Caso de aplicación:

Vet S.A. es un laboratorio de especialidades medicinales veterinarias, cuya planta

está radicada en el Municipio de Esteban Echeverría. Para su producto principal, que
representa el 72% de su facturación total, debe importar una monodroga desde China,
con la que produce 3 versiones de una medicina.
La producción de esta especialidad se comercializa en Argentina (20%) y el resto se
exporta a varios países del Mercosur.
En una semana, en el contexto local, se suceden los siguientes acontecimientos:
1. El tipo de cambio sufre un aumento del 16%
2. Fracasan las paritarias del gremio de camioneros, declarándose un paro nacional de
48 horas, a realizarse el lunes y martes de la semana próxima.
3. El laboratorio chino informa que en un plazo de 6 (seis) meses dejará de fabricar la
monodroga fundamental para el producto estrella.

Probables reacciones, inconvenientes y soluciones en las diferentes estructuras

organizativas:

a. Organización piramidal centralizada

1. El gerente de la organización decide reducir la cantidad de exportación de su

producto principal ya que con el aumento de tipo de cambio las ganancias
derivadas de dicha operación se ven afectadas; esto se ve directamente influido
por el encarecimiento de la adquisición de la monodroga importado de China;
hecho que no permite obtener el mismo nivel de rentabilidad con las
exportaciones.
El inconveniente en este caso es localizar otro proveedor que permita al
laboratorio lograr un abastecimiento a precio competitivo .
A modo de solución podría plantearse el desarrollo de otra gama de medicinas que
puedan ser desarrollados con componentes locales y puedan ser introducidos
fácilmente en el mercado local..

2. Se decide solicitar  al proveedor una cantidad superior de la realizada

habitualmente de la monodroga a fin de poder asegurar el cumplimiento de la
producción durante los días a realizarse el paro de camioneros. El inconveniente
en este caso podría derivar de los tiempos requeridos entre el plazo
correspondiente a la realización del pedido y el envío y recepción en el laboratorio
de la misma.
A modo de solución se debería considerar la contratación de algún servicio de
entrega en forma particular.

3. La estructura superior de la organización se plantea la viabilidad de enfocar la

atención en los productos que son menos redituables y realizar una campaña de
publicidad agresiva para captar el poder de compra de sus clientes.
A modo de inconveniente puede surgir que dicha campaña no logre los objetivos
deseados y la empresa no alcance nivel de solvencia económica para seguir
operando.
b. Organización piramidal descentralizada

En este tipo de estructura organizativa las reacciones van a surgir en distintos

sectores de la organizacion (por ejemplo en el sector de comercialización, en el de ventas,
proveedores y producción)  y no en toda la organización en general.

1. El inconveniente al aumentar el tipo de cambio es que la importación de la

monodroga será mas costosa, y en consecuencia encarece aún mas el
medicamento, a su vez la exportación del 80% de los productos será mas
cara, el precio de los mismos en el exterior aumentará considerablemente.
Para poder solucionar este problema el sector compras deberá analizar la
posibilidad de encontrar otro proveedor que ofrezca la droga a un precio
mas competitivo. En el caso de no encontrarlo, marketing tendrá que
analizar la posibilidad de abaratar costos en la fabricación de los
medicamentos, sin modificar su calidad.

2. El paro de camioneros durante esos dos días nos dejará sin forma de transportar
la producción para comercializar. Una solución a esto será qué comercialización
se encargue de buscar solo por esos dos días una manera de distribuir el
producto. Contratar una empresa privada de transporte.

