DECÁLOGO DE LA

HUMANIZACIÓN

1. AMABILIDAD
Saluda, identifícate, llama al paciente por su
nombre, sé amable.

2. EMPATÍA
Mira al paciente a los ojos cuando le hables.
Compréndelo; recuerda que él no escogió su
enfermedad, tú si escogiste tu profesión

3. LENGUAJE
Escúchalo cuando se dirija a tí. Utiliza
lenguaje cálido y comprensible; asegúrate de
que ha entendido

4. CERCANÍA
Cuida de tu paciente, acompáñalo, sé
cercano, sostén su mano.

5. CONFIDENCIALIDAD
Respeta la intimidad de tu paciente y la
confidencialidad de su información

6. PARTICIPACIÓN
Dale autonomía, hazlo participe de la
toma de decisiones a través de una
buena información
7. DIGNIDAD
Proteje su dignidad (creencias, ideas,
deseos, opiniones) en cualquier momento
del proceso de atención.

8. EDUCACIÓN
Edúcalo en salud, se requiere para lograr
adherencia de los pacientes y
cuidadores; en el cuidado y los
tratamientos

9. ASISTENCIA INTEGRAL
Identifica y adecúa los cuidados a las
necesidades de cada paciente; requieren
una asistencia integrada y diferencial.

10. SONRIE
La sonrisa, que gran invento! No dejes de
sonreir, la sonrisa en un signo de amabilidad;
te ayuda a construir un vínculo de confianza
con tus pacientes.
Parque Clínico Espíritu Santo
Por: Enf. Margarita María Chemas Bonilla
 DECÁLOGO DE LA
HUMANIZACIÓN

1. AMABILIDAD
Saluda, identifícate, llama al paciente por su
nombre, sé amable.

2. EMPATÍA
Mira al paciente a los ojos cuando le hables.
Compréndelo; recuerda que él no escogió su
enfermedad, tú si escogiste tu profesión

3. LENGUAJE
Escúchalo cuando se dirija a tí. Utiliza
lenguaje cálido y comprensible; asegúrate de
que ha entendido

4. CERCANÍA
Cuida de tu paciente, acompáñalo, sé
cercano, sostén su mano.

5. CONFIDENCIALIDAD
Respeta la intimidad de tu paciente y la
confidencialidad de su información

6. PARTICIPACIÓN
Dale autonomía, hazlo participe de la
toma de decisiones a través de una
buena información
7. DIGNIDAD
Proteje su dignidad (creencias, ideas,
deseos, opiniones) en cualquier momento
del proceso de atención.

8. EDUCACIÓN
Edúcalo en salud, se requiere para lograr
adherencia de los pacientes y
cuidadores; en el cuidado y los
tratamientos

9. ASISTENCIA INTEGRAL
Identifica y adecúa los cuidados a las
necesidades de cada paciente; requieren
una asistencia integrada y diferencial.

10. SONRIE
La sonrisa, que gran invento! No dejes de
sonreir, la sonrisa en un signo de amabilidad;
te ayuda a construir un vínculo de confianza
con tus pacientes.
Parque Clínico Espíritu Santo
Por: Enf. Margarita María Chemas Bonilla
 DECÁLOGO DE LA
HUMANIZACIÓN

1. AMABILIDAD
Saluda, identifícate, llama al paciente por su
nombre, sé amable.

2. EMPATÍA
Mira al paciente a los ojos cuando le hables.
Compréndelo; recuerda que él no escogió su
enfermedad, tú si escogiste tu profesión

3. LENGUAJE
Escúchalo cuando se dirija a tí. Utiliza
lenguaje cálido y comprensible; asegúrate de
que ha entendido

4. CERCANÍA
Cuida de tu paciente, acompáñalo, sé
cercano, sostén su mano.

5. CONFIDENCIALIDAD
Respeta la intimidad de tu paciente y la
confidencialidad de su información

6. PARTICIPACIÓN
Dale autonomía, hazlo participe de la
toma de decisiones a través de una
buena información
7. DIGNIDAD
Proteje su dignidad (creencias, ideas,
deseos, opiniones) en cualquier momento
del proceso de atención.

8. EDUCACIÓN
Edúcalo en salud, se requiere para lograr
adherencia de los pacientes y
cuidadores; en el cuidado y los
tratamientos

9. ASISTENCIA INTEGRAL
Identifica y adecúa los cuidados a las
necesidades de cada paciente; requieren
una asistencia integrada y diferencial.

10. SONRIE
La sonrisa, que gran invento! No dejes de
sonreir, la sonrisa en un signo de amabilidad;
te ayuda a construir un vínculo de confianza
con tus pacientes.
Parque Clínico Espíritu Santo
Por: Enf. Margarita María Chemas Bonilla