“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

EC 3

CURSO: INVESTIGACION DE MERCADOS CUANTITATIVO

PROFESORA: NILDA PATRICIA MANCO VIZCARRA

CATEGORÍA: GASEOSAS

SECCIÓN: MV53

Integrantes - Grupo 01

CÓDIGO NOMBRES Y APELLIDOS AUTOEVALUACIÓN

u201923982 Chalco Alejandro, Victor Daniel 100%

U201924208 Cruz Aliaga Estefany Judith 100%

U201726114 Cambero Sierra,Ana Paula

u201924205 Prado Najarro Luis Samuel 100%

u201924416 Quispe Taype Paty ketsia

UPC/ 30 De Octubre del 2022/ Lima - Perú

 FICHA FILTRO

Nombre: (Por favor, escriba solo un nombre en mayúscula, ejemplo “MARÍA”)__________

Apellido: (Por favor, escriba solo un nombre en mayúscula, ejemplo “PÉREZ”)__________
Email: ____________________________________________________________________

Preguntas filtro:

1. ¿Usted tiene algún tipo de relación (estudio o trabajo) con las siguientes opciones?
(Marcar solo uno)
a. Empresas de marketing (terminar )
b. Empresas de investigación de mercados (terminar)
c. Empresas relacionadas al sector de bebidas (terminar)
d. Ninguna de las anteriores (continuar)

2. ¿Cuál es su residencia actual? (Marcar solo uno)

b. Lima Metropolitana (continuar)
c. Otra ciudad (terminar)

3. ¿Qué edad tiene usted? (Marcar solo uno)

a. 17 años a menos (terminar)
b. 18 - 24 años (continuar)
c. 25 - 39 años (terminar)
d. 40 - 55 años (terminar)
e. 56 a más años (terminar)

4. ¿Usted compra gaseosas? (Marcar solo uno)

a. Sí (Continuar)
b. No (terminar)

5.¿Usted consume gaseosas? (Marcar solo uno)

a. Sí (Continuar)
b. No (terminar)

6. ¿Con qué frecuencia consume la gaseosa que acaba de marcar? (Marcar solo uno)
a. 1 vez por semana (terminar)
b. 2 veces por semana (continuar)
c. 3 veces por semana (continuar)
d. De 4 más veces por semana (continuar)
 CUESTIONARIO CON LA BATERÍA DE ENUNCIADOS

¿Qué tan de acuerdo estás con estas frases?

Totalmente Muy de Ni muy en totalmente
de acuerdo acuerdo deacuerdo desacuerdo de
ni en acuerdo
desacuerdo

1. Compro
gaseosas
cuando como
snacks.

2. Es importante
para mí comprar
gaseosa para
saciar mi sed.

3. Compro
gaseosa cuando
quiero
refrescarme.

4. Me motiva
comprar
gaseosa para
acompañar mis
comidas.

5. Consumo
gaseosa para
pasar
momentos
agradables con
mis amigos o
familia.

6. Me gusta
consumir las
gaseosas para
satisfacer mi
antojo de dulce.
 RESULTADOS

Análisis descriptivo
● Consumir gaseosa para satisfacer el antojo de dulce es el criterio con el que los
encuestados se encuentran totalmente de acuerdo ya que cuenta con el 39%con
respecto a los demás.
● Consumir gaseosa cuando como snack es el criterio con el cual los encuestados se
encuentran en menor medida totalmente de acuerdo ya que posee el menor
porcentaje con respecto al resto que es el 20%.
● Consumir gaseosa para acompañar mis comidas es el criterio al cual más
indiferente les es a los encuestados ya que cuenta con el mayor porcentaje en estar
ni de acuerdo ni en desacuerdo con un 26%.
● Teniendo en cuenta el top two box el criterio más relevante (Totalmente de acuerdo y
muy de acuerdo) es el de los encuestados consumen gaseosa cuando quieren
refrescarse que se encuentra con un valor de 78% el valor más alto con respecto a
los demás. Del mismo este el criterio que tiene menores valores en cuanto a las
consumidores indiferentes con porcentaje de 16% y los que se encuentran muy en
desacuerdo y los que se encuentran totalmente en desacuerdo con un porcentaje de
6%.
● Teniendo en cuenta el top two box el segundo criterio más relevante (Totalmente de
acuerdo y muy de acuerdo) es el de consumir gaseosas para pasar momentos
agradables con mis amigos y familia ya que se encuentra con un valor de 71%.
●
Analisis inferencial
● Si bien el criterio de consumir gaseosa para satisfacer mi antojo de dulce es el que
posee el más alto porcentaje en el totalmente de acuerdo (39%) este también cuenta
 con un uno de los porcentajes más altos en Ni de acuerdo ni en desacuerdo (23%) lo
que significa que un gran porcentaje también es indiferente con este criterio, por lo
que se recomienda no considerar realizar un análisis por medio del top two box con
el cual se llegará a una interpretación más exacta.
● En todos los criterios se supera el 50 % en el análisis del top two box por lo que se
consideran valores válidos. Ya que la mayoría de los encuestados se encuentra muy
de acuerdo y totalmente de acuerdo con todos los criterios presentados, por lo que
resulta válido cruzar información entre ellas mediante otras herramientas como el
SSPS para de esta forma realizar un análisis y determinar segmentos en base a ello.

