INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ITESCO

DIVISIÓN DE INGENIERÍA PETROLERA

ASIGNATURA: CALIDAD EN LA INDUSTRIA PETROLERA

DOCENTE: M.A.S.C. ADRIANA TAXILAGA JIMÉNEZ

ALUMNO:
YOTHAN AMIR HIDALGO RUIZ

GRUPO: 5 “A”

REPORTE
21/10/2022
COATZACOALCOS, VERACRUZ
 REPORTE CALIDAD 21 DE OCTUBRE DEL 2022

AUDITORIAS DE CALIDAD

CONFERENCISTA HERNANDEZ MELITON HUGO

La norma ISO 19011 consta de una serie de procesos orientativos sobre cómo
realizar un programa de auditoría, así como su planificación y evaluación, y las
competencias del equipo auditor.

TIPOS DE AUDITORÍAS

1. Auditoría de primera parte: Auditoría interna

2. Auditoría de segunda parte: Auditoria de proveedor externo, Otra auditoría de

parte interesada externa

3. Auditoría de tercera parte: Auditoría de certificación y/o acreditación, Auditoría

legal, regulatoria y/o similar

PASOS PARA REALIZAR UNA AUDITORÍA

• Establecimiento de los objetivos del programa de auditoría.

• Alcance del programa de auditoría.
• Criterio a evaluar en la auditoría (Norma, reglas leyes, etc.)
• Selección de equipo auditor (Tener pensamiento analitico, diplomacia en la
comunicación, tener objetividad, ser investigador, mantener compromiso,)
• Asignación de responsabilidades y actividades al equipo auditor.

EJERCICIO DE AUDITORÍA

✓ Preguntas abiertas
✓ Preguntas cerradas
LEVANTAMIENTO DE HALLAZGOS

• La redacción de la No Conformidad, escrita como el criterio de evaluación

pero expresada en negativo, por ejemplo: tres de cinco documentos
evaluados no han sido aprobados previamente a su emisión.
• Los criterios (de evaluación) de auditoría, siendo ellos las políticas, los
procedimientos o documentos tomados como referencia para la operación o
administración del sistema de gestión
• La evidencia objetiva de auditoría, esto es: registros, declaraciones de
hechos o cualquier otra información pertinente para evaluarse frente a los
criterios de auditoría y que además son verificables

REUNIÓN DE CIERRE

En la reunión de cierre se dan a conocer todos los hallazgos encontrados en el

ejercicio de auditoría, donde si algún auditado no está conforme con el reporte,
puede externar su punto.

CONCLUSIÓN

Me gustó la conferencia ya que se abordaron todos los puntos y se aclararon las

dudas, realmente es muy importante este tema ya que es una evaluación en la que
se comprueba que los procesos que se llevan a cabo dentro de una empresa ya
sean productivos, servicios, etc, están conforme a los objetivos del Sistema de
Gestión de calidad.

EVIDENCIA