Cuestionario (EMPRESA CEAB)

SE DEBE CREAR PREGUNTAS CON CADA VARIABLE MAXIMO 2 CON CADA VARIABLE SE SUGIERE USAR LAS
SIGUIENTES GUIAS DE PREGUNTA:

 CADA CUANTO TIEMPO ………………….

 QUIEN SE ENCARGA DE…………..
 DE QUE FORMA SE………………
ETC.

1. AREA DE FINANZAS:

1. CONTABILIDAD
 ¿Cada cuánto tiempo se realiza la Contabilidad?
 ¿Quién se encarga de realizar o hacer la Contabilidad?
2. PRESUPUESTOS
 ¿Cómo se planifica el Presupuesto de la empresa?
 ¿De qué manera se divide su Presupuesto?
3. MANEJO DE RIESGOS O ADMINISTRACION DE RIESGOS
 ¿De qué forma se analiza el manejo de riesgo?
 ¿Quién se encarga del manejo de riesgos?
4. FUENTES DE FINANCIAMIENTO
 ¿Con que fuentes de financiamiento cuenta la empresa?
 ¿Cuánto dinero puedo pedir prestado?

5. MANEJO IMPOSITIVO (Se refiere a como maneja el tema de los impuestos la

empresa)
 ¿Cuál es el tipo de impuesto que debe pagar la empresa?
 ¿Cuáles gastos son deducibles del impuesto sobre la renta?

6. GESTION DE COSTOS (OJO PERTENECE A CONTABILIDAD)

 ¿Como manejan el tema de los costos?
 ¿De qué forma aplica la Gestión de costos? (Reducción de costos o
incremento)
7. RATIOS O COCIENTES FINANCIEROS
 ¿Con que capacidad la empresa paga sus deudas a corto plazo?
 ¿Qué porcentaje del activo total se destina al pago de deudas?
8. GESTIÓN DE INVERSIONES
 ¿De qué forma administra sus inversiones la empresa?
 ¿Quién es el encargado de la gestión de inversiones?
 ¿Como está estructurada su inversión de inversiones?
9. AUDITORIA
 ¿Quién se encarga de realizar la Auditoria de su empresa?
¿Cada cuánto realiza una auditoria a su empresa?
 Se realizan auditorías internas o externas
10. PLANILLA DE SUELDOS Y SALARIOS
 ¿Quién se encarga de realizar la Planilla de sueldos de la empresa?
 ¿De qué forma realiza la planilla de sueldos?

11. COBRANZAS
 ¿De qué manera la empresa administra su cobranza?
 ¿Qué tipos de cobranza maneja la empres?
  ¿Cuál es el control de cobranzas que existe en la empresa?
 ¿Cada cuánto tiempo se realiza cual es el lapso de tiempo que se da a los
clientes.?
 ¿Quién realiza la cobranza?

2. AREA DE RR.HH.

SE ENCARGA DE LA GESTION O ADMINISTRACION DE LOS RRHH DE UNA

ORGANIZACIONES

1. RECLUTAMIENO DE PERSONAL
 ¿Cómo realiza el reclutamiento de su personal?
 ¿Quién realiza el reclutamiento de su personal?
2. SELECCIÓN DE PERSONAL
 ¿Cómo es que selecciona al personal adecuado para su empresa?
 ¿Qué requisitos son necesarios para la selección del Personal?
3. INDUCCION DE PERSONAL (La inducción de personal es un proceso, mediante el cual, se
familiariza al nuevo trabajador con la empresa. Así este puede conocer su filosofía, cultura, su historia, políticas,
patrones de conducta)
 ¿Quién se encarga de la inducción del personal?
 ¿Cuál es el proceso que maneja la empresa para la Inducción del Personal?

4. CONTRATACION PERSONAL (AQUÍ ENTRA LEL SUELDO, AS

PRESTACIONES Y BENEFICIOS SOCIALES)
 ¿Qué derechos tiene el trabajador durante el periodo de prueba de un
contrato?
 ¿Qué beneficios obtienen su personal al ser contratado?
 ¿Qué tipo de contrato elabora?
 ¿Quién es el responsable?

