 Dirección física.
 Correo Electrónico.
 Teléfonos de contacto.
 Completar el formulario de solicitud.
 Tarjeta de débito o crédito (Para pagos en línea

2.2 Teoría de David Mcclelland

La teoría de McClelland se basa en tres tipos de necesidades: de afiliación, de logro, y de
poder; las cuales son adquiridas en la cultura y se toman como fuente de motivación ya sea
propia o de tus compañeros de trabajo. Las necesidades que predominan en una persona
incluso pueden ser de utilidad si deseas saber en qué tipos de puestos obtendrá una mayor
motivación.

En la teoría de McClelland no solo abarca las teoría de motivación humana si no que se

relaciona claramente con el proceso empresarial y con el desarrollo de los países, es decir que
a través en que la forma como las personas adopten un comportamiento entendido como una
forma de crecimiento personal llevado al contexto de la motivación al logro como un estímulo
que afecta lo particular, lo organización y lo social ya que convierte a la persona como un
agente capaz de lograr satisfacer tanto sus necesidades como las necesidades externas,
generando como tal un espíritu hacia el éxito contribuyendo también al sector o a su país al
que vive.

NECESIDAD DE AFILIACIÓN
Refleja el deseo de pertenecer a grupos sociales, de interactuar socialmente con los demás.
Tienen un gran interés en entablar relaciones sociales y en sentirse apreciados y aceptados por
su grupo social.

NECESIDAD DE LOGRO

Tienden a ser atraídos por alcanzar metas que reflejen un duro trabajo o que necesiten de
ciertas habilidades y aptitudes para lograrlo, se imponen a sí mismos retos y la satisfacción de
estas personas radica en la capacidad de superarlos.

NECESIDAD DE PODER

Este tipo de gente es motivada por el deseo de tener un impacto en los demás, con el fin de
influir o controlar su comportamiento, obtienen satisfacción en situaciones competitivas en las
que una parte gana y la otra pierde.

2.3 Teoría de Ronstadt

1.- Los empresarios evalúan, toman decisiones y llevan a cabo sus acciones mediante:

 Identificar factores relevantes en tres áreas: proyecto, empresario y ambiente.

 Evaluar estos tres factores cualitativa, cuantitativa, estratégicay éticamente.
 Valorar la relación que existe entre las evaluacionesy el momento particular de su
carrera empresarial.

2.- Las evaluaciones no se hacen para cada área individualmente, sino que de forma integral

3.- El análisis del negocio se realiza no sólo al inicio del negocio, también para mantenerlo

y hacerlo crecer.

2.4 Teoría de Timmons

El modelo Timmons considera que todo emprendimiento debe iniciarse
fundamentado en una oportunidad, y que una idea de negocio no tiene por qué ser
necesariamente una buena oportunidad.

El método identifica 3 claves para poder convertir una idea en un emprendimiento de

éxito; pone su foco en el emprendedor o equipo de fundadores, en la oportunidad y en
los recursos.

Las 3 CLAVES del modelo Timmons son: 1. La OPORTUNIDAD 2. Los RECURSOS 3. El EQUIPO
FUNDADOR

2.5 Modelo de Gibb

Es una corriente de pensamiento que tiene gran acogida en los países en vía de desarrollo,
relaciona muy bien el evento empresarial con los temas de desarrollo de cultura y, sobre todo,
con el tema de educación empresarial.

Creó un modelo de 4 factores que se complementan para obtener como resultado el proceso
empresarial para la constitución y desarrollo de una nueva empresa.

donde ocurre la interacción de éstas 4 variables para permitir que el empresario logre
constituir su empresa.

1. Motivación y determinación: Es el  conjunto de factores culturales que apoyan o dificultan el

proceso de inicio de una nueva empresa.

2. Idea y mercado: Refleja la factibilidad real de la oportunidad de negocio.

3. Habilidades: Expresa todos los conocimientos, experiencias y competencias que el

emprendedor requiere para poder liderar exitosamente su negocio.

4.  Recursos: Es la variable económica del proceso, y representa la identificación y consecución

de todos los recursos que la empresa cuenta (monetaria, tecnológica, física, humana,
informática, entre otros). 

2.6 Otras teorías

Shapero-Varela

Drucker

Stevenson, Salhama, Roberts y Bhide

Shane, Venkataraman

GEM

Eric Ries y el Lean Startup

Lean Startup, provee un procedimiento que permite un desarrollo más eficiente de las
empresas que empieza por cambiar la pregunta inicial, en vez de preguntarse si este es un
producto o servicio se enfoca enidentificar el problema que necesita ser resueltos (deseos,
necesidades, gustos, problemas etc, del cliente). Con esto se inicia los procesos de
confrontación con el mercado para identificar la relación de causa y efecto.

2.7 Teoría de Albert Shapero.

Albert Shapero define características que representa un evento empresarial dentro de un

proceso de formación de nuevas empresas y nuevos empresarios que da como resultado un
proceso dinámico que impacta en los individuos, entre las características que menciona son:
toma de iniciativa, administración, autonomía relativa.
Albert Shapero sentó una de las bases conceptuales más sólidas y aplicables en el
proceso de desarrollo de empresarios. Aborda un sistema que él denomina "el evento
empresarial" y hace de este la variable dependiente y deja como independiente el
individuo o grupo social.

En los postulados de su teoría, considera que el emprendedor toma la iniciativa y organiza

algunos mecanismos sociales y económicos y acepta el riesgo de posibles pérdidas.
Además, que el empresarismo es propio de cada contexto y el resultado de la acción
humana, es decir, es multivariado y complejo. Identifica dos variables: una independiente,
llamada evento empresarial. (Macías G. & Parada R., 2013)

Para que se dé el evento empresarial se requieren cinco pasos fundamentales:  Toma de

iniciativa. Decisión de identificar y explotar una oportunidad.  Acumulación de recursos.
Proceso de determinación de los recursos necesarios y su asignación.

 Administración. Proceso que permite dar la organización y dirección a la nueva empresa

para llevarla a cabo.

 Autonomía relativa. Libertad que se entrega para la toma de decisiones dentro de la

empresa ya creada.

 Toma de riesgo. Disposición a enfrentar las recompensas o pérdidas producidas por el

negocio.

Como se puede apreciar en estos pasos o características, como las denomina Varela
(2001), no se incluyen la creatividad e innovación debido a que Shapero considera o hace
una sinonimia entre evento empresarial e innovación.

Otro aspecto clave de la teoría de Shapero está en relación con el énfasis en la necesidad
de conjugar al mismo tiempo la interacción entre factores internos, propios del individuo, y
otros que son externos, tanto unos como otros deben acompañarse de una formación
apropiada. Dichos factores son:

 Factores socio psicológicos. El emprendedor está convencido de que su acción es

posible y de que tendrá éxito en la empresa que creará. En este factor adquieren
importancia los testimonios recibidos y las características adquiridas mediante los
procesos formativos.

 Factores psicológicos individuales. Son atributos de la personalidad del ser humano

relacionados con valores culturales que fundamentan conductas como autonomía,
autosuficiencia, independencia, decisión para actuar, disposición interna, etc., y

 Factores situacionales. Desplazamientos sufridos por el empresario, entendidos los

desplazamientos no solo como los movimientos geográficos sino también como los
cambios de vida sufridos por el ser humano, bien sean positivos (una invitación realizada
por alguien) o negativos (la pérdida del empleo).
 Factores económicos. Son habilidades y destrezas aprendidas por medio de la
experiencia. Guardan relación con la habilidad personal para identificar y conseguir los
recursos requeridos para que el proyecto sea un éxito.

En resumen, dentro del modelo de Shapero se diferencian dos grandes percepciones: la

primera está relacionada con el proceso formativo de las personas que incluyen valores y
experiencias, la segunda con la factibilidad del emprendimiento. (Macías G. & Parada R.,
2013)

2.8 Principios básicos de todo negocio

1. El producto debe satisfacer una necesidad inmediata

El primer principio a considerar al seleccionar cualquier producto o servicio nuevo es

determinar si satisface una necesidad genuina y existente que los clientes tienen en este
momento. Un nuevo producto o servicio debe resolver un problema de algún tipo para el
cliente o mejorar la vida o el trabajo del cliente de una manera rentable. Debes tener muy
claro, desde el principio, exactamente qué haces tu producto o servicio para mejorar la calidad
de vida o trabajo de tu cliente.

