ASERTIVIDAD

Ps. Darwin Carlos Villegas Ortiz.

 Objetivos de aprendizaje:
• Aprender conceptos básico de la asertividad.
• Ejercitar la habilidad de la asertividad.
• Trabajar dos estrategias asertivas.
 SITUACIÓN

EMOCIÓN/
SENTIMIENTO

PENSAMIENTO

ACCIÓN
¿Qué emociones mal gestionadas limitan el ser
asertivos?
 Pánico/Fobia
Ira

Ansiedad
Rabia

Miedo
Molestia
Curiosidad

“Las relaciones interpersonales son el reflejo de las relaciones que

tenemos con nosotros mismos.”
 ASERTIVIDAD:
La habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta,
directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás.

Gestionamos opiniones y sentimientos para expresarlos de forma clara y honesta

pero respetuosa con los demás.
 Estilos de comunicación

PASIVO AGRESIVO ASERTIVO

Estilo pasivo:
Te observas
inferior a los
Dejas que otros
demás.
sobrepasen tus
propios derechos.
Das valor superior a
los demás.

No expresas lo
que piensas por
temor a ofender.

Evita mostrar
sus
pensamientos
por temor a
rechazo.
AGRESIVO:
Sobrevaloras tus
opiniones y Expreso mis emociones y
sentimientos, sentimientos de forma No escucho a los demás
despreciando la de los hostil y dominante.
demás.

Me siento superior a los No tengo en cuenta los

demás. derechos de los otros.
ASERTIVO: Me conozco y me
Doy importancia a
mis opiniones como
respeto.
a la de los demás.

Evito los conflictos

Respeto la postura
expresando lo que
de los demás
opino de forma
aunque no
directa clara y
coincidamos.
honesta.
 PRACTICAMOS:
Usted Ingresa aun restaurante a cenar. Cuando el mesero le trae lo que a
pedido, se da cuenta de que la copa esta sucia, con marcas de pintura de labio
de otra persona, entonces usted podría:

a) No decir nada y utilizar la copa aunque este disgustado.

b) Armar un escandalo y decirle al mesero que nunca mas
regresara al restaurante.
c) Llamar al mesero y pedirle que por favor cambie la copa.
 ESCENA 01:

A) ¿Es eso que veo, otro golpe en el carro?

b) ¡Mira, acabo de llegar a casa, he tenido un día horrible y no quiero hablar mas del
asunto por hoy!

A) ¡A mí me importa hablar de ello y vamos a hacerlo ahora mismo!

B) ¡Ten un poco de consideración!

A) ¡Vamos a decidir quien va a pagar los gastos del arreglo, cuando y donde!
B) ¡Ya me encargare yo, pero ahora déjame solo, por amor a Dios!

La conducta de A es: Asertivo – Pasivo – Agresivo.

 ESCENA 02:

A) ¡Valla hoy tienes un aspecto formidable!

B) ¿De quien te estas burlando? Si tengo el pelo horrible y el vestido parece que me
lo hubiesen regalado.

A) Tómatelo como quieras.

B) Y me siento tan horrible como lo es mi aspecto.

A) Bien, ya tengo que marcharme.

La conducta de A es: Agresiva, pasiva o asertiva.

 TECNICAS ASERTIVAS:

DISCO RAYADO
Técnica para expresar un punto de vista.

• Expresa una frase verbalmente que permita manifestar lo que se desea de la otra
persona.

• Repite de forma ecuánime este mismo punto de vista una u otra vez, con
tranquilidad, sin entrar en discusiones ni provocaciones que pueda hacer la otra
persona.

Ejemplo:
A)Nunca me escuchas cuando te hablo.
B)Sí te escucho. Lo que pasa es que me has hablado cuando estaba
corrigiendo unos ejercicios.
A)¡Sabes perfectamente que cuando hablo nunca me escuchas!
B) Te repito que, cuando me has hablado, estaba pendiente de la corrección y no
he podido escucharte.
 TECNICAS ASERTIVAS:

Sándwich

Técnica para expresar una critica de manera asertiva.

• Expresa cosas positiva que tiene la persona.

• Posterior a ello, mencionaremos nuestra critica.

• Cerramos el dialogo, mencionando igual cosas positivas.

https://mtpe.trabajo.gob.pe/capacitacionlaboral/ha
bilidades-para-el-empleo/