5. CAPACITACION DE PERSONAL
 ¿Quién elabora las clases de capacitación?
 ¿Quién es el responsable?
 ¿Cada cuánto tiempo?
 ¿Cada que tiempo es necesario hacerle una capacitación a su personal?
 ¿Porque es necesario hacerle una capacitación a su personal?

6. EVALUACION DEL DESEMPEÑO (AQUÍ SE EVALUA SUS FUNCIONES

Y OTROS)
 ¿Quién evalúa el desempeño Laboral del Personal?
 ¿Bajo qué parámetros evalúa el desempeño de su personal?
 ¿Cada cuánto tiempo?

7. HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL (AQUÍ ENTRA RIESGO LABORAL)

 ¿Qué medidas de seguridad brinda la empresa a los trabajadores?
 ¿Cuenta con un manual de higiene? ¿Y qué protocolos aumento tras esta
etapa de la pandemia?

8. SISTEMA DE INCENTIVOS
  ¿Qué incentivos da a su personal por un buen desempeño de su trabajo?
 ¿Cada cuánto tiempo la empresa da dichos incentivos?

9. PLANEACION Y DESARROLLO DE CARRERA

 ¿Quién se encarga de la planificación y desarrollo de su empresa?
 ¿Cada cuánto tiempo realiza una nueva planificación?

3. AREA DE COMERCIALIZACION

1. PRODUCTO/SERVICI0 (DEBE ELEGIR UNA DE LAS DOS, DEPENDE SI SU EMPRESA ES DE

SERVICIOS O PRODUCTIVA) (CARACTERISTICAS, TIPOS, NIVELES DE PRODUCTO, DISEÑO DEL PRODUCTO)
 ¿En qué consiste el producto que realiza?
 ¿Cuántos tipos de productos ofrece la empresa y cuáles son?
2. PREPLAZA
2.1 CANALES DE DISTRIBUCIÓN
 ¿Quién define?
 ¿Cuáles son los canales de distribución que maneja la empresa?
 ¿Qué tan efectiva es el canal de distribución que maneja la empresa?
3.2 DISTRIBUCION (AQUÍ SE USA LOGISTICA)

 ¿Como realiza la distribución de su producto?

 ¿Qué marca visual va en camino a lograr los objetivos de la empresa?
 ¿Quién se encarga?
 ¿Cada cuánto tiempo?
3. PROMOCION O COMUNICACIÓN
3.1 PUBLICIDAD
 ¿Por qué medios o redes realiza post publicitarios de su empresa?
 ¿Quién se encarga de la Publicidad de la empresa?
 Cada cuánto tiempo
3.2 PROMOCIÓN DE VENTAS
 ¿Qué tipo de Promociones utiliza la empresa para la atracción de Clientes?
 ¿Con que frecuencia realiza promociones la empresa?
 ¿Quién se encarga?
3.3 VENTAS
 ¿Cuál es el producto más requerido de la empresa?
 ¿Cuál es el producto más rentable de la empresa?
 Quien es el responsable
 Cual es el volumen de venta mensual o anual
3.4 RELACIONES PUBLICAS
 ¿Quién se encarga de las relaciones públicas de la empresa?
 ¿Con que relaciones públicas Trabaja la empresa?
3.5 MARKETING DIRECTO (MARKETING DIGITAL)
 ¿Quién se encarga del Marketing de la empresa?
 ¿Qué tipo de Marketing Directo utiliza la empresa?
4. INVESTIGACION DE MERCADOS
 ¿Quién se encarga de la investigación de mercado de la empresa?
 ¿Qué ventajas nos trae aplicar la investigación de mercados en la empresa?
5. SEGMENTACION DE MERCADO
 ¿Cuál es el segmento de mercado al que quiere llegar la empresa
 ¿Por qué los consumidores compran el producto?
  ¿Por qué el consumidor prefiere su empresa frente a otras?
 ¿Quién es el responsable?
 ¿Cada cuanto tiempo se realiza la segmentación de mercado?
6. VENTAJA COMPETITIVA O PROPUESTA DE VALOR
 ¿Respecto a la competencia, cual es la ventaja competitiva con la que cuenta
la empresa
 ¿Cuál es la ventaja competitiva?
 ¿Quién está encargado de analizar las ventajas cómo?