2. Ofrece buena calidad a un precio justo

El segundo principio para el éxito empresarial con cualquier producto o servicio es que debe
ser de buena calidad a un precio justo. Si compites con otros productos o servicios similares,
debes tener lo que se llama una propuesta de venta única: Una o más características o
beneficios que lo hacen único, diferente y superior a cualquier producto o servicio
competitivo.

3. Ten cuidado con tu dinero

El tercer principio para el éxito empresarial es un estricto control financiero y un buen

presupuesto. Las empresas de éxito utilizan sistemas de contabilidad y teneduría de libros
precisos. Ellos ponen estos sistemas en su lugar desde el principio y registran cuidadosamente
el centavo que gastan.

4. El flujo de caja es esencial

Especialmente en una pequeña empresa, debes conservar tu efectivo como lo haría un

hombre que se ahoga con un salvavidas. El efectivo es el elemento vital del negocio. El flujo de
caja es una medida crítica y un factor determinante del éxito empresarial.

5. Protege tu dinero con cuidado

Una clave para la supervivencia empresarial, con respecto a tus operaciones, es la “frugalidad,
frugalidad, frugalidad“. El fundador de Wal-Mart, Sam Walton, cuando valía más de $ 25 mil
millones de dólares, todavía conducía su propia camioneta hacia y desde el trabajo.

6. Maximiza tu marketing

Quizás uno de los principios más importantes para el éxito empresarial es el fuerte impulso en
el departamento de ventas. Esto requiere un énfasis en el marketing que impregna toda la
organización. Todo el mundo debe pensar en vender y satisfacer a los clientes durante todo el
día.

¿Cuál es el propósito de una empresa? Algunas personas dicen que es para “obtener
ganancias”. Pero esto no es correcto. El verdadero propósito de una empresa es “crear y
mantener un cliente”. Las ganancias son el resultado de crear y mantener un número
suficiente de clientes de manera rentable. Todo el énfasis debe estar en crear y mantener
clientes.

7. Vender es la habilidad central de un negocio exitoso

Las claves del éxito empresarial son simples. En cuanto al producto, las claves son “¡Vender!
¡Vender! ¡Vender!” Una de las habilidades individuales más importantes que debe desarrollar
para tener éxito en tu propio negocio es la capacidad de venderte tu mismo y tu producto a
tus clientes.

2.9 Conocimientos técnicos

Se conoce como conocimiento técnico o simplemente técnica al tipo de saberes aplicados que
comúnmente implican destrezas manuales e intelectuales, así como el uso de herramientas y
de otros conocimientos secundarios. Su nombre proviene del griego Techné, que significa
“oficio”

Las empresas y organizaciones en general valoran el conocimiento técnico especializado de su

personal como uno de sus activos fundamentales. Por eso, invierten a menudo capitales en la
formación técnica de sus trabajadores, de modo tal que éstos puedan enfrentar los diversos
problemas y situaciones retadoras que pudieran surgir como parte del trabajo.

Su importancia está generalizada particularmente en lo que atañe a las tecnologías, más que a
las técnicas. En tiempos contemporáneos el manejo de herramientas complejas y saberes
teóricos aplicados es una necesidad imperiosa, mucho más que el saber emplear herramientas,
como lo fue durante los inicios del mundo industrial.

2.10 Etapas en el proceso de la formación de una empresa

Las fases por las que debe pasar la creación de una empresa son:
 FASE I: La idea del negocio y el plan de empresa
 FASE II: Elección de la forma jurídica
 FASE III: Obtención de recursos económicos
 FASE IV: Trámites (Constitución y puesta en marcha)

1- Motivación

En esta etapa el emprendedor se llena de razones para pensar en crear su empresa, en esta
etapa es recomendable leer historias de éxito empresarial que te permitan inspirarte y sentirte
seguro de que si otros pudieron tu también podrás, debes reflexionar sobre tu vida y situación
actual y pensar en que puedes estar en una mejor situación.

2- Generación De La Idea De Negocio

Una vez te sientas totalmente decidido a emprender y hayas adquirido la suficiente

determinación para luchar hasta el fin por llevar adelante tu sueño, debes dar un siguiente
paso y es generar esa idea que se convertirá en tu empresa.

En esta etapa lo más importante que debes recordar es que ninguna idea es perfecta y si
esperas a encontrar una idea perfecta solo estarás perdiendo tiempo valioso.

Algo que puedes hacer es leer ideas de negocio de otros emprendedores, esto puede ser una
inspiración para que desarrolles tu propia idea.

3- Elaborar El Plan De Negocios

Una vez tengas clara tú idea de negocio debes darle un análisis profundo y empezar a elaborar
tu propio plan de negocios, este será tu carta de presentación ante inversionistas, en bancos,
fondos de financiación, etc. Igualmente te dará una idea clara de cómo va a ser tu negocio.

Un error que cometen muchos emprendedores y que debes evitar es planear demasiado y
actuar poco, tu plan de negocios no es lo más importante así de que no le dediques tanto
tiempo a tratar de planear más bien dedícate a desarrollar tu plan.

4- Conseguir Recursos

Ya con tu plan de negocios en el cual has definido exactamente lo que necesitas para tu
negocio, sigue conseguir esos elementos que te permitirán comenzar, recurre a todas las
fuentes que puedas, amigos, bancos, familiares, ahorros, fondos de financiación, etc., se
constante y no te rindas, veras que con esfuerzo tendrás todo listo. Una recomendación para
esta etapa es que vayas a las diferentes entidades de apoyo que existan en tu localidad y
averigües por los requisitos para acceder al financiamiento.

5- Dar Nacimiento Al Negocio

Esta etapa es la más importante de todas, es a lo que Andy Freire llamo «De la idea a la cruda
realidad», debes sacar toda tu pasión por emprender y dedicar todos tus esfuerzos a tu
empresa, te darás cuenta de que no todo sale como lo planeaste, así de que debes ser lo
suficientemente determinado para no rendirte. En esta etapa no olvides informarte bien sobre
las licencias que debes tener para que tu negocio sea legal, también infórmate sobre los
beneficios legales que ofrece tu país para la creación de empresas.

6- Lograr El Crecimiento De Tu Empresa

Una vez tengas tu empresa te darás cuenta de que para entrar al camino del éxito hace falta
mucho más que ganas, por ello debes ser constante y tratar siempre de dar un paso adelante y
lograr a lo que yo llamo «crecimiento económico sostenible», esto quiere decir que debes
buscar la manera de que tus ingresos se incrementen de manera constante, consigue nuevos
clientes, aumenta tus ventas y todo lo que te permita aumentar tus ingresos. Te llevara años el
fortalecer tu empresa para que sea sostenible, pero créeme no hay nada más gratificante.

2.11 La carrera empresarial.

1. Según el empresario W. Gibb Dyer Jr., propone desarrollar una teoría de la carrera
empresarial a partir de los aportes de las líneas de investigación que ha identificado sobre el
emprendimiento. La decisión de crear una empresa significa, por lo general, dar un giro
importante en la trayectoria de vida de las personas. Es un académico norteamericano,
profesional en psicología, con un MBA en Comportamiento Organizacional y doctorado en
Estudios de las Organizaciones. QUIEN ES WILLIAM GIBB DYER

2. Esta compuesta por cuatro elementos o subteorías:  La teoría de selección de carrera  La

teoría de socialización de la carrera  La teoría de orientación de carrera  La teoría de avance
de carrera

3. Respecto a la selección de carrera, plantea tres factores que influencian la decisión de llegar
a ser un emprendedor:  Individuales  Sociales  Económicas

4. Describe las clases de experiencias socializadoras que preparan a las personas para adoptar
roles emprendedores. Experiencias de la infancia Experiencias laborales Educación Redes
personales Experiencias empresariales

5. Tienen que cumplir distintos papeles como:  La creación de su propia empresa  Gestión de
la empresa  Crecimiento constante del negocio  Compromiso con la empresa

6. Esta teoría explica los diferentes roles que un emprendedor puede adoptar. Se da en dos
etapas:  La primera etapa es la aceptación del rol emprendedor y dicho rol se puede asumir
de forma total o parcial.  La segunda etapa es lo que se podría llamar el "rol específico
emprendedor".

7. Hay unos factores que influyen fuertemente, ya sea en las etapas iníciales, de media carrera
o de la parte final de ésta, o en términos de dilemas personales, familiares y de la empresa.
Plantea los dilemas y/o conflictos que se le pueden presentar al emprendedor a través de su
vida, además de los roles adoptados por él en el tiempo.

Tema III (Oportunidades de Negocio)

3.1. Introducción oportunidad de negocios

Sin duda, no toda idea para generar una iniciativa empresarial o negocio se puede considerar
como una oportunidad de negocio, ya que esta se convierte en oportunidad ,cuando se
percibe la factibilidad de obtener beneficios al llevarla a la práctica.

No obstante a esto , una oportunidad de negocio se origina al identificar

una necesidad insatisfecha en un grupo de mercado. Posteriormente la empresa lo que hace
es preparar una solución a través de la formulación de la idea de un bien o servicio que cubra
dicha necesidad.

Una idea no siempre es una idea de negocio y,a su vez,muchas ideas de negocio no atacan
oportunidades reales,por eso es importante aprender las características de una idea de
negocio, la forma de identificarlas, que por cierto son múltiples, y la forma de evaluar si la idea
que nos interesa pues responde a una oportunidad

3.2 Creatividad para la creación de negocio.

La creatividad es el mayor activo de una compañía y supone algo más que exponer ideas,
aunque las buenas ideas son el resultado de un proceso creativo. De hecho “se necesitan más
de 60 ideas nuevas para llegar a crear un nuevo producto”, afirma Isa Moll, directora del
máster de Science in Marketing Management de la escuela de negocios ESADE.

De la mano de la creatividad aparece la innovación, que es, ni más ni menos, que su puesta en
práctica. Ambos son conceptos íntimamente relacionados. En la actualidad, donde la
competencia empresarial es feroz y donde quedarse atrás no es difícil si se impone la rutina
empresarial, ambas piezas son imprescindibles para sobrevivir, tanto en el canal físico como en
el online. “La creatividad se trabaja, no es una actitud que esté en el ADN de las personas. Para
desarrollarla hay que estar atento porque puede surgir en cualquier ámbito: en reuniones, tras
la queja de un cliente, a raíz de un problema en el desarrollo de un producto…”, explica
Cristian Saavedra, profesor de Marketing y Comunicación de la Escuela de Negocios INESEM.

Empresas como Airbnb o Cabify, que comenzaron desde cero y su inversión no fue su punto
fuerte, apostaron por la creatividad para cubrir un hueco en el mercado. Lo lograron tras
dedicar una buena parte de su tiempo a la investigación. “Triunfaron porque pivotaron
siempre alrededor del cliente y le hicieron el centro de su estrategia”, expone Saavedra.

La creatividad comienza con la inspiración y la imaginación, y es justamente cuando

empiezas  a darle vueltas a la idea de un nuevo proyecto, recorriendo diversas etapas del
proceso creativo como: el cuestionamiento, la investigación, el desarrollo y la
ejecución. 
La creatividad es una actividad que hoy día ha ocupado relevancia en distintas
organizaciones y un ejemplo claro de esto, son las agencias de publicidad o empresas
como 3M, Google o Yahoo, por mencionar solo algunas.
Para la emprendedora la creatividad debe ser un proceso básico al iniciar su plan de
negocio ya que les ayudará a diferenciarla de la competencia, es la semilla que puede
germinar en un producto o servicio con mucho valor agregado que cosechará grandes
éxitos y posicionamiento en el mercado.
La innovación es todo el trabajo arduo que se requiere para poner en marcha el nuevo
negocio o proyecto. Esto no implica solamente el ponerse a trabajar en lo operativo,
sino también fijar objetivos claros y alcanzables con la finalidad de lograrlos en un
plazo previamente acordado, además de establecer las estrategias necesarias para
introducirse a nuevos mercados.
3.3 Conceptos básicos para la creación de negocios.

1. Conceptos básicos para la creación de una empresa:

Caracterización La idea de negocio es clave y previa a cualquier desarrollo de un proyecto

empresarial. Ésta determinará y sustentará la razón de ser y la misión de la empresa
Descripción La idea de negocio deberá poder plasmarse en pocos párrafos (mejor frases cortas),
describiendo la oportunidad de negocio y cómo pretende aprovecharse de ella.
Una buena descripción deberá ser:

Breve. Una hoja completa de texto, es mucho

Completa. Recogerá aspectos sobre:
Necesidades a satisfacer
Tipo de clientes objetivo
Tipo de bien o servicio a ofrecer
Aspecto innovador
Comprensible. Que no se requieran especiales conocimientos técnicos. Que sea claro para un
inversor potencial
Enfoque innovador
En general, la innovación puede ser de tipo tecnológico, de marketing, o de organización de los
procesos de negocio. Aquí nos centraremos en las de tipo tecnológico, aunque a menudo, éstas
conllevan innovaciones de otro tipo que son las que conviene enfatizar de cara al mercado.
Así, nos podemos encontrar con innovaciones en:
Producto o en servicio.
Mejora de prestaciones.
Mejora en precio. Mejora de calidad.
Mejoras organizativas.
Especialización hacia un grupo de clientes.
Novedad hacia un mercado concreto.
Mejora del servicio post-venta.
Mejora de procesos productivos.
Competidores
Además de: Dominar una tecnología madura.
Disponer de un bien o servicio innovador.
Poder ofrecer un buen precio.
Identificar un mercado interesado.
Acceder al mercado con sólida estrategia comercial, etc.

Aceptación por el mercado

Puede que transformemos la tecnología en empresa, pero aún así, el mercado puede que no
acepte/valore la mejora aportada por la innovación.
La explotación de una buena tecnología no tiene por qué ser a través de una EBT, la venta o
licencia de ésta puede ser la vía natural.
Funciones
Deberá sistematizar el:
ANALIZAR la situación (externa e interna) y evaluar cambios futuros.
DECIDIR la estrategia y fijar objetivos.
PLANIFICAR concretando metas y objetivos, asignando tareas.
ORGANIZAR los medios y definir procedimientos de actuación.
REALIZAR los planes tácticos y operativos.
CONTROLAR planes y procedimientos a partir de resultados de un seguimiento sistemático.
Competencias
El emprendedor deberá evaluar sus competencias, y tan importante es saber las que él tiene
como saber de las que carece, para así tener previsto cuándo y cómo adquirirá éstas, o dará
acceso a otras personas más experimentadas, cediéndoles incluso las principales áreas de
responsabilidad del proyecto empresarial

3.4 Creatividad, desarrollo y barreras

https://lecturaagil.com/que-es-la-creatividad/

Salir de la rutina habitual y valorar el talento de los empleados y de las

empleadas de una empresa a la hora de aportar su talento en beneficio de la
organización es una buena manera de fomentar la creatividad.

Y, además, de posibilitar el aprendizaje del equipo de la compañía y que este

tenga un resultado inminente en los beneficios de la empresa.

Barreras:
Ideas preestablecidas respecto al fenómeno u objeto que se analiza: Estas
constituyen un esquema referencial o modelo mental obtenido mediante la experiencia
anterior y son una frontera a la hora de examinar el problema desde un nuevo ángulo.

Reglas no dadas: a veces tenemos en nuestra cabeza restricciones que no existen.

Nos auto-imponemos más reglas de las que en realidad hay.

Escasez de tiempo: Desarrolla un nuevo enfoque o perspectiva requiere tiempo y

detenimiento suficientes, para permitir el necesario despegue y vuelo imaginativo.

Temor al ridículo: Siempre que el individuo exprese una idea, solución o forma de
conducta novedosa, se expone a severas críticas por parte de los otros.

Renuencia a abandonar el esfuerzo realizado: Luego de haber invertido

determinado tiempo, esfuerzo y capacidad en una dirección, es más difícil abandonarla
y recomenzar en otra nueva, dado el nivel de implicación que posee el individuo con la
primera.

Facilísimo: Es mucho más fácil seguir haciendo lo mismo que preguntarse: ¿qué otra
cosa hacer? Resulta más cómodo desarrollar al máximo una idea conocida y vieja, que
descubrir o hallar una sola idea o enfoque novedoso.

