1. ¿Qué es el comercio electrónico? ¿En qué difiere de los negocios en línea?

¿Dónde so
interseca con los negocios en línea?

R//En general, el comercio electrónico es la compra y venta de bienes o servicios a través de

Internet y redes informáticas. El negocio en línea se refiere a cualquier tipo de negocio que se
realiza utilizando tecnologías de la información y la comunicación y, a diferencia del comercio
electrónico, no implica necesariamente transacciones.

2. ¿Qué es la asimetría de la información?

R//Existe asimetría de información en el mercado cuando una parte involucrada en la

venta no tiene la misma información que la otra parte sobre el producto, servicio o activo que
se vende.

3. Defina las características únicas de la tecnología del comercio electrónico.

R// ubicuidad: Casi omnipresente y de fácil acceso, lo que permite a los usuarios
comprar en sus escritorios, en casa, en el trabajo e incluso en el automóvil.

Alcance global: Permite que las transacciones comerciales crucen las fronteras culturales

de una manera más conveniente y rentable que los negocios tradicionales.

Estándares universales: Todos los países del mundo están divididos. En cambio, la mayoría de

las prácticas comerciales tradicionales varían de un país a otro.

4. ¿Qué es un mercado virtual?

Un mercado virtual o  Marketplace es una plataforma en línea creada por una empresa que

actúa como un tercero neutral para conectar a compradores y vendedores.

5. ¿Cuáles son los tres beneficios de los estándares universales?

La mayoría de las técnicas comerciales tradicionales utilizadas por países de todo el mundo

varían de un país a otro y ayudan a facilitar las transacciones.

6. Compare las transacciones en línea y las tradicionales en términos de riqueza

Transacciones tradicionales
 Servicio personal, directo mediante guías audiovisuales.
 Información en medios impresos, la radio y televisión
 A mayor alcance de audiencia, menor riqueza del mensaje

Transacciones en línea:

 Se pueden entregar mensajes de comercialización Ricos en texto, video y audio, enuna

forma que no era posible con las tecnologías de comercio tradicionales como laradio,
televisión o las revistas.

7. Mencione tres de las consecuencias para los negocios que pueden derivar del aumento en
la densidad de la información.

El precio y el costo se vuelven más transparentes

Los comerciantes en línea pueden encontrar más información sobre los consumidores
Discriminación de precios
8. ¿Qué es la web 2?0? Proporcione ejemplos de sitios web 2.0 y explique por qué los
incluyó en su lista

Es una colección de aplicaciones y tecnologías que permiten a los usuarios crear, editar y

distribuir contenido. Comparta preferencias, sitios favoritos y personas en línea.

EJEMPLOS:
 Facebook: Lo elegimos porque esta red nos permite compartir páginas, videos,
fotos, comentarios interesantes con tus amigos. Además, nos permite chatear,
enviar mensajes en privado, crear grupos, seleccionar favoritos.
 Twitter: La elegimos porque esta red nos permite compartir páginas, videos,
fotos, comentarios interesantes con tus amigos. Además, nos permite chatear,
enviar mensajes en privado, crear grupos, seleccionar favoritos
 YouTube: Lo elegimos porque es considerado el sitio de publicación de videos más
grande de Internet, además de compartir videos, también puedes revisar contenido.

9. Proporcione ejemplos de comercio electrónico B2C, B2B. C2C, y social, móvil, y local,
además de los que se mencionan en el capítulo

B2C: Amazon, B2B: Yazaki Network, C2C: MercadoLibre, Social: Facebook, móvil: Mercado
Móvil, local: Craiglist.

10. ¿En qué se parecen o difieren Internet y la web con respecto a otras tecnologías que han
cambiado el comercio en el pasado?

La cantidad de información que pueden difundir y su alcance global.

11. Describa las tres etapas de la evolución del comercio electrónico

 Innovación (1995-2000):
En esta etapa, el comercio electrónico está orientado a la tecnología, se
enfoca en aumentar los ingresos, no está sujeto a ninguna supervisión
legal o gubernamental, desagregación, desarrollo de mercado, solo mercado de red y
el primer grupo de participantes con grandes ventajas.

 Consolidación (2001-2006):
En esta etapa, el comercio electrónico se vuelve comercial y
orientado a las ganancias, comienzan las regulaciones y gobiernos más estrictos, los
mercados se vuelven imperfectos y surgen efectos de marca y de red.

 Reinvención (2006-futuro):
Está orientado a la audiencia, el cliente y la comunidad, tiene un amplio escrutinio
público, los pequeños intermediarios están proliferando, todavía existen
imperfecciones en el mercado en línea y la ventaja de ser el primero en moverse.
 12. ¿Cuáles son las principales limitaciones en el crecimiento del comercio
electrónico? ¿Cuál es la más difícil de superar?
 Tecnología costosa. -
 Conjunto de habilidades sofisticado. -
 Atracción cultural persistente de los mercados físicos y las experiencias tradicionales
de ir de compras.
 Desigualdad global persistente limita el acceso a los teléfonos y las
computadoras personales.
 Efectos de saturación y suspensión

13. ¿Cuáles son tres de los factores que contribuirán a lograr una mayor penetración de
Internet en los hogares estadounidenses?

1. Reduzca los precios de las PC de nivel de entrada

2. Herramientas avanzadas como integración de TV, acceso a una biblioteca de películas
de entretenimiento pagas y otras mejoras de software
3. Pase de televisión por cable

14. Defina qué es desintermediación y explique los beneficios de dicho fenómeno para
los usuarios de internet.}

Desintermediación: Sustituir a los intermediarios del mercado que tradicionalmente han

actuado como intermediarios entre productos y consumidores, creando nuevas relaciones
directas entre productores y organizadores de contenidos y clientes.

15. Analice las formas en que los primeros años del comercio electrónico se pueden
considerar tanto un éxito como un fracaso

Una visión para informáticos y tecnólogos de la información que deberían invertir millones en

ella porque saben que esta herramienta es muy útil para los negocios

El internet no era controlado, por lo que podía llegar a todo el mundo, ofreciendo a las
empresas millones de consumidores.

 Internet generaría mercados digitales que deberían contener toda la información, así el
consumidor podía enterarse y comparar diversos productos.

 Los costos bajarían y todo se haría más fácil y barato

 Personalización del producto, saber lo que el consumidor busca de un producto.

 Se eliminarán las ganancias por monopolios

16. mencione cinco de las principales diferencias entre los primeros años del comercio
electrónico y el comercio electrónico de la actualidad

 Solían estar orientados a la tecnología, ahora están orientados a los negocios. -

 Enfatice el crecimiento de los ingresos y ahora el crecimiento de la audiencia y las

redes sociales. -

 El apalancamiento que solía tener el capital de riesgo ahora ha disminuido a medida

que las grandes empresas compran nuevas empresas más pequeñas.

 Antes no tenían gobierno, ahora hay una amplia vigilancia gubernamental. -

 La separación que existía hasta ahora no se mantuvo, y ahora existen pequeños

intermediarios online que externalizan los procesos de negocio de empresas
más grandes.

17. ¿Qué factores ayudarán a definir el futuro del comercio electrónico durante los próximos
cinco años?

 Las tecnologías de comercio electrónico seguirán extendiéndose en todas las actividades

comerciales. -

Los precios del comercio electrónico aumentarán para cubrir los costos reales de hacer
negocios en línea. -

Las ganancias y ganancias del comercio electrónico aumentarán a un nivel más común

para todos los minoristas. -

Las compañías Fortune 500 heredadas fuertes y experimentadas desempeñarán un papel cada

vez más dominante.
-

Los emprendedores seguirán desempeñando un papel importante como pioneros

de las nuevas aplicaciones sociales. -

La cantidad de negocios en línea exitosos seguirá disminuyendo, y los negocios de comercio

electrónico más exitosos utilizarán estrategias de marketing integradas.
Multicanal, verdadero, "ladrillos y clics". -

La regulación gubernamental del comercio electrónico y los servicios web aumentará en los EE.

UU. y el resto del mundo.
18. ¿Por qué es necesario aplicar un enfoque multidisciplinario para entender el comercio
electrónico?

Es necesario un enfoque multidisciplinario porque el fenómeno del comercio electrónico

es tan amplio que necesita ser entendido desde varios aspectos. Hay dos enfoques principales
para el comercio electrónico: el enfoque técnico y el enfoque conductual.

Cada uno está representado por una disciplina diferente. Desde el lado técnico:

científico computacional.

científico administrativo.

Sistemas de información profesionales.

un economista.

´por el lado corporativo