Buenas noches estimados,

Nuestra tienda se encuentra en una de las ciudades de la costa con mayor índice de calor en el
verano, ya el año pasado y este se ha trabajado con un ambiente altamente sofocante y de
mucho bochorno causado por el intenso calor de verano.

Con la falta de mantenimiento y el clima intenso de nuestra ciudad han hecho que el sistema
de aire acondicionado se vea afectado a tal punto de que ya no funcione. Estamos muy cerca al
mar, de hecho, estamos frente al mar y los vientos fuertes traen el salitre, también estamos
cerca a las fábricas de harina de pescado, de atunes, conservas de pescado y otros, que
afectan en gran manera con la corrosión acelerada del metal. Estos factores han afectado
irremediablemente todo el sistema de aire acondicionado y se solicita el cambio a la brevedad
posible ya que estaremos entrando a los meses de mayor calor y más aún al mes de campaña
que es en diciembre y tenemos que estar preparados y no esperar a que por causa del sistema
del aire acondicionado nuestras ventas se vean afectadas.

Es lamentable ver que haya pasado tanto tiempo descuidado este sistema de aire
acondicionado, y que cada vez que se solicitaba el apoyo no se haya respondido
favorablemente para su mantenimiento adecuado, correos que se han quedado en el silencio
absoluto.

Hemos sido observados en más de 2 ocasiones por el centro comercial MEGAPLAZA para
poder corregir el sistema de aire acondicionado, sin embargo hasta el momento no se ha dado
solución.

Las altas temperaturas ocasionan pérdidas de venta, malestar, quejas de mejora, ya que los
clientes quieren que se les atienda rápidamente y no les gusta esperar. La falta de un ambiente
agradable nos está jugando en contra o significativamente nuestras ventas. Está en nuestras
manos el poder cambiar esta situación y de esta manera generar más ventas. Es nuestra tienda
y debemos de mostrar nuestra mejor atención en todas las áreas.

Adjunto algunos de los correos en los cuales se ha solicitado a su tiempo el mantenimiento o

cambio del sistema de aire acondicionado, también se adjuntan los correos de observación por
parte del centro MEGAPLAZA, el último correo 04 de noviembre de 2019 la sra. Carmen Roa
ADMINISTRADORA MEGAPLAZA, nos solicita que a la brevedad posible debemos de levantar
las observaciones dadas, debido a que estamos próximos a pasar inspecciones (DEFENSA CIVIL)
ante ellos podrían generarse contratiempos en los certificados. También nos dice que el caso
omiso a dicho requerimiento se verá en la obligación de derivar al área legal.

Por todo lo expuesto, solicito se tome la importancia del caso y se realice el cambio total del
sistema de aire acondicionado de nuestra tienda a la brevedad.