4. AREA DE PRODUCCION/OPERACIONES

(SE DEBE ELEGIR UNO, NO DEBE PONER LOS DOS)

1. LOCALIZACION DE PLANTA/INSTALACIONES (ELIJA UNO

 ¿Dónde está ubicada la oficina central?
 Bajo qué criterios se definió la localización
 Quién definió la localización
2. DISTRIBUCION DE PLANTA /INSTALACIONES (ELIJA UNO DE LOS DOS
DEPENDIENTO DEL TIPO DE EMPRESA CON LA QUE ESTA TRABAJANDO)
 P. …
3. INVESTIGACION Y DESARROLLO (AQUÍ DEBE HABER
INOVACION)
 ¿De qué manera la empresa incluye nuevas tecnologías, para innovar en
su producto?
 ¿Cada que tiempo se realiza una investigación de nueva tecnología?
 ¿Quién es el responsable de investigación y desarrollo?

4. ESTANDARES DE CALIDAD DE PRODUCCION/OPERACIONES

 ¿Con que estándares de calidad opera la empresa?
 ¿Quién definió los estándares de calidad?
5. MANEJO DE ALMACENES E INVENTARIOS (OJO ES DISCUTIBLE
DEPENDE DEL TIPO DE EMPRESA)
 . …quien es el responsable
 Que métodos se utiliza para el manejo
6. CAPACIDAD PRODUCTIVA/DE OPERACIONES
 ¿Cuál es su capacidad operativa mensualmente?
 Quien definió la capacidad operativa máxima mensual de mi empresa
 Cual es la capacidad actual
7. MAQUINARIA Y EQUIPAMIENTO
 ¿Quién es él encarga?
¿Quién se encarga de dotar herramientas a sus trabajadores?
 ¿Con que clase de herramientas cuentan los trabajadores?
8. MANTENIMIENTO DE MAQ Y EQUIPAMIENTO
 ¿Con que frecuencia se realiza el mantenimiento de su equipamiento?
9. ABASTECIMIENTO DE MATERIAS PRIMAS /INSUMOS (ELEGIR
UNA)
 P. ¿Con que frecuencia realiza el Abastecimiento de insumos la
empresa?
 ¿Que empresas le abastece de insumos?
 Quien es el encargado
10. PROCESO PRODUCTIVO
  ¿Quién este encargado del proceso del producto?
 ¿Cuál es el proceso de producción?

5. AREA ADMNISTRATIVA

Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para

lograr los objetivos organizacionales.

1. PLANIFICACION (SI LA EMPRESA APLICA ALGUN TIPO DE

PLANIFICACIÓN, CUAL Y DE QUE FORMA)
 ¿Quién se encarga de la Planificación de la Empresa?
 ¿Cómo se realiza la Planificación de la Empresa?
 Con que tipos de plan cuanta la empresa
2. ORGANIZACIÓN-ORGANIGRAMA
 . ... cual es el organigrama
2.1 MANUALES ADMNISTRATIVOS (AQUÍ ENTRA DESCRIPCION
DE PUESTOS)
 . … cada cuanto tiempo se revisa los manuales administrativos
 Quien es el responsable de la dirección de manuales

3. DIRECCIÓN (LIDERAZGO)
 ¿Quién se encarga de la Dirección de la empresa?
 ¿Cómo se realiza la Dirección de la empresa?

4. CONTROL (SISTEMA DE CONTROL EMPRESARIAL)

 ¿Quién se encarga del Control de la Empresa?
 ¿Cómo se realiza el Control de la Empresa?
 ¿Quién definió el sistema de control empresarial?