3. El inconveniente en este caso será buscar una monodroga igual o parecida a la

que actualmente utilizamos para reemplazarla. Otro problema es el poco tiempo
que nos dan para encontrar una solución.
El sector de producción junto con el de investigación y desarrollo, deberían
analizar la posibilidad de desarrollar la monodroga ellos mismos y mientras
tanto compras tiene que asegurarse de solicitarle al proveedor una
cantidad mayor a la habitual para poder afrontar un periodo de tiempo
considerable hasta poder encontrarle solución al faltante de la droga
estrella

c. Estructura de red

1. El área de insumos informa al sector de Marketing que fue notificada sobre

el aumento de la monodroga. Una vez aplicado el aumento del insumo a la
producción del producto,  el área de Marketing elabora la nueva estructura
de costos y sobre dicha base se define el aumento del costo final.

2. En cuanto al paro de camioneros el área de insumos verifica la cantidad

de monodroga con la que la organización cuenta en stock. Sí no es
suficiente para cubrir los 2 días insumos emite un pedido, el inconveniente,
como en los 2 casos anteriores mencionados, podría surgir del poco
margen de tiempo con el que cuenta la organización para realizar dicha
solicitud y que esta sea enviada en tiempo y forma.

3. Al recibir la notificación del proveedor sobre la falta de continuidad de

recepción del insumo en el plazo de 6 meses,las áreas de Marketing e
 Investigación y Desarrollo trabajan en forma conjunta para arribar a la
opción más probable y viable, conseguir un proveedor que pueda abastecer
a la organización del insumo del insumo, desarrollar estrategias para lograr
una inserción de mayor proporción en el mercado de los productos que no
son estrella pero que podrían llegar a serlo, dado que el mercado es
dinámica y las preferencias de los consumidores podrían ser modificadas
con una buena campaña publicitaria ó desarrollar un nuevo producto con
insumos importados o locales que permitan obtener rentabilidad y que la
empresa siga manteniendo su nivel solvencia

COROLARIO
Modelo Emocional Físico de Human Dynamics.
El modelo Human Dynamics identifica a las personas en función de su actividad
como sistemas, cada sistema (personalidad) está compuesto por tres principios básicos:
el principio emocional (relacional), principio mental (racional) y principio físico (práctico).
Dentro de ello hay cinco modelos predominantes. En base a los tres principios se puede
decir que no siempre están desarrollados de manera equilibrada y que solo uno es el
centro de su funcionamiento. En el modelo emocional-físico se priorizan las emociones y
las conexiones, se pueden expresar bien los sentimientos sin dejar dominarse por los
mismos, también está asociado a cómo se lleva a cabo la acción de los pensamientos y
los sentimientos (pragmático) generalmente es alguien que prefiere ejecutar tareas
operativas hasta finalizarlas completamente con mucha practicidad.

Las personas emocionales- físicas tienen una forma de pensar no lineal, de forma
asociativa, preferentemente a través del diálogo con otras personas, aunque su foco está
en el mundo físico. Ellos son sensibles a los sentimientos de otras personas y con
frecuencia pueden sentir esos sentimientos en sus propios cuerpos, incluso cuando los
demás no lo expresan o exteriorizan. Esta habilidad puede ser un don siempre que
proporcione ayuda, información y percepciones; puede también ser una carga, afectando
el bienestar físico-emocional de las personas en circunstancias negativas o creando
confusión ya sea si los sentimientos experimentados son suyos o de alguien más.
Las personas emocionales-físicas valoran la conexión y comunicación con otras
personas. Ellos traen a los equipos un alto grado de pensamiento creativo y todo lo que
concierne a la creación de armonía entre los miembros del grupo. La calidad de los
procesos del grupo es tan importante para ellos como los resultados. Usan este don para
entender las situaciones individuales e interpersonales.  Su, a veces, extensa
comunicación resulta de la necesidad de establecer conexiones personales y de
asegurarse de que no surjan malentendidos; y esa forma no lineal de pensar tiene una
lógica emocional, frecuentemente reflejada como “conocimiento” que no puede ser
explicada racionalmente. Este don intuitivo con frecuencia es un recurso desperdiciado en
las organizaciones.

Aspecto emocional- físico desde las organizaciones:

1. Centralizada:
2. Descentralizada:
3. En red: