INSTITUTO

TECNOLÓGICO
DE QUERÉTARO

RELACIONES INDUSTRIALES

Ingeniería Industrial
Integrantes del equipo #5:
Cruz Días Marco Antonio
Ibarra Pérez Héctor
Martínez Camacho Guillermo
Medina Camacho Juan Daniel
Vázquez González Itzel Jacqueline

2.4 Análisis y descripción de puestos

Profesor: Prieto Uscanga Margarita

Santiago de Querétaro, Querétaro a 27 de septiembre de 2022

2.4 Análisis y descripción de puestos
INTRODUCCIÓN
La descripción de puestos se requiere de un conocimiento base de lo que el puesto
realiza, es una narrativa del proceso de trabajo, requieres identificar su nivel jerárquico,
relaciones laborales, entre otros conceptos que detallen el puesto.
La definición del perfil hace referencia a los elementos característicos de la persona
ideal que se requiere para cubrir el puesto, tomando en cuenta conocimientos
indispensables, valores, comportamientos e inclusive características demográficas que
promuevan una mayor probabilidad de éxito al ejecutar el puesto.
Todo puesto que ya sea parte de un equipo de trabajo de manera activa dentro de la
organización requiere de un mapeo de los procesos que ya realiza o que debe realizar.
En caso de un puesto de nueva creación se requiere detectar la necesidad
organizacional y tener claro cuál es el objetivo del puesto, esto con el fin de tener claro
su alcance y las limitaciones que tendrá, así como la comunicación vertical y horizontal
que deberá ejercer.
Para lograr determinar el perfil del puesto, es fundamental tener la descripción del
puesto y de ahí identificar las cualidades que se requieren para los procesos que
elaborará, conocimientos, comportamientos que se acoplen al puesto y al clima
organizacional, así como la edad deseable y experiencia. Esto debe hacerse en
congruencia al mercado laboral del lugar en donde opera la empresa.
Definir un puesto sin tomar en cuenta lo anterior, incrementa el riesgo de
incompatibilidad entre el perfil contratado y el puesto. Esto se traduce en:
Mayor rotación
Falta de identidad con el puesto y la organización
Menor control en la resolución de conflictos
Poca efectividad en capacitaciones y desarrollo
Compensaciones y salarios mal calculados
Estrategias ineficientes o poco efectivas
Datos generales de la empresa
SMARTPANEL es una empresa mexicana dedicada a la fabricación de materiales
prefabricados de poliestireno expandido, de alta eficacia, practicidad y excelente
calidad. Inició operaciones ante la demanda de construcción con materiales ligero y
con el beneficio de aislar térmicamente se creó la empresa para la fabricación de
materiales con esas características. Se inicia en la Ciudad de México en el 2015 y se
propone la ciudad de Querétaro como punto central para la fabricación y distribución
de estos materiales; en 2015 inicia la construcción de las instalaciones, en 2016 la
instalación de equipos y maquinaria, 2017 se arranca con pruebas en la producción y
finales 2017 con arranque de producción y operación de Smart Panel.
Misión
Proporcionar a nuestros clientes productos de alta calidad y brindar la atención en el
servicio, a fin de cubrir sus necesidades. Establecer procesos que ayuden al cuidado del
medio ambiente.
Visión
Ser el referente en México en la fabricación y distribución de materiales de poliestireno,
aportando todas las soluciones posibles a nuestros clientes.
Política
SMART PANEL, empresa dedicada a la fabricación y distribución de materiales de
poliestireno para la industria.

En SMART PANEL la calidad de nuestros productos y el cuidado del medio ambiente

es un compromiso de TODOS. La dirección de Smart Panel enfoca el sistema de la
calidad basado en la norma ISO 9001 como una manera de organizar el funcionamiento
de la empresa partiendo de unos pilares básicos como son Calidad de productos, la
satisfacción del cliente y la mejora continua de la eficiencia del sistema.
 Puesto #1 “LÍDER DE LÍNEA”
SMART PANEL, S.A. DE C.V. CODIGO RH-FR-01

FECHA DE
10/15/2018
ORIGEN
Perfil de puesto REVISION Y
REV.0 OCT/15/2018
FECHA

Producción

Fecha de elaboración 10/15/2018 Puesto al que reporta. Dirección

Líder de línea,personal Asistente de

Puesto a su cargo Puesto que lo reemplaza.
de producción. producción.

Descripción del puesto.

Gestionar la producción delegando funciones al personal de la linea de producción asegurando que

este
proceso sea correcto para minimizar costos y tiempo del proceso.

Autoridades

-Autorización de inicio de producción.

-Liberación de máquinas.

Funciones y Responsabilidades

-Gestionar las actividades crrespondientes de producción.

-Establecer el control de calidad de cada lote de producción.

-Realización de lista de insumos de producción a necesitar.

-Supervisar que el personal de producción cumpla con el equipo de seguridad correspondiente.

-Planear la orden de producción de acuerdo al tiempo de entrega.

-Supervisar las actividades de la producción.

-Organización y planificación de los recursos de producción.

-Gestionar el sistema de mantenimeinto.

-Inducción al personal de nuevo ingreso de acuerdo al área que corresponde.

-Medición de indicadores de los procesos de los que es propietario.

-Mejora continua del proceso de fabricación.

-Informar a dirección sobre el desempeño del área de producción.

-Informar sobre los cambios en los procesos y procedimientos que puedan realizar un cambio en el
SGC.

Requisitos del puesto

Experiencia Deseable 6 meses de experiencia en el cargo de producción.

Escolaridad Ingeniería industrial, logística, mecánica o carrera afín.

-Manejo de ordenadores.

-Manejo de paquetería office.

Formación -Conocimiento de manufactura.

-Trabajo bajo presión -Liderazgo.

-Inteligencia Emocional. -Capacidad de análisis.

-Capacidad de pensar -Destrezas en informática. (Uso de

Habilidades estrategicamente software excel avanzado)

-Aptitud para tomar decisiones.

-Comunicación asertiva. -Buena redacción y ortografía.

-Capacidad de planificación.

-Trabajo en equipo

Liderazgo

Autoridad
Competencias
Actualizacion Permanente

Establecer metas

Reconocer y fomentar el potencial

cargos con los que se operadores, ayudantes generales, encargado de producción, gerentes de
relacionan otras área.
 PUESTO #2 “AYUDANTE GENERAL”

SMART PANEL, S.A. DE C.V. CODIGO RH-FR-01

FECHA DE ORIGEN 10/15/2018

Perfil de puesto REVISION Y FECHA

REV.0
OCT/15/2018

Ayudante general.

Fecha de elaboración 10/18/2018 Puesto al que reporta. Lider de linea.

Puesto a su cargo Ayudante en general Puesto que lo reemplaza. N/A

Descripción del puesto.

Ser proactivo en las actividades dadas y en lo que se requiera de acuerdo a la situación que se presente
dentro de la empresa.

Autoridades

N/A

Funciones

- Ayudar a mantener informados a lideres de los sucesos que se presenten en la máquina.

-Mantener limpias las áreas de la línea de producción.

-Apoyar al lider de linea en las indicaciones que sean dadas

-Poner en práctica y promover los procedimientos establecidos en el SGC.

-Ayudar a obtener un producto de calidad de acuerdo a los criterios de calidad.

-Ayudar a la mejora continua de los procedimeinto y procesos del SGC.

-Poner en práctica y promover los procedimientos establecidos en el SGC.

-Ayudar a obtener un producto de calidad de acuerdo a los criterios de calidad.

-Ayudar a la mejora continua de los procedimeinto y procesos del SGC.

 Requisitos del puesto

Experiencia Sin experiencia.

Escolaridad secundaria terminada

-Sea responsable

-Proactivo

-Buena actitud.

-Puntual.

-Honesto

-Trabajo en equipo.

Habilidades

cargos con los que se

relacionan líder de línea
CONCLUSIONES
La descripción y perfil de los puestos de trabajo en cualquier empresa es fundamental
durante el proceso de reclutamiento. Es importante que se tenga definido el perfil de
cada uno de los puestos en tu organización antes de iniciar la búsqueda de un candidato
para cubrir alguna vacante. Pudimos notar las competencias requeridas para los
diferentes puestos en Smart Panel de acuerdo a las distintas actividades que realizaran
en la empresa. Es de suma importancia tener el perfil de puesto por que así se pueden
dar a la idea de que tan preparado estar para desempeñar un buen trabajo en la
empresa.