ESTRUCTURA PRESENTACIÓN DE PROYECTO

A partir del trabajo realizado, cada grupo deberá elaborar una presentación, que contenga los
siguientes elementos:

1. Contexto organizacional y diagnóstico.

a. Nombre organización >> Poliglota

b. Rubro en el que se desempeña > Startup de idiomas que utiliza una metodología
social de aprendizaje

c. Equipo intervenido >> Equipo Finanzas

d. Cargo o rol de los miembros del equipo cliente.

Chief Finance Officer
Deputy Finance Manager
Head of Finance Accountant
Head of FP&C
Administration Specialist
Administration Specialist
Administration Specialist
Finance Accounting Specialist
BI Finanzas Specialist
FP&C Specialist
Finance Intern

e. Principales fortalezas y desafíos que enfrenta el equipo cliente, descubiertos al

realizar el diagnóstico.
- Fortalezas
 Empresa flexible y con gran potencial de crecimiento
 Adaptabilidad y resiliencia frente a los cambios
 Organización y planificación
 Profesionalismo
 Motivación por los objetivos

- Desafíos
 Equipo conformado recién durante este año
 Cambios en estructura organizacional han sido muy rápidos
 Generar instancias de interacción más allá de las áreas del equipo
 Mejorar la comunicación entre sus miembros
 Líder lleva poco tiempo a cargo del equipo

2. Diseño e implementación de intervención.

a. Cantidad de sesiones realizadas (grupales e individuales).

Cantidad sesiones Coaching grupal Cantidad sesiones Coaching individual

2 sesiones 11 sesiones
 3. Modelos y distinciones utilizadas en cada sesión grupal
Modelos:

-Sesión 1: Rueda

Sesión 2: Modelo Smart

Distinciones: (ambas sesiones)

- Confianza v/s dominio (Sesión 1 y 2)
- Creer v/s juzgar (Sesión 1 y 2)
- Escucha “para” v/s escuchar “a” (Sesión 1 y 2)
- Creativo v/s prescriptivo (Sesión 2)

4. Razones y/o argumentos para utilizar esos modelos y no otros

Conforme a los conocimientos que en ese momento teníamos, seleccionamos el

modelo de la rueda, puesto que consideramos era la más pertinente para identificar
las fortalezas y áreas de mejora. En el caso del modelo Smart, lo utilizaran para que
el equipo aterrizara las ideas, establecer compromisos y futuras acciones en beneficio
de estos.

5. Roles asumidos por cada alumno en las intervenciones grupales

Carolina Jorquera: Apertura y cierre.
Carolina Ramírez: Actividades lúdicas.
Denisse Rojas: Aplicación de modelo
Loreto Veas: Parafraseo y contextualización de la aplicación del modelo.

6. Evaluación general de la intervención realizada (cumplimiento de la agenda,

percepción u opinión de los participantes, comentarios del líder del equipo, etc). Se
pueden presentar evidencias (imágenes reseñas de los participantes, etc)
- Cumplimiento de la agenda: ok
- Percepción: aplicación encuesta
- Comentarios del líder
- Evidencias

7. Aprendizajes del Grupo de Alumnos a partir del desarrollo de este proyecto.

a. ¿Qué desafíos y/o conflictos aparecieron y cómo los resolvieron?
Las dificultades que aparecieron durante el proceso guardan relación con
diseñar un plan de intervención grupal que se ajuste a las características de la
virtualidad, desde los recursos tecnológicos como APP o, desde las dinámicas
grupales que mantengan al grupo atento y conectado con la actividad que se
está desarrollando. Sin embargo, desde las fortalezas de cada una de las
integrantes de este grupo, se lograron confiar muchas de las responsabilidades
creativas, siendo capaces de detectar habilidades conforme a las dinámicas que
se querían implementar en las sesiones.

b. ¿Cómo se organizaron? ¿Cómo se coordinaron?

 Considerando que todas somos de distintas localidades y que, además
trabajamos, éramos capaces de consensuar días de trabajo, en donde una de
nosotras, de manera voluntaria se encargaba de agendar las reuniones a través
de Zoom.
También nos facilitó hacer uso de la plataforma DRIVE de Google, en donde
cargábamos los documentos en que se elaboraban los informes y, cada una en
sus tiempos disponibles avanzaba en la construcción de éste para luego ser
revisado por todo el equipo.
c. ¿Quién o quiénes asumieron roles de liderazgo y qué roles asumió el resto del
grupo?
Creemos que en general el equipo actuó totalmente coordinado gracias al
liderazgo de gestión que, en este caso, recayó en Carolina Ramírez,
principalmente desde la coordinación del proyecto.
Así también, nuestro equipo se mostró versátil, exhibiendo adaptabilidad en las
distintas tareas que se debían desarrollar para poder llevar a cabo el proyecto.
La capacidad creativa, innovadora y resolutiva, fueron roles que asumieron las
demás integrantes del grupo de forma equitativa.

d. ¿Cómo, a partir del autoconocimiento individual, aprovecharon las

características de cada miembro, para mejorar el desempeño del grupo?

Gracias a este autoconocimiento que alcanzamos al final de este periodo,

logramos llevar a buen término este proyecto, obteniendo resultados que nos
dejaron conformes y satisfechas, principalmente porque no solo fue un
conocerse, si no un aceptarse y apropiarse de estas características que no
veíamos en un contexto habitual. Hoy podemos decir que, desde la capacidad
creativa, la determinación, la organización, la oralidad y muchas otras
habilidades que estaban en nosotras, pudimos utilizarlas a favor de nuestro
propio desempeño en el trabajo de equipo, ya que nos enfrentábamos a las
intervenciones cohesionadas y en sintonía, cuando no siempre estábamos
seguras o confiadas, pero el hecho de manifestar confianza una de la otra, hizo
que este equipo lograra el objetivo planteado en un inicio.

e. ¿Cuáles son las conclusiones que el grupo obtiene, a partir de este trabajo?
Nuestro equipo concluye que:
Aprendimos a utilizar a nuestro favor las diferencias de formación y de
caracteres para el logro el objetivo de intervención.
 Las herramientas tecnológicas resultaron ser útiles para la intervención en una
empresa startup con énfasis en tecnología.
 El coaching de equipo permite que las empresas identifiquen oportunidades de
mejoras y con ello, proporcionar un mejor clima organizacional.
 Los espacios de conversación al interior del equipo son necesarios para
conocerse en un plano personal, a fin de generar empatía entre quienes
conforman el grupo.

f. ¿Qué aprendizajes se llevan de esta experiencia?

 Para la intervención en empresas, es importante hacer una diagnóstico
e intervención de modo grupal e individual, ya que de esta manera se
pueden visualizar in situ las interacciones entre los miembros del
equipo.
 Aprendimos que, para realizar este tipo de intervenciones, se debe
contar con un buen manejo de las distintas herramientas de coaching
grupal, que facilite la toma de decisiones en torno a la selección y
aplicación de cada una de ellas.

Formato material de apoyo: Láminas en MS PowerPoint o similar, imágenes, video o lo que

consideren necesario, para lograr la mejor comprensión del proyecto. Máximo de láminas: 12,
más una lámina con el nombre del equipo y de los participantes.
Duración de la presentación: Máximo 20 minutos.

Al finalizar la presentación, los alumnos deberán ser capaces de responder las consultas que
surjan, tanto de los compañeros como de los evaluadores.