Seguridad: Lo viejo, en tanto es conocido, entraña confianza y ofrece seguridad. En

cambio lo nuevo es incierto, desconocido y genera ansiedad.

Excesiva e indebida utilización del pensamiento vertical o lógico: Según E. De

Bono (1986), el pensamiento lógico es aquél que permite clasificar en clases y
categorías a los objetos. Llega a la solución de los problemas, acercándose paso a paso
a la misma. Este tipo de pensamiento es inigualable para organizar ideas y resumirlas
como un sistema repetitivo de memoria, y si bien es el más idóneo para profundizar en
una dirección, no es el más adecuado cuando se requiere encontrar solución a una
situación problemática nueva.
3.5 Orígenes de las ideas de negocios.
Para que exista un negocio deben existir tres componentes: un productor, un producto y un
comprador. Luego, una empresa con una excelente infraestructura no garantiza utilidades
al final del periodo, un producto alta tecnología no representa un alto margen de ganancia,
pero un cliente satisfecho aumenta las probabilidades que el negocio genere la
rentabilidad esperada.

Para lograr satisfacción debe existir previamente la compra del producto/servicio, y ello se
logra cuando existe la motivación necesaria para que el cliente/consumidor decida
satisfacer una necesidad o un deseo.

La pregunta resulta evidente: ¿cómo identificar dicha necesidad o deseo? La respuesta,

aunque muy vaga, es muy sencilla: observando. Es necesario analizar tanto las
necesidades propias, las de nuestro entorno directo, las deficiencias de otros
productos/servicios y las principales tendencias del mercado.

Cecilia Esteves, profesora del curso Plan de Negocios en ESAN, considera las siguientes
alternativas como potenciales orígenes de ideas de negocios:

- Copiando algo que haya tenido éxito en otro sector o mercado

- Combinando conceptos, productos o servicios existentes de una forma tal que resulten
en algo nuevo
- Resolviendo problemas cotidianos de la gente
- Buscando debilidades en los proveedores actuales de algún producto o servicio
- Aprovechando alguna habilidad personal, conocimiento, afición (hobby), experiencia
- Re-utilizando materiales de desperdicio o sub-productos
- Buscando usos alternativos para productos o servicios existentes
- Buscando sustitutos para productos o servicios existentes
- Convirtiendo un producto o servicio en innecesario
- Reduciendo las partes, pasos, y/o etapas de un producto o servicio
- Modificando y cambiando productos y servicios existentes, buscando nuevas y mejores
formas de hacer cosas tradicionales
- Enfocándose en las “novedades” de algún(os) sector(es) industrial(es), en particular
legislación y tecnología.
- Buscando los factores de éxito en sectores fragmentados y hasta hoy manejados
“artesanalmente”
- Adaptando negocios que hayan tenido éxito en otros países

3.6 Generales de ideas de negocios

Las ideas de negocio son fuentes para descubrir verdaderas oportunidades de negocio. Las
ideas de negocio derivan generalmente de una o varias de las siguientes fuentes:

La formación académica de los promotores. Es normal que unos estudios determinados

determinan la naturaleza del emprendimiento. Así, un arquitecto puede montar un estudio de
arquitectura, un abogado un despacho de abogados, etc.
La experiencia profesional y laboral de los promotores. El conocimiento de un determinado
sector y/o contar con determinadas habilidades técnicas, puede definir una idea de negocio.
Por ejemplo, el caso de un peluquero que después de trabajar por cuenta ajena decide poner
una peluquería o un cocinero asalariado que abre restaurante propio.Los viajes al extranjero.
Muchas veces ayudan a identificar ideas de negocio que han funcionado en otros países y que
pueden tener éxito en el mercado nacional de la misma manera o haciendo pequeños
cambios.

Los cambios sociales de nuestro entorno. Son ideas que surgen a medida que cambia la
sociedad, propiciadas por el envejecimiento de la población, la incorporación de la mujer al
mercado laboral, el aumento de la inmigración... De esta manera se crean empresas de
catering, empresas que cuidan de niños y mayores, locutorios, etc.

Las nuevas formas de vivir el ocio. Ideas surgidas de la detección de una demanda de
actividades de ocio, culturales y artísticas de mayor calidad. Por ejemplo, empresas dedicadas
a la enseñanza de técnicas de navegación, agencias de ocio, casas y centros de turismo rural,
talleres de artesanía y empresas agroalimentarias.

La aplicación de las nuevas tecnologías. El desarrollo de internet está estimulando la aparición

de empresas comerciales y de servicios que utilizan la red como medio de trabajo.

La aparición de nuevas fuentes de energía no contaminantes y que velan por la protección del
medioambiente. Es el caso de las energías renovables como alternativa a las fuentes
convencionales y la generación de empresas de consultoría medioambiental.

Usos alternativos a productos: reciclaje de muebles, transformación de consumibles, etc.

La tendencia de las empresas a enfocarse en sus áreas de competencia da lugar también a la

generación de un sin fin de empresas de servicios, tales como empresas de logística,
informática, seguridad, etc.

La continua liberalización de actividades que hasta ahora se ejercían en régimen de

monopolio, también crea nuevas oportunidades para el empresariado.

No obstante, la idea de negocio es sólo el comienzo de la aventura empresarial de cómo crear

una empresa. El siguiente paso es el plan de empresa.

3.7 Oportunidades de negocios

Una oportunidad de negocio es el momento oportuno para llevar a cabo una idea empresarial
y obtener ganancias con ello. No todo se puede considerar como tal, solo aquellas ideas de las
que se perciben la factibilidad de obtener beneficios cuando se pongan en marcha.

Este tipo de oportunidades se originan al identificar una necesidad insatisfecha de un grupo de

mercado. Una vez detectado, el emprendedor prepara una solución que la cubra a través de
un producto o servicio.

Solo cuando la propuesta sea apropiada para satisfacer esa necesidad el grupo al que va
dirigido y que debe ser estudiado anteriormente estará dispuesto a pagar el precio. Este
público objetivo debe ser lo suficientemente grande como para que pueda hacer que la
empresa sea rentable. Solo así se convertirá en una oportunidad de negocio.

Tema IV. Plan de Negocios

4.1 Elaboración plan de negocio
Un Plan de Negocios es un documento que describe los objetivos de un emprendimiento y las
acciones que deben darse para alcanzarlos. Tener el plan disminuye los riesgos. Se puede
hacer para llevar adelante una idea de negocio nueva o para hacer crecer un negocio ya
existente.

Es un documento que establece los detalles de tu negocio. Abarca información amplia:

qué venderás, cómo es el mercado, cuál será tu plan para vender, cuánta es la
financiación que requiere, las proyecciones financieras y permisos, las cuotas de
alquileres y otros documentos necesarios.

Dependiendo de la estructura seleccionada, para el plan de negocio, este

seguirá un proceso. En la mayoría de los casos, aunque la estructura
varié, se inicia con el estudio de mercado, en sus distintos aspectos. El
siguiente, estudio a realizar, es la revisión de los aspectos técnicos.
Como tercer punto, se analizan los aspectos organizacionales, legales y
ambientales; aunque este último puede ser abordado también en el
estudio técnico o formar un capitulo independiente; también, cada punto
citado, puede ser desarrollado en capítulos independientes, esto
depende de la complejidad del emprendimiento. Por último, se realiza un
estudio económico financiero.

En planes de negocio más elaborados o de mayor importancia, el

aspecto medio ambiental es separado del estudio técnico, para formar un
capitulo independiente, considerando su implicancias tanto legales como
técnicos.

Culminada la presentación de los resultados obtenidos, en los estudios

encarados, se deben presentar las conclusiones generales en un cuasi
capítulo. En las conclusiones, se realizan algunas conjeturas con
respecto a las conclusiones; por lo que necesariamente, tendrá un tinte
subjetivo, ya que es un sujeto el que las concluye.
Para una adecuada elaboración del Plan de Negocio, es aconsejable seguir un proceso lógico en el
que del análisis de la situación se extraigan las conclusiones que sirvan de base para el diseño del
negocio.

De cada etapa se extraerán una serie de conclusiones permitirán avanzar en las siguientes etapas.
Es decir, a partir de una Idea de Negocio se debe realizar una evaluación previa de su potencial
viabilidad antes de pasar a desarrollar un análisis estratégico que permitirá definir el Modelo de
Negocio de la empresa. A su vez, el modelo planteado es la base para formular el plan de negocio
que, de presentar dificultades, puede aconsejar asimismo su revisión. Por último, se debe plantear
cómo poner en marcha los Planes de Actuación definidos para garantizar su éxito. Además, es muy
probable que el desarrollo de una etapa aporte información que aconseje adaptar etapas anteriores
(por ejemplo, al realizar el análisis externo, se puede constatar que la Misión planteada no es la más
apropiada para aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado).

La elaboración del Plan se construye en un proceso integrado en el que cada etapa debe ser
consecuencia de las anteriores para mantener su coherencia. Es importante seguir esta secuencia,
en la que se recogen datos, se analizan, se extraen conclusiones, se formulan hipótesis y se define
el Plan de Actuación y no saltar directamente a la formulación de políticas, que es un error típico del
emprendedor impaciente.

Resumen Ejecutivo

Nota: Máximo 2 páginas

Esta es una sección importante para el plan porque debe proveer un resumen conciso del
plan por completo. La mayoría de los inversionistas sólo leen esta sección y la parte
financiera. El resumen ejecutivo debe escribirse después de que el resto del plan esté
terminado.

Descripción del Negocio

 Tipo, forma e historia de la empresa

 Misión y visión de la empresa
 Descripción de productos o servicios
 ¿Cuál es su ventaja competitiva?

Análisis Industrial

 Tendencias en la industria
 Características de la empresa en la industria:
 Tamaño de la empresa
 Costo de estructura
 Márgenes de ganancia típicos, bruto y neto
 Perspectivas de la Industria / pronóstico

Análisis de la Competencia

 ¿Quién es la competencia?
 Descripción de los competidores
 FODA de la competencia
 ¿Qué puede aprender de la competencia?

Análisis de Mercado

 Definición del mercado

 ¿Cómo está segmentado el mercado?
 ¿Qué tan amplio es el mercado?
 Identifica tu objetivo en el mercado
 Descripción de los clientes y sus prácticas de compra
 Descripción de tendencias del mercado
Plan de Marketing

 ¿Cuales son sus objetivos de mercadeo?

 ¿Cómo posicionarás tu negocio en el mercado?
 ¿Cómo anunciarás y promoverás tus productos o servicios?
 ¿Qué canales de distribución serán usados?
 ¿Cuál es tu presupuesto?

Dirección de Plan

 ¿Quién dirigirá el negocio?

 Describe estrategias y debilidades de la dirección del equipo
 Describe tu sistema de registro de contabilidad
 ¿Qué formas legales serán utilizadas?

Plan de Operaciones

 Describe los métodos de entrega de tus productos o servicios

 Descripción de equipos tecnológicos y capital requeridos
 ¿Cuántos empleados necesitarás?
 ¿Qué es lo que harán y cuánto se les pagará?
 ¿Quiénes son sus suplentes y contratistas?
 Describe tus métodos de control de calidad

Plan Financiero

 Provee una lista detallada de tus costos iniciales

 ¿Cuál es el volumen del punto de equilibrio?
 Proporciona una proforma (un pronóstico) de resumen financiero por los primeros
tres años:

-Declaración de utilidades (ganancias y pérdidas)

-Declaración de flujo de efectivo

-Hoja de balance

-Explica todos los supuestos utilizados en el desarrollo de tus proyecciones financieras

-Identifica fuentes potenciales de financiamiento

Riesgos

 ¿Qué problemas potenciales podrían presentarse?

 ¿Qué posibilidades hay de que ocurran?
 ¿Cómo planeas manejar esos problemas?

4.2 Concepto de negocios.

Es una actividad económica que busca obtener utilidades principalmente a través
de la venta o intercambio de productos o servicios que satisfagan las necesidades
de los clientes. Puede incluir una o varias etapas de la cadena de producción tales
como: extracción de recursos naturales, fabricación, distribución, almacenamiento,
venta o reventa.

4.3 Análisis que influyen en la elaboración del plan de negocios.

Análisis externo:

A la hora de elaborar el Plan de Negocio es conveniente conocer el marco en el que se va a

desarrollar la empresa:

• Factores del entorno general. • Factores del entorno específico.

Análisis del Sector de Actividad

Analisis Interno:

Estudio de los factores existentes dentro del proyecto o de la empresa.

- Recursos con los que cuenta la empresa:

Situación y capacidades.

- Ver las fortalezas y debilidades: diseño de estrategias.

El objetivo del análisis interno de la organización es descubrir sus fortalezas y debilidades.

El objetivo del análisis externo de la organización es descubrir oportunidades y amenazas.

Analisis DAFO

Además de las secciones anteriores, algunos planes de negocios también incluyen un análisis
FODA. Este es un resumen contenido en una página en donde se analizan las fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas de tu empresa. Las fortalezas y debilidades son
internas, mientras que las oportunidades y amenazas son externas.

Tras un análisis del entorno en el que se debe desarrollar la actividad empresarial (mercado
potencial, competencia directa e indirecta, legislación aplicable, etc.) y una revisión crítica de la
empresa o enfoque de negocio, que se ven de forma integrada en el denominado Análisis DAFO, el
emprendedor estará en condiciones de plantear cuál es su Modelo de Negocio, definiendo unas
líneas estratégicas que deben constituir la columna vertebral del posterior desarrollo del proyecto.

4.4 Tipos de planes y sistema de control.

El Plan de Negocios Lean (o ágil)

Todo negocio puede usar un plan lean para gestionar estrategias, fechas de entrega,

actividades o incluso la tesorería. El plan ágil es rápido, sencillo y más eficiente que un plan de
negocios formal porque no incluye sumarios, descripciones o información del contexto que las
personas implicadas en el proyecto conocen de sobra.
El Plan de Negocios Estándar

Generalmente es un documento no muy extenso, sobre todo hoy en día, y que tiene más
probabilidades de sobrevivir en formato online que papel. De él se espera que cubra las
necesidades de un plan de negocio puntual, que se llama así porque es cuando tienes la
necesidad de presentárselo a un banco, un posible inversor, vendedor, aliado, socio o incluso
empleado.

El plan de negocios de la startup

Cada startup se merece un plan de negocio para salir de cada paso y cumplir los requisitos con
educados invitados de importantes listas. A veces este tipo de planes se llaman startup
plan pero no olvidemos que las startups no son las únicas que utilizan modelos de negocio.

Plan de negocio One-Page

Se trata de resumir el plan en una única página que incluye sólo “titulares” que se usan para
ofrecer una visión rápida del negocio. 

Plan de viabilidad

Algunos expertos utilizan indistintamente plan de viabilidad y startup. Otros lo utilizan cuando
se refieren al paso que se debe dar cuando se tiene que validar una nueva tecnología,
producto o mercado.

Plan interno

Los planes internos tienen algo en común con los planes “ágiles” dado que ambos reflejan las
necesidades de los miembros de la empresa

Plan de operaciones o plan anual

Es algo similar al lean plan dado que, al igual que éste, un plan de operaciones incluye metas
de implementaciones específicas, fechas de entrega de proyectos, y la responsabilidad de los
equipos y sus líderes.

Plan de expansión

El modelo de este plan puede ser como el que hemos descrito anteriormente como plan
estándar o incluso lean. La diferencia es que en el plan de crecimiento nos centramos en un
área específica del negocio. 

Plan estratégico

Un plan estratégico puede ser creado para diferentes cuestiones. Normalmente es un plan
para uso interno sin mucha información financiera sino que se centra más en la descripción de
la estratégica y sus acciones para realizar su implementación con información sobre los
recursos y tiempos necesarios para cumplirlo.
4.5 Evaluaciones.

Una herramienta que permite evaluar efectivamente un plan de negocios es el análisis FODA
(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), herramienta estratégica que se usa para
conocer la situación actual de una empresa. Te recomendamos hacer las siguientes preguntas
para ir armando el documento.

Fortalezas

¿Qué ventajas tiene nuestra empresa sobre la competencia? (técnicas de costes, experiencia y
recursos humanos)

¿Qué elementos perciben los clientes y proveedores como una fortaleza de la empresa?

¿Qué es lo que hace mejor nuestra empresa vs la competencia? ¿Hay algo que nos hace
realmente diferentes y fuertes en el mercado?

¿Qué aspectos tecnológicos nos hacen más innovadores?

Debilidades

¿Qué áreas de oportunidad tiene nuestra empresa comparada con la competencia?

¿Cuál es la debilidad qué perciben los clientes y proveedores de nosotros?

¿Qué aspectos tecnológicos no hemos incorporado?

¿Cuáles son las peticiones de los clientes a las que se nos dificulta adaptarnos?

Oportunidades

¿Qué tendencias favorables presenta el mercado o el público objetivo?

¿Qué necesidades de los clientes no están cubiertas por la competencia?

¿Qué cambios legislativos no se han producido o se prevén que puedan favorecer al sector?

¿Qué hábitos de la vida se han modificado o se prevén que puedan favorecer a la industria a la
que pertenece la empresa?

Amenazas

¿Qué cambios tecnológicos están sucediendo en el mundo?

¿Qué cambios se prevén en los hábitos de consumo o usos del producto?

¿Qué tendencias demográficas pueden perjudicar al sector?

¿Cuál es la situación del sector financiero y sus tendencias?

4.6 Visión sobre el plan de negocios.

La declaración de tu visión debe describir lo que deseas lograr y lo que

deseas ofrecer a tus clientes. Debe ser breve, fácil de recordar, inspiradora,
basada en tus valores y enfocada en el futuro. También puede ayudar a
atraer y a motivar a futuros empleados. Un ejemplo es la visión de Visa: Ser
el mejor medio de compra y de pago para todos, en cualquier lugar.

Una vez definida tu visión, crea una declaración de misión que defina cómo
tu compañía cumplirá su visión. La declaración de misión explica lo que
ofrece tu empresa, cómo lo hace y a quién ayuda. Capta el valor general de
tu producto o servicio. Si tu empresa sigue su misión, logrará su visión.

4.7 Oportunidad de negocio.

Si identificas la oportunidad de tu negocio podrás planificar el futuro de tu

empresa y mostrarles a proveedores e inversionistas por qué tu compañía será un
éxito. Si tu intención es recaudar fondos, asegúrate de incluir currículums
detallados de tu equipo directivo. Muestra como su experiencia y habilidades
pueden ayudar a que el negocio sea un éxito.

Tema V (Financiación de Nuevas Empresas)

5.1 Introducción a la nueva empresa.

Aquí se establece que Crear una nueva empresa trae consigo grandes beneficios tanto para el
emprendedor como para la sociedad en la que se encuentra. Por un lado la persona que decide
emprender se irá desarrollando en un área que le apasiona, generando experiencia e ingresos;
por otro lado la creación de empresas contribuye a mejorar la economía de la región y genera
fuentes de empleo para la población. 

Una vez que se tiene una idea empresarial, es decir, se tiene claro qué se va a vender, a quién y
cómo, otro de los puntos que hay que tener en consideración es cómo vamos a financiar una
nueva empresa o lo qué es lo mismo cuánto dinero necesitamos para ponerlo en marcha. Si no
contamos con el dinero suficiente para emprender un negocio es posible solicitar créditos,
préstamos u otros productos financieros. Así obtendremos el dinero necesario para iniciar el
negocio que deseamos.
Métodos de financiación para un nuevo negocio

Existen varias posibilidades de liquidez económica a la hora de financiar una nueva

empresa. Veamos algunas de ellas

Capital propio o recursos propios

Es decir esos ahorros que tenemos en el banco desde hace años, o algún bien inmueble como un
piso o un local que podamos vender y reduciendo los gastos al mínimo. Para este método de
financiación existe un término anglosajón llamado “bootstraping”, algo así como calzarse la
botas.

Esto implica que al arrancar con la empresa las inversiones que hagamos han de estar
controladas para que el gasto sea lo menor posible. Algunas empresas como las digitales, un  e-
commerce que no requiera de stock o local físico pueden crearse con este método.

Amigos, familiares y a los que hayamos convencido

En el mundo anglosajón son las 3 Fs, es decir Friends, family and fools. Según su traducción,
esto es amigos, familia y tontos. Pero si queremos que inviertan en nuestra idea no es muy
recomendable llamarles tontos, ¿no crees?

La ventaja de estas fuentes de financiación es que no suelen cobrar intereses. A veces, incluso
no te pedirán que se lo devuelvas. Pero si el negocio falla, puede crearte muchos problemas no
solo económicos, sino también personales dentro de tu propia familia.

Buscar un socio

Puedes buscar un socio que aporte el capital contable o invertir juntos a partes iguales. Pero este
socio ha de tener las mismas motivaciones que tú, sino el proyecto se quedará a medio cuajar.
Por otro lado, una de las desventajas de este método es que puede que en el futuro surjan
desavenencias entre los dos. Por eso es vital escoger a un buen socio.
Crédito bancario

Al igual que si compráramos una vivienda o un automóvil, los bancos y cajas de ahorro también
tiene productos enfocados a financiar una nueva empresa mediante microcréditos, préstamos
a emprendedores, créditos con condiciones especiales y líneas de mediación. La desventaja de
este método es obviamente los intereses que se han de pagar después.

Incubadoras y aceleradoras

Son plataformas que ayudan a perfilar mejor el proyecto empresarial plasmándolo en un

documento, es decir, a realizar con todo detalle el plan financiero de una empresa, así como su
plan de marketing. Esto es muy útil puesto que nos lo va a solicitar cualquier banco o entidad a
la que vayamos a solicitar un préstamo.

Además, en ocasiones disponen de locales donde puedes tener la empresa durante los
primeros años de funcionamiento, con lo cual supone un ahorro a la hora de comenzar.

Subvenciones

También es importante que nos informemos si desde la Administración del Estado o desde la
autonómica o local, suelen conceder subvenciones para la creación de una nueva
empresa, contratación de personal, el alquiler del local, etc.

Concursos

Cada vez es más frecuente que los Ayuntamientos organicen concursos de ideas

empresariales, en donde se premian a los mejores proyectos y se les dota de una cantidad
económica.

Crowfounding

Este consiste en recurrir a una comunidad de personas que invierten pequeñas cantidades de
dinero en un proyecto. A cambio se les da una pequeña compensación, todo queda especificado
en el acuerdo que se lleva acabo. Para conseguir financiación mediante crowfunding podemos
utilizar diferentes plataformas, la economía colaborativa tiene muchos adeptos y es posible
llevar adelante la idea que tenemos.
Antes de usar este método de financiación es preferible conocer  Ley de Fomento de la
Financiación Colectiva y saber cómo tributa el crowdfunding.

Capital semilla

A veces entidades de capital riesgo suelen crear un fondo para invertir en la creación de
empresas o en nuevos proyectos. Se trata de un método de financiación empresarial novedoso y
que está teniendo adeptos.

Business Angels

Estos no son una entidad financiera, sino inversores privados que invierten en empresas que
están a punto de lanzarse al mercado. Generalmente tienen ya experiencia en el sector donde
queremos trabajar o tienen un alto conocimiento de este.

5.2 Mitos de la nueva empresa.

Puedes recaudar dinero con una idea

Esto es 99% falso. Necesitas tracción para recaudar dinero. Tracción en forma de

ingresos, idealmente, o al menos tracción en el camino de los usuarios.

La noción de que puedes reunir capital para construir la primera versión de tu producto,
o para reclutar al equipo es realmente, no es la forma en que las cosas funcionan hoy en
día.

Mito #2 El CEO/fundador es el empleado mejor pagado de la empresa.

Como cofundador de la empresa, no sólo eres el tipo a cargo, sino probablemente uno
de los mayores accionistas. El valor de las acciones es tu motivación, no tu salario.
Incluso si tu empresa no es pública, el valor creciente de esas acciones y tu capacidad de
venderlas en un evento de adquisición.

Mito #3 - El crecimiento rápido es lo primero, la rentabilidad lo segundo.

Todo eso está muy bien mientras tengas dinero en el banco y los nuevos inversores
sigan financiando tu operación. En la mayoría de los casos, si su empresa está creciendo
rápidamente, podrá conseguir más financiación. El término "rápido" tiene diferentes
definiciones según el sector, pero lo más probable es que estés triplicando o
cuadruplicando tus ingresos anualmente.