ANALISIS DE CORRELACION

● Se puede observar que entre las variables sed y comida existe una correlación
positiva moderada, esto quiere decir que a mayor consumo de comida los
encuestados consumen gaseosas para calmar la sed. Asimismo, la correlación entre
la variables sed y dulce es positiva.
● Observamos que entre las variables amigos y refrescante existe una correlación
positiva, esto da entender que mientras mas se reúnen entre amigos quedrán
consumir una bebida refrescante, mientras que entre la variable amigos y sed hay
una correlación inversa.
● Con respecto a la variable Snack y dulce se observa una correlación negativa
inversa esto da entender de que al consumir un snack van a querer consumir menos
dulce. Asimismo, entre las variables snack y amigos hay una correlación positiva
directa lo cual da a entender que mientras se encuentren en grupos de amigos van a
querer consumir mayor cantidad de snacks.
 ANÁLISIS DEL KMO Y EL NIVEL DE SIG

● Por un lado, respecto al análisis de la variable KMO, el resultado SPSS de 0,506 es

mayor al requisito mínimo que es de 0,5. Además, al cumplir esto, puedo realizar
una segmentación.
● Por otro lado, respecto al análisis sigma, también se cumple el requisito mínimo de
ser menor a 0,05, ya que el resultado del análisis de la base de datos de la encuesta
nos da 0,019. Esto significa que está debajo del error permitido.
● Al cumplir con los dos requisitos se puede aplicar el análisis factorial.

ANÁLISIS DE VARIANZA TOTAL EXPLICADA

● Los 6 componentes se redujeron a 3 grupos considerando las similitudes y

diferencias de cada grupo, lo cual significa que tendremos 3 segmentos.
● Aunque no se haya alcanzado el requisito mínimo del 70%, obtuvimos un porcentaje
cercano del 66% aproximadamente, la cual es la suma de varianzas acumuladas. No
se pudo obtener mayor porcentaje por falta de mayor cantidad de focus group o una
investigación cualitativa más profunda.

ANÁLISIS DEL GRÁFICO DE SEDIMENTACIÓN

● Hasta el número 3 de los componentes, es la cantidad de segmentos que vamos a
tener, estos 3 componentes explican aproximadamente el 66% de la variación en los
datos
● Además, para elegir a los componentes que vamos a utilizar, debe superar el
requisito de superar el valor de 1 en el eje del autovalor. Lo cual confirma los 3
segmentos que vamos a utilizar para el trabajo.

ANÁLISIS DE LOS SEGMENTOS

 ● Tomando el análisis anterior, el SPSS encontró 3 segmentos (componentes), lo que
significa que con la matriz de componentes rotados se analizará el valor de los
resultados.
● En la matriz factorial rotada el factor 1 tiene coeficientes altos para las variables “es
importante para mí comprar gaseosa para saciar mi sed” (.790), “me motiva comprar
gaseosa para acompañar mis comidas” (.743) y “me gusta consumir gaseosas para
satisfacer mi antojo de dulce”, en tal sentido, se puede observar que las
características que eligieron los consumidores se relaciona con los atributos de las
gaseosas como el beneficio que otorga el líquido, el azúcar y la facilidad para ser
acompañante en una comida, por lo que este factor puede recibir la etiqueta de
“atributos básicos de una gaseosa”.
● El factor 2 tiene una elevada relación con las variables “compro gaseosa para
refrescarme” (.776) , “consumo gaseosa para para momentos agradables con mis
amigos o familia” (.766) y “me motiva comprar gaseosa para acompañar mis
comidas” (.304), en este caso las variables apuntan a los momentos en las que
puede ser consumida una gaseosas, sea con la comida, en amigos o consumirlo
cuando requiere refrescarse, en tal sentido la etiqueta para este componente sería
“momentos de consumo para la gaseosa”

● Con respecto al último factor, el factor 3, se observa que tienen una elevada
relación con las variables compro gaseosas cuando como snack”(.896), “me gusta
consumir las gaseosas para satisfacer mi antojo de dulce” (.502), sin embargo esta
afirmación posee el símbolo (-) por lo que puede ser interpretada como “NO me
gusta consumir las gaseosas para satisfacer mi antojo de dulce” y por último,
“consumo gaseosa para pasar momentos agradables con mis amigos o familia”
(.214), ese segmento no se centra en los atributos básicos de una gaseosa como el
nivel de azúcar, pero sí en cómo o con quién acompañan la gaseosa si con amigos o
con un snacks, por lo que este factor recibirá la etiqueta de “acompañamiento de las
gaseosas”

Recomendaciones:

-Como podemos observar, este resultado no ha permitido analizar las necesidades de los
diferentes 3 segmentos por lo que es recomendable para la empresa Coca Cola realizar
productos de acuerdo a lo que busca cada segmento.
1.Segmento: Atributos básicos de la gaseosa
2.Segmento: Momentos de consumo para la gaseosa
3: Segmento: Acompañamiento de las gaseosas