Un reto que muchos startups se plantea cuando han recaudado demasiado dinero. En ese
caso, la presión de los inversores para obtener un rendimiento de su capital puede
ponerte en un aprieto. En nuestro caso, nuestro paso a la rentabilidad, aunque ha
ralentizado nuestro crecimiento, nos ha dado una posición bastante singular para elegir
si queremos reunir capital o no.

Mito #4 Puedes perseguir una adquisición.

Recuerdo haber discutido las cláusulas de adquisición con nuestros inversores durante
las negociaciones de la ronda. Más que a menudo algunos de ellos han venido a
nosotros diciendo, que deberíamos buscar para vender la empresa.

Eso no es algo que se pueda hacer. La mejor visión que he escuchado sobre el asunto
fue en el podcast Startup Therapy, de los chicos de startups.com- Hacen una inmersión
profunda en las circunstancias que deben alinearse para que una empresa decida adquirir
otra.

Como fundador, no puedes operar para una adquisición. Tienes que dirigir tu negocio y
punto. Hay demasiadas variables que deben alinearse para que se produzca una compra,

y usted no tiene control sobre ninguna de ellas.

Mito #5 Que el fundador tiene éxito

Todos tenemos que hacer crecer nuestras empresas, lo que significa conseguir clientes o
hablar con inversores. Para ambas cosas, la empresa necesita proyectar éxito, lo que
hace muy difícil hablar de las luchas, los problemas o el agotamiento. Proyectar
cualquier frustración puede perjudicar a la propia empresa, así que acabas "fingiendo
hasta que lo consigas".

5.3 Iniciar un negocio.

Desde el inicio es importante que empieces a delinear tu empresa, que pienses en los
productos o servicios que ofrecerás y puedas establecer un plan de cómo funcionará
operativamente, para que después definas una misión y visión. 

Una vez que descubras todo lo anterior, el negocio que quieres hacer tomará forma, pero
ten en cuenta estos consejos para emprender:

 Investiga y conoce tu mercado. Solo conocer lo mismo que sabe tu competencia no

te ayudará a crecer más que ellos. Para poder ofrecer un diferenciador o aprovechar
oportunidades de mercado, especialízate en él. No te desanimes si un mercado
funciona para muchas empresas, ya que dependiendo de su tamaño, puede ser
posible el ingreso de nuevos competidores.
 Establece una meta financiera. Cuando empieces a trabajar en tu negocio, establece
metas y tiempo límite para cumplirlas. Tener un objetivo claro te ayudará a
encontrar ingeniosas maneras de superar los contratiempos.
 Presencia digital. Es muy bueno que cualquier negocio tenga cuentas en redes
sociales y una página web como referencia, pero es importante que esta se mantenga
 activa y que, sobre todo, sirva para atraer nuevos clientes. Investiga cómo puedes
lograrlo con Mercadotecnia Digital.
 Crea una base de datos de clientes. No importa si lo haces físicamente en tu punto
de venta o por internet, es recomendable hacer una lista de contactos. Esto no solo te
servirá para enviarles noticias sobre los productos o servicios que comercializas,
sino también para ayudarlos con información de valor que les ayude a tomar
mejores decisiones de compra.
 Mejora mientras creces. Inicia tu negocio con tu propuesta de valor, pero
perfecciónala o adáptala mientras creces. Esta es la mejor forma de siempre estar
vigente, pues es posible que empieces con productos o servicios que sean muy
buenos pero que se queden arcaicos.
 Vende desde el comienzo. Muchas empresas comienzan con la labor de venta desde
antes de tener un producto disponible en los puntos de venta, lo hacen para ir
generando demanda y flujo de recursos.

5.4 Búsqueda de socios

Un clásico error es asociarse con alguien simplemente por “llevarse bien”. Un socio
implica más que una amistad, y a veces esta no coincide con los criterios que sigue un
buen socio.
Hay una serie de factores a contemplar en un socio dependiendo de tus expectativas y el
tipo de proyecto que estés llevando a cabo. Estos son algunos de ellos:
 Alineación con los objetivos de tu empresa
 Similitud con tus valores
 Complementación
 Confianza
 Responsabilidad a partes iguales
 Capacidad de invertir equitativa
Tema VI (El Nuevo Negocio)
6.1 El líder versus el gerente
1. Los líderes crean una visión, los gerentes crean metas.Los líderes 'pintan un cuadro'
de lo que creen posible hacer e inspiran y comprometen a su gente a convertir esa visión
en realidad. Ellos piensan más allá que el resto y 'activan' a las personas para que sean
parte de algo más grande. Saben que los equipos de alto rendimiento pueden lograr
mucho más cuando trabajan en conjunto de lo que harían individuos trabajando de
manera autónoma. Los gerentes se enfocan en establecer, medir y alcanzar metas.
Controlan situaciones para alcanzar o superar sus objetivos.

2. Los líderes son agentes de cambio, los gerentes mantienen el statu quo.Los líderes
son orgullosos 'disruptores' (alguien que altera las cosas). La innovación es su mantra.
Ellos aceptan el cambio y saben que incluso si las cosas están funcionando, podría haber
una mejor manera con miras al futuro. Además entienden y aceptan el hecho de que los
cambios en el sistema a menudo crean 'curvas'. Los gerentes se quedan con lo que
funciona, afinando sistemas, estructuras y procesos para mejorarlos.

3. Los líderes son únicos, los gerentes no son auenticos.Los líderes están dispuestos a
ser ellos mismos. Son conscientes de sus cualidades y defectos y trabajan activamente
para construir su marca personal única y diferenciada. Están cómodos 'usando sus
propios zapatos' y están dispuestos a destacar. Son auténticos y transparentes. Los
gerentes imitan las competencias y comportamientos que aprenden de los demás y
adoptan sus estilos de liderazgo en lugar de definirlo.

4. Los líderes toman riesgos, los gerentes controlan el riesgo.Los líderes están
dispuestos a probar cosas nuevas, incluso si fallan por completo. Ellos saben que a
menudo el fracaso es un paso en el camino hacia el éxito. Los gerentes trabajan para
minimizar el riesgo. Buscan evitar o controlar los problemas en lugar de aceptarlos.

5. Los líderes apoyan el largo plazo, los gerentes piensan a corto plazo.Los líderes
hacen lo que dicen que van a hacer y permanecen motivados hacia una gran meta, a
menudo muy distante. Ellos siguen motivados sin recibir recompensas de forma regular.
Los gerentes trabajan en base a metas a corto plazo, buscando reconocimiento o elogios
más regulares.

6. Los líderes crecen de forma personal, los gerentes dependen de habilidades existentes
y probadas.Los líderes saben cuándo no están aprendiendo algo nuevo cada día, no
progresan y se están quedando atrás. Ellos se mantienen curiosos y buscan seguir siendo
relevantes en un campo laboral siempre cambiante. Buscan personas e información que
amplíen su pensamiento. Los gerentes a menudo dependen mucho en lo que los hizo
exitosos, perfeccionando sus habilidades existentes y adoptando comportamientos
probados.

7. Los líderes forjan relaciones, los gerentes construyen sistemas y procesos.Los líderes
se enfocan en las personas (en todas las partes interesadas que ellos necesitan
influenciar para realizar su visión). Ellos saben quiénes son los actores clave y pasan la
mayor parte de su tiempo con ellos. Generan lealtad y confianza al cumplir de manera
consistente su promesa. Los gerentes se enfocan en las estructuras necesarias para
establecer y alcanzar metas. Se centran en la analítica y aseguran que los sistemas están
en su lugar para lograr los resultados deseados. Trabajan con individuos y sus metas y
objetivos.

8. Los líderes entrenan, los gerentes dirigen. Los líderes saben que las personas que
trabajan para ellos tienen las respuestas o son capaces de encontrarlas. Ellos ven a su
gente como competente y son optimistas sobre su potencial. Resisten a la tentación de
decirle a su gente qué hacer y cómo hacerlo. Los gerentes asignan tareas y proporcionan
orientación sobre cómo lograrlas.

9. Los líderes crean aficionados, los gerentes tienen empleados. Los líderes tienen
personas que van más allá de seguirlos; sus seguidores se convierten en sus
incondicionales fanáticos y fervientes promotores, ayudándoles a construir su marca y
alcanzar sus metas. Sus fans les ayudan a aumentar su visibilidad y credibilidad. Los
gerentes tienen personal que sigue las instrucciones y busca complacer al jefe.
6.2 Estrategias p de operaciones del nuevo negocio
La estrategia de operaciones es una pieza clave en el diseño y ejecución del
modelo de negocio de una empresa, la definición de esta estrategia es
competencia como lo hemos planteado, del Director General.
La definición de la estrategia de operaciones es una tarea compleja ya que se
busca diseñar arreglos complejos de operación, alinear estas competencias de
operación con las oportunidades de negocio mediante una ejecución
consistente y eficaz, así como provocar la evolución oportuna de las mismas
para generar ventajas competitivas sustentables.

6.3 Ética del nuevo negocio.

La ética juega un papel de suma importancia , ya que involucra los valores, normas y
principios reflejados en la cultura de la empresa, cuyo objetivo es alcanzar una
mayor armonía con la sociedad y permitir una mejor adaptación de los trabajadores
en el entorno laboral, respetando los derechos de los mismos en su doble papel de
empresarios y de personas.
6.4 Proceso de crecimiento del negocio.
En el proceso de crecimiento de una empresa ésta atraviesa diferentes etapas que
presentan situaciones y desafíos diferentes.

Para ir pasando de una a otra, hasta llegar a la meta final (la madurez), es
importante estar preparando y entender qué vendrá después.

Fases por las que irá pasando tu negocio durante su crecimiento y los retos a los que
te enfrentas.

1. Fase de lanzamiento
La fase de lanzamiento comienza cuando decides que tienes una idea que podría
convertirse en un negocio.

En este punto, el primer paso a dar es elaborar un plan de negocio que te permita
saber si la idea es viable y, efectivamente, podría tener éxito. Se trata, por tanto, de
analizar los números y el mercado.

Desafíos
Esta etapa es clave por lo que es importante que te hagas ciertas preguntas:

¿Esta idea satisface una necesidad en el mercado?

¿El producto o servicio será bien recibido por los consumidores?
¿Cómo establezco en el mercado?
¿Esta idea generará beneficios y en cuánto tiempo?
¿Tengo la inversión necesaria para empezar?
Soluciones
El plan de negocio debe de responder a todas estas preguntas. Revísalo una y otra
vez y pide a expertos que lo analicen para comprobar que toda la información es
realista.

Si el feedback es positivo, ¡adelante

2. Fase de start-up
Esta es la fase de mayor riesgo y estrés de un negocio, por eso muchas
empresas echan el cierre. Más de la mitad, dicen los estudios, lo hacen en el
primer año de vida.

En la fase start-up tendrás que vigilar muy bien los números y esforzarte al máximo
para hacerte un hueco en el mercado y generar ingresos.

Desafíos
Los principales desafíos a los que se enfrentan los emprendedores son:

Recaudar dinero o buscar financiación.

Contratar personal y empezar a delegar.
Llegar a las ventas previstas.
Crear una base de clientes y establecerse en el mercado.
Gestionar las cuentas de la empresa.
No superar el presupuesto previsto en el plan de negocio.
Soluciones
Hay veces en las que un negocio, simplemente, no funciona. Sin embargo, si has
hecho bien los “deberes” en la primera y segunda etapa, las probabilidades aumentan.

En este momento, lo más importantes es:

Vigilar muy de cerca el flujo de caja.

Poner el foco en los objetivos inmediatos y priorizar.
Aprender y actuar según el feedback de los clientes.
3. Fase de crecimiento
Cuando empieces a obtener ingresos constantes y sostenidos en el tiempo,
¡habrás superado la fase de start-up y estarás listo para empezar a crecer!

Pero, ojo: cuando las ganancias aumenta, también lo hacen los competidores.

En este momento, no te dejes llevar por la emoción y vuelve siempre a tu plan de

negocio. No hagas inversiones ni des pasos de los que no estés seguro.
Es importante que estés asentado, tu modelo de negocio este bien definido y tu base
de clientes sea fija.

Desafíos
Esta etapa no está exenta de desafíos, estos son algunos de los más comunes:

Satisfacer la demanda de los clientes y aumentar las ventas.

Gestionar tu tiempo entre las diferentes tareas de gestión, venta, etc.
Mantener el crecimiento de la empresa en el tiempo.
Ocupar tu sitio en el mercado frente a la competencia.
Soluciones
Pon el foco en:

Definir un plan de crecimiento empresarial y diseñar la estrategia.

Afinar tus métodos y procesos para que sean eficientes.
Establecer sistemas de contabilidad, gestión y presentación de informes para llevar un
control de lo que ocurre en tu empresa.
Contratar a personas a las que les apasione tu trabajo para poder delegar y asumir el
rol de líder.
4. Fase de expansión
Cuando tu negocio se ha establecido firmemente en el mercado, todo funciona
de manera fluida… es el momento de hacerse grandes y expandir el negocio.

Recordarás aquel momento en el que eras un start-up y la tensión volverá a ser parte
de tu día a día. Y es que dar este paso es una gran apuesta. Sin embargo, ahora
tienes experiencia y un negocio que sabes que funcionan.

Desafíos
Ten en cuenta que los desafíos a abordar serán:

Ganar nuevas cuotas de mercado.

Desembarcar en otros países con culturas diferentes.
Encontrar otras vías de generar ingresos.
Soluciones
Es importante seguir tu plan de crecimiento y dar pasos poco a poco. Por eso, trata de:

Analizar cuidadosamente los avances y realizar investigaciones.

Ser realista con los recursos que tienes y el coste de la inversión.
Buscar mercados similares al actual.
5. Fase de maduración
Cuando una empresa alcanza la etapa de madurez, las ganancias son estables
gracias a todo el trabajo que se ha hecho previamente.

Aunque esta fase pueda parecer el final del camino, es habitual que las empresas
sigan creciendo aunque a un ritmo más lento.

Lo más importante a tener en cuenta en este momento es:

Saber cuánto tiempo la empresa puede mantener y administrar un flujo de caja

negativo (si se diera el caso).
Definir hasta qué punto la empresa puede seguir expandiéndose.

6.5 Las franquicias.

La franquicia es un tipo de contrato en el que una empresa (la franquiciadora)
cede a otra (la franquiciada) el derecho a la comercialización de ciertos productos
o servicios dentro de un ámbito geográfico determinado y bajo ciertas condiciones.
Esto, a cambio de una compensación económica.

Un beneficio inherente a este tipo de negocios es sin duda el reconocimiento

de marca, puesto que el cliente ya está habituado a los servicios de la misma
en otros establecimientos. Esto genera que el empresario en cierta forma
pueda ahorrarse parte importante de inversión de tiempo
y dinero en publicidad y marketing.

La franquicia suele ser una de las fórmulas más habituales para establecer las
redes de distribución en los mercados internacionales.

6.6 Alianzas estratégicas.

Una alianza estratégica es un acuerdo entre dos o más empresas (u
organizaciones) que se unen para alcanzar ventajas competitivas que no
alcanzarían por si mismas a corto plazo sin gran esfuerzo.

Ventajas: Estas ventajas son: producto, precio, calidad, servicio, crédito a

clientes, diseño, imagen, información, estrategia competitiva (que tiene tres
estrategias genéricas: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque).

6.7 Adquisiciones y funciones.

Las fusiones son uniones de dos o más empresas que dan lugar a una tercera
empresa de mayor tamaño que las anteriores. Las adquisiciones, por su parte,
consisten en la compra de una o varias empresas por parte de otra. Generalmente, las
operaciones de fusión y adquisición de empresas se efectúan con el fin de ganar una
mayor dimensión y competitividad en el mercado para afrontar oportunidades o
amenazas que han sido detectadas.
El ejemplo más notable y reciente en la economía española, han sido las fusiones y
adquisiciones que se han dado en el sector bancario como consecuencia de la crisis
económica, y que tenían como objetivo fundamental ganar tamaño para racionalizar
estructuras, aprovechar el menor valor de los competidores para adquirir una red de
negocio donde no hubiera implantación y ganar masa crítica de clientes para ser
rentables. Con ello también se han cumplido los requerimientos de capital mínimo
exigidos por la actual regulación